Wie würden Sie Jakub Milczarek mit einem Wort beschreiben? Sorgfältig, geradlinig, abenteuerlustig?
Seine Kollegen sagen:
Akribisch: Jakub hat lange, lange, lange Stunden damit verbracht, mit verschiedenen Leuten über ihre Bedürfnisse und Träume für das Support-Forum zu sprechen und anschließend Entwürfe zu erstellen. Als wir dann in der Implementierungsphase waren, war er bei jedem einzelnen Schritt dabei und kommentierte jeden Rand, jedes Suchergebnis und jeden noch überflüssigen Text oder jede Schaltfläche.
Ganz einfach: Er hat wirklich Fette Änderungen vorgeschlagen. Ich glaube nicht, dass irgendjemand von uns über solch verrückte Veränderungen auf einmal nachdenken würde und, nun ja… Amir das Ergebnis zu zeigen, erforderte auch etwas Mut und einen langen Atem :D
Abenteurer: Als er gerade 8 Jahre alt war, bestieg er den höchsten Gipfel an der tschechisch-polnischen Grenze, Śnieżka, und sein Traum, die höchsten Punkte jedes Landes in Europa zu besteigen, war geboren.
Als Sie jung waren…
Woran erinnern Sie sich am besten, als Sie aufwuchsen?
Mein Spielzeug! Mein Spielzeug waren Kabel, Stecker, Batterien, Reagenzgläser und Becher. Wissen Sie, mein Vater war Physiker, meine Mutter war Mikrobiologin und meine Großmutter arbeitete ebenfalls in einem Labor. Alles, was mit Chemie und Elektronik zu tun hatte, faszinierte mich. Als ich 6 Jahre alt war, brachte mein Vater einen Computer mit nach Hause, den wir sofort an unseren damaligen Schwarz-Weiß-Fernseher anschlossen.
Wie war es in der Schule?
In der Grundschule wurden am Ende des Schuljahres besondere Auszeichnungen für den besten Schüler vergeben. Ich freue mich, sagen zu können, dass ich sehr gute Noten bekam, über 5 auf einer Skala von 1-6, aber dieser Triumph wurde durch meine schlechten Verhaltensnoten gedämpft – ich war immer viel zu offen und direkt!
Was ist Ihre schönste Kindheitserinnerung?
Wie Sie bereits erwähnt haben, habe ich mit meiner Mutter und meinem Vater Berge bestiegen. Der Śnieżka mit seinen 1.603 Metern war der allererste Berg, den ich je bestiegen habe.
Was wollten Sie schon immer einmal ausprobieren, konnten es aber bisher nicht tun?
Lassen Sie mich einen Moment darüber nachdenken…
Ich würde gerne entweder die Arktis oder die Antarktis erleben und genug Zeit dort verbringen, um 24 Stunden Tageslicht oder 24 Stunden Dunkelheit zu überleben.
Allerdings habe ich soeben mein Long Range Certificate erhalten – ein international gültiges Zertifikat, das Betreibern von Funkstationen ausgestellt wird, insbesondere für die Teilnahme am Seefunkverkehr – und auch mein Motorbootführerschein für seegehende Schiffe. Wer weiß, vielleicht ist ein Besuch bei einem der Polen ja doch machbar.
Arbeiten bei OTGS…
Was war der ungewöhnlichste oder interessanteste Job, den Sie je hatten, bevor Sie bei OTGS arbeiteten?
Ich würde sagen, es war die Mitarbeit in der Organisation für das Verbot chemischer Waffen. Sie umfasste über 2 Monate intensive wissenschaftliche, diplomatische und industrielle Ausbildung in Den Haag in den Niederlanden, Singapur und auch Guildford in Surrey (UK).
Wie hat sich die OTGS in den letzten 2 ½ Jahren, in denen Sie hier arbeiten, verändert?
Die Größe der OTGS hat sich verdoppelt und es wurden neue Teams geschaffen, z.B. das Proxy-Team. Auch die ICL-Entwicklung ist gewachsen.
Es gibt nicht nur mehr Projekte, sondern sie sind auch vielschichtiger geworden. Ich stelle fest, dass ich mit mehreren Projekten gleichzeitig jongliere.
Die Leute waren anfangs ziemlich misstrauisch mir gegenüber, da sie sich meiner Rolle im Unternehmen nicht sicher waren. Das Verhältnis hat sich seit diesen Anfängen stark verbessert. Jetzt fühlen sich die Kollegen wohl, wenn sie mich ansprechen und Fragen stellen, weil sie wissen, dass sie präzise Antworten erhalten. Wenn die Situation gut beschrieben ist, kann ich sofort erkennen, wo das Problem liegt.
