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Développeur Soutien IA

European, the Middle East or African working hours
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Vous aimez travailler avec des modèles de langage comme ChatGPT et Claude ? Nous élaborons un système de support assisté par l’intelligence artificielle pour améliorer le service client et rationaliser les opérations. Vous dirigerez le développement – intégrant des API, affinant les invites et collaborant avec d’autres équipes. Si vous appréciez résoudre des problèmes concrets avec persévérance et impact, nous souhaitons vous entendre.

Ce que vous ferez

Nous croyons que l’IA peut gérer une part significative de notre support technique sans sacrifier la précision. Votre mission sera d’intégrer l’IA dans notre système de support humain, en vous assurant qu’elle distingue intelligemment les cas que l’IA peut résoudre de ceux nécessitant une expertise humaine. Vous affinerez les capacités de l’IA au fil du temps, élargissant son rôle dans le support. Il s’agit d’un projet évolutif à long terme, et non d’une construction ponctuelle.

Ce dont vous aurez besoin

  • 5+ années d’expérience en développement logiciel (nous utilisons PHP, Node et Python).
  • Expérience avec les API, les systèmes distribués et les tests automatisés.
  • Familiarité avec les modèles de langage et l’ingénierie des invites.
  • Un état d’esprit axé sur les résultats et la résolution de problèmes.
  • Excellent niveau d’anglais pour les interactions de support écrites.
  • Solides compétences en communication pour travailler étroitement avec les équipes de support et de documentation.

Notre méthode de travail

Nous sommes une équipe entièrement à distance avec un minimum de réunions – juste assez pour rester alignés et concentrés. Attendez-vous à des appels de planification hebdomadaires, des points quotidiens et beaucoup de temps pour un travail approfondi.

Ce que nous offrons

  • Poste à distance à 100 %,
  • Programme Body And Mind Movement (BAMM) pour soutenir vos activités physiques et autres hobbies,
  • Un budget informatique pour améliorer votre lieu de travail,
  • Un appareil Kindle avec un accès à notre compte Amazon de l’entreprise,
  • Nous respectons les fêtes nationales de chaque pays et souhaitons que vous vous reposiez ces jours-là,
  • Faire partie d’une équipe de personnes intelligentes et motivées,
  • Grande opportunité de progresser et d’avancer,
  • Collaborer avec les membres de l’équipe dans le monde entier.

Prêt à construire quelque chose de significatif ? Nous sommes impatients de vous entendre et de voir ce que nous pouvons accomplir ensemble chez OTGS !

Pour qu’OnTheGoSystems puisse relire votre candidature, nous devons collecter et Boutique vos informations. Vous pouvez découvrir ce que nous collectons et stockons dans notre Politique de confidentialité. Lorsque vous cliquez sur “Postuler maintenant”, vous acceptez automatiquement cette politique.

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Notre processus de recrutement

Vous aurez 3 ou 4 entretiens d’une durée de 30 à 90 minutes chacun. Vous vous entretiendrez avec nos RH, le chef d’équipe et les membres de l’équipe pour laquelle vous passez l’entretien.

Pour certains rôles, nous vous demanderons également une affectation. Si ce travail demande beaucoup de temps, nous vous paierons pour le temps que vous y consacrerez.

Lors de ces entretiens, nous savons que vous nous interrogez, comme nous vous interrogeons. Vos questions sont les bienvenues et nous y répondrons avec plaisir.

Chez OnTheGoSystems, les choses sont simples et directes. Dans la plupart des cas, notre processus d’entretien se compose de trois parties :

1. La discussion avec le recruteur

60 minutes

Au cours de cet appel vidéo informel, nous vous en dirons plus sur le poste et sur OnTheGoSystems (OTGS), et vous pourrez nous poser toutes les questions que vous souhaitez.

2. L’approfondissement technique

60-90 minutes

Cet appel vidéo est axé sur la technique et vous donne l’occasion de parler à des coéquipiers potentiels et de voir comment vous pouvez contribuer à l’équipe. Vous pouvez vous attendre à des questions détaillées sur votre expérience et vos qualifications, et il se peut que l’on vous demande d’effectuer une mission réelle, en fonction du poste.

3. Le point avec le directeur des ressources humaines

30 minutes

Au cours de l’appel vidéo rapide avec notre responsable des ressources humaines, nous nous assurerons que tout le monde est sur la même longueur d’onde en ce qui concerne le poste pour lequel vous postulez. Vous pouvez poser des questions et clarifier vos doutes. Nous aborderons également tous les détails administratifs nécessaires à l’élaboration d’une offre finale répondant à vos besoins et à vos attentes.

Notre objectif est de faire en sorte que vous vous sentiez à l’aise, informé et enthousiaste à l’idée de rejoindre notre équipe. Nous pensons que les entretiens doivent être une conversation à double sens, alors n’hésitez pas à poser autant de questions que vous le souhaitez !

Ce que OnTheGoSystems offre

Travailler de n’importe où

Développez votre carrière

Des coéquipiers formidables

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Une entreprise stable

A propos de nous

OnTheGoSystems est une société entièrement à distance avec plus de :

  • 100 membres de l’équipe
  • 250 000 clients
  • 1 000 000 de sites utilisent notre logiciel

Vous voulez en savoir plus ?

À propos de nous et de notre travail