{"id":19472,"date":"2020-10-15T16:29:07","date_gmt":"2024-06-03T07:33:57","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/lhistoire-de-la-reussite-de-jamal-boulhous-le-travail-dequipe-est-la-sauce-speciale\/"},"modified":"2024-06-03T07:34:14","modified_gmt":"2024-06-03T07:34:14","slug":"lhistoire-de-la-reussite-de-jamal-boulhous-le-travail-dequipe-est-la-sauce-speciale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/fr\/2020\/10\/lhistoire-de-la-reussite-de-jamal-boulhous-le-travail-dequipe-est-la-sauce-speciale\/","title":{"rendered":"L’histoire de la r\u00e9ussite de Jamal Boulhous – \u00ab\u00a0Le travail d’\u00e9quipe est la sauce sp\u00e9ciale\u00a0\u00bb."},"content":{"rendered":"\n

Ce mois-ci, nous mettons en lumi\u00e8re Jamal, qui a rejoint OnTheGoSystems en novembre 2018. Il est aujourd’hui un \u00ab\u00a0Toolset Supporter\u00a0\u00bb, aidant quotidiennement des clients du monde entier depuis son domicile au Maroc. D\u00e9couvrez notre entretien avec lui ci-dessous.<\/strong><\/p>\n\n

Que faisiez-vous avant de rejoindre l’OTGS ?<\/h2>\n
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Lors d’un trekking dans le grand Atlas<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

J’ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler pour l’entreprise en novembre 2018 apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 pendant quelques ann\u00e9es en tant qu’ind\u00e9pendant. Dans le cadre de mon travail en freelance, WordPress et WooCommerce ont \u00e9t\u00e9 mon premier choix pour les projets de mes clients, principalement gr\u00e2ce au large \u00e9cosyst\u00e8me de th\u00e8mes, de plugins et de services qui les entourent. <\/p>\n\n

J’avais d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 dans le domaine de l’assistance en tant qu’administrateur SAP chez Hewlett Packard et je pense que cela m’a aid\u00e9 \u00e0 obtenir mon premier poste \u00e0 l’OTGS, le WPML Supporter. L’entreprise avait \u00e9galement besoin d’un supporter fran\u00e7ais, et ici au Maroc, le fran\u00e7ais est la premi\u00e8re langue \u00e9trang\u00e8re que nous apprenons, ce qui a \u00e9galement aid\u00e9.<\/p>\n\n

Quel est votre r\u00f4le actuel \u00e0 l’OTGS ?<\/h2>\n\n

En mars dernier, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler en tant que supporter de Toolset. J’aime beaucoup ce travail, car j’ai l’occasion d’aider nos clients de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Certains de nos clients sont des d\u00e9butants et peuvent avoir besoin de conseils sur l’utilisation de nos produits Toolset. D’autres sont des utilisateurs avanc\u00e9s et j’ai d\u00e9couvert avec eux \u00e0 quel point Toolset est puissant et comment nous pouvons construire des cas d’utilisation complexes sans \u00e9crire de code, ou avec tr\u00e8s peu de code.<\/p>\n\n

L’entreprise a \u00e9galement introduit une nouvelle exp\u00e9rience d’\u00e9dition de blocs, ce qui repr\u00e9sente un d\u00e9fi que je suis tr\u00e8s fier de relever et auquel je participe.<\/p>\n

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Il est agr\u00e9able d’avoir un oiseau dans les parages<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Qu’est-ce qui vous permet de r\u00e9ussir dans votre fonction actuelle ?<\/h2>\n\n

Venant d’une formation en informatique, j’ai beaucoup appris et progress\u00e9 dans mon premier poste chez WPML. Cela m’a \u00e9galement aid\u00e9 au sein de l’\u00e9quipe Toolset. Mais je dois avouer que le travail d’\u00e9quipe est la sauce secr\u00e8te. D\u00e8s mon premier jour, j’ai eu la chance de travailler avec des personnes sympathiques, tr\u00e8s serviables et qui cherchent toujours \u00e0 fournir un travail de qualit\u00e9 \u00e0 nos clients et, en interne, aux autres \u00e9quipes et membres.<\/p>\n\n

