{"id":22782,"date":"2022-09-19T10:27:38","date_gmt":"2024-06-03T09:05:41","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/shekhar-bhandari-ueber-den-blick-auf-die-gute-seite-und-das-eingehen-von-chancen\/"},"modified":"2025-09-08T07:47:23","modified_gmt":"2025-09-08T07:47:23","slug":"shekhar-bhandari-ueber-den-blick-auf-die-gute-seite-und-das-eingehen-von-chancen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/de\/2022\/09\/shekhar-bhandari-ueber-den-blick-auf-die-gute-seite-und-das-eingehen-von-chancen\/","title":{"rendered":"Shekhar Bhandari \u00fcber die positive Seite und das Ergreifen von Chancen"},"content":{"rendered":"\n

Shekhar Bhandari, Star des Monats, erz\u00e4hlt uns, wie wichtig es ist, jeden Kunden individuell zu behandeln, und warum selbst eine 1-prozentige Erfolgswahrscheinlichkeit mehr als genug ist.<\/p>\n\n

Shekhar, erz\u00e4hlen Sie uns von sich<\/h2>\n\n

Ich bin ein \u00e4u\u00dferst optimistischer Mensch, Sie k\u00f6nnen mich also „Optimistischer Shekhar“ nennen! :) Wenn Sie sich fragen, warum, dann liegt das daran, dass ich jede Herausforderung annehme, die sich mir stellt, auch wenn es nur eine 1-prozentige Chance auf Erfolg zu geben scheint. Obwohl ich schon oft gescheitert bin, hat mich das nie davon abgehalten, weiterhin optimistisch zu sein. <\/p>\n\n

Ich wurde in Morang geboren, einem Bezirk im \u00e4u\u00dfersten Osten Nepals, und meine Muttersprache ist Nepali. Derzeit lebe ich in Kathmandu, der Hauptstadt Nepals. Ich bin verheiratet und habe eine s\u00fc\u00dfe kleine Tochter, die jetzt 4 Jahre alt ist. Meine Familie und ich betrachten uns als traditionelle Hindu-Familie. <\/p>\n\n

Wenn ich nicht arbeite, schaue ich gerne Fu\u00dfball und gehe mit Freunden aus. Ich bin ein gro\u00dfer Cristiano Ronaldo-Fan, also \u2013 suiiii! <\/p>\n

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Shekhar und seine Familie bei einem Kurztrip auf einen nahegelegenen H\u00fcgel<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Was haben Sie gemacht, bevor Sie zu OTGS gekommen sind?<\/h2>\n\n

Bevor ich zu OnTheGoSystems kam, arbeitete ich als WordPress-Theme-Entwickler bei Proshore Nepal. Ich begann als einzelnes Teammitglied, das f\u00fcr die Entwicklung, Dokumentation und den Support zust\u00e4ndig war. Als das Produkt wuchs und sich entwickelte, wuchs auch die Gr\u00f6\u00dfe des Teams. An diesem Punkt \u00fcbernahm ich die Rolle des Teamleiters. <\/p>\n\n

Wie haben Sie von dem Unternehmen erfahren? Wann sind Sie beigetreten? <\/h2>\n\n

Da ich Themes entwickelte, war mir WPML als \u00dcbersetzungsl\u00f6sung bekannt. Ich mochte meinen Job zu dieser Zeit, aber als ich vom Remote-Arbeiten erfuhr, dachte ich daran, es einmal auszuprobieren. Also begann ich, nach Remote-Jobs zu suchen und fand ein paar Organisationen, von denen eine OnTheGoSystems war. <\/p>\n\n

Ich bewarb mich auf die Stelle als \u201eSupporter & Front-end Developer\u201c und wurde am 2. November 2015 als 1st-Tier-Supporter eingestellt.<\/p>\n

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Shekhar genie\u00dft einen Tag in der Natur<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

K\u00f6nnen Sie uns mehr dar\u00fcber erz\u00e4hlen, was Sie bei OTGS machen?<\/h2>\n\n

Kunden bei technischen und nicht-technischen Problemen zu helfen, ist der Hauptteil meiner Arbeit. T\u00e4glich arbeite ich haupts\u00e4chlich mit dem Support-Team zusammen, aber ich muss auch alle Informationen bez\u00fcglich aktueller Probleme, Kundenfeedback und Erwartungen an andere relevante Teams weitergeben. <\/p>\n\n

F\u00fcr diesen Job ist es wichtig zu wissen, wie WordPress und WPML funktionieren. Aber es ist genauso wichtig, den Wunsch und die Geduld zu haben, anderen zu helfen. <\/p>\n\n

Wenn man jemandem hilft, muss man zuerst wissen, welche Art von Hilfe ben\u00f6tigt wird und wof\u00fcr genau sie ben\u00f6tigt wird. Das Erste, was ich versuche, ist also, das Problem zu kl\u00e4ren. Au\u00dferdem ist es unm\u00f6glich, sich jeden Aspekt von Plugins zu merken, also teste ich den Workflow selbst. Das hilft mir, eine klare Vorstellung davon zu bekommen, was der Kunde tut, was die erwartete Ausgabe ist und so weiter. <\/p>\n\n

