{"id":18866,"date":"2020-03-05T12:48:24","date_gmt":"2024-06-03T07:27:52","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/diego-pereira-comment-assouvir-sa-passion-pour-les-voyages-tout-en-travaillant\/"},"modified":"2024-06-03T07:28:06","modified_gmt":"2024-06-03T07:28:06","slug":"diego-pereira-comment-assouvir-sa-passion-pour-les-voyages-tout-en-travaillant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/fr\/2020\/03\/diego-pereira-comment-assouvir-sa-passion-pour-les-voyages-tout-en-travaillant\/","title":{"rendered":"Diego Pereira – comment assouvir sa passion pour les voyages tout en travaillant"},"content":{"rendered":"\n

Chaque mois, un employ\u00e9 est s\u00e9lectionn\u00e9 par ses pairs pour une reconnaissance sp\u00e9ciale bas\u00e9e non seulement sur la qualit\u00e9 du travail ou le travail d’\u00e9quipe cr\u00e9atif, mais aussi sur une attitude positive encourageante et, bien s\u00fbr, sur l’honn\u00eatet\u00e9 et l’int\u00e9grit\u00e9. <\/strong><\/p>\n\n

Ce mois-ci, Diego Pereira de l’\u00e9quipe de support du<\/strong>\n WPML<\/strong>\n<\/a> est l’employ\u00e9 du mois de OnTheGoSystems. Nous avons voulu parler \u00e0 Diego pour en savoir plus sur sa fa\u00e7on de travailler.<\/strong><\/p>\n\n

Nous aimerions mieux vous conna\u00eetre, Diego. Voulez-vous nous parler de vos ant\u00e9c\u00e9dents familiaux ?<\/h2>\n
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Diego avec sa femme et son chien<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Je vis actuellement \u00e0 Sorocaba, une ville satellite de taille moyenne de S\u00e3o Paulo, au Br\u00e9sil. Elle est tr\u00e8s proche de la ville de S\u00e3o Paulo, la plus grande ville d’Am\u00e9rique du Sud. Je vis avec ma femme, Thais, et notre chien, Katarina. <\/p>\n\n

Ma plus grande passion est de voyager. Nous essayons de voyager et de vivre dans des endroits diff\u00e9rents 2 \u00e0 3 mois par an. Lorsque je suis \u00e0 la maison, j’aime faire du skateboard, du v\u00e9lo et me concentrer sur des projets personnels (j’ai r\u00e9cemment commenc\u00e9 \u00e0 aller \u00e0 la salle de sport). <\/p>\n\n

J’ai grandi dans une petite ville appel\u00e9e Itapetininga, non loin de Sorocaba, avec mes parents et mes deux s\u0153urs. Le week-end, nous nous rendons g\u00e9n\u00e9ralement dans nos villes d’origine pour voir notre famille ou, si ce n’est pas le cas, nous restons dans notre ville et sortons avec des amis.<\/p>\n\n

Que faisiez-vous avant de rejoindre OnTheGoSystems<\/a> et comment avez-vous entendu parler de l’entreprise ?<\/h2>\n\n

J’ai toujours aim\u00e9 faire et d\u00e9couvrir de nouvelles choses. Lorsque j’\u00e9tais adolescent, j’ai pratiqu\u00e9 les arts martiaux et j’ai \u00e9t\u00e9 acteur de th\u00e9\u00e2tre amateur pendant quelques ann\u00e9es.<\/p>\n\n

L’un de mes premiers emplois \u00e9tait celui de serrurier. Curieusement, c’est \u00e0 cette \u00e9poque que j’ai d\u00e9velopp\u00e9 certaines de mes comp\u00e9tences en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, en r\u00e9parant des serrures cass\u00e9es ! Parall\u00e8lement, je me suis inscrite \u00e0 l’\u00e9cole de design et j’ai obtenu mon dipl\u00f4me. Il \u00e9tait tr\u00e8s difficile de travailler et d’\u00e9tudier en m\u00eame temps. <\/p>\n\n

Pendant mes \u00e9tudes, j’ai d\u00e9croch\u00e9 un stage en tant que concepteur de sites web dans une petite agence. Au d\u00e9but, mon travail consistait simplement \u00e0 concevoir des sites web, mais je voulais apprendre comment ils fonctionnaient. J’ai donc appris le HTML, le CSS et le Javascript et j’ai eu mon premier contact avec WordPress.<\/p>\n\n

