{"id":21561,"date":"2022-07-28T08:52:33","date_gmt":"2024-06-03T08:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/wie-es-ist-ein-technischer-wordpress-supporter-fuer-wpml-zu-sein\/"},"modified":"2025-09-08T07:48:21","modified_gmt":"2025-09-08T07:48:21","slug":"wie-es-ist-ein-technischer-wordpress-supporter-fuer-wpml-zu-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/2022\/07\/wie-es-ist-ein-technischer-wordpress-supporter-fuer-wpml-zu-sein\/","title":{"rendered":"Was es bedeutet, ein technischer WordPress-Supporter f\u00fcr WPML zu sein"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"lead\">Hier bei OnTheGoSystems sehen wir uns gerne als eine Gruppe von Menschen, die auf eine gemeinsame Mission und ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Mit unserem Wachstum haben wir die Bedeutung der Bereitstellung von Support in h\u00f6chster Qualit\u00e4t nicht aus den Augen verloren. <\/p>\n\n<p>Im Laufe der Jahre haben wir hart daran gearbeitet, ein starkes Wertesystem zu schaffen, das uns nicht nur verbindet, sondern uns auch herausfordert, uns kontinuierlich zu verbessern:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualit\u00e4t zuerst<\/li>\n\n\n\n<li>Exzellenter Support<\/li>\n\n\n\n<li>Aufgeschlossenheit und Kreativit\u00e4t<\/li>\n\n\n\n<li>Positive Einstellung<\/li>\n\n\n\n<li>Ehrlichkeit<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>F\u00fcr unser Support-Team ist es selbstverst\u00e4ndlich, diese Kernwerte t\u00e4glich in die Praxis umzusetzen. Unsere technischen Supporter bedienen unsere Benutzer, nehmen Innovationen an und erf\u00fcllen Verpflichtungen \u2013 und das alles unter Einhaltung au\u00dfergew\u00f6hnlich hoher Integrit\u00e4tsstandards.  <\/p>\n\n<p>Was macht also ein technischer Supporter bei OnTheGoSystems und was unterscheidet ihn von anderen WordPress-Support-Rollen?<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was Sie erwartet: Bereitstellung von Support f\u00fcr das WPML-Plugin<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herausforderung<\/h3>\n\n<p>Unser Vorzeigeprodukt, <a href=\"https:\/\/wpml.org\/\">WPML<\/a>, ist ein komplexes und sich st\u00e4ndig weiterentwickelndes mehrsprachiges Plugin. Mit dem Wachstum und der Weiterentwicklung von WordPress entwickeln auch wir uns weiter. F\u00fcr uns ist es wichtig, dass WPML immer einfach zu bedienen und mit anderen Plugins und Themes im WordPress-\u00d6kosystem kompatibel bleibt. Auf diese Weise kann jeder WPML verwenden, um eine mehrsprachige Website zu erstellen, selbst ohne Programmierkenntnisse.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vielfalt<\/h3>\n\n<p>Unsere Supporter nehmen eine Mischung aus zwei Rollen wahr \u2013 Kundenservice und technischer Support. WPML-Benutzer kontaktieren uns mit einer Vielzahl von Fragen. Einige sind einfach und k\u00f6nnen durch die Weiterleitung von Kunden zu unseren schrittweisen FAQ- und Dokumentationsseiten gel\u00f6st werden. Andere sind komplex und erfordern m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzlichen Aufwand und eine Kombination aus unkonventionellem Denken, Testen und Debuggen. Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass kein Tag dem anderen gleicht und es keine allgemeing\u00fcltige L\u00f6sung f\u00fcr ein Problem gibt.    <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kontinuierliches Lernen<\/h3>\n\n<p>Obwohl wir ein Remote-Arbeitsplatz sind, m\u00fcssen Sie sich keine Sorgen machen, allein gelassen zu werden. Die Schulung beginnt und endet nicht mit dem Onboarding. Wir erwarten nicht, dass Sie alles wissen, und wir kommunizieren und arbeiten immer miteinander. Die Teams haben t\u00e4gliche virtuelle Meetings, um Aufgaben zu besprechen und Probleme anzusprechen. Sie k\u00f6nnen auch einen der vielen Kan\u00e4le auf Mattermost nutzen, um Ihre Kollegen um Rat zu fragen.     <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-dynamic tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"76da0400983a1f0e99cbe35f5c91ad03\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/wpml-support-1-1024x779.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21562 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/wpml-support-1-1024x779.png 1024w, https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/wpml-support-1-300x228.png 300w, https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/wpml-support-1-1536x1168.png 1536w, https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/wpml-support-1.png 1686w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/779;\" \/><figcaption><div class=\"tb-image-caption\"><em>Unsere Teamkollegen stehen jederzeit zur Verf\u00fcgung, um zu helfen<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interessante Teamkollegen<\/h3>\n\n<p>Da wir ein Remote-Unternehmen sind, haben wir das Privileg, ein globales und vielf\u00e4ltiges Team zu sein. Unsere Kollegen haben m\u00f6glicherweise die gleiche Rolle, kommen aber aus unterschiedlichen Kulturen und beruflichen Hintergr\u00fcnden.