{"id":19913,"date":"2018-12-21T11:19:19","date_gmt":"2024-06-03T07:36:43","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/mitarbeiter-des-monats-valentina-volpi\/"},"modified":"2024-06-03T07:36:43","modified_gmt":"2024-06-03T07:36:43","slug":"mitarbeiter-des-monats-valentina-volpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/2018\/12\/mitarbeiter-des-monats-valentina-volpi\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter des Monats – Valentina Volpi"},"content":{"rendered":"

Erfolgreiche Arbeitssuchende sind Menschen mit technischen F\u00e4higkeiten, effektiven Kommunikationsf\u00e4higkeiten, die anpassungsf\u00e4hig und ehrlich sind, einen guten Ruf als harte Arbeiter haben und gut mit anderen zusammenarbeiten. Jeder Arbeitsplatz \u00fcbt einen gewissen Druck aus, produktiv zu sein. Daher ist es f\u00fcr potenzielle Mitarbeiter ratsam, sich das Arbeitsumfeld<\/a>, in dem sie arbeiten m\u00f6chten, genau anzuschauen und \u00fcber ihre eigenen Arbeitsgewohnheiten nachzudenken.<\/p>\n

\"\"Valentina Volpi aus Italien beschreibt, wie es ihr gelang, einen Remote-Job bei <\/b>
\n OnTheGoSystems<\/b>
\n<\/a>.<\/b><\/p>\n

Zun\u00e4chst m\u00f6chte ich Ihnen etwas \u00fcber mich erz\u00e4hlen. Vielleicht haben wir einige Dinge gemeinsam. Ich wohne in <\/span>
\n Pescara<\/span>
\n<\/a>, eine Stadt an der Adriak\u00fcste. <\/span> Die Stadt liegt ganz in der N\u00e4he der Berge und Sie k\u00f6nnen die Skipisten des Passo Lanciano in nur 30 Minuten erreichen. Die Stadt wird durch den Fiume Pescara in zwei H\u00e4lften geteilt. Das historische Stadtzentrum befindet sich am S\u00fcdufer und das Rathaus und die Regierungsgeb\u00e4ude mit Blick auf die Piazza Italia liegen am Nordufer.<\/span><\/p>\n

\u00dcber den Fluss spannt sich eine sch\u00f6ne Br\u00fccke f\u00fcr Radfahrer und Fu\u00dfg\u00e4nger mit einem fantastischen Blick auf das Meer und die <\/span>Fischerboote, die in den Hafen ein- und auslaufen. <\/span>Ich wohne in der N\u00e4he einer Fischereigemeinde und habe Dutzende von Fischrestaurants zur Auswahl, aber ich muss zugeben, dass ich Fisch \u00fcberhaupt nicht mag!<\/span><\/p>\n

\"\"
Schnee in Pescara. Dies ist der Garten unseres Hauses, auf den ich vom Fenster meines Arbeitsplatzes aus einen sch\u00f6nen Blick habe.<\/figcaption><\/figure>\n

Ich bin in Rom geboren und aufgewachsen, was, wie ich glaube, meine Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr Kunst im Allgemeinen gepr\u00e4gt hat. Ich bin vor etwa 5 Jahren nach Pescara gezogen, um mit meinem Freund zusammenzuleben, aber meine Eltern und mein j\u00fcngerer Bruder Valerio leben immer noch in Rom. Es ist gro\u00dfartig, einen St\u00fctzpunkt in Rom zu haben, wenn wir die Stadt besuchen.<\/span><\/p>\n

Als ich aufwuchs, war ich ein kleiner Wildfang und trieb Sport wie Fu\u00dfball und war 8 Jahre lang in einem Volleyballteam, bis ich wegen einer Knieverletzung aufh\u00f6ren musste. Ich habe dann mit dem Turnen angefangen, aber die Disziplin ist hart, mit zerm\u00fcrbenden Trainingsstunden, und mit der Zeit hatte ich das Gef\u00fchl, dass ich nicht mehr die Ausdauer dazu hatte.<\/span><\/p>\n