Erzählen Sie uns von den Teams, mit denen Sie eng zusammenarbeiten – kommen Sie gut miteinander aus?
Ich arbeite mit allen Teams zusammen – WPML, Toolset, ICL-Entwicklung, Proxy und Systeme, vielleicht nicht ganz so viel mit den Support-Teams.
Wir verstehen uns alle sehr gut, auch wenn einige der Fragen, die ich stelle, wie Dummy-Fragen klingen, aber in Wirklichkeit stelle ich sie vom Standpunkt des Benutzers aus. Ich ergreife gerne die Initiative und rufe an, um zu fragen: “Was ist los? Bitte sagen Sie es mir.” Auf diese Weise werden tonnenweise kleine Probleme gelöst, bevor sie sich zu etwas Größerem auswachsen.
Ich denke ständig darüber nach, Lösungen zu finden. Wir konnten 90% der Forumsseite umgestalten, insbesondere für die Suche und die Ticket-Erstellung auf der Eröffnungsseite für den Benutzer.
Selbst als ich im Sommer im Urlaub in den Bergen war, ging mir die mögliche Umgestaltung durch den Kopf und Ideen wurden geboren. Die enge Zusammenarbeit mit Amir, Amit, Peter, Kasia und Ana in Kroatien hat diese Ideen effektiv “poliert”.
Ich bin sicher, dass es gelegentlich zu Missverständnissen kommt. Wie gehen Sie mit solchen Situationen um?
Wenn man mich in YouTrack auf ein unbekanntes Thema anspricht, ziehe ich es, um ehrlich zu sein, vor, in Hangouts anzurufen, um es zu besprechen, anstatt meine Kommentare zu schreiben. Ich kann mich viel besser verbal ausdrücken und ich kann so viele Fragen stellen, wie ich brauche, um ein klareres Bild zu bekommen. Ich glaube, dass auf diese Weise Missverständnisse vermieden werden können und viel Zeit gespart werden kann, indem man überflüssige schriftliche Kommentare vermeidet. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch! Das funktioniert bei mir, aber vielleicht nicht bei Ihnen. Schriftliche Kommunikation ist sehr wichtig und funktioniert bei den meisten OTGSianern sehr gut.
Was war Ihr Lieblingsprojekt?
Viele-zu-viele-Beziehungen – eine neue Funktion in der kostenpflichtigen Version von Types in enger Zusammenarbeit mit Amir und Jan. Jan und ich haben uns jeden Tag unterhalten und uns die schlimmsten Szenarien ausgedacht, alles, was für den Benutzer schiefgehen könnte.
Was ist Ihr stolzester Moment bei OTGS?
Ich würde sagen, es ist, wenn wir eine neue Version veröffentlichen und positives Feedback von unseren Kunden erhalten.
Das M2m-Projekt ist ein gutes Beispiel – die Menschen sind von dem neuen Design begeistert. Erwähnenswert ist auch die neu gestaltete Oberfläche für WCML und ein kleiner Ausblick auf andere Änderungen in Types (z.B. Wiederholfelder).
Auf einer eher persönlichen Ebene…
Wenn Sie nur einen Tag lang einen anderen Job machen könnten, welcher wäre das?
Straßenbahnfahrer zu werden. Meine Stadt – Łódź, war die erste Stadt in Polen, die 1898 ein vollständig elektrifiziertes Straßenbahnsystem hatte. Sie verfügt über die längste Straßenbahnlinie, die Linie 46, die mit 38 km die Stadt mit den regionalen Gemeinden verbindet.
Was ist die größte Herausforderung, die Sie bisher in Ihrem Leben bewältigen mussten?
Ich genieße Herausforderungen so sehr, dass nichts wirklich heraussticht!
Was ist eine Fähigkeit, die Sie gerne hätten?
Eines Tages würde ich gerne lernen, ein Flugzeug oder einen Hubschrauber zu fliegen.
Und ich bin sicher, dass Sie das tun werden, Jakub!
Zum Abschluss unseres angenehmen Tête-à-Tête: Was würden Sie sagen, sind Ihre glücklichsten Momente?
Meine glücklichsten Momente sind, wenn ich ein Ziel, das ich mir gesetzt habe, erfolgreich erreiche und mir dann 1 oder 2 Tage Zeit nehme, um mich auszuruhen und meine Leistung zu genießen. Das rundet meine Zufriedenheit wirklich ab.
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