Selena Salustri – Engagiert, leidenschaftlich, fröhlich und mit genialen Ideen!
Juni 22, 2017
Selena, bitte erzählen Sie uns, wie Sie zu OTGS gekommen sind.
Ich habe für einen Kunden gearbeitet und mein Freund hat mir vorgeschlagen, WPML für Übersetzungen zu verwenden. Da ich noch sehr neu in WordPress war, entschied ich mich, WPML zu kaufen. Alle sagten, es sei das Beste, also habe ich es ausprobiert. Einige Zeit nachdem ich das Plugin gekauft hatte, erhielt ich eine E-Mail, dass OnTheGoSystems neue Mitarbeiter für das Unternehmen suchte. Da ich zu dieser Zeit auf der Suche nach einem richtigen Job war, beschloss ich, es zu versuchen und bewarb mich für die Positionen des Supporters und des Testers. Laura sagte mir, dass sie keine Unterstützer suchten, aber sie brauchten Tester. Dann traf ich Andrea Sciamanna, meine Gesprächspartnerin. Ich war unerfahren und obwohl ich das Vorstellungsgespräch als Herausforderung empfand, war es nicht schwierig. Ich muss allerdings zugeben, dass ich vor allem auf die theoretischen und praktischen Aspekte der Prüfung sehr gespannt war. Ich bin schließlich im Dezember 2014 der OTGS beigetreten.
Sie sind schon eine ganze Weile bei OTGS, woran arbeiten Sie gerade?
Wie Sie bereits festgestellt haben, ist meine Hauptaufgabe das Testen. Dazu gehört nicht nur das Testen und Überprüfen der Funktionalitäten neuer/alter Implementierungen nach jeder Aktualisierung, sondern auch die Untersuchung gemeldeter Probleme und die angemessene Eskalation der Probleme, wann immer dies erforderlich ist.
Seit kurzem kümmere ich mich um die Einrichtung einer Testseite in einer Multisite-Umgebung und die schnelle lokale Einrichtung, wann immer ich darum gebeten werde. Ich unterstütze also auch andere Teams, indem ich ihnen Zugang zu der Testumgebung verschaffe.
Zusammen mit meinen Testaufgaben pflege ich eine interne Website mit Informationen über die Rollen und Rollenzuweisungen jedes Mitarbeiters der OnTheGoSystems-Familie. Diese Seite muss immer auf dem neuesten Stand sein, da sich unsere Mitarbeiter für neue Aufgaben bewerben möchten, sobald diese verfügbar werden.
Vor ein paar Monaten habe ich vorübergehend bei der Ausbildung von Supportern geholfen. Ich habe nämlich meinen Beitrag geleistet, indem ich die spezifischen Funktionen unseres Systems erklärt habe, die wenig bekannt oder nicht klar genug waren. Jetzt haben wir all dies in unserer Dokumentation zur Verfügung. Diese Aufgabe war wirklich ungewöhnlich für mich und hat mir sehr viel Spaß gemacht.
Welche Eigenschaft Ihrer Persönlichkeit ist Ihrer Meinung nach absolut notwendig, um in Ihrem Job erfolgreich zu sein?
Nach zweieinhalb Jahren in der Testabteilung habe ich verstanden, dass der Schlüssel dazu ‘Organisation’ ist. Ich muss zugeben, dass mir das Organisieren oft entgeht!
Organisiert zu sein ist sowohl mental als auch praktisch. Wenn das Thema im Kopf klar ist, folgen die nächsten Schritte ganz einfach. Das hilft bei der Kommunikation mit anderen Teams, um Probleme schneller zu eskalieren und Zeitverschwendung zu vermeiden. Der Versuch, praktisch organisiert zu sein, hilft mir dabei, reibungslos mit anderen zusammenzuarbeiten und Stress abzubauen. Es wird in jeder Phase der Tests angezeigt. Manchmal gibt es Misserfolge und ich muss wieder von vorne anfangen. Aber ich bin bereit zu lernen. Natürlich hat mir mein Universitätsstudium geholfen, die mir übertragenen Aufgaben zu verstehen und effizienter zu erledigen, aber ich möchte sagen, dass ich noch viel mehr lerne, da ich täglich mit erstaunlichen und talentierten Menschen zusammenarbeite.
Mit welchen Teams und Mitarbeitern arbeiten Sie eng zusammen?
Ich arbeite täglich mit Ana, unserem Systemteamleiter, Abdallah und vor allem mit Emerson zusammen mit Kasia aus dem Front-End-Team. Aufgrund meiner Position als Tester und als Teil des Systemteams stehe ich in Kontakt mit mehreren Teams. Bei der letzten Version habe ich eng mit dem Toolset-Team zusammengearbeitet, und im Moment arbeite ich mit dem Marketing-Team für unsere Referenz- und Schulungsseiten. Außerdem stehe ich für die Verwaltung der internen Role-Website mit jedem Team in Kontakt.
Wie schaffen Sie es, mit Menschen zu arbeiten, die in einer anderen Zeitzone leben?
