{"id":22251,"date":"2023-07-28T12:22:28","date_gmt":"2024-06-03T09:03:11","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/treffen-sie-mateus-ein-leidenschaftlicher-remote-tech-wizard-der-arbeit-und-familie-in-brasilien-unter-einen-hut-bringt\/"},"modified":"2025-09-08T07:41:04","modified_gmt":"2025-09-08T07:41:04","slug":"treffen-sie-mateus-ein-leidenschaftlicher-remote-tech-wizard-der-arbeit-und-familie-in-brasilien-unter-einen-hut-bringt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/2023\/07\/treffen-sie-mateus-ein-leidenschaftlicher-remote-tech-wizard-der-arbeit-und-familie-in-brasilien-unter-einen-hut-bringt\/","title":{"rendered":"Wir stellen Ihnen Mateus vor: ein leidenschaftlicher Remote-Tech-Experte, der Arbeit und Familienleben in Brasilien unter einen Hut bringt"},"content":{"rendered":"\n

In unserer Rubrik \u201eStar des Monats\u201c r\u00fccken wir diesen Monat Mateus Getulio Vieira<\/a> ins Rampenlicht, ein unsch\u00e4tzbares Mitglied unseres WPML-Supportteams bei OTGS. Ausgestattet mit technischer Brillanz und einer Leidenschaft f\u00fcr tadellosen Kundenservice, verr\u00e4t uns Mateus, wie er Remote-Arbeit auf ein neues Level hebt. <\/p>\n\n

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Mateus, k\u00f6nnen Sie uns ein wenig \u00fcber sich erz\u00e4hlen?<\/h2>\n\n\n\n

Ich komme aus Belo Horizonte in Brasilien. Es ist etwa 6 Stunden vom Strand entfernt, aber ich versuche, jede Gelegenheit zu nutzen, um ans Ufer zu fahren. <\/p>\n\n\n\n

Wir haben vor kurzem erfahren, dass meine Frau mit unserem zweiten Kind schwanger ist, wor\u00fcber wir uns sehr freuen. Unsere Erstgeborene, Helena, ist anderthalb Jahre alt und liebt es zu singen. Wir haben auch vier Katzen und einen Hund. <\/p>\n\n\n\n

Ich habe vor etwa zwei Jahren mit Tennisunterricht angefangen und mich darin verliebt. Jetzt spiele ich dreimal pro Woche; es ist mein liebstes Hobby. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tennis spielen im Club<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

Was haben Sie gemacht, bevor Sie zu OTGS kamen, und warum haben Sie sich entschieden, unserem Unternehmen beizutreten?<\/h2>\n\n

Ich hatte eine \u00e4hnliche Position inne und habe in meiner Freizeit freiberufliche Entwicklungsarbeit geleistet.<\/p>\n\n

Ich habe \u00fcber We Work Remotely<\/strong> von OTGS erfahren und mich vor drei Jahren f\u00fcr den Beitritt entschieden. Was mich anzog, waren die Herausforderungen und Karrierem\u00f6glichkeiten, die OTGS bietet, und der gute Ruf, den das Unternehmen genie\u00dft. <\/p>\n\n

K\u00f6nnen Sie Ihre Arbeit beschreiben und was erforderlich ist, um sie gut zu machen?<\/h2>\n\n

Ich arbeite als Supporter f\u00fcr WPML<\/a> und Toolset<\/a>. Ich arbeite haupts\u00e4chlich an WPML, da ich mehr Erfahrung damit habe. <\/p>\n\n

Um ein guter Supporter zu sein, muss man ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Kundenerlebnis bieten, die Bed\u00fcrfnisse des Kunden verstehen und Empathie zeigen, indem man sich in seine Lage versetzt. <\/p>\n\n

Sie ben\u00f6tigen au\u00dferdem eine solide Grundlage in technischen Bereichen, einschlie\u00dflich Kenntnisse in PHP, Javascript, MySQL und Vertrautheit mit Hosting-\/Serveranwendungen wie FTP, cPanel, SSH und Linux-Terminalbefehlen. <\/p>\n\n

Schlie\u00dflich sind die Kenntnis des Systems, das Sie unterst\u00fctzen, und ausgepr\u00e4gte Teamf\u00e4higkeit von entscheidender Bedeutung. Die effektive Zusammenarbeit mit Ihrem Team, um L\u00f6sungen zu finden, die Sie nicht haben, und die gegenseitige Unterst\u00fctzung sind der Schl\u00fcssel zum technischen Support. <\/p>\n\n

Mit welchen Teams oder Teammitgliedern arbeiten Sie eng zusammen?<\/h2>\n\n

Mein Team hei\u00dft Thundercats und wir sind ein Team von 8 Personen. Unsere Teamleiterin ist Laura Carletti<\/a>. <\/p>\n\n

Wie sieht ein typischer Tag aus? <\/h2>\n\n

Normalerweise pr\u00fcfe ich, ob Meetings geplant sind, und konzentriere mich dann zu Beginn des Tages auf die Beantwortung von Tickets. Sobald ich das herausgefunden habe, bleibe ich f\u00fcr den Chat-Support erreichbar und beginne auch mit der Bearbeitung neuer F\u00e4lle. <\/p>\n\n

Was hat Sie dazu bewogen, sich f\u00fcr Remote-Arbeit zu entscheiden?<\/h2>\n\n

Die Flexibilit\u00e4t und vor allem, dass ich mich nicht mit dem Verkehr herumschlagen muss. Ich lebe in einer Metropole und unser Verkehr ist ziemlich chaotisch; die Fahrt zur Arbeit hat fr\u00fcher 2 oder 3 Stunden meines Tages in Anspruch genommen. Remote-Arbeit l\u00f6st dieses Problem f\u00fcr mich. <\/p>\n\n

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Wie gestalten Sie die Grenze zwischen Leben und Zuhause?<\/h2>\n\n\n\n

Ich bin sehr konzentriert und stelle sicher, dass ich die Aufgaben, die ich beginne, auch beende. Ich versuche auch, hin und wieder Pausen einzulegen. <\/p>\n\n\n\n

Um eine klare Grenze zu ziehen, ist mein Arbeitsbereich vom Hauptteil des Hauses getrennt. Das macht es mir leicht, abzuschalten, wenn ich f\u00fcr den Tag fertig bin. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ich und Helena im Park. Meine Frau Beatriz hat das Bild gemacht. <\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

Was hilft Ihnen, sich mit anderen verbunden zu f\u00fchlen, wenn Sie remote arbeiten?<\/h2>\n\n

Wir verf\u00fcgen \u00fcber mehrere ausgezeichnete Kommunikationskan\u00e4le, darunter Chat, E-Mail und Meetings, die eine eher standardm\u00e4\u00dfige Arbeitsumgebung effektiv nachbilden.<\/p>\n\n

Irgendwelche Hoffnungen und Pl\u00e4ne f\u00fcr die Zukunft?<\/h2>\n\n

Ich lerne derzeit Franz\u00f6sisch, in der Hoffnung, in Zukunft franz\u00f6sische Kunden unterst\u00fctzen zu k\u00f6nnen. Gleichzeitig verbessere ich meine Entwicklungsf\u00e4higkeiten, um sicherzustellen, dass ich gut vorbereitet bin, um zur Wartung und Erstellung neuer Funktionen in unseren Produkten beizutragen. <\/p>\n

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\"\"
Das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben genie\u00dfen, das Remote-Arbeit in Maragogi bietet, das als die brasilianische Karibik bekannt ist.<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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