Apr\u00e8s avoir termin\u00e9 mes \u00e9tudes, j’ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 dans ma ville actuelle (Sorocaba) et j’ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans une agence de publicit\u00e9, o\u00f9 j’ai r\u00e9ussi \u00e0 coordonner le d\u00e9partement num\u00e9rique. C’\u00e9tait une p\u00e9riode difficile, car j’\u00e9tais loin de mes amis et de ma famille, les heures de travail \u00e9taient longues et fatigantes et j’ai commenc\u00e9 \u00e0 me sentir prise au pi\u00e8ge. Pour avoir plus de libert\u00e9 et d’autonomie, j’ai d\u00e9missionn\u00e9 et j’ai cr\u00e9\u00e9 ma propre entreprise de th\u00e8mes et de plugins WordPress. Dans le m\u00eame temps, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler en free-lance.<\/p>\n\n

Ma propre entreprise, comme tant d’autres, a connu des bons et des mauvais moments. Je me sentais \u00e9galement assez seule pour travailler, mais la libert\u00e9 que j’avais acquise m’a permis de passer plus de temps avec les gens que j’aimais et de me d\u00e9couvrir de nouvelles passions. En 2016, ma petite amie (aujourd’hui ma femme) et moi nous sommes rendus en Argentine et avons lou\u00e9 un appartement pendant un mois o\u00f9 nous avons travaill\u00e9 \u00e0 domicile et v\u00e9cu comme les locaux. Je n’avais jamais \u00e9t\u00e9 aussi loin de chez moi, mais l’exp\u00e9rience de vivre dans un nouvel endroit, avec une culture et une langue diff\u00e9rentes, m’a fait prendre conscience qu’il existe un monde entier qui attend d’\u00eatre explor\u00e9. <\/p>\n\n

Vers la fin de l’ann\u00e9e suivante, j’ai particip\u00e9 au WordCamp de S\u00e3o Paulo. J’ai remarqu\u00e9 que WPML le sponsorisait et je suis all\u00e9 sur sa page d’offres d’emploi<\/a>. La possibilit\u00e9 de travailler avec des personnes du monde entier, issues de cultures si diff\u00e9rentes, a \u00e9veill\u00e9 mon int\u00e9r\u00eat. J’ai donc postul\u00e9 pour un poste de soutien et j’ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler en mai 2018. Ce fut la meilleure d\u00e9cision que j’aie jamais prise, car je pouvais continuer \u00e0 travailler librement depuis n’importe quel endroit, mais maintenant je n’\u00e9tais plus seul – j’\u00e9tais avec des amis du monde entier.<\/p>\n\n

J’ai cru comprendre que vous travailliez actuellement sur un support dedeuxi\u00e8me<\/sup> niveau pour WPML. Qu’est-ce que cela implique exactement ?<\/h2>\n\n

Oui, je travaille actuellement en tant que sympathisant de deuxi\u00e8me niveau. Lorsqu’un ticket ne peut \u00eatre r\u00e9solu par un supporter, ou lorsqu’il est n\u00e9cessaire d’effectuer un d\u00e9bogage plus d\u00e9taill\u00e9, il est transmis au deuxi\u00e8me niveau, o\u00f9 nous effectuons une analyse plus approfondie du probl\u00e8me. La plupart du temps, nous sommes en mesure de trouver une solution ou un bon contournement, que nous partageons avec le client. Si un bogue est suspect\u00e9, nous le transmettons au troisi\u00e8me niveau, o\u00f9 il est r\u00e9analys\u00e9 et, si n\u00e9cessaire, l’\u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs intervient.<\/p>\n\n

Certains tickets sont compliqu\u00e9s et repr\u00e9sentent un v\u00e9ritable d\u00e9fi, mais nous parvenons \u00e0 les surmonter gr\u00e2ce \u00e0 notre bon travail d’\u00e9quipe. L’\u00e9quipe de support WPML est divis\u00e9e en petites \u00e9quipes bas\u00e9es sur les fuseaux horaires. Bien entendu, je suis en contact avec toute l’\u00e9quipe d’assistance, m\u00eame si je fais partie de l’\u00e9quipe \u00ab\u00a0Thundercats\u00a0\u00bb avec des coll\u00e8gues du Br\u00e9sil, du P\u00e9rou, de l’Argentine, du Maroc et des \u00c9tats-Unis. <\/p>\n

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L’\u00e9quipe de TheGoSystems<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Quelles sont les qualifications requises pour ce type de travail d’assistance ?<\/h2>\n\n