Wenn aus entfernten Kollegen enge Freunde werden.
Kann das passieren?
Menschen, die in einer physischen Umgebung zusammenarbeiten, pflegen leicht Freundschaften während ihrer Kaffeepausen oder beim gemeinsamen Mittagessen. Aber was ist mit Remote-Mitarbeitern, die Hunderte oder gar Tausende von Kilometern entfernt arbeiten? Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten mit Menschen, die in Neuseeland, Russland, Polen, Serbien, Kroatien, Spanien und sogar im Westen Argentiniens leben. Wie können Sie nur enge Freunde werden?
Mohamed Khafaja hat das Geheimnis entdeckt!
Erzählen Sie uns von sich, Mohamed.
Mein Name ist Mohamed Hesham Khafaja. Ich wurde geboren in Ägypten. Meine Familie zog nach Saudi-Arabien, als ich 2 Jahre alt war. Ich bin aufgewachsen in Riad, der Hauptstadt von Saudi-Arabien. Ich habe gerne Basketball gespielt. Mein Vater war mein Trainer in der Schule und ich habe mindestens 3 Mal pro Woche trainiert. Ich habe einen Bruder und eine Schwester, die ebenfalls mit der Liebe zum Spiel aufgewachsen sind! Beide spielen jetzt für lokale Mannschaften in Ägypten. Mein Vater und meine Mutter haben früher im selben Verein Basketball gespielt. Und so haben sie sich kennengelernt!
Als ich 18 Jahre alt war, zogen wir nach Kairo, Ägypten, denn es war Zeit für mich, das College zu beginnen. Da ich technisch versiert war, beschloss ich, an der Fakultät für Computer und Information der Universität Kairo zu studieren. Dort traf ich Ahmed Mohamed, Ahmed Ibrahim und Mohamed Eisa. Das war im Jahr 2007. Wir sind seit 11 Jahren befreundet und ich freue mich, sagen zu können, dass meine langjährigen Freunde jetzt auch meine Kollegen sind!
Erzählen Sie uns, wie Sie zu Ihrer Arbeit bei OnTheGoSystems gekommen sind?
Bevor ich zu OTGS kam, leistete ich meinen obligatorischen Militärdienst ab. Davor arbeitete ich als Customer Service Senior für ein E-Commerce-Unternehmen in Ägypten, das damals ein Startup war. Zu meinen Aufgaben gehörte die Dokumentation der Customer-Service-Workflows und Retouren sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Mein Freund Ahmed Mohammed hat mich als technischen Redakteur für das Compatibility-Team empfohlen. Im Januar 2016 wurde ich eingeladen, in das Unternehmen einzutreten. Ahmed stellte mich den anderen Teammitgliedern vor, die aus Spanien, Serbien, Polen und sogar aus dem fernen Argentinien kommen. Wie wurden meine neuen Kollegen zu meinen Freunden?
Einmal pro Woche treffen wir uns in einem Online-Chatraum, um über unsere Arbeitspläne zu sprechen. Natürlich kann ich mich jederzeit mit jedem Mitglied des Teams treffen, um dringende Angelegenheiten zu besprechen. Wir sehen uns von Angesicht zu Angesicht auf unseren Bildschirmen und haben oft vor und nach dem Meeting ein paar Minuten Zeit, um persönliche Neuigkeiten zu erwähnen und Höflichkeiten auszutauschen. Wir sind aufrichtig umeinander besorgt, zum Beispiel wenn einer von uns krank ist oder wenn es einen familiären Notfall gibt. Gleichzeitig freuen wir uns, wenn es eine Hochzeit oder ein neues Baby in der Familie gibt! Ich glaube, wir haben eine herzliche Atmosphäre geschaffen und fühlen uns sehr wohl miteinander. Natürlich bedeutet das Dasein als Freunde nicht, dass ich bei der Arbeit nach besonderen Privilegien frage.
Was umfasst Ihre Arbeit im Compatibility-Team?
Ich arbeite als technischer Redakteur und bin darauf spezialisiert, den Prozess der Übersetzung von Textelementen verschiedener Themes und Plugins mit WPML zu dokumentieren. Neben guten Fähigkeiten im technischen Schreiben erfordert mein Job das Erkunden neuer Themes und Plugins und wie diese mit WPML funktionieren. Bevor ich eine Kompatibilitätsdokumentation schreibe, muss ich sicherstellen, dass alles genau so funktioniert, wie unsere Kunden es erwarten würden. Falls ich auf Probleme stoße, melde ich diese an das Kompatibilitäts-/Entwicklungsteam.
Seit Kurzem arbeite ich daran, Video-Tutorials zu unserem WPML YouTube-Kanal hinzuzufügen, um unseren Kunden zu erklären, wie sie beliebte Themes und Plugins mit WPML verwenden können. Darf ich behaupten, dass ich jetzt ein Experte für Videoproduktion bin? Ich habe mich sogar selbst damit überrascht, wie viel ich in so kurzer Zeit über Audio- und Videobearbeitung gelernt habe.