\"\"
Ein seltenes Bild meiner Katzen zusammen; sie schlafen fast nie dicht beieinander.<\/figcaption><\/figure>\n

Mein geliebtes Hobby war immer das Lesen. Wie die meisten Kinder liebte ich es, M\u00e4rchen zu lesen und wagte bald den Sprung in die Fantasy-Literatur. Ich erinnere mich, dass ich mit etwa 10 Jahren die ganze <\/span>Der Herr der Ringe<\/span><\/i> Trilogie in 5 Tagen! Ich lese Comics, spiele Videospiele (vor allem japanische RPGs). Fr\u00fcher habe ich gezeichnet, aber in letzter Zeit fehlt mir die Zeit und die Konzentration daf\u00fcr. Wenn ich mich einfach nur ausruhen m\u00f6chte, schaue ich normalerweise eine Fernsehserie mit meinen beiden Katzen, die sich neben mir zusammengerollt haben.<\/span><\/p>\n

Was haben Sie gemacht, bevor Sie bei der OTGS fest angestellt wurden? <\/b><\/p>\n

Ich habe studiert und als \u00dcbersetzerin gearbeitet. Ich habe ein paar Romane \u00fcbersetzt, aber ich habe mich auf die Lokalisierung von Software spezialisiert. Ich habe tats\u00e4chlich in <\/span>ICanLocalize<\/span><\/a> f\u00fcnf Jahre lang als \u00dcbersetzer. Im Dezember 2015 war ICanLocalize auf der Suche nach Mitarbeitern in der europ\u00e4ischen Zeitzone. Um ehrlich zu sein, wusste ich nicht, was ich erwarten sollte. Ich hatte Interviews mit Laura und Ornela und dachte: „Na ja, was auch immer passiert, es war sch\u00f6n, sie kennenzulernen“. Ich versuchte also, ruhig zu bleiben und nicht zu viel dar\u00fcber nachzudenken, w\u00e4hrend ich auf eine Antwort wartete. Es war im Januar und ich erinnere mich, dass ich auf Reisen war, als ich die E-Mail mit der formellen Einladung zum Beitritt erhielt.<\/span><\/p>\n

Und was ist Ihre Rolle im Unternehmen?<\/b><\/p>\n

Ich w\u00fcrde sagen, ich habe 4 Rollen.<\/span><\/p>\n

Projektleiter<\/span><\/i>: ICanLocalize ist ein \u00dcbersetzungsb\u00fcro. Unsere Kunden kommen zu uns, um sicherzugehen, dass wir die richtigen \u00dcbersetzer f\u00fcr sie finden und dass ihr Material rechtzeitig fertiggestellt wird. Dies erfordert die Koordinierung mit den \u00dcbersetzern, die Verteilung der Arbeit, die Kontrolle des Fortschritts und den Kontakt mit dem Kunden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verl\u00e4uft. Oft erstellen wir die Projekte, indem wir die Angebote berechnen (CAT-Tools und andere Software helfen hier sehr), die \u00dcbersetzer kontaktieren und sie den Kunden zuweisen.<\/span><\/p>\n

Unterst\u00fctzt<\/span><\/i>t: Grob gesagt gibt es zwei Arten von Unterst\u00fctzungst\u00e4tigkeiten. Unterst\u00fctzung bei der Projektverwaltung (alle oben genannten Aktivit\u00e4ten) und technische Unterst\u00fctzung. Der technische Support umfasst oft die \u00dcberpr\u00fcfung und Korrektur von Dateien. Insbesondere bei Ressourcendateien, die Strings enthalten, da es viele Formate gibt. M\u00f6glicherweise gibt es Kodierungsprobleme, falsche Formate oder Strukturen. Einige technische Grundkenntnisse \u00fcber Dateiformate und Textbearbeitung sind in diesen F\u00e4llen sicherlich hilfreich. Der technische Support bezieht sich oft auf WPML-Benutzer: Einige ben\u00f6tigen einfach nur Informationen oder Anleitungen, w\u00e4hrend andere Hilfe beim Herunterladen und der korrekten Anzeige der \u00dcbersetzungen ben\u00f6tigen. Gute Kenntnisse von WPML und WordPress sind in diesen F\u00e4llen wichtig.<\/span><\/p>\n

