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Arbeit und Geschichten

Andrés Cifuentes über seinen Aufstieg bei OnTheGoSystems

November 30, 2023

Kathy Banach

Seit 2015 bei OnTheGoSystems tätig, erzählt Andrés Cifuentes, wie der Durst, neue Dinge zu lernen und technische Herausforderungen zu lösen, seine Karriere von einer Support-Rolle zum Compatibility-Entwickler befördert hat.

Andrés, kannst du uns ein wenig über dich, deinen Hintergrund und deine Interessen erzählen?

Klar, ich bin Andrés und lebe seit neun Jahren in Spanien. Ich habe mich mit meiner Frau und unseren drei Katzen in Sevilla niedergelassen. Ich liebe es, Rad zu fahren, zu lesen und eine gute Tasse Kaffee zu genießen.

Meine Familie ist zwischen Kolumbien, Kanada und Spanien aufgeteilt, aber mein Herz ist zu 100 % kolumbianisch.

Was war deine erste Aufgabe, als du bei OTGS angefangen hast, und wann bist du dazugekommen?

Ich habe 2015 als First-Tier Supporter angefangen und hauptsächlich unseren WPML-Kunden in spanischen und englischen Foren geholfen, und schließlich auch im französischen Forum.

Während dieser Zeit durfte ich mit verschiedenen Teams wie Dokumentation und Marketing zusammenarbeiten und war auch einige Zeit als Support Team Leader tätig.

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Was ist deine aktuelle Rolle im Unternehmen?

Ich gehöre jetzt seit etwa einem Jahr zum Kompatibilitätsteam. Ich habe hier zwei Hauptaufgaben: Erstens arbeite ich mit Diego zusammen, um Probleme zwischen dem Plugin WPML (WordPress Multilingual) und Themes und Plugins von Drittanbietern zu beheben. Unser Ziel ist es, eine vorübergehende Lösung zu finden, damit unsere Kunden ihre Websites weiterhin übersetzen können, während wir mit den Autoren und Entwicklern in Kontakt treten, um eine dauerhafte Lösung zu finden.

Außerdem arbeite ich als Compatibility Advocate mit Dean und Lauren zusammen, wo ich für die Prüfung von Drittanbietern für unser Go-Global-Programm verantwortlich bin. Dieses Programm hilft Theme- und Plugin-Autoren, ihren Code mehrsprachig vorzubereiten. Sobald wir die Tests abgeschlossen haben, setzen wir uns mit den Autoren in Verbindung oder eskalieren intern alle Probleme, die wir finden, um das Produkt vollständig mit WPML kompatibel zu machen.

Wie bist du zu deiner jetzigen Rolle gekommen?

Ich wollte meine technischen Fähigkeiten verbessern und belegte daher online einige PHP- und JavaScript-Kurse. Als ich das Gefühl hatte, bereit für den nächsten Schritt zu sein, sprach ich mit Amit, unserem Support Manager. Er arrangierte für mich ein Training mit Otto, der damals Leiter des Kompatibilitätsteams war.

Nach meiner Ausbildung setzte ich meine Support-Arbeit fort und übernahm nach und nach mehr Compatibility-Aufgaben.

Als Otto zum Systems Team wechselte, trat ich offiziell dem Compatibility Team bei.

Geduldig darauf wartend, dass das Essen auf den Tisch kommt

Was hat dir geholfen, in deine jetzige Position aufzusteigen?

Ich würde sagen, dass ein starker und solider Hintergrund im Support sehr geholfen hat. Die Arbeit mit so vielen Plugins, Themes und verschiedenen Umgebungen gab mir eine allgemeine Vorstellung davon, was ich erwarten kann, wenn ich untersuche, wie ein Plugin oder Theme mit WPML interagiert, und was ein Benutzer davon erwartet.

Meine Mentoren spielten jedoch eine grundlegende Rolle in meinem Wachstum. Sowohl Otto als auch Diego haben mir mit Hilfe, Anleitung und vor allem Geduld zur Seite gestanden.

Und natürlich Amit. Er war es, der mir diese Chance gegeben und sie ermöglicht hat.

Bist du glücklich in deiner jetzigen Rolle? Was motiviert dich?

Oh ja, auf jeden Fall. Ich lerne jeden Tag etwas Neues und stehe oft vor neuen Aufgaben, die mich aus meiner Komfortzone herausholen.

Das Team ist auch großartig, und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Entwicklern wie Pierre und David ist eine fantastische Gelegenheit für Wachstum.

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Kurz gesagt, welchen Rat würdest du jemandem geben, der innerhalb des Unternehmens wachsen möchte?

Wenn du etwas findest, das dich begeistert, dann erforsche es und lerne daraus. Es gibt immer etwas Neues zu lernen und sich zu verbessern.

Das Teilen deines Wissens ist der beste Weg, mehr zu verstehen und Türen zu neuen Möglichkeiten zu öffnen.

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