Was ist der schwierigste Teil Ihres Jobs und wie \u00fcberwinden Sie ihn?<\/h2>\n\n

Verschiedene Kunden haben unterschiedliche Erwartungen und unterschiedliche Arten, Dinge zu verstehen und anzugehen. All diesen verschiedenen Arten von Kunden auf die gleiche Weise zu helfen, kann eine Herausforderung sein. <\/p>\n\n

Ich tue mein Bestes, um die Anfragen unserer Kunden zu beobachten, bitte um weitere Details, um jede Situation individuell zu verstehen, und passe meine Antworten entsprechend an, um die Erwartungen jedes Kunden zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

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Shekhar und seine Freunde posieren auf dem WordCamp Kathmandu<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Wie sieht ein typischer Tag aus? Wie entspannen Sie sich am Ende eines anstrengenden Tages? <\/h2>\n\n

Mein Job erfordert, dass ich mit WPML-Benutzern interagiere, daher verbringe ich den gr\u00f6\u00dften Teil meines Tages damit, mich um Kundenanfragen zu k\u00fcmmern.<\/p>\n\n

Ich beginne jeden Tag damit, E-Mails zu checken, um zu sehen, ob es irgendwelche Updates bez\u00fcglich neuer Probleme, Fehlerbehebungen und Verbesserungen gibt. Danach checke ich den Kanal meines Teams auf Mattermost, den wir zur Kommunikation untereinander nutzen, und die P2-Plattform f\u00fcr ATE-bezogene Fragen von meinen Kollegen. Ich versuche dann, ihnen so schnell wie m\u00f6glich zu helfen. <\/p>\n\n

Sobald die E-Mails und P2-Aufgaben erledigt sind, beginne ich, Tickets und Chats zu bearbeiten, und das geht den ganzen Tag so weiter. Nat\u00fcrlich checke ich den ganzen Tag \u00fcber kontinuierlich Chats auf Mattermost und versuche, so gut ich kann bei allen auftretenden Problemen zu helfen. <\/p>\n\n

Am Ende des Tages spule ich einfach kurz die Aufgaben zur\u00fcck, die ich erledigt habe, und mache dann mit meinen Freunden einen Spaziergang f\u00fcr eine Teepause, um mich zu entspannen.<\/p>\n\n

Was hat Sie dazu bewogen, sich f\u00fcr Remote-Arbeit zu entscheiden?<\/h2>\n\n

Die Flexibilit\u00e4t, von zu Hause oder einem anderen Ort meiner Wahl aus zu arbeiten, war sehr aufregend f\u00fcr mich. Aber haupts\u00e4chlich war ich bestrebt, stundenlange Staus zu vermeiden, um einen physischen B\u00fcrostandort zu erreichen. <\/p>\n

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Shekhar verbringt Zeit mit einigen Freunden<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Was sind Ihrer Erfahrung nach die besten und gr\u00f6\u00dften Herausforderungen beim Remote-Arbeiten? <\/h2>\n\n

Professionell zu sein und ein Zeitbewusstsein zu haben, kann sehr herausfordernd sein. Es ist leicht, den \u00dcberblick \u00fcber die Zeit zu verlieren, wenn man von zu Hause aus arbeitet, daher muss man seine Arbeitszeiten richtig festlegen. Sie m\u00fcssen auch sicherstellen, dass Ihre Familie Ihren Job und seine Anforderungen versteht. <\/p>\n\n

Wie bleiben Sie bei Ihren Aufgaben konzentriert? <\/h2>\n\n

Ich konzentriere mich auf maximal 1 oder 2 Aufgaben gleichzeitig. Wenn sich noch etwas in der Warteschlange befindet, halte ich es zur\u00fcck und beginne erst, wenn die vorherige Aufgabe abgeschlossen ist. <\/p>\n\n

Ich achte auch darauf, die Zeit entsprechend festzulegen und ein paar kleine, 5-Minuten-Pausen einzulegen, wenn ich ein gr\u00f6\u00dferes Arbeitspensum habe. Zus\u00e4tzlich dazu h\u00f6re ich den ganzen Tag \u00fcber Musik. <\/p>\n

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Shekhar und seine Frau w\u00e4hrend einer Reise nach Mustang, Nepal<\/em><\/div><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Irgendwelche Hoffnungen und Pl\u00e4ne f\u00fcr die Zukunft (pers\u00f6nlich oder beruflich)?<\/h2>\n\n

Ich bin jetzt schon lange bei OnTheGoSystems, was einige zus\u00e4tzliche Vorteile mit sich bringt. Ich habe ein einmonatiges Sabbatical zur Verf\u00fcgung, daher hoffe ich, bald ein Fahrzeug zu kaufen und mit meiner Familie eine einmonatige Rundreise durch das Land zu machen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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