{"id":19929,"date":"2018-12-21T11:19:19","date_gmt":"2024-06-03T07:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/employee-du-mois-valentina-volpi\/"},"modified":"2024-06-03T07:36:45","modified_gmt":"2024-06-03T07:36:45","slug":"employee-du-mois-valentina-volpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/fr\/2018\/12\/employee-du-mois-valentina-volpi\/","title":{"rendered":"Employ\u00e9e du mois – Valentina Volpi"},"content":{"rendered":"

Les demandeurs d’emploi qui r\u00e9ussissent sont des personnes qui poss\u00e8dent des comp\u00e9tences techniques, des capacit\u00e9s de communication efficaces, qui sont adaptables, honn\u00eates, qui ont la r\u00e9putation d’\u00eatre des travailleurs acharn\u00e9s et qui travaillent bien avec les autres. Chaque emploi exerce une certaine pression pour \u00eatre productif. Il est donc prudent pour les employ\u00e9s potentiels d’examiner attentivement l’environnement de travail<\/a> qu’ils souhaitent rejoindre et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leurs propres habitudes de travail.<\/p>\n

\"\"Valentina Volpi d’Italie d\u00e9crit comment elle a r\u00e9ussi \u00e0 d\u00e9crocher un emploi \u00e0 distance avec <\/b>
\n OnTheGoSystems<\/b>
\n<\/a>.<\/b><\/p>\n

Tout d’abord, je voudrais vous parler de moi. Peut-\u00eatre avons-nous des points communs. Je vis \u00e0 <\/span>
\n Pescara<\/span>
\n<\/a>ville situ\u00e9e sur la c\u00f4te adriatique. <\/span> La ville est tr\u00e8s proche des montagnes et vous pouvez rejoindre les pistes de ski de Passo Lanciano en seulement 30 minutes. La ville est divis\u00e9e en deux par le Fiume Pescara. Le centre historique de la ville est situ\u00e9 sur la rive sud et l’h\u00f4tel de ville et les b\u00e2timents du gouvernement qui surplombent la Piazza Italia se trouvent sur la rive nord.<\/span><\/p>\n

La rivi\u00e8re est enjamb\u00e9e par un magnifique pont pour les cyclistes et les pi\u00e9tons, qui offre une vue imprenable sur la mer et sur l’oc\u00e9an. <\/span>les bateaux de p\u00eache qui entrent et sortent du port. <\/span>Vivant si pr\u00e8s d’une communaut\u00e9 de p\u00eacheurs et ayant le choix entre des dizaines de restaurants de poisson, je dois admettre que je n’aime pas du tout le poisson !<\/span><\/p>\n

\"\"
Neige \u00e0 Pescara. C’est le jardin de notre maison, j’en ai une belle vue depuis la fen\u00eatre de mon espace de travail.<\/figcaption><\/figure>\n

Je suis n\u00e9e et j’ai grandi \u00e0 Rome, ce qui, je pense, a fa\u00e7onn\u00e9 mon appr\u00e9ciation de l’art en g\u00e9n\u00e9ral. J’ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Pescara il y a environ 5 ans pour vivre avec mon petit ami, mais mes parents et mon jeune fr\u00e8re, Valerio, vivent toujours \u00e0 Rome. C’est formidable d’avoir une base \u00e0 Rome chaque fois que nous visitons la ville.<\/span><\/p>\n

En grandissant, j’\u00e9tais un peu un gar\u00e7on manqu\u00e9 et je pratiquais des sports comme le football et j’ai fait partie d’une \u00e9quipe de volley-ball de comp\u00e9tition pendant 8 ans, jusqu’\u00e0 ce que je doive arr\u00eater \u00e0 cause d’une blessure au genou. Je me suis ensuite mise \u00e0 la gymnastique, mais cette discipline est difficile, elle implique des heures d’entra\u00eenement \u00e9puisantes et, avec le temps, j’ai senti que je n’avais plus l’endurance n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n

\"\"
Une rare photo de mes chats ensemble ; ils ne dorment presque jamais l’un pr\u00e8s de l’autre.<\/figcaption><\/figure>\n