Verkaufs- und Marketingaktivit\u00e4ten<\/span><\/i>: Wir bieten unsere Dienste an und beantworten Fragen vor dem Verkauf, berechnen Angebote, schreiben und ver\u00f6ffentlichen Blogbeitr\u00e4ge, Newsletter und Anleitungen. Ich helfe auch bei der Pflege der ICL-Webseiten.<\/span><\/p>\n

Verwaltungs- und Entwicklungsaufgaben<\/span><\/i>: Der gr\u00f6\u00dfte Teil der Arbeit wird in YouTrack organisiert. Als Unterst\u00fctzer arbeiten wir t\u00e4glich mit dem System und melden alle Probleme oder R\u00fcckmeldungen, um es zu verbessern.<\/span><\/p>\n

4 Rollen gleichzeitig zu \u00fcbernehmen, erfordert einiges an Organisation! Welche weiteren Qualifikationen sind erforderlich?<\/b><\/p>\n

Ich denke, die wichtigste F\u00e4higkeit ist, gut kommunizieren zu k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen mit Kunden, \u00dcbersetzern und Kollegen sprechen… und jeder hat andere Bed\u00fcrfnisse und einen anderen Wissensstand. Es ist schwer, im Laufe des Tages „umzuschalten“ und jeden Einzelnen auf die am besten geeignete Weise anzusprechen. Besonders schwierig ist es mit Benutzern (sowohl Kunden als auch \u00dcbersetzern), denn meistens kennt man sie nicht wirklich. Sie m\u00fcssen h\u00f6flich und f\u00fcrsorglich bleiben, auch wenn sie gestresst sind, weil die Dinge nicht so laufen, wie sie es erwartet haben. Sie m\u00fcssen geduldig, effektiv und so schnell wie m\u00f6glich sein. Als Projektmanager m\u00fcssen Sie die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden verstehen und erf\u00fcllen… oder ihnen verst\u00e4ndlich machen, was realistisch m\u00f6glich ist, und komplizierte Dinge auf einfachere Weise erkl\u00e4ren. Es hat mir sehr geholfen, dass ich zuvor als freiberufliche \u00dcbersetzerin t\u00e4tig war. Ich habe eine gute Vorstellung von der \u00dcbersetzungsbranche und dem Markt. Ich kenne die verwendete Software, die Tools und die h\u00e4ufigsten Probleme. Das hilft mir auch, anderen \u00dcbersetzern zu helfen, die manchmal nicht weiterkommen oder weniger technisch versiert sind.<\/span><\/p>\n

Mit welchen Teams oder Mitarbeitern arbeiten Sie eng zusammen?<\/b><\/p>\n

\"\"
Mit Ornela und Selena, die eine Pause von der Arbeit in Split machen.<\/figcaption><\/figure>\n

Ich arbeite jeden Tag eng mit Ornela, Irina und Warren vom ICL-Team zusammen. Ich spreche auch t\u00e4glich mit Laura. Da ICanLocalize \u00dcbersetzungen f\u00fcr andere Teams liefert, stehe ich h\u00e4ufig mit Andreas und Dario in Kontakt und helfe ihnen bei der Verwaltung der WPML- und Toolset-\u00dcbersetzungsprojekte. Wann immer wir WPML-Support f\u00fcr unsere Kunden ben\u00f6tigen, arbeite ich auch mit Ahmed, Otto und Sumit zusammen.<\/span><\/p>\n

