Agnes Bury, eine Brücke zwischen unseren Kunden und unseren Toolset-Entwicklern
September 19, 2019
Agnes Bury ist dieses Mal unsere Mitarbeiterin des Monats. Agnes kommt aus Polen und arbeitet seit 2013 bei OnTheGoSystems. Sie ist die Meisterin unserer Toolset-Plugins. Durch die tägliche Beantwortung von Fragen im Vorfeld des Verkaufs von Toolset kennt sie die Bedürfnisse unserer Benutzer sehr gut. Auch wenn ihre Ideen und Kommentare zunächst kein Gehör finden, kämpft sie weiter für das Wohlergehen unserer Kunden und lässt sich in Angelegenheiten, die sie für wichtig hält, nicht abwimmeln. Sie ist ein Mitglied des Teams, das am nächsten dran ist an dem, was die tatsächlichen Benutzer mit unseren Produkten tun werden.
Als Agnes jung war, wollte sie immer Lehrerin werden. Sie erzählt uns:
“Wenn ich meine Hausaufgaben machte oder etwas lernen musste, tat ich so, als wäre ich ein Lehrer, der Schüler befragt. Natürlich waren die Schüler alle ich!”
Sie haben also schon in jungen Jahren geforscht und getestet und auf die Details geachtet. Benutzer, Sie sind in guten Händen.
Sie lassen mich so klingen, als wäre ich ein Wunderkind – weit gefehlt! Als ich im Kindergarten war, wurde ich gezwungen, ein Brötchen zu essen, das ich nicht wollte. Ich habe sie unter meinem T-Shirt versteckt, aber dann musste ich sie irgendwie loswerden. Also habe ich geschummelt und meinen Lehrer um Erlaubnis gebeten, auf die Toilette gehen zu dürfen. Mein Ziel war es, einen Mülleimer zu finden und die Rolle in den Papierkorb zu werfen. Aber ich habe keins gefunden…
Die Rolle landete also in der Toilette. Natürlich war ich klug genug, die Toilette zu spülen und ging mit dem Gefühl “Mission erfüllt”. Aber die Rolle brach die Oberfläche…
…was bald von der Putzfrau entdeckt wurde. Sie erzählte es den Lehrern und dann begann die globale Untersuchung. Der ganze Kindergarten war alarmiert. Wer war das schuldige Kind, das so etwas Schreckliches getan hat? Schließlich haben sie es herausgefunden… Sie können sich vorstellen, was dann geschah und wie ich mich fühlte, als ich öffentlich stigmatisiert wurde…
Was hat Sie dazu bewogen, Webentwickler zu werden?
Ich wollte schon immer etwas Tiefgreifendes tun, wie ein Buch oder zumindest eine Kurzgeschichte schreiben, aber ich habe es nie getan. Stattdessen war mein erster Job als Teenager das Beerenpflücken. Es war keine leichte Aufgabe, aber auch nicht besonders schwer. Ich würde ein paar Stunden im Wald verbringen, um diese kleinen Brombeeren zu pflücken und dann noch ein paar Stunden auf einem Markt stehen, um sie in der großen Stadt zu verkaufen (ich komme aus einer Kleinstadt). Der Preis, den wir festlegten (es war meine Tante, die es “verwaltete”), schien extrem hoch zu sein, aber zu meinem Erstaunen waren wir innerhalb einer Stunde oder so komplett ausverkauft. Ich konnte nicht glauben, dass die Leute bereit waren, einen so hohen Preis für etwas zu zahlen, das mir relativ leicht fiel. Ich war ganz oben auf der Welt. Aber nach ein paar Tagen wurde es immer heißer (es war mitten im Sommer) und gleichzeitig wurde das Herumstehen auf dem Marktplatz immer langweiliger.
Damals gab ich mir selbst ein Versprechen: In Zukunft würde ich mich lieber mit dem Lernen beschäftigen, als meinen Lebensunterhalt mit manueller Arbeit zu verdienen. Ich dachte mir, da die Leute bereit sind, mich für etwas zu bezahlen, das keine ausgefeilten Fähigkeiten erfordert, werden sie sicher auch für das bezahlen, was ich mit meinem Gehirn produzieren kann. Nach meinem Schulabschluss begann ich ein Informatikstudium und irgendwann verliebte ich mich in WordPress und beschloss, mich darauf zu konzentrieren. Ein paar Jahre später kam ich zu OnTheGoSystems.
Wie hat OnTheGoSystems Ihnen bei Ihrer beruflichen Entwicklung geholfen?
Ich habe mein Englisch deutlich verbessert, vor allem, was das Hörverständnis angeht. Die Arbeit in einem internationalen Team, in dem jeder mit einem anderen Akzent spricht und es keine Zeit gibt, ständig zu fragen: “Sagen Sie das bitte noch einmal”, hilft sehr. :-)
Und ja, ich habe gelernt, wie man mit einem internationalen Team arbeitet. Ich habe so viele neue Dinge gelernt: wie man Usability-Tests durchführt, wie man Video-Tutorials aufnimmt, wie gute Beziehungen zu Partnern dabei helfen, Ihre Produkte zu verbessern und wie man Multitasking betreibt!!! Meine größte Lektion war der große Unterschied zwischen harter Arbeit und tatsächlicher Leistung. Das sind zwei verschiedene Dinge. Letzten Endes zählt nur das Letztere…
Erzählen Sie uns von den Teams, mit denen Sie eng zusammenarbeiten – kommen Sie gut miteinander aus? Weil wir aus unterschiedlichen Kulturen kommen, kommt es manchmal zu Missverständnissen oder persönlichen Konflikten?
