{"id":25842,"date":"2016-02-05T10:30:06","date_gmt":"2016-02-05T10:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/onthegosystems.com\/2016\/02\/ahmed-ibrahim-un-assistant-talentueux-qui-aide-les-clients-de-wpml\/"},"modified":"2016-02-05T10:30:06","modified_gmt":"2016-02-05T10:30:06","slug":"ahmed-ibrahim-un-assistant-talentueux-qui-aide-les-clients-de-wpml","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onthegosystems.com\/fr\/2016\/02\/ahmed-ibrahim-un-assistant-talentueux-qui-aide-les-clients-de-wpml\/","title":{"rendered":"Ahmed Ibrahim – un assistant talentueux qui aide les clients de WPML"},"content":{"rendered":"
\"Ciel<\/a>
Ciel du soir le long du front de mer<\/figcaption><\/figure>\n

Ahmed travaille avec l’\u00e9quipe de support de WPML<\/a> et il assiste \u00e9galement nos clients de services de traduction<\/a>. Il appr\u00e9cie de vivre sur la c\u00f4te m\u00e9diterran\u00e9enne de l’\u00c9gypte. Aujourd’hui, il nous en dit davantage sur sa vie et son travail. <\/p>\n

Parlez-nous un peu de vous<\/h2>\n

Je m’appelle Ahmed Ibrahim, je suis n\u00e9 et je vis actuellement \u00e0 Alexandrie, en \u00c9gypte. \u00c0 l’\u00e2ge de 18 ans, je me suis install\u00e9 au Caire pour poursuivre mes \u00e9tudes. J’y ai pass\u00e9 environ 8 ans \u00e0 \u00e9tudier et travailler. J’avais l’intention d’y poursuivre ma vie car Le Caire est la capitale de l’\u00c9gypte et offre de meilleures opportunit\u00e9s professionnelles qu’Alexandrie, mais apr\u00e8s avoir rejoint OTGS, je suis retourn\u00e9 dans ma ch\u00e8re ville natale d’Alexandrie. <\/p>\n

De nombreuses chansons dans diverses langues ont \u00e9t\u00e9 \u00e9crites \u00e0 propos d’Alexandrie. Qu’est-ce qui rend Alexandrie si sp\u00e9ciale ? <\/h2>\n

Alexandrie est la deuxi\u00e8me plus grande ville et un centre \u00e9conomique majeur en \u00c9gypte, s’\u00e9tendant sur environ 32 km le long de la c\u00f4te de la mer M\u00e9diterran\u00e9e dans la partie nord-centrale du pays. C’est \u00e9galement la plus grande ville situ\u00e9e directement sur la c\u00f4te m\u00e9diterran\u00e9enne. Sa faible \u00e9l\u00e9vation sur le delta du Nil la rend tr\u00e8s vuln\u00e9rable \u00e0 l’\u00e9l\u00e9vation du niveau de la mer. Alexandrie est le plus grand port maritime d’\u00c9gypte, g\u00e9rant la majorit\u00e9 des importations et exportations du pays. C’est aussi une destination touristique importante en raison de son climat agr\u00e9able, de ses vues magnifiques et de sa richesse historique. <\/p>\n

Elle a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e vers 331 avant J.-C. par Alexandre le Grand et a \u00e9t\u00e9 la capitale de l’\u00c9gypte hell\u00e9nistique, romaine et byzantine pendant pr\u00e8s de 1000 ans. Le Phare d’Alexandrie \u00e9tait l’une des sept merveilles du monde antique construit durant l’\u00e9poque ptol\u00e9ma\u00efque, mais il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9truit par une s\u00e9rie de tremblements de terre. <\/p>\n

\"Alexandrie\"<\/a>
Alexandrie<\/figcaption><\/figure>\n

Les jardins du palais de Montaza sont des jardins royaux de 60 hectares ouverts au public en tant que parc paysager et r\u00e9serve foresti\u00e8re.<\/p>\n

Un autre b\u00e2timent c\u00e9l\u00e8bre \u00e9tait l’ancienne biblioth\u00e8que d’Alexandrie. Elle a \u00e9t\u00e9 incendi\u00e9e, entra\u00eenant la perte de nombreux manuscrits et livres anciens ; sa destruction est devenue un symbole de la perte de connaissances culturelles. En 2003, la Bibliotheca Alexandrina<\/a> a \u00e9t\u00e9 inaugur\u00e9e, pr\u00e8s du site de l’ancienne biblioth\u00e8que. Il est tr\u00e8s facile de visiter tous ces lieux historiques en une seule journ\u00e9e ! <\/p>\n

Et que souhaiteriez-vous partager avec nous concernant votre vie personnelle ?<\/h2>\n

