{"id":20259,"date":"2017-02-20T10:28:01","date_gmt":"2024-06-03T07:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2024\/06\/vincenzo-carrubba\/"},"modified":"2024-06-03T07:38:24","modified_gmt":"2024-06-03T07:38:24","slug":"vincenzo-carrubba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/fr\/2017\/02\/vincenzo-carrubba\/","title":{"rendered":"Vincenzo Carrubba"},"content":{"rendered":"

Des forces sp\u00e9ciales \u00e0 l’OTGS<\/h2>\n

Vincenzo Carrubba : \u00ab\u00a0Travailler dans le domaine de l’assistance WPML est une exp\u00e9rience stimulante et en constante \u00e9volution\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Vincenzo, vous avez rejoint l’OTGS en mars 2015. Quel type de travail faites-vous exactement ?<\/h2>\n
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Vincenzo<\/figcaption><\/figure>\n

En 2014, j’ai re\u00e7u un courriel de l’OTGS concernant un poste de supporter pour le forum italien. Ce poste requiert une grande passion pour la r\u00e9solution de probl\u00e8mes et l’aide aux personnes. Bien s\u00fbr, une connaissance pratique du CSS, du PHP et du javascript est essentielle, mais elle n\u00e9cessite \u00e9galement une mise \u00e0 jour constante des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement WordPress et WPML. Une bonne connaissance approfondie du Codex de WordPress peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s utile.<\/p>\n

Travailler dans le domaine de l’assistance WPML est une exp\u00e9rience stimulante et en constante \u00e9volution, mais aussi tr\u00e8s gratifiante. Nous essayons de r\u00e9soudre et de r\u00e9pondre \u00e0 tous les tickets ouverts dans nos forums de support. Parfois, vous devez r\u00e9soudre des probl\u00e8mes \u00e9tranges avec des installations WordPress complexes.<\/p>\n

Cela semble tr\u00e8s intimidant et stimulant<\/h2>\n
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Travailler dans le forum de soutien<\/figcaption><\/figure>\n

C’est l\u00e0 que la formation approfondie dispens\u00e9e par l’OTGS s’av\u00e8re utile. La t\u00e2che n’est pas si \u00e9crasante lorsqu’elle est accomplie \u00e9tape par \u00e9tape. Comme Denise, ma formatrice, me l’a appris, je commence toujours par lire la description du probl\u00e8me faite par le client. Ensuite, je jette un coup d’\u0153il rapide aux informations de d\u00e9bogage pour rechercher les probl\u00e8mes courants (par exemple, th\u00e8mes et plugins obsol\u00e8tes ou incompatibles). Ensuite, je relis l’ensemble du billet en commen\u00e7ant par le titre. Parfois, le titre en dit plus que la description. Si n\u00e9cessaire, je recherche rapidement des questions similaires. Cela suffit g\u00e9n\u00e9ralement pour la premi\u00e8re r\u00e9ponse.<\/p>\n

C’est un travail tr\u00e8s gratifiant, surtout si vous aimez aider les gens. C’est formidable quand le client r\u00e9pond avec gratitude parce que vous l’avez aid\u00e9. J’essaie toujours de garder \u00e0 l’esprit que derri\u00e8re les billets, il y a des gens qui ont des probl\u00e8mes et qui me demandent de l’aide.<\/p>\n

D’o\u00f9 venez-vous en Italie ? Qu’aimeriez-vous nous dire \u00e0 propos de votre ville natale ?<\/h2>\n
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Siracusa<\/figcaption><\/figure>\n

Je vis \u00e0 Syracuse, en Sicile, une ville fond\u00e9e par des colons grecs venus de Corinthe au VIIIe si\u00e8cle avant J.-C. Le math\u00e9maticien Archim\u00e8de y est n\u00e9 au IIIe si\u00e8cle avant J.-C. Siracusa a une histoire riche. Apr\u00e8s avoir entretenu des liens \u00e9troits avec la Gr\u00e8ce antique, la Sicile a \u00e9t\u00e9 gouvern\u00e9e par Rome, les Byzantins, les Arabo-musulmans et, \u00e0 l’\u00e9poque m\u00e9di\u00e9vale, par divers crois\u00e9s victorieux. Enfin, la Maison des Bourbons est renvers\u00e9e et la voie est ouverte \u00e0 l’unification de l’Italie en 1865.<\/p>\n

Depuis 2005, la ville enti\u00e8re de Syracuse, ainsi que la n\u00e9cropole de Pantalica dans la province de Syracuse, sont inscrites au patrimoine mondial de l’UNESCO. Syracuse a \u00e9t\u00e9 choisie parce que \u00ab\u00a0les monuments et les sites arch\u00e9ologiques situ\u00e9s \u00e0 Syracuse sont les plus beaux exemples d’une cr\u00e9ation architecturale exceptionnelle couvrant plusieurs aspects culturels : grec, romain et baroque\u00a0\u00bb. L’ancienne Syracuse \u00e9tait \u00ab\u00a0directement li\u00e9e \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, des id\u00e9es et des \u0153uvres litt\u00e9raires d’une port\u00e9e universelle exceptionnelle\u00a0\u00bb. Une visite \u00e0 Syracuse doit inclure une excursion \u00e0 l’Etna, \u00e0 seulement 1 \u00bd heure de route au nord. L’Etna est l’un des volcans les plus actifs au monde et est en activit\u00e9 quasi permanente. https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Sicily<\/a><\/p>\n