Mon passe-temps favori a toujours \u00e9t\u00e9 la lecture. Comme la plupart des enfants, j’adorais lire des contes de f\u00e9es et j’ai rapidement franchi le pas vers la litt\u00e9rature fantastique. Je me souviens qu’\u00e0 l’\u00e2ge de 10 ans, j’ai lu l’int\u00e9gralit\u00e9 de la <\/span>Le Seigneur des Anneaux<\/span><\/i> trilogie en 5 jours ! Je lis des bandes dessin\u00e9es, je joue \u00e0 des jeux vid\u00e9o (en particulier des jeux de r\u00f4le japonais). J’avais l’habitude de dessiner, mais ces derniers temps, je n’ai ni le temps ni la concentration pour le faire. Lorsque j’ai envie de me reposer, je regarde g\u00e9n\u00e9ralement des s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es avec mes deux chats blottis contre moi.<\/span><\/p>\n

Que faisiez-vous avant de rejoindre le personnel permanent de l’OTGS ? <\/b><\/p>\n

J’ai \u00e9tudi\u00e9 et travaill\u00e9 comme traductrice. J’ai traduit quelques romans, mais je me suis sp\u00e9cialis\u00e9e dans la localisation de logiciels. En fait, j’ai travaill\u00e9 \u00e0 <\/span>ICanLocalize<\/span><\/a> en tant que traducteur pendant cinq ans. En d\u00e9cembre 2015, ICanLocalize recherchait du personnel dans le fuseau horaire europ\u00e9en. Pour \u00eatre honn\u00eate, je ne savais pas \u00e0 quoi m’attendre. J’ai eu des entretiens avec Laura et Ornela et je me suis dit : \u00ab\u00a0Quoi qu’il arrive, j’ai \u00e9t\u00e9 ravi de les rencontrer\u00a0\u00bb. J’ai donc essay\u00e9 de rester calme et de ne pas trop y penser en attendant la r\u00e9ponse. C’\u00e9tait en janvier et je me souviens que j’\u00e9tais en voyage lorsque j’ai re\u00e7u le courrier \u00e9lectronique contenant l’invitation officielle \u00e0 adh\u00e9rer.<\/span><\/p>\n

Quel est votre r\u00f4le dans l’entreprise ?<\/b><\/p>\n

Je dirais que j’ai 4 r\u00f4les.<\/span><\/p>\n

Chef de projet<\/span><\/i>: ICanLocalize est une agence de traduction. Nos clients s’adressent \u00e0 nous pour s’assurer que nous trouvons les traducteurs qu’il leur faut et que leurs documents seront termin\u00e9s dans les d\u00e9lais impartis. Il s’agit de coordonner les traducteurs, de distribuer le travail, d’en contr\u00f4ler l’avancement et de rester en contact avec le client pour s’assurer que tout se passe bien. Nous cr\u00e9ons souvent les projets en calculant les devis (les outils de TAO et autres logiciels sont d’une grande aide \u00e0 cet \u00e9gard), nous contactons les traducteurs et nous les assignons aux clients.<\/span><\/p>\n

Soutien<\/span><\/i>t : Grosso modo, il existe deux types d’activit\u00e9s de soutien. Soutien \u00e0 la gestion de projet (toutes les activit\u00e9s ci-dessus) et soutien technique. L’assistance technique comprend souvent la v\u00e9rification et la correction de fichiers. En particulier pour les fichiers de ressources contenant des cha\u00eenes de caract\u00e8res, car il existe de nombreux formats. Il peut y avoir des probl\u00e8mes d’encodage, des formats ou des structures erron\u00e9s. Des connaissances techniques de base sur les formats de fichiers et l’\u00e9dition de texte peuvent certainement \u00eatre utiles dans ces cas. Le support technique est souvent li\u00e9 aux utilisateurs de WPML : certains ont juste besoin d’informations ou d’instructions, tandis que d’autres ont besoin d’aide pour t\u00e9l\u00e9charger et afficher correctement les traductions. Une bonne connaissance de WPML et de WordPress est importante dans ces cas.<\/span><\/p>\n