Actuellement, je vis avec ma famille. Mon p\u00e8re est comptable, ma m\u00e8re est enseignante et ma s\u0153ur vient d’obtenir son dipl\u00f4me de la facult\u00e9 de droit. Moi ? J’aime beaucoup nager, et comme notre ville a une tr\u00e8s belle c\u00f4te, je passe la plupart de mon temps libre \u00e0 aller \u00e0 la mer en \u00e9t\u00e9. J’aime aussi aller \u00e0 la salle de sport et sortir avec mes amis. <\/p>\n

Que faisiez-vous avant de rejoindre OTGS ?  Comment avez-vous entendu parler de l’entreprise ? Quand l’avez-vous rejointe ? <\/h2>\n

OTGS est ma quatri\u00e8me entreprise. Avant de rejoindre OTGS, j’ai travaill\u00e9 comme d\u00e9veloppeur PHP pendant environ 4 ans. J’ai cr\u00e9\u00e9 de nombreux projets personnalis\u00e9s, utilisant (Symfony2, Laravel et WordPress). J’ai entendu parler d’OTGS par mon ami Ahmed Mohammed, qui travaille dans l’\u00e9quipe de compatibilit\u00e9, et j’ai rejoint l’entreprise l’ann\u00e9e derni\u00e8re en avril 2015. <\/p>\n

\"Rencontre<\/a>
Rencontre WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

Imaginez que vous parlez \u00e0 quelqu’un qui s’int\u00e9resse \u00e0 votre travail. Comment d\u00e9cririez-vous ce qu’implique votre r\u00f4le ? Quelles connaissances et exp\u00e9rience poss\u00e9dez-vous ? <\/h2>\n

J’ai rejoint OTGS en tant que supporter de premier niveau travaillant avec l’\u00e9quipe de support de WPML, puis je suis pass\u00e9 au support de deuxi\u00e8me niveau, ce qui m’a donn\u00e9 l’opportunit\u00e9 d’utiliser mon exp\u00e9rience en d\u00e9veloppement PHP pour d\u00e9boguer davantage les probl\u00e8mes et aider les d\u00e9veloppeurs \u00e0 trouver et r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes.<\/p>\n

Ensuite, apr\u00e8s que notre entreprise a mis en place le service TP pour traiter avec davantage d’entreprises de services de traduction, j’ai eu un nouveau r\u00f4le consistant \u00e0 assister nos clients de services de traduction, en particulier en aidant les clients d’icanlocalize qui rencontrent des probl\u00e8mes techniques avec WPML.<\/p>\n

Quels sont certains des d\u00e9fis et avantages dans votre travail ? Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ? <\/h2>\n

Travailler avec le deuxi\u00e8me niveau et l’\u00e9quipe TP constitue en soi un d\u00e9fi ! Chaque ticket transf\u00e9r\u00e9 n\u00e9cessite une attention minutieuse pour enqu\u00eater rapidement et trouver une solution de contournement pour l’utilisateur afin qu’il n’ait pas \u00e0 attendre une version corrig\u00e9e avec la coop\u00e9ration de l’auteur. <\/p>\n

J’appr\u00e9cie grandement notre environnement de travail convivial, et plus important encore, cette camaraderie m’aide \u00e0 am\u00e9liorer rapidement mes comp\u00e9tences. J’apprends constamment quelque chose de nouveau chaque jour de mes coll\u00e8gues. <\/p>\n

Comment votre journ\u00e9e commence-t-elle donc ?<\/h2>\n

En substance, ma journ\u00e9e d\u00e9bute par la lecture de mes courriels entrants et la r\u00e9ponse \u00e0 tous mes tickets en attente. Je traite d’abord mes t\u00e2ches en suspens et urgentes. Ensuite, je v\u00e9rifie s’il y a des tickets ICL, apr\u00e8s quoi je me dirige vers notre file d’attente de deuxi\u00e8me niveau et commence \u00e0 prendre les tickets dans l’ordre, en commen\u00e7ant par le plus ancien. <\/p>\n

Quels sont vos projets pour le futur proche ?<\/h2>\n
\"Ibrahim<\/a>
Ibrahim lors d’une rencontre WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

Pour l’instant, je pr\u00e9vois d’am\u00e9liorer mes comp\u00e9tences en WordPress en suivant des cours en ligne. Et apr\u00e8s avoir rejoint l’\u00e9quipe TP en tant que support, j’ai r\u00e9alis\u00e9 que je devais en apprendre davantage sur Ruby on Rails, afin d’\u00eatre plus impliqu\u00e9 et de fournir une meilleure assistance \u00e0 mon \u00e9quipe TP. J’ai donc achet\u00e9 un cours et je vais bient\u00f4t commencer \u00e0 le suivre. <\/p>\n

Mes amis, qui travaillent \u00e9galement pour OTGS, et moi-m\u00eame essayons d’\u00e9largir la communaut\u00e9 WordPress ici en \u00c9gypte en organisant des rencontres WordPress. Nous souhaitons partager nos connaissances avec d’autres personnes et les encourager \u00e0 utiliser WordPress. Ce serait formidable si notre objectif se concr\u00e9tisait – organiser un jour un WordCamp ici en \u00c9gypte. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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