Cuando los colegas remotos se convierten en amigos íntimos.
¿Puede ocurrir?
Las personas que trabajan juntas en un entorno físico cultivan fácilmente la amistad durante las pausas para el café o cuando comparten el almuerzo. Pero, ¿qué ocurre con los trabajadores remotos a los que separan cientos, y a veces miles, de kilómetros? Imagina que trabajas con personas que viven en Nueva Zelanda, Rusia, Polonia, Serbia, Croacia, España y tan al oeste como Argentina. ¿Cómo es posible que lleguéis a ser amigos íntimos?
¡Mohamed Khafaja ha descubierto el secreto!
Háblanos de ti, Mohamed.
Me llamo Mohamed Hesham Khafaja. Nací en Egipto. Mi familia se trasladó a Arabia Saudí cuando yo tenía 2 años. Me crié en Riad, la capital de Arabia Saudí. Me encantaba jugar al baloncesto. Mi padre era mi entrenador en la escuela y yo solía entrenar al menos 3 veces por semana. ¡Tengo un hermano y una hermana que también fueron educados para amar el juego! Ambos juegan ahora en equipos locales de Egipto. Mi padre y mi madre jugaban al baloncesto en el mismo club. ¡Y así es como se conocieron!
Cuando tenía 18 años, nos trasladamos a El Cairo, Egipto, ya que era hora de que empezara la universidad. Como tenía conocimientos de tecnología, decidí ingresar en