Eine Führungskraft, die von ihrem Team hoch geschätzt wird.
Was macht eine gute Führungskraft aus? Welche Qualitäten besitzt er/sie, die das Beste aus seinen/ihren Teammitgliedern herausholen?
Sprechen wir mit Andrea Sciamanna, dem Leiter des WPML-Entwicklungsteams, um das herauszufinden.
Andrea lebt jetzt in Aosta in Norditalien. Als kleiner Junge war er immer auf der Suche und liebte es zu erforschen. Er erinnert sich daran, wie er mit seinen Freunden in den Teichen und Kanälen von Latina (70 km südlich von Rom), der Stadt seiner Kindheit, umherwanderte und nach den dort lebenden Tieren “jagte”. Er sagt: “Als ich aufwuchs, erkannte ich, dass diese Teiche und Kanäle eher große verrottete Pfützen und Entwässerungskanäle waren!” Er fügt hinzu: “Bei der Erkundung der Felder in unserer Nachbarschaft hielten wir immer Ausschau nach einem Bauern, der uns mit seinem Salzgewehr erschießen wollte. Wir haben nie herausgefunden, ob das stimmt, aber unsere Eltern sagten uns immer, wir sollten nicht auf die Felder gehen, sonst könnten wir erschossen werden!”
Die natürliche Neigung von Andrea, Möglichkeiten zu erforschen und zu erkunden, blieb ihm erhalten, als er erwachsen wurde und ins Berufsleben eintrat. Mit einem scharfen Auge für Details, Einfühlungsvermögen und einem Sinn für Humor wurde er schließlich zum Teamleiter.
Sie kamen im Sommer 2013 zu OnTheGoSystems. Was haben Sie vorher gemacht?
Ich glaube, der interessanteste Job, den ich hatte, war, als ich als eine Art Helfer in einer Gemeinde für geistig behinderte Menschen arbeitete. Es war eine sehr interessante und aufschlussreiche Erfahrung! Ich zog es immer noch vor, mich an den IT-Bereich zu halten, aber ich habe gute Erinnerungen an diese Zeit.
Ich fühlte mich von der Informatik angezogen und sie hat mich schnell in ihren Bann gezogen. Obwohl ich keinen Abschluss in diesem Fach hatte, trieben mich meine natürliche Neugier und mein Wunsch, die Möglichkeiten zu verstehen, dazu, zu studieren und zu lernen. Mein Wissen über Informatik habe ich mir größtenteils selbst beigebracht, nennen wir es “praktische Erfahrung” – ich experimentiere mit Software und baue auf diesem Wissen auf. Dabei bin ich auf WPML gestoßen. Damals ahnte ich noch nicht, wie sehr dieses Plugin mein Leben verändern würde!
Das Unternehmen, für das ich vor 6-7 Jahren gearbeitet habe, hat mich enttäuscht. Es war ein Unternehmen, das für die öffentliche Verwaltung arbeitete. Ich hatte nichts Konstruktives zu tun. Außerdem hatte der CEO, der keine Computerkenntnisse hatte, immer wieder absurde Ideen, die er von uns umsetzen lassen wollte. Ich hatte genug von dieser frustrierenden Situation.
Als Kunde von WPML verfolgte ich die Website des Plugins wpml.org und eines Tages sah ich ein Stellenangebot und beschloss, mich zu bewerben. Obwohl ich keine Möglichkeit hatte, meine Fähigkeiten zu beweisen, wurde ich 24 Stunden später eingestellt! Damals war das Einstellungsverfahren einfacher, denke ich.
Ich konnte das Unternehmen, für das ich arbeitete, nicht sofort verlassen, aber ich langweilte mich immer noch, also arbeitete ich etwa einen Monat lang gleichzeitig für OTGS und für meinen ehemaligen Arbeitgeber :)
Wie hat sich die OTGS seit 2013 verändert?
OTGS hat sich seither stark verändert. Ich begann als Unterstützer mit etwa 30 Leuten in der Firma. Als ich dem WPML-Entwicklungsteam beitrat, waren die Zahlen mehr oder weniger gleich geblieben. Heute sind wir fast 100 Personen, und obwohl ich noch nicht die Gelegenheit hatte, jeden Einzelnen kennenzulernen, freue ich mich schon darauf, dies zu tun.
In den letzten 6 Jahren (ich glaube, ich nähere mich meinem Jahrestag, aber ich erinnere mich nicht mehr genau an den Tag meiner Einstellung) haben wir die Prozesse, die Denkweise, die Arbeitseinstellung und vor allem unsere Erfahrung verändert. Ich habe in den letzten 6 Jahren eine Menge gelernt. Ich kann Dinge tun, die ich vorher nie tun konnte, weil ich jetzt anders mit Projekten umgehen kann.
Wie ich bereits erwähnt habe, konnte ich meine Fähigkeiten nicht nachweisen und ich verstehe, dass es für ein Unternehmen schwer ist, eine Person einzustellen, die so wenig vorzuweisen hat. Und doch gab mir die OTGS die Möglichkeit, als Unterstützer zu arbeiten. Das war aber nicht von langer Dauer, denn jemand bemerkte, dass ich wusste, wie man Code schreibt (obwohl OTGS meine erste echte Erfahrung als PHP-Programmierer war).