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erfahrungsbericht aus erster Hand: ein technischer Supporter sein <\/h2>\n\n<p>Eine Stellenanzeige kann Ihnen ein allgemeines Verst\u00e4ndnis der Position und der t\u00e4glichen Aufgaben vermitteln, aber es geht nichts \u00fcber Informationen aus erster Hand. Aus diesem Grund haben wir einige unserer technischen Supporter gebeten, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid tb-grid\" data-toolset-blocks-grid=\"e7bdec3016c97a519e0cc7af5dc537c9\">\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"76051d242084c90e81f79843a241b7e3\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-dynamic tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"78272dd3973f692ddbb8a17dac8a816b\"><a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/team\/mo-noman\/\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/mo-noman.jpg\" alt=\"Was es bedeutet, ein technischer WordPress-Supporter f\u00fcr WPML zu sein\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 190px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 190\/190;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-media tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"ca6ff7d38cb0ca69afd2bfc1c70b44cf\"><img decoding=\"async\" width=\"554\" height=\"376\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23920 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png 554w, https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1-300x204.png 300w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 554px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 554\/376;\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"f5ed0dbe740844532b410c8639beedcf\">\n<div class=\"tb-fields-and-text\" data-toolset-blocks-fields-and-text=\"b83d7b0af408ef7f3c85157567a37b17\"><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ich bin jetzt seit 5,5 Jahren bei OnTheGoSystems und ich liebe es. Bevor ich zu WPML kam, habe ich viele Jahre in anderen Unternehmen als Tech Supporter gearbeitet. Die Qualit\u00e4t und das Niveau des Supports, den wir bei OTGS bieten, ist recht hoch und unterscheidet sich von dem, was andere Unternehmen im WordPress-\u00d6kosystem anbieten.  <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Unser HR-Team und unsere Teamleiter stellen au\u00dferdem sicher, dass die Arbeitsbelastung f\u00fcr alle Teammitglieder ausreichend ist. Jedes Teammitglied erh\u00e4lt einige Monate Schulung, bevor es mit den eigentlichen Aufgaben beginnt, was gro\u00dfartig ist \u2013 das bietet nicht jedes Unternehmen. Unser Management und unser Team vertrauen uns, was es uns auch erm\u00f6glicht, unsere beste Arbeit zu leisten.  <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Wir erhalten auch h\u00e4ufig Schulungen \u00fcber neue Funktionen und Schwachstellen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind. Im Gegenzug k\u00f6nnen wir unseren Kunden besser helfen. In anderen Unternehmen wird dies oft vernachl\u00e4ssigt.  <\/span><\/i><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"8f32782e597a4a90d920e6d095aff4e0\">\n<h4 class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"fc287bce92ad63a8200a185abc4a68a3\" data-last-update=\"1.4\"><strong><em>Der Fortschritt und das Wachstum von WPML und dem erweiterten \u00dcbersetzungseditor sind einzigartig.<\/em><\/strong><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"9b6058db7f6053c46bfd300055663d4c\">\n<p class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"adef0d439dc185d9052242e930df1467\" data-last-update=\"1.4\"> <a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/team\/mo-noman\/\"><strong>Noman Mo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"tb-heading has-text-color\" data-toolset-blocks-heading=\"4bbe614d5bc0f8ca03f133479b1d7c94\" data-last-update=\"1.4\">Supportteam-Mitglied seit Dezember 2016 | mit Sitz in Pakistan<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid tb-grid\" data-toolset-blocks-grid=\"e7bdec3016c97a519e0cc7af5dc537c9\">\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"76051d242084c90e81f79843a241b7e3\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-dynamic tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"1665a0531c4f41c4c9d4408d1c819e57\"><a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/team\/mihai-apetrei\/\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Mihai-Apetrei-150x150.jpg\" alt=\"Was es bedeutet, ein technischer WordPress-Supporter f\u00fcr WPML zu sein\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 150px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 150\/150;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-media tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"ca6ff7d38cb0ca69afd2bfc1c70b44cf\"><img decoding=\"async\" width=\"554\" height=\"376\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23920 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png 554w, https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1-300x204.png 300w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 554px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 554\/376;\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"f5ed0dbe740844532b410c8639beedcf\">\n<div class=\"tb-fields-and-text\" data-toolset-blocks-fields-and-text=\"b83d7b0af408ef7f3c85157567a37b17\"><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ich habe vor kurzem die 4-Jahres-Marke bei OnTheGoSystems erreicht. In der Vergangenheit habe ich f\u00fcr Entwicklungs- und Designagenturen gearbeitet, die nicht direkt mit WordPress in Verbindung standen. Ich habe auch als Freelancer gearbeitet.   <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">OnTheGoSystems ist schon sehr lange im WordPress-Gesch\u00e4ft t\u00e4tig. Unsere Statistiken f\u00fcr die Qualit\u00e4t des Supports, den wir unseren Kunden geben, sind ziemlich beeindruckend \u2013 und wir haben vor, das auch so beizubehalten! <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Die Position des technischen Supports hier ist eine gro\u00dfartige Gelegenheit, anderen zu helfen, was ich wirklich gerne tue. Es ist auch eine gro\u00dfartige Gelegenheit, t\u00e4glich neue Dinge zu lernen. Sie k\u00f6nnen von anderen Kollegen oder von neuen Problemen und Situationen lernen, von denen Sie in den Support-Tickets oder Live-Chats erfahren. Die M\u00f6glichkeit, \u00fcber die Branche und die neuesten Updates in der WordPress-Community auf dem Laufenden zu bleiben, ist ebenfalls etwas, das super wichtig ist und mir viel Befriedigung bringt. Ich w\u00fcrde also sagen, dass dies eine sch\u00f6ne Kombination aus zwei Dingen ist, die ich liebe.     <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Die Leute hier sind super talentiert, immer offen f\u00fcr Neues und immer bestrebt, neue Wege zu finden, Dinge zu tun. Bei OTGS wird jeder gut behandelt, es gibt eine erstaunliche Work-Life-Balance und gro\u00dfartige Vorteile, die mit dieser Position einhergehen. <\/span><\/i><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"8f32782e597a4a90d920e6d095aff4e0\">\n<h4 class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"fc287bce92ad63a8200a185abc4a68a3\" data-last-update=\"1.4\"><em><strong>Diese Rolle ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, der WordPress-Community etwas zur\u00fcckzugeben.<\/strong><\/em><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"9b6058db7f6053c46bfd300055663d4c\">\n<p class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"adef0d439dc185d9052242e930df1467\" data-last-update=\"1.4\"> <a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/team\/mihai-apetrei\/\"><strong>Mihai Apetrei<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"tb-heading has-text-color\" data-toolset-blocks-heading=\"4bbe614d5bc0f8ca03f133479b1d7c94\" data-last-update=\"1.4\">Supportteam-Mitglied seit Juli 2018 | mit Sitz in Rum\u00e4nien<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid tb-grid\" data-toolset-blocks-grid=\"e7bdec3016c97a519e0cc7af5dc537c9\">\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"76051d242084c90e81f79843a241b7e3\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-dynamic tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"b7205dded2a5bf4e56af3c59699d0424\"><a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/team\/nicolas-viallet\/\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/nicolas-1-1.jpg\" alt=\"Was es bedeutet, ein technischer WordPress-Supporter f\u00fcr WPML zu sein\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 190px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 190\/190;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-media tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"ca6ff7d38cb0ca69afd2bfc1c70b44cf\"><img decoding=\"async\" width=\"554\" height=\"376\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23920 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png 554w, https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1-300x204.png 300w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 554px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 554\/376;\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"f5ed0dbe740844532b410c8639beedcf\">\n<div class=\"tb-fields-and-text\" data-toolset-blocks-fields-and-text=\"b83d7b0af408ef7f3c85157567a37b17\"><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ich bin jetzt seit etwas mehr als 6 Monaten bei OnTheGoSystems. <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Das Unternehmen, f\u00fcr das ich zuvor gearbeitet habe, hat WordPress verwendet, aber es war nicht unser \u201eProdukt\u201c. Die Supportrolle, die ich hatte, war also nicht direkt mit dem WordPress-\u00d6kosystem verbunden. Es war eher eine Kundensupportrolle, die sich auf den Vertrieb konzentrierte. Im Vergleich zu WPML war es \u00fcberhaupt nicht technisch, und man konnte keine Probleme untersuchen und l\u00f6sen. Es war eher repetitiv, wie das Kopieren\/Einf\u00fcgen von Pre-Sales-Antworten oder das Erkl\u00e4ren einiger Funktionen und Funktionalit\u00e4ten.    <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Die Supporter-Rolle f\u00fcr WPML hat meine Erwartungen \u00fcbertroffen. Ich war auf der Suche nach etwas Herausfordernderem, wo man die M\u00f6glichkeit hat, Hand in Hand mit Kunden zusammenzuarbeiten, um ihre Probleme zu l\u00f6sen. Es sind erst sechs Monate vergangen, aber ich habe das Gef\u00fchl, viel gelernt zu haben, nicht nur \u00fcber unser Produkt WPML, sondern auch \u00fcber WordPress, PHP, Datenbanken\u2026  <\/span><\/i><i><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Das Tolle an OnTheGoSystems ist, dass man sich an verschiedenen Projekten beteiligen und mit der Zeit mehr Verantwortung \u00fcbernehmen und mehr Zeit f\u00fcr die Arbeit an Kompatibilit\u00e4tsproblemen und Tests aufwenden kann.<\/span><\/i><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"8f32782e597a4a90d920e6d095aff4e0\">\n<h4 class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"fc287bce92ad63a8200a185abc4a68a3\" data-last-update=\"1.4\"><em><strong>WordPress und WPML entwickeln sich st\u00e4ndig weiter. Es ist wirklich aufregend, ein Teil davon zu sein. <\/strong><\/em><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"9b6058db7f6053c46bfd300055663d4c\">\n<p class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"adef0d439dc185d9052242e930df1467\" data-last-update=\"1.4\"> <a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/team\/nicolas-viallet\/\"><strong>Nicolas Viallet<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"tb-heading has-text-color\" data-toolset-blocks-heading=\"4bbe614d5bc0f8ca03f133479b1d7c94\" data-last-update=\"1.4\">Supportteam-Mitglied seit Dezember 2021 | mit Sitz in Peru<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid tb-grid\" data-toolset-blocks-grid=\"d3c15c9ed5ec4ab6763f20e74f4df140\">\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"76051d242084c90e81f79843a241b7e3\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-dynamic tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"50882b946fb38b4c2d59f0ed532e6b42\"><a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/team\/subash-chandra-poudel\/\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/subash.cp_-1.jpg\" alt=\"Was es bedeutet, ein technischer WordPress-Supporter f\u00fcr WPML zu sein\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 190px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 190\/190;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\" tb-image tb-image-media tb-image-frame-none aligncenter\" data-toolset-blocks-image=\"ca6ff7d38cb0ca69afd2bfc1c70b44cf\"><img decoding=\"async\" width=\"554\" height=\"376\" data-src=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23920 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1.png 554w, https:\/\/onthegosystems.