Ich arbeite nun schon seit sechs Jahren hier und eigentlich überrascht mich nichts mehr. Ich habe das Gefühl, dass wir alle ähnlich sind. Jeder mag es, geschätzt zu werden, jeder hasst Kritik. Das ist die menschliche Natur…
Ich weiß noch, dass ich es anfangs gehasst habe, wenn man mich fragte, wie ich mich fühle. Es hat eine Weile gedauert, bis ich begriffen habe, dass, wenn jemand fragt: “Wie geht es Ihnen?” Ich musste nicht jedes Mal ins Detail gehen und erklären, warum ich an diesem Tag nicht in bester Stimmung war, ein einfaches “Mir geht es gut” reichte aus!
Was war Ihr Lieblingsprojekt?
Die neue Website für onthegosystems.com Meine erste Erinnerung an dieses Projekt ist dieser Satz: “Verkaufen wir eine Maus??!”
Sie scheinen verwirrt zu sein? Lassen Sie mich das erklären.
Die Website, die wir vor ein paar Jahren hatten, brauchte eine deutliche Verjüngung. Ich habe einige Screenshots aus dem Internetarchiv genommen, um Ihnen zu zeigen, wie es damals aussah:
Ich wurde mit der Leitung dieses Projekts beauftragt.
Ich erinnere mich noch gut an das Brainstorming darüber, wie die neue Homepage aussehen sollte, und an die Kommunikation mit dem Grafikdesigner, der damals mit uns zusammenarbeitete, hin und her.
Einer der ersten Entwürfe zeigte eine große Computermaus. Sie wissen schon, IT… das Zeug. Das Gesamtdesign war im Vergleich zu dem, was wir hatten, viel besser, aber… Es hat mir nicht gefallen. Ich wusste nicht, warum, aber irgendetwas fühlte sich nicht richtig an, aber ich wusste nicht, wie ich es der Grafikdesignerin höflich erklären und sie bitten sollte, sich etwas anderes einfallen zu lassen.
Eine Kollegin aus dem Marketingteam sagte, als sie das Design zum ersten Mal sah: “Was ist das? Verkaufen wir etwa eine Maus?” Da wurde mir klar, dass es auf der OnTheGoSystems-Website um die Menschen gehen sollte. Das war der Wendepunkt.
Welchen Rat haben Sie für potenzielle Kandidaten?
Schämen Sie sich nicht, mit anderen Teamkollegen zu plaudern. Ja, es ist eine größere Herausforderung, wenn Sie aus der Ferne arbeiten, aber es hilft sehr, wenn Sie Ihre Kollegen fragen. Sie werden mit Ihrem Problem nie allein gelassen. Die Menschen helfen gerne mit.
Was ist Ihr stolzester Moment bei OTGS?
Eigentlich ist es genau jetzt. Ich habe Toolset schon eine Weile getestet, indem ich Websites damit erstellt habe, aber jetzt gibt es mit dem neuen Gutenberg-Editor große Veränderungen in WordPress. Es ist ein völlig neues Paradigma, ein neues Konzept. Wir haben es nicht nur geschafft, unsere Plugins mit dem neuen WordPress-Editor kompatibel zu machen, sondern wir stellen unsere Entwicklung jetzt auf neue Technologien um. Die WordPress-Community hat diesen neuen Ansatz, Websites mit Gutenberg-Blöcken zu erstellen, noch nicht vollständig akzeptiert, und es war keine leichte Entscheidung, in diesen Ansatz zu investieren. Unser CEO war mutig genug, den Sprung zu wagen, mit der vollen Unterstützung unserer Entwickler und Unterstützer. Unsere Entwickler haben die neue Sprache und Technologie so schnell gelernt! Es macht mich wirklich stolz, mit so tollen Menschen zusammenzuarbeiten.
Können Sie sich an einen peinlichen Moment bei der Arbeit erinnern?
Ja, natürlich! Da gibt es viele, denn ich neige dazu, alles persönlich zu nehmen und überzureagieren… Wenn wir zum Beispiel bei der Lieferung von Updates und Fehlern, die von unseren Kunden gemeldet werden, versagen, werde ich deprimiert. Auch wenn ich eine Idee habe, die ich für etwas Großartiges halte, und andere meine Ansichten und meinen Enthusiasmus nicht unbedingt teilen, neige ich dazu, starrköpfig zu reagieren. Ich wünschte, ich könnte entspannter sein und mich nicht um so viele Dinge sorgen. Ich neige dazu, mir jeden Tag Sorgen zu machen.
Was ist die größte Herausforderung, die Sie bisher in Ihrem Leben bewältigen mussten?
Sie werden es nicht glauben, aber Sie haben sich tatsächlich für eine Mitgliedschaft bei OnTheGoSystems entschieden. Ich war so verängstigt. Für eines der bekanntesten Plugins in der WP-Branche zu arbeiten! In einem internationalen Team zu arbeiten! Auf Englisch zu kommunizieren! Das war alles zu viel für mich. Aber ich habe es geschafft… und ich habe es keinen Moment bereut.
Möchten Sie Toolset für die Erstellung Ihrer nächsten Website verwenden, haben aber noch Fragen? Keine Angst, Agnes ist an Ihrer Seite, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.
Arbeiten Sie mit uns
Sind Sie daran interessiert, in einem weltweit verteilten Team zu arbeiten, das Wachstum und Weiterentwicklung fördert? Sind Sie bereit, die Macht der Technologie für eine bessere Zukunft zu nutzen?