Darüber hinaus bin ich auch Teil des Marketing-Teams. Auch hier leben meine Teammitglieder im fernen Neuseeland, in Polen und Slowenien. Die Freundschaften, die wir gepflegt haben, helfen uns, eine hervorragende gemeinsame Arbeitserfahrung zu haben. Meine Rolle ist es, Marketingkampagnen im Zusammenhang mit der Kompatibilitätsarbeit vorzubereiten, wie z. B. die Ankündigung neuer Kompatibilitätsintegrationen (Schreiben eines Blog-Posts, Versenden eines Newsletters, Ankündigung auf Social-Media-Kanälen usw.).
Kurz gesagt, ich arbeite eng mit 3 Teams zusammen – Compatibility, Documentation und Marketing.
Welche Qualifikationen sind Ihrer Meinung nach für Ihre Rollen erforderlich?
Dies sind für mich die grundlegenden Voraussetzungen. Da ich mehr Erfahrung sammle und sich mein Arbeitsbereich erweitert, werde ich natürlich mein Wissen vertiefen und meine Fähigkeiten verbessern müssen.
- WordPress-Kenntnisse (Implementierer)
- Fähigkeiten im technischen Schreiben
- Marketing-Fähigkeiten (Schreiben von Blog-Posts, Erstellen von Newslettern usw.)
- Super organisiert sein
Was sind einige der Herausforderungen und Vorteile, die Sie bei der Remote-Arbeit finden?
Die größte Herausforderung bei der Remote-Arbeit besteht darin, konzentriert zu bleiben. Viele von uns arbeiten von zu Hause aus, wo es den ganzen Tag über viele Ablenkungen geben kann. Deshalb brauche ich ein eigenes Zimmer für mein Home-Office. Das hilft wirklich dabei, meine Arbeit von meinem Privatleben zu trennen.
Manchmal, wenn wir viel Arbeit haben, muss ich super organisiert sein und in der Lage sein, die verschiedenen Projekte, an denen ich arbeite, zu priorisieren.
Der Hauptvorteil der Remote-Arbeit ist die Flexibilität, von jedem beliebigen Ort aus zu arbeiten. Ich arbeite derzeit von einer schönen Wohnung mit herrlichem Meerblick in Alexandria aus.
Normalerweise lebe ich in Kairo, der Hauptstadt Ägyptens, einer geschäftigen, überfüllten Stadt. Der Verkehr in Kairo ist unglaublich! Die Tatsache, dass ich von zu Hause aus arbeite, spart wirklich viel Zeit für den Weg zur und von der Arbeit.
Wie sieht ein Arbeitstag mit Ihnen aus?
Nun, zuerst wache ich um 8 Uhr morgens auf, mache mir ein paar Sandwiches und eine Tasse Kaffee. Manchmal gehe ich eine Runde um den Block spazieren. Ich beginne den Arbeitstag damit, E-Mails zu checken und eine Liste der Aufgaben vorzubereiten, an denen ich arbeiten möchte. Einmal pro Woche freue ich mich darauf, meine Teamkollegen in unserem Team-Meeting zu treffen. Es ist toll, ihre Gesichter zu sehen, und ich fühle mich gar nicht so weit weg! Dann beginne ich mit der Bearbeitung der Aufgaben, die ich für den Tag organisiert habe.
In meiner Mittagspause esse ich mit meiner Familie zu Mittag, und wenn wir fertig sind, liebe ich es, mit meinem 6 Monate alten Sohn Aamen zu spielen! In den letzten 2-3 Stunden meiner Schicht versuche ich sicherzustellen, dass keine der für diesen Tag geplanten Hauptaufgaben unvollendet bleibt. Wenn der Arbeitstag vorbei ist, verbringe ich Zeit mit meiner Familie. Wir gehen vielleicht spazieren oder erledigen Besorgungen. Ich nehme mir auch jeden Tag etwas Zeit, um etwas Neues zu lernen, das nicht unbedingt mit der Arbeit zu tun hat.
Was sind Ihre Hoffnungen und Pläne für die Zukunft?
Ich freue mich darauf, am kommenden WordCamp Europe in Berlin, Deutschland, in diesem Jahr teilzunehmen. Es wird eine großartige Gelegenheit sein, Zeit persönlich mit meinen Freunden zu verbringen, nicht nur um Wissen und Erfahrungen auszutauschen, sondern auch um ein paar Tage mit ihnen zu entspannen und Spaß zu haben!
Ich habe die Videoproduktion schon geliebt, bevor ich anfing, Video-Tutorials für WPML zu produzieren. Ich bin ein großer Fan von Casey Neistat (einem berühmten YouTuber). Ich bewundere die Art, wie er eine Geschichte erzählt! Ich hoffe, dass ich eines Tages ein so guter Geschichtenerzähler sein werde wie er. Ich kann wirklich empfehlen, seine Videos anzuschauen!
OTGS fördert Freundschaften unter seinen Mitarbeitern, indem es Bedingungen schafft, unter denen wir uns entfalten können. Hier bei OTGS leben wir in 70 verschiedenen Städten und kommen aus 40 Ländern. Ja, meine engen Freunde von der Universität sind auch meine Kollegen, aber ich habe auch viele neue Freunde aus der ganzen Welt gefunden.
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