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Asset-1@4x-1-300x204.png 300w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 554px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 554\/376;\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-grid-column tb-grid-column tb-grid-align-top\" data-toolset-blocks-grid-column=\"f5ed0dbe740844532b410c8639beedcf\">\n<div class=\"tb-fields-and-text\" data-toolset-blocks-fields-and-text=\"b83d7b0af408ef7f3c85157567a37b17\"><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ich bin seit M\u00e4rz 2022 bei OnTheGoSystems. <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ich habe etwa anderthalb Jahre als WordPress-Supporter gearbeitet, bevor ich zu OTGS kam. Mit dem WPML-Plugin arbeite ich mit fortgeschrittenen oder professionellen Kunden zusammen. WPML-Kunden sind meist Entwickler und fortgeschrittene WordPress-Benutzer, die Ihnen helfen, sich beim Lernen und Testen neuer Dinge weiterzuentwickeln. Es macht Spa\u00df und ist lohnend, mit solchen Kunden zusammenzuarbeiten.   <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ich \u201ebesitze\u201c auch ein Ticket vom Start bis zur L\u00f6sung des Problems und lerne aus jedem Schritt.<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Die internen Anleitungen, die Dokumentation und die Gespr\u00e4che mit Kollegen sind sehr klar, detailliert und hilfreich. Auch wenn die Lernkurve am Anfang steil erscheint, ist die Arbeit mit WPML eigentlich sehr einfach. <\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Nat\u00fcrlich macht es auch Spa\u00df, remote nach unserem eigenen Zeitplan mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammenzuarbeiten. Das hilfsbereite und freundliche Team bei OTGS macht die Arbeit einfach und angenehm. <\/span><\/i><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"8f32782e597a4a90d920e6d095aff4e0\">\n<h4 class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"fc287bce92ad63a8200a185abc4a68a3\" data-last-update=\"1.4\"><em><strong>Kunden zu helfen ist sehr interessant. Aber die M\u00f6glichkeit, vom Team und dem Prozess zu lernen, w\u00e4hrend man Kunden hilft, macht die Rolle noch besser. <\/strong><\/em><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-toolset-blocks-container tb-container\" data-toolset-blocks-container=\"9b6058db7f6053c46bfd300055663d4c\">\n<p class=\"tb-heading\" data-toolset-blocks-heading=\"adef0d439dc185d9052242e930df1467\" data-last-update=\"1.4\"> <strong><a href=\"https:\/\/onthegosystems.com\/team\/subash-chandra-poudel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Subash Chandra Poudel<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"tb-heading has-text-color\" data-toolset-blocks-heading=\"4bbe614d5bc0f8ca03f133479b1d7c94\" data-last-update=\"1.4\">Supportteam-Mitglied seit M\u00e4rz 2022 | mit Sitz in Nepal<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vielfalt<\/h2>\n\n<p>Unsere Supporter \u00fcben eine Mischung aus zwei Rollen aus \u2013 Kundenservice und technischer Support. WPML-Benutzer kontaktieren uns mit einer Vielzahl von Fragen. Einige sind einfach und k\u00f6nnen gel\u00f6st werden, indem Kunden auf unsere Schritt-f\u00fcr-Schritt-FAQ- und Dokumentationsseiten verwiesen werden. Andere sind komplex und erfordern m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzlichen Aufwand und eine Kombination aus unkonventionellem Denken, Testen und Debuggen. Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass kein Tag dem anderen gleicht und es nicht die eine L\u00f6sung f\u00fcr ein Problem gibt.  <\/p>\n\n<p>Unsere technischen Supporter bieten mehr als nur au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundensupport. Sie setzen sich auch daf\u00fcr ein, dass unser Plugin wie erwartet funktioniert \u2013 und nichts durch die Maschen rutscht.  <\/p>\n\n<p>Als Supporter f\u00fchren Sie die Leute zur vollen Nutzung unserer Produkte. Sie m\u00fcssen auch die \u00c4rmel hochkrempeln und sich um Debugging, Tests und Kompatibilit\u00e4tsprobleme k\u00fcmmern.  <\/p>\n\n<p>Obwohl wir ein Remote-Arbeitsplatz sind, m\u00fcssen Sie sich keine Sorgen machen, allein gelassen zu werden. Das Training beginnt und endet nicht mit dem Onboarding. Wir erwarten nicht, dass Sie alles wissen, und wir kommunizieren und arbeiten immer miteinander. Die Teams haben t\u00e4gliche virtuelle Meetings, um Aufgaben zu besprechen und Probleme anzusprechen. Sie k\u00f6nnen auch einen der vielen Kan\u00e4le auf Mattermost nutzen, um Ihre Kollegen um Rat zu fragen.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hier bei OnTheGoSystems sehen wir uns gerne als eine Gruppe von Menschen, die auf eine gemeinsame Mission und ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Mit unserem Wachstum haben wir die Bedeutung der Bereitstellung von Support in h\u00f6chster Qualit\u00e4t nicht aus den Augen verloren. 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