Je crois aussi que nos produits et leur \u00e9volution sur la sc\u00e8ne WordPress m’ont pouss\u00e9 \u00e0 donner le meilleur de moi-m\u00eame.<\/p>\n\n

J’aime apprendre, et c’est exactement l’opportunit\u00e9 que l’OTGS m’a offerte depuis le d\u00e9but. <\/p>\n\n

Vous n’avez pas commenc\u00e9 dans l’\u00e9quipe Toolset. Comment avez-vous fini par passer de WPML \u00e0 Toolset ?<\/h2>\n\n

Tout d’abord, je dois remercier Amit<\/a>, notre CCO, pour m’avoir sugg\u00e9r\u00e9 de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 une exp\u00e9rience au sein de l’\u00e9quipe Toolset. J’en ai ensuite discut\u00e9 avec quelques coll\u00e8gues de l’\u00e9quipe WPML qui travaillaient auparavant dans le support Toolset. J’en ai discut\u00e9 avec quelques sympathisants de Toolset et j’ai pris ma d\u00e9cision en un rien de temps.<\/p>\n\n

Ma formation technique a sans doute \u00e9t\u00e9 l’une des raisons pour lesquelles Amit m’a demand\u00e9 d’y r\u00e9fl\u00e9chir. Mais, en fin de compte, Toolset est un produit \u00e9tonnant qui a fait na\u00eetre en moi le d\u00e9sir de l’apprendre et de faire partie de son voyage, qui, je le crois, sera long, stimulant et, \u00e0 coup s\u00fbr, \u00e9tonnant.<\/p>\n

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J’ai appris le japonais<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Qu’est-ce qui vous motive au travail ?<\/h2>\n\n

Je suis tr\u00e8s heureux dans mon r\u00f4le actuel. Je suis \u00e9galement tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e de travailler sur l’assistance Toolset, avec les clients Toolset, et avant tout avec les personnes talentueuses qui travaillent au sein de l’entreprise.<\/p>\n\n

Mon travail quotidien me permet de d\u00e9couvrir tout le potentiel de Toolset et de repousser toujours plus loin les limites de mes connaissances. Parfois, je suis confront\u00e9 \u00e0 des situations difficiles et j’apprends quelque chose de nouveau.<\/p>\n\n

Faire partie de l’\u00e9quipe Toolset et de la famille OTGS est \u00e9galement quelque chose qui me motive beaucoup. Je suis fier de contribuer \u00e0 ce qui est un produit extraordinaire et \u00e0 ce qu’il sera.<\/p>\n\n

Mais ce qui me motive le plus, c’est la mission de l’entreprise, qui consiste \u00e0 assurer \u00e0 chacun d’entre nous une vie bonne, fiable et honn\u00eate, en construisant des produits de qualit\u00e9 et en rendant nos clients heureux.<\/p>\n\n

Je suis \u00e9galement tr\u00e8s heureuse de faire ce voyage extraordinaire et de travailler \u00e0 distance tout en vivant dans ma petite ville, Ait Ourir.<\/p>\n\n

Quels conseils donneriez-vous \u00e0 quelqu’un qui souhaite \u00e9voluer au sein de l’entreprise ?<\/h2>\n\n

Nous sommes un \u00e9diteur de logiciels, mais notre v\u00e9ritable valeur, je pense, r\u00e9side dans les services que nous fournissons (assistance, traduction, int\u00e9gration \u00e0 des produits et services tiers). Toute personne d\u00e9sireuse d’\u00e9voluer au sein de l’entreprise doit avoir le sens du service et vouloir toujours donner le meilleur d’elle-m\u00eame pour le b\u00e9n\u00e9fice de nos clients et de l’entreprise.<\/p>\n\n

Aidez les autres et n’ayez pas peur de demander de l’aide. Donnez le meilleur de vous-m\u00eame et saisissez l’occasion de travailler avec tant de personnes talentueuses.<\/p>\n\n

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