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AI Support-Entwickler

European, the Middle East or African working hours
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Arbeiten Sie gerne mit LLMs wie ChatGPT und Claude? Wir entwickeln ein KI-gestütztes Supportsystem zur Verbesserung des Kundenservice und zur Optimierung der Abläufe. Sie werden die Entwicklung leiten – Integration von APIs, Feinabstimmung von Prompts und Zusammenarbeit mit anderen Teams. Wenn Sie es genießen, reale Probleme mit Ausdauer und Wirkung zu lösen, möchten wir von Ihnen hören.

Was Sie tun werden

Wir sind der Überzeugung, dass KI einen erheblichen Anteil unseres technischen Supports übernehmen kann, ohne die Genauigkeit zu beeinträchtigen. Ihre Aufgabe besteht darin, KI in unser menschliches Supportsystem zu integrieren und sicherzustellen, dass es intelligent zwischen Fällen unterscheidet, die KI lösen kann, und solchen, die menschliche Expertise erfordern. Sie werden die Fähigkeiten der KI im Laufe der Zeit verfeinern und ihre Rolle im Support erweitern. Dies ist ein langfristiges, sich entwickelndes Projekt, kein einmaliger Aufbau.

Was Sie mitbringen sollten

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung (wir verwenden PHP, Node und Python).
  • Erfahrung mit APIs, verteilten Systemen und automatisiertem Testen.
  • Vertrautheit mit LLMs und Prompt Engineering.
  • Eine ergebnisorientierte, problemlösende Denkweise.
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse für schriftliche Supportinteraktionen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für die enge Zusammenarbeit mit den Support- und Dokumentationsteams.

Wie wir arbeiten

Wir sind ein vollständig remote arbeitendes Team mit minimalen Besprechungen – gerade genug, um abgestimmt und fokussiert zu bleiben. Erwarten Sie wöchentliche Planungsgespräche, tägliche Check-ins und viel Zeit für konzentriertes Arbeiten.

Was wir anbieten

  • 100%ige Fernstellung,
  • Body And Mind Movement (BAMM) Programm zur Unterstützung Ihrer körperlichen Aktivitäten und anderer Hobbys,
  • Ein Computerbudget zur Verbesserung Ihres Arbeitsplatzes,
  • Ein Kindle-Gerät mit Zugang zu unserem Firmen-Amazon-Konto,
  • Wir respektieren die nationalen Feiertage in jedem Land und möchten, dass Sie sich an diesen Tagen ausruhen können,
  • Teil eines Teams von intelligenten, eigenverantwortlichen Menschen zu sein,
  • Großartige Gelegenheit, sich weiterzuentwickeln und voranzukommen,
  • Zusammenarbeit mit Teammitgliedern auf der ganzen Welt.

Sind Sie bereit, etwas Bedeutungsvolles aufzubauen? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und zu sehen, was wir gemeinsam bei OTGS erreichen können!

Damit OnTheGoSystems Ihre Bewerbung überprüfen kann, müssen wir Ihre Daten erfassen und speichern. Was wir sammeln und speichern, erfahren Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie auf “Jetzt bewerben” klicken, stimmen Sie dem automatisch zu.

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Unser Einstellungsprozess

Sie werden 3-4 Gespräche führen, die jeweils zwischen 30 und 90 Minuten dauern. Sie werden mit unserer Personalabteilung, dem Teamleiter und den Mitgliedern des Teams, für das Sie sich bewerben, sprechen.

Für einige Rollen bitten wir Sie auch um einen Auftrag. Wenn diese Aufgabe viel Zeit in Anspruch nimmt, bezahlen wir für Ihre Zeit, die Sie dafür aufwenden.

Bei diesen Interviews wissen wir, dass Sie uns interviewen, so wie wir Sie interviewen. Wir freuen uns über Ihre Fragen und beantworten sie gerne.

Bei OnTheGoSystems halten wir die Dinge einfach und unkompliziert. In den meisten Fällen besteht unser Interviewprozess aus drei Teilen:

1. Das Gespräch mit dem Personalverantwortlichen

60 Min.

Während dieses informellen Videoanrufs werden wir Ihnen mehr über die Stelle und OnTheGoSystems (OTGS) erzählen, und Sie können uns alles fragen, was Sie möchten.

2. Der technische Tieftauchgang

60-90 Min.

Dieser Videoanruf hat einen technischen Schwerpunkt und gibt Ihnen die Möglichkeit, mit potenziellen Teamkollegen zu sprechen und zu sehen, wie Sie zum Team beitragen können. Es erwarten Sie ausführliche Fragen zu Ihrer Erfahrung und Ihren Qualifikationen, und je nach Stelle werden Sie möglicherweise gebeten, einen Live-Einsatz zu absolvieren.

3. Der Check-In mit dem HR-Manager

30 Min.

Während des kurzen Videogesprächs mit unserem Personalleiter stellen wir sicher, dass alle Beteiligten bezüglich der Stelle, für die Sie sich bewerben, auf derselben Seite stehen. Sie können Fragen stellen und alle Zweifel klären, die Sie haben. Wir kümmern uns auch um alle administrativen Details, die notwendig sind, um Ihnen ein endgültiges Angebot zu unterbreiten, das Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entspricht.

Unser Ziel ist es, dass Sie sich wohlfühlen, gut informiert sind und sich über die Möglichkeit freuen, unserem Team beizutreten. Wir sind der Meinung, dass ein Vorstellungsgespräch ein gegenseitiges Gespräch sein sollte. Zögern Sie also nicht, so viele Fragen zu stellen, wie Sie möchten!

Was OnTheGoSystems bietet

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Tolle Teamkollegen

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Ein stabiles Unternehmen

Über uns

OnTheGoSystems ist ein vollständig ferngesteuertes Unternehmen mit über:

  • 100 Teammitglieder
  • 250.000 Kunden
  • 1.000.000 Websites, auf denen unsere Software läuft

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