Vom Support zu den Systemen: Bruno Kos’s Werdegang bei OnTheGoSystems
31. August 2026
Karriereentwicklung bedeutet nicht immer, Manager zu werden oder das Unternehmen zu wechseln. Manchmal bedeutet es, in einen völlig neuen Bereich vorzustoßen, auf den bereits entwickelten Fähigkeiten aufzubauen und eine neue Herausforderung anzunehmen.
Genau das hat Bruno Kos getan.
Nach vielen Jahren im WPML Support begann Bruno, mit dem Systemteam als Systems Support Specialist zusammenzuarbeiten, wo er nun technische Untersuchung, Entwicklung und Problemlösung kombiniert, um die Systeme hinter unseren Produkten aufzubauen und zu warten.
Auf Erfahrung aufbauen
Bruno hatte zuvor überlegt, in eine technische Rolle zu wechseln, aber viele Jahre lang war der Support die richtige Wahl sowohl für seine Karriere als auch für sein Privatleben.
Bruno teilte uns mit: „Im Laufe der Jahre im Support habe ich tiefgreifendes Produktwissen aufgebaut, es genossen, komplexe Probleme zu lösen, und mich für die technische Seite des Unternehmens interessiert.“
Diese Erfahrung, die Bruno gesammelt hat, wurde zu einer starken Grundlage für seinen neuen Arbeitsbereich. Seine Neugier, sein analytisches Denken und sein Verständnis für Kundenbedürfnisse helfen ihm weiterhin, Probleme zu lösen und zum Systemteam beizutragen.
Lernen durch echte Herausforderungen
Der Beitritt zum Systemteam bedeutete, eine völlig neue Umgebung mit zahlreichen internen Diensten, benutzerdefinierten Tools und Automatisierungssystemen kennenzulernen.
Bruno erhielt keine vorgefertigten Antworten, sondern wurde ermutigt, Probleme zu untersuchen, mögliche Lösungen zu recherchieren und schrittweise sein eigenes Verständnis aufzubauen.
Was ich am meisten schätze, ist der Mentoring-Ansatz. Mir wird selten die komplette Lösung gegeben. Stattdessen werde ich ermutigt, Probleme gründlich zu untersuchen und Antworten durch eigene Recherche zu finden. Diese Art des Lernens war von unschätzbarem Wert.
Moderne KI-Tools halfen auch, den Lernprozess zu beschleunigen, indem sie das Verständnis unbekannter Technologien und die Erkundung neuer Ideen erleichterten, was Bruno ermöglichte, früher einen Beitrag zu leisten, während er sein technisches Wissen weiter vertiefte.
Frühzeitig Wirkung erzielen
Innerhalb seiner ersten Monate leistete Bruno bereits Beiträge, die über die tägliche operative Arbeit hinausgingen.
Er entwickelte eine interne Anwendung, die mit EC2-Daten, Branch-Erstellung, Benutzerverwaltung und E-Mail-Automatisierung arbeitet, während er weiterhin die Systeme und die Infrastruktur des Teams unterstützte.
Für Bruno war der lohnendste Teil, zu sehen, wie sein Wissen mit jedem Projekt wuchs und er immer komplexere Herausforderungen annahm.
Blick nach vorn
Brunos Ziele bleiben auf kontinuierliches Lernen ausgerichtet.
Ich möchte weiterhin Wissen erwerben, ein tiefes Verständnis dafür entwickeln, wie alles funktioniert, und schrittweise komplexere Projekte übernehmen.
Sein Werdegang ist ein großartiges Beispiel dafür, dass Karriereentwicklung nicht immer bedeutet, Kunden oder die berufliche Richtung zu wechseln. Manchmal geht es darum, die Neugier zu haben, etwas Neues zu lernen, die Unterstützung erfahrener Teamkollegen und die Möglichkeit, sich beruflich in einem anderen technischen Bereich weiterzuentwickeln.
Bei OTGS schätzen wir langfristige berufliche Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen. Brunos Geschichte zeigt, wie das Annehmen einer neuen Herausforderung die Tür zu einer aufregenden neuen Phase einer Karriere öffnen kann.
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