Wie planen Sie Ihren Tag, um konzentriert zu bleiben?<\/b><\/p>\n

Ich bin kein Morgenmensch; ich beginne meinen Tag langsam … W\u00e4hrend ich einen Kaffee trinke, fange ich an, die E-Mails zu lesen, um zu sehen, ob es dringende Benachrichtigungen gibt. Dann verwalte ich den Support und gebe den Tickets von Benutzern oder internen Aktivit\u00e4ten, die auf mein Feedback warten, Priorit\u00e4t. Daf\u00fcr brauche ich normalerweise den ganzen Vormittag. Ich versuche, alle Support-Aufgaben bis zum Nachmittag zu erledigen. Es gibt immer wieder Support-Tickets oder E-Mail-Antworten zu bearbeiten, aber wenn es in den letzten Stunden meiner Schicht keine Notf\u00e4lle gibt, konzentriere ich mich im Allgemeinen auf weniger stressige Verwaltungs- und Entwicklungsaufgaben wie das Schreiben.<\/span><\/p>\n

Die Arbeit aus der Ferne bringt viele Herausforderungen mit sich. Entsch\u00e4digen die Vorteile?<\/b><\/p>\n

Der \u00dcbersetzungsmarkt ist ein wenig volatil. Sie haben ruhige Zeiten und dann einen pl\u00f6tzlichen Zustrom neuer Projekte. ICL hat einen kleinen Mitarbeiterstab und es gibt Momente, in denen man sich leicht \u00fcberfordert f\u00fchlt. Aber wir kennen uns gut, so dass wir die Aufgaben immer nach unseren St\u00e4rken aufteilen k\u00f6nnen. Die Arbeit kann anstrengend sein, vor allem, wenn Sie mehrere Supportanfragen mit unterschiedlichen Problemen jonglieren m\u00fcssen, aber sie ist auch lohnend, wenn ein Problem endlich gel\u00f6st ist. <\/span><\/p>\n

Manchmal muss ich mehr arbeiten, um ein neues Projekt abzuschlie\u00dfen. Es ist zwar entt\u00e4uschend, wenn das Projekt irgendwann auf Eis gelegt wird, aber ich finde es trotzdem befriedigend, unseren Kunden mit kleinen Verbesserungen zu helfen. <\/span><\/p>\n

Das letzte Jahr in der ICL war eine ziemliche Achterbahnfahrt. Ich hoffe, dass sich die Dinge beruhigen und wir alle in aller Ruhe daran arbeiten k\u00f6nnen, ICL besser zu machen. Das wird auch meinem Plan helfen, endlich zu lernen, wie ich aufh\u00f6ren kann zu arbeiten, wenn meine Schicht endet :D<\/span><\/p>\n

Dennoch \u00fcberwiegen die Vorteile der Fernarbeit bei OTGS bei weitem <\/span>
\n die Herausforderungen der Arbeit von zu Hause aus<\/span>
\n<\/a>. Ich mag die Freiheit, meine Zeit w\u00e4hrend des Tages zu organisieren. Von zu Hause aus zu arbeiten bedeutet auch, dass ich selbst bei \u00dcberstunden nicht auf die Zeit mit meiner Familie verzichten muss.<\/span><\/p>\n

Ich habe auch das gro\u00dfe Gl\u00fcck, nette Kollegen zu haben. Auch wenn es manchmal komplizierte Situationen gibt und wir alle m\u00fcde sind, bem\u00fche ich mich immer, mein Bestes zu geben, eben weil ich meine Arbeit und die Menschen, mit denen ich arbeite, mag. Da das Team so klein ist, helfen wir uns gegenseitig bei der Arbeit, aber auch auf pers\u00f6nlicher Ebene. Wir sind wahre Freunde!<\/span><\/p>\n

Vielen Dank, Valentina, dass Sie uns einen Einblick in Ihr Arbeitsumfeld gew\u00e4hrt haben. <\/b><\/p>\n

Solide technische F\u00e4higkeiten, die F\u00e4higkeit, unter angemessenem Druck produktiv zu arbeiten und gut mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren, sind Qualit\u00e4ten, die jeder Arbeitgeber zu sch\u00e4tzen wei\u00df und die sicherlich f\u00fcr alle erstrebenswert sind.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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