Das ist etwas, das ich wirklich gerne mache!
Es ist wichtig, dass ich mich bei der Organisation meines Tages auf die Zeitzone meiner Mitarbeiter konzentriere. Zum Beispiel:
Ich stehe hauptsächlich mit Emerson von den Philippinen aus in Kontakt, so dass ich meine Tests mit seiner Arbeit kombinieren muss. Grundsätzlich versuche ich, die dringendsten Dinge an meinem Vormittag (seinem Nachmittag) zu erledigen und hole die Tests an meinem Nachmittag (seinem Abend) nach, so dass jedes neue Problem, das ich melde, an seinem Vormittag (meinem Abend/Nacht) behandelt werden kann. Hoffentlich sind die meisten Kisten am nächsten Tag, am nächsten Morgen, für die Tests bereit. :D
Wie kommunizieren Sie?
Die gesamte Kommunikation findet per E-Mail, Skype und Slack statt. Die Treffen finden über Hangouts oder Skype-Gruppenanrufe statt (aber hauptsächlich über Hangouts).
Lustigerweise, und das nur in sehr sporadischen Fällen, erhalte ich auch Anrufe über Whatsapp. In der Tat ist WhatsApp sehr praktisch für direkte und schnelle Anrufe, wenn ich oder mein Gesprächspartner nicht vor dem PC sitzen. Für den Anruf fallen keine zusätzlichen Kosten an und jeder hat WhatsApp. ;)
Was passiert, wenn der Strom ausfällt?
Stromausfälle sind berüchtigt dafür, dass sie zu den ungünstigsten Zeiten auftreten! Wenn ich einen Stromausfall erlebe, bin ich bereits darauf vorbereitet, mit meinem Laptop über mein Smartphone oder einen TP-Link zu arbeiten.
Erzählen Sie uns von Ihrem Team – kommen Sie gut miteinander aus? Gibt es Fälle, in denen es zu Missverständnissen oder persönlichen Konflikten kommt? Wie gehen Sie mit solchen Situationen um?
In unserem Team haben wir eine spezielle Schlüsselperson, die mit stressigen Situationen ohne ‘Stress’ umgehen kann. Ana ist diejenige, die eingreift, bevor eine Situation ausartet. Meiner Meinung nach hilft dies uns allen, eine sehr positive und frische Einstellung zur Arbeit zu bewahren. Natürlich haben wir manchmal ein paar Missverständnisse, aber wenn das passiert, erkennt Ana die potenzielle Gefahr, bevor wir es tun, und moderiert die Situation, um die Luft zu klären und uns alle wieder auf den richtigen Weg zu bringen, indem sie sich auf die anstehende Aufgabe konzentriert. Aber diese Streitigkeiten sind nur auf unsere leidenschaftliche Herangehensweise an unsere Arbeit zurückzuführen. Bisher bin ich noch nie mit jemandem aneinandergeraten, obwohl wir alle aus verschiedenen Ländern kommen und unterschiedliche Persönlichkeiten und Hintergründe haben.
Gibt es bei OTGS Möglichkeiten, Ihr Leben zu erweitern und zu bereichern?
Auf jeden Fall! Ich freue mich, sagen zu können, dass ich mich mehr in der italienischen WP-Community engagiert habe. Ich habe an den letzten 3 WordCamp-Veranstaltungen in Italien als Freiwilliger teilgenommen und ich konnte an den letzten 2 WordCamp-Konferenzen in Europa teilnehmen. Dies waren großartige Gelegenheiten, meine Kollegen aus anderen Ländern kennenzulernen – zumindest einige von ihnen. Ich werde auch als Freiwilliger bei der nächsten WCEU in Paris dabei sein. Ich kann es kaum erwarten, dort zu sein!
Mein derzeitiges Ziel ist es, das lokale WordPress Meetup zu stabilisieren, das ich in Avezzano ins Leben gerufen habe. Bislang ist es mir allerdings nicht gelungen, daraus ein wachsendes Ereignis zu machen. Mein Plan ist es, meinen Ansatz zu überdenken und einen anderen Blickwinkel zu finden, um mehr Menschen dazu zu bringen, ihr Interesse und ihre Erfahrungen mit WP zu teilen.
Gibt es ein paar Worte der Ermutigung, die Sie mit uns teilen möchten?
Die Arbeit aus der Ferne kann eine große Herausforderung sein, wenn die Arbeit nicht unseren Erwartungen entspricht. OTGS ist ein großartiges Unternehmen, für das man arbeiten kann! Ständig gibt es neue Möglichkeiten, zu wachsen und weiter zu blicken, als Sie es sich je vorgestellt haben. Ich hätte nie gedacht, dass ich so weit kommen würde, als ich anfing, für OnTheGoSystems zu arbeiten.
Nehmen Sie die Herausforderung an und Sie werden es nicht bereuen. Ich kann es kaum erwarten, zu sehen, welche neuen Herausforderungen in Zukunft auf mich zukommen werden.
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