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Travail et histoires

Andrés Cifuentes sur son ascension vers le succès chez OnTheGoSystems

Novembre 30, 2023

Kathy Banach

Travaillant chez OnTheGoSystems depuis 2015, Andrés Cifuentes partage comment sa soif d’apprendre de nouvelles choses et de résoudre des défis techniques a fait évoluer sa carrière d’un rôle de Soutien à celui de développeur de Compatibilité.

Andrés, peux-tu nous parler un peu de toi, de ton parcours et de tes centres d’intérêt ?

Bien sûr, je suis Andrés, je vis en Espagne depuis neuf ans. Je me suis installé à Séville avec ma femme et nos trois chats. J’aime faire du vélo, lire et savourer une bonne tasse de café.

Ma famille est répartie entre la Colombie, le Canada et l’Espagne, mais mon cœur est 100 % colombien.

Quel a été ton premier poste lorsque tu as commencé chez OTGS, et quand as-tu rejoint l’entreprise ?

J’ai commencé en 2015 comme Soutien de Premier Niveau, aidant principalement nos clients WPML sur les forums en espagnol et en anglais, et éventuellement aussi sur le forum français.

Pendant cette période, j’ai eu l’occasion de travailler avec différentes équipes comme la Documentation et le Marketing, et j’ai également été Chef d’Équipe de Soutien pendant un certain temps.

Plugin, Ninja et Candela profitant d’une séance de bain de soleil

Quel est ton rôle actuel dans l’entreprise ?

Je fais partie de l’équipe Compatibilité depuis environ un an. J’ai deux rôles principaux ici : tout d’abord, je travaille avec Diego pour résoudre les problèmes entre l’extension WPML (WordPress Multilingual) et les thèmes et extensions tiers. Notre objectif est d’essayer de fournir une solution temporaire afin que nos clients puissent continuer à traduire leurs sites web pendant que nous prenons contact avec les auteurs et les développeurs afin de fournir une solution permanente.

Je travaille également en tant que défenseur de la compatibilité avec Dean et Lauren, où je suis chargé de tester des tiers pour notre programme Go-Global. Ce programme aide les auteurs de thèmes et d’extensions à rendre leur code prêt pour le multilinguisme. Une fois les tests terminés, nous contactons les auteurs ou signalons en interne les problèmes que nous trouvons pour aider le produit à devenir entièrement compatible avec WPML.

Comment as-tu effectué la transition vers ton rôle actuel ?

Désireux d’améliorer mes compétences techniques, j’ai suivi des cours de PHP et de JavaScript en ligne. Quand j’ai senti que j’étais prêt pour la prochaine étape, j’ai parlé avec Amit, notre Responsable du Soutien. Il s’est arrangé pour que je m’entraîne avec Otto, qui était à l’époque le chef de l’équipe de compatibilité.

Après ma formation, j’ai continué à travailler au soutien tout en prenant progressivement en charge davantage de problèmes de compatibilité.

Quand Otto est passé à l’équipe Systèmes, j’ai officiellement rejoint l’équipe de Compatibilité.

Attendre patiemment que la nourriture arrive à table

Qu’est-ce qui t’a aidé à progresser jusqu’à ton poste actuel ?

Je dirais qu’avoir une base solide dans le soutien a beaucoup aidé. Travailler avec tant de plugins, de thèmes et d’environnements différents m’a donné une idée générale de ce à quoi s’attendre lors de l’investigation de la façon dont un plugin ou un thème interagit avec WPML ainsi que de ce qu’un utilisateur en attend.

Cependant, mes mentors ont joué un rôle fondamental dans ma croissance. Otto et Diego m’ont tous deux fourni de l’aide, des conseils et, surtout, de la patience.

Et, bien sûr, Amit. C’est lui qui m’a donné cette opportunité et l’a rendue possible.

Es-tu heureux dans ton rôle actuel ? Qu’est-ce qui te motive ?

Oh oui, absolument. J’apprends quelque chose de nouveau chaque jour et je suis fréquemment confronté à de nouvelles tâches qui me poussent hors de ma zone de confort.

L’équipe est également formidable, et travailler avec des développeurs qualifiés comme Pierre et David est une opportunité fantastique pour grandir.

Une réunion de famille tant attendue à Séville

En bref, quel conseil donnerais-tu à quelqu’un qui souhaite évoluer au sein de l’entreprise ?

Quand tu trouves quelque chose qui te passionne, explore-le et apprends-en. Il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre et à améliorer.

Partager tes connaissances est la meilleure façon de comprendre davantage et d’ouvrir des portes vers de nouvelles opportunités.

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