Avant de rejoindre l’OTGS, quel type de travail faisiez-vous ?<\/h2>\n
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Bord de mer de Syracuse<\/figcaption><\/figure>\n

Tout au long de ma vie, j’ai essay\u00e9 de transformer mes passions en travail. Depuis mon enfance, je suis passionn\u00e9 par les technologies de l’information, la photographie et les forces sp\u00e9ciales. Il y a environ 25 ans, je me suis entra\u00een\u00e9 avec les forces sp\u00e9ciales de diff\u00e9rents pays et j’ai travaill\u00e9 pour les Nations unies afin d’aider les personnes dans le besoin dans les zones de guerre. J’ai servi dans les forces sp\u00e9ciales italiennes (a\u00e9roport\u00e9es) pendant environ un an et, \u00e0 cette occasion, j’ai \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 en Somalie pendant quelques mois. Apr\u00e8s cette exp\u00e9rience, j’ai continu\u00e9 \u00e0 m’entra\u00eener au parachutisme et \u00e0 la plong\u00e9e sous-marine et j’ai travaill\u00e9 pendant un certain temps pour une entreprise de travaux sous-marins. Par la suite, j’ai travaill\u00e9 principalement dans le domaine des technologies de l’information en tant qu’administrateur de r\u00e9seau et de syst\u00e8me UNIX pour diverses soci\u00e9t\u00e9s Internet et m\u00eame en tant que photographe de mariage pour un studio de Catane. Pendant cette p\u00e9riode, j’ai \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 leur site web en utilisant WordPress et WPML.<\/p>\n

D\u00e9crivez une journ\u00e9e de travail typique<\/h2>\n
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Petit-d\u00e9jeuner italien typique<\/figcaption><\/figure>\n

L’un des aspects les plus int\u00e9ressants du travail \u00e0 l’OTGS est que vous pouvez travailler de chez vous ou de l’endroit de votre choix. C’est ce que j’ai toujours imagin\u00e9 lorsque j’\u00e9tais enfant et que je pensais \u00e0 l’avenir. Bien s\u00fbr, vous devez faire preuve d’autodiscipline et d’honn\u00eatet\u00e9, mais si vous aimez ce que vous faites, c’est une t\u00e2che facile.<\/p>\n

Je commence ma journ\u00e9e par un petit-d\u00e9jeuner italien. C’est mon repas pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de la journ\u00e9e. L’id\u00e9e d’un cappuccino et d’une p\u00e2tisserie \u00e0 la ricotta peut vraiment me tirer du lit ! J’allume mon ordinateur portable et ses deux moniteurs externes et, apr\u00e8s avoir salu\u00e9 mes amis, je consulte mes courriels pour v\u00e9rifier s’il n’y a pas de probl\u00e8mes urgents. Ensuite, je me plonge dans ma file d’attente et j’essaie de r\u00e9soudre autant de probl\u00e8mes que possible.<\/p>\n

Lorsque je sens que ma concentration faiblit, j’ouvre Spotify et je lance ma playlist pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e – \u00ab\u00a0Late Night Jazz\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Le jazz n’est pas mon genre de musique, mais j’ai l’impression que c’est la meilleure musique pour travailler, car elle joue doucement en arri\u00e8re-plan. Toutes mes pens\u00e9es distrayantes me quittent et je peux me concentrer sur la t\u00e2che \u00e0 accomplir.<\/p>\n

Un bon caf\u00e9 italien m’aide \u00e0 garder le bon rythme !<\/p>\n

Si possible, m\u00eame \u00e0 la fin de la journ\u00e9e, je garde un \u0153il sur notre groupe d’assistance Slack, au cas o\u00f9 un coll\u00e8gue aurait besoin d’aide pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me ou voudrait partager une bonne blague.<\/p>\n

Vous travaillez dur, mais je suis s\u00fbr que vous trouvez le temps de vous d\u00e9tendre. Quelles sont les activit\u00e9s que vous aimez ?<\/h2>\n
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Vincenzo est un passionn\u00e9 de photographie<\/figcaption><\/figure>\n

D\u00e8s que j’ai termin\u00e9 ma journ\u00e9e de travail, je me d\u00e9tends avec une bonne \u00ab\u00a0bande sonore de lecture\u00a0\u00bb (une musique qui ne me distrait pas de la lecture) et je commence \u00e0 lire ma Bible. Je pense que l’enseignement que je trouve dans ses pages a am\u00e9lior\u00e9 ma personnalit\u00e9 et m’a rapproch\u00e9 de mon Cr\u00e9ateur. Comme mon travail est un travail \u00ab\u00a0assis\u00a0\u00bb, je m’efforce de faire un peu d’exercice physique tous les jours. J’aime beaucoup photographier les gens et les lieux, surtout le week-end, mais c’est surtout la photographie de portrait que je pr\u00e9f\u00e8re.<\/p>\n

Comment voyez-vous votre avenir ?<\/h2>\n

\u00c0 l’avenir ? J’aimerais continuer \u00e0 travailler avec WordPress parce que j’aime la communaut\u00e9 qui l’entoure. Je continuerai \u00e0 am\u00e9liorer mes connaissances et mes comp\u00e9tences afin de rendre quelque chose de substantiel \u00e0 l’OTGS, l’entreprise qui m’a soutenu lorsque j’en avais le plus besoin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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