Activit\u00e9s de vente et de marketing<\/span><\/i>: Nous proposons nos services et r\u00e9pondons aux questions d’avant-vente, calculons des devis, r\u00e9digeons et publions des articles de blog, des lettres d’information, des tutoriels. Je participe \u00e9galement \u00e0 la maintenance des sites web de l’ICL.<\/span><\/p>\n

T\u00e2ches administratives et de d\u00e9veloppement<\/span><\/i>La plupart des travaux sont organis\u00e9s dans YouTrack. En tant que partisans, nous travaillons quotidiennement avec le syst\u00e8me et nous signalons tout probl\u00e8me ou retour d’information afin de l’am\u00e9liorer.<\/span><\/p>\n

G\u00e9rer 4 r\u00f4les simultan\u00e9ment demande un peu d’organisation ! Quelles sont les autres qualifications requises ?<\/b><\/p>\n

Je pense que la comp\u00e9tence la plus importante est d’\u00eatre capable de bien communiquer. Vous devez parler \u00e0 des clients, des traducteurs, des coll\u00e8gues… et chacun aura des besoins et des niveaux de connaissance diff\u00e9rents. Il est difficile de \u00ab\u00a0changer de vitesse\u00a0\u00bb au cours de la journ\u00e9e et de s’adresser \u00e0 chaque personne de la mani\u00e8re la plus appropri\u00e9e. C’est particuli\u00e8rement difficile avec les utilisateurs (clients et traducteurs) car, la plupart du temps, vous ne les connaissez pas vraiment. Vous devez rester poli et attentif, m\u00eame si la personne est stress\u00e9e parce que les choses ne se passent pas comme pr\u00e9vu. Vous devez \u00eatre patient, efficace et aussi rapide que possible. En tant que chef de projet, vous devez comprendre les besoins de vos clients et y r\u00e9pondre… ou leur faire comprendre ce qui est r\u00e9alistement possible et expliquer les choses compliqu\u00e9es de mani\u00e8re plus simple. Le fait d’avoir \u00e9t\u00e9 traductrice ind\u00e9pendante auparavant m’a beaucoup aid\u00e9e. J’ai une bonne id\u00e9e du secteur et du march\u00e9 de la traduction. Je connais les logiciels utilis\u00e9s, les outils et les probl\u00e8mes les plus courants. Cela me permet \u00e9galement d’aider d’autres traducteurs qui sont parfois bloqu\u00e9s ou qui sont moins \u00e0 l’aise avec la technologie.<\/span><\/p>\n

Avec quelles \u00e9quipes ou quels collaborateurs travaillez-vous en \u00e9troite collaboration ?<\/b><\/p>\n

\"\"
Avec Ornela et Selena qui font une pause \u00e0 Split.<\/figcaption><\/figure>\n

Je travaille chaque jour en \u00e9troite collaboration avec Ornela, Irina et Warren de l’\u00e9quipe de l’ICL. Je m’entretiens \u00e9galement quotidiennement avec Laura. Comme ICanLocalize fournit des traductions \u00e0 d’autres \u00e9quipes, je suis fr\u00e9quemment en contact avec Andreas et Dario pour les aider \u00e0 g\u00e9rer les projets de traduction WPML et Toolset. Lorsque nous avons besoin d’un support WPML pour nos clients, je travaille \u00e9galement avec Ahmed, Otto et Sumit.<\/span><\/p>\n

Pour rester concentr\u00e9, comment planifier votre journ\u00e9e ?<\/b><\/p>\n

Je ne suis pas du matin ; je commence ma journ\u00e9e lentement … Tout en buvant un caf\u00e9, je commence \u00e0 lire les courriels pour voir s’il y a des notifications urgentes. Ensuite, je g\u00e8re l’assistance et donne la priorit\u00e9 aux tickets des utilisateurs ou aux activit\u00e9s internes qui attendent mon avis. Cela me prend g\u00e9n\u00e9ralement toute la matin\u00e9e. J’essaie de faire en sorte que toutes les t\u00e2ches de soutien soient accomplies dans l’apr\u00e8s-midi. Il y a toujours des tickets d’assistance ou des r\u00e9ponses \u00e0 des courriels \u00e0 traiter, mais en g\u00e9n\u00e9ral, s’il n’y a pas d’urgence dans les deux derni\u00e8res heures de mon service, j’ai tendance \u00e0 me concentrer sur des t\u00e2ches administratives et de d\u00e9veloppement moins stressantes, comme l’\u00e9criture.<\/span><\/p>\n