Kurze Zeit später erhielt ich meine erste Belohnung: Ich wurde zum Mitarbeiter des Monats Januar 2014 gewählt! Bald darauf folgte ein Wechsel der Rolle: Leiter des WPML-Entwicklungsteams.
Nie hätte ich mir vorstellen können, dass ich, nachdem ich in meinen früheren Jobs den Anweisungen eines älteren Kollegen gefolgt war, plötzlich in der Lage war, mein Wissen zur Verbesserung unseres Produkts einzusetzen.
Ich habe zum Beispiel etwas gelernt und angewendet, was ich schon seit 6 Jahren machen wollte: Unit-Tests! Ein Kollege gab den Anstoß zu diesen Unit-Tests und das führte dazu, dass ich mir viele andere neue Fähigkeiten aneignete – Code-Designmuster, Sprachen, kontinuierliche Integration usw.
OnTheGoSystems ist ein internationales Unternehmen. Allein im WPML-Entwicklungsteam arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, die aus 6 verschiedenen Ländern stammen. Wie gehen Sie als Teamleiter mit solchen kulturellen Unterschieden um?
Es ist unmöglich, zu verallgemeinern. Gerade weil wir aus verschiedenen Kulturen kommen, ist es jedes Mal anders, auch wenn es gelegentlich zu Zusammenstößen oder Missverständnissen kommt. Stellen Sie sich vor – ich komme aus Italien, die anderen Teammitglieder kommen aus Brasilien, Ägypten, Griechenland, Lettland, Polen und der Ukraine. Wir alle haben unsere eigene Art, an unsere Arbeit heranzugehen.
Ich habe gelernt, dass die Polen sehr geradlinig sind, was in manchen Kulturen als beleidigende, unhöfliche Haltung angesehen werden kann. Das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. In Anbetracht der Tatsache, dass ich normalerweise ein empfindlicher Mensch bin, denke ich, dass ich mit diesem kulturellen Thema ganz gut zurechtgekommen bin. Wenn sich die Gelegenheit bietet, necken wir uns sogar oft gegenseitig damit.
Im Allgemeinen versuche ich, die schwerwiegenderen Probleme in einem persönlichen Gespräch anzusprechen, oder, wenn das nicht möglich ist, per E-Mail, was ich in mancher Hinsicht vorziehe, da es jedem die Möglichkeit gibt, sich vorher zu überlegen, was er sagen möchte. Wenn es sich um ein Problem handelt, das mehrere Personen betrifft, haben wir tägliche Telefonate, die ich nutzen kann, um das Problem zu teilen.
Da natürlich niemand von uns perfekt ist, gab es Fälle, in denen es mir schwer fiel, mit einem Kollegen zu interagieren. In diesen seltenen Fällen versuche ich normalerweise, Hilfe zu finden oder um Rat zu fragen. Mein Ziel ist es, meinen Kollegen zu gewinnen und nicht, ihn zu verlieren. Es gibt viele Momente, in denen ich mir wünschte, ich hätte bessere verbale Kommunikationsfähigkeiten!
Was erwarten Sie als erfolgreicher Teamleiter von Ihrem Team?
Ich möchte, dass sie sich selbst für ihren Teil eines Projekts verantwortlich fühlen. Als Teamleiter ist es mir wichtig, mit ihnen in Kontakt zu treten, damit sie das Gefühl haben, dass sie wertgeschätzt und geschätzt werden. Sie sind nicht nur dazu da, eine “To-Do-Liste” abzuarbeiten. Das ist es, was ich erreichen möchte, aber es ist auch ein ziemlicher Fortschritt und ich gebe zu, dass ich mich noch verbessern muss. Ich weiß, dass ich einige Probleme hatte und immer noch habe, wenn es um “Diplomatie” geht, und ich hätte es besser machen und ein gewisses Maß an Stress vermeiden können.
Ich denke darüber nach, was ich in meinen eigenen Erfahrungen durchgemacht habe, und das hilft mir, mitzuteilen, was ich getan oder nicht getan habe, um Herausforderungen zu meistern. Das ist nicht immer einfach, aber der Versuch, mit meinem Team auf gleicher Ebene zusammenzuarbeiten, indem ich meine Gedanken äußere und aufkommende Probleme anspreche, hilft uns, unsere Projekte abzuschließen.
Ich versuche, ehrliches Feedback zu geben, ohne unfreundlich zu sein. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ehrliches, transparentes Feedback zu besseren Ergebnissen führt. Ich bin mir der Erwartungen bewusst, die wir setzen – richtige Erwartungen. Sich nicht zu sehr freuen und zu hohe Ergebnisse versprechen oder zu hohe Ziele setzen, die realistischerweise nicht zu erreichen sind. Das kann zu Ärger und Unzufriedenheit innerhalb des Teams führen. Auch Teamleiter müssen sich wertgeschätzt und geschätzt fühlen! Ich freue mich also sehr über die Kommentare meiner Kollegen und die Anerkennung meiner Arbeit. Das hilft sehr!
Würden Sie einen Teamleiter schätzen, der seine Unzulänglichkeiten offen zugibt? Würden Sie sich wohl fühlen, wenn Sie mit einem solchen Teamleiter zusammenarbeiten? Die OTGS legt großen Wert darauf, dass Sie ein Teamplayer sind und nicht jemand, der zwar hochqualifiziert ist, aber nur ungern kommuniziert.
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