Alejandro Sanchez’s Success Story – Lieben Sie, was Sie tun
August 20, 2020
Alejandro, erzählen Sie uns etwas über sich, wie haben Sie Ihre Karriere bei OnTheGosystems begonnen?
Mein Name ist Alejandro Jose Sanchez Parra (ziemlich lang, oder? Es sind eigentlich 2 Namen und 2 Nachnamen) und ich lebe derzeit in Italien, aber ich bin in Venezuela geboren und aufgewachsen.
Ich habe im Oktober 2018 bei OTGS angefangen und habe seitdem jeden Moment genossen. Dieser Job ist voller Herausforderungen und treibt mich ständig an, mich zu verbessern, sowohl als Mensch als auch beruflich, und genau das ist für mich das Beste daran!
Ich bin derzeit für die folgenden Aufgaben zuständig:
- ATE “Engagierter” Unterstützer
- Einer der Leiter des WPML-Teams
- Ausbildungsleiter
- WPML-Support-Techniker der ersten Stufe.
Wir haben gesehen, wie sehr Sie sich beruflich entwickelt haben, seit Sie vor relativ kurzer Zeit angefangen haben. Sie leiten jetzt die Schulungen für WPML und mehr, also frage ich Sie – was ist die besondere Magie, die Sie durchhalten lässt?
Im Jahr 2018 wurde ich als 1st-Tier-Supporttechniker für WPML angestellt. Das bedeutete, dass ich den Benutzern des Plugins bei der Lösung ihrer Probleme helfen und ihre Fragen beantworten würde.
Ich habe diesen Job vom ersten Tag an geliebt, weil er 2 Bereiche umfasst, die ich wirklich mag: IT und Menschen helfen (Kundenservice). Jeder einzelne Kunde war für mich eine Chance, zu wachsen. Manche Fälle sind einfach zu handhaben, andere nicht so sehr, wieder andere sind sehr speziell, aber jeder einzelne war einzigartig und hat mich etwas Neues gelehrt (und das tut er immer noch).
Ich liebe, was ich tue. Früher war es mein Hobby, Websites zu erstellen und zu verbessern, und dieses Hobby hat sich langsam zu einem Beruf entwickelt (ich bin ein sehr glücklicher Mensch!). Das bedeutet, dass ich mich selbst immer wieder herausgefordert habe und weiterhin herausfordern werde, meine Arbeit zu verbessern.
Wie lernen Sie?
Ich versuche immer, Feedback von anderen zu bekommen: Tipps, Vorschläge, Ratschläge, alles, was mir helfen könnte, mich zu verbessern oder zu implementieren, damit ich wachsen kann.
Ich hatte vom ersten Tag an den besten Trainer für meine Nebenrolle (und dafür werde ich immer sehr dankbar sein): Vincenzo Carrubba.
Er hat mich sehr gut ausgebildet, so dass ich diese neue Aufgabe mit allem, was ich wissen musste, beginnen konnte. Von Anfang an hat er mir so gute Tipps und Verbesserungsvorschläge gegeben, dass ich sofort versucht habe, sie bei jeder Aufgabe, die mir gestellt wurde, umzusetzen (und es immer noch versuche).
Als Vin zu Systems befördert wurde, hatte ich das große Glück, seine Aufgaben als Teamleiter zu übernehmen, was meine erste Beförderung innerhalb der OTGS war.
Nach einer Weile wurde mir auch angeboten, neue Mitarbeiter zu schulen. Dafür muss ich Amit danken, denn er hat etwas in mir gesehen, das ich nie auch nur in Erwägung gezogen hätte (geschweige denn getan hätte). Ich habe die Herausforderung angenommen und versucht, mich zu verbessern. Um das zu tun, suche ich Rat bei meinen Trainerkollegen Lauren und Andrés, großartigen Jungs, die diese Position mit Stolz und so viel Wissen ausfüllen.
Ein paar Monate nach diesem letzten neuen Auftrag wurde mir ein weiterer angeboten: Ich übernahm die Verantwortung für das gesamte Schulungssystem, was ein weiterer schöner Meilenstein für mich war.
Was hat Ihnen geholfen, Ihre jetzige Position zu erreichen?
Während meiner gesamten Reise habe ich so viel gelernt, und ich glaube, das hat zu dem geführt, was ich heute tue:
- Motivation: Ich versuche, mich selbst zu motivieren, damit ich meine Leistung verbessern kann (ich spiele meinen Job, damit ich aufhöre, alles nur als “Arbeit” zu sehen, um den Arbeitstag zu erleichtern).
- Forschung und Feedback: So finde ich meine Schwachstellen und kann an ihnen arbeiten
- Ausgezeichnetes Team: Sie haben es ziemlich einfach gemacht, im Unternehmen zu wachsen
- Ausgezeichnetes Management: Das Management hat mich nie aufgehalten, wenn ich eine Idee hatte, und hat sich tatsächlich die Zeit genommen, mir zu erklären, warum etwas getan oder nicht getan werden kann.
Kurz gesagt: Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der sich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln möchte?
Der Rat, den ich den Leuten geben würde, ist:
- Arbeiten Sie, was Ihnen gefällt: Das ist die Selbstinvestition, die wir tun können
- Suchen Sie immer nach Rat: Es ist schwierig, neue Ansätze selbst zu erlernen, und Feedback hilft uns, unsere Schwachstellen zu finden, so dass wir daran arbeiten können und/oder die Dinge auf eine andere Weise sehen, so dass wir immer weiter wachsen können.
- Finden Sie ein geeignetes Arbeitsumfeld: Wenn Sie Ihre Kollegen und das Management mögen, werden Sie immer motiviert sein, Ihre Arbeit zu verbessern.
- Entdecken Sie Ihren eigenen praktischen Arbeitsablauf: Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, müssen Sie sich selbst disziplinieren, und ein einfacher Schreibtisch und ein Laptop werden wahrscheinlich nicht ausreichen, um richtig zu arbeiten. Manche Menschen bewegen sich gerne, reisen, andere haben gerne einen festen Arbeitsplatz oder sogar einen bestimmten Raum, in dem sie arbeiten möchten. Entdecken Sie, was Ihnen gefällt, und versuchen Sie, einen Arbeitsablauf zu finden, mit dem Sie bequem arbeiten können.
- Und zu guter Letzt versuchen Sie, niemals nein zu sagen: Wir setzen uns selbst Grenzen. Wenn Sie Lust auf eine gute Herausforderung haben, zögern Sie nicht lange und nehmen Sie sie an! Diese Einstellung wird Sie dazu bringen, sich zu verbessern!
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