Travailler \u00e0 distance pr\u00e9sente de nombreux d\u00e9fis. Les avantages compensent-ils ?<\/b><\/p>\n

Le march\u00e9 de la traduction est assez volatile. Vous avez des p\u00e9riodes calmes, puis des afflux soudains de nouveaux projets. L’ICL dispose d’une petite \u00e9quipe et il est parfois facile de se sentir d\u00e9bord\u00e9. Cependant, comme nous nous connaissons bien, nous pouvons toujours r\u00e9partir les t\u00e2ches en fonction de nos points forts. Le travail peut \u00eatre stressant, surtout lorsque vous devez jongler avec plusieurs tickets d’assistance concernant des probl\u00e8mes diff\u00e9rents, mais il est \u00e9galement gratifiant lorsqu’un probl\u00e8me est enfin r\u00e9solu. <\/span><\/p>\n

Il m’arrive parfois de devoir travailler davantage pour mener \u00e0 bien un nouveau projet. C’est une d\u00e9ception si ce projet est finalement mis en suspens, mais je trouve n\u00e9anmoins de la satisfaction \u00e0 aider nos clients \u00e0 apporter de petites am\u00e9liorations. <\/span><\/p>\n

L’ann\u00e9e derni\u00e8re, l’ICL a \u00e9t\u00e9 un peu en dents de scie. J’esp\u00e8re que les choses se calmeront et que nous pourrons tous travailler plus calmement \u00e0 l’am\u00e9lioration d’ICL. Cela contribuera \u00e9galement \u00e0 mon projet d’apprendre enfin \u00e0 arr\u00eater de travailler \u00e0 la fin de mon service :D<\/span><\/p>\n

Cela dit, les avantages du travail \u00e0 distance avec l’OTGS l’emportent de loin sur les <\/span>
\n les d\u00e9fis du travail \u00e0 domicile<\/span>
\n<\/a>. J’aime avoir la libert\u00e9 d’organiser mon temps au cours de la journ\u00e9e. Travailler \u00e0 domicile signifie \u00e9galement que m\u00eame lorsque je travaille tard, je n’ai pas \u00e0 sacrifier le temps pass\u00e9 avec ma famille.<\/span><\/p>\n

J’ai \u00e9galement beaucoup de chance d’avoir de bons coll\u00e8gues. M\u00eame si nous sommes parfois confront\u00e9s \u00e0 des situations compliqu\u00e9es et que nous sommes tous fatigu\u00e9s, je m’efforce toujours de faire de mon mieux, pr\u00e9cis\u00e9ment parce que j’aime mon travail et les personnes avec lesquelles je travaille. Comme l’\u00e9quipe est tr\u00e8s petite, nous nous aidons les uns les autres de toutes les mani\u00e8res possibles, que ce soit au niveau du travail ou au niveau personnel. Nous sommes de vrais amis !<\/span><\/p>\n

Merci, Valentina, de nous avoir racont\u00e9 l’histoire et de nous avoir invit\u00e9s dans votre environnement de travail. <\/b><\/p>\n

Poss\u00e9der de solides comp\u00e9tences techniques, \u00eatre capable de travailler de mani\u00e8re productive sous une pression raisonnable et de bien communiquer avec ses coll\u00e8gues et ses clients sont des qualit\u00e9s appr\u00e9ci\u00e9es par tous les employeurs et certainement des objectifs valables pour tous.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les demandeurs d’emploi qui r\u00e9ussissent sont des personnes qui poss\u00e8dent des comp\u00e9tences techniques, des capacit\u00e9s de communication efficaces, qui sont adaptables, honn\u00eates, qui ont la r\u00e9putation d’\u00eatre des travailleurs acharn\u00e9s et qui travaillent bien avec les autres. Chaque emploi exerce une certaine pression pour \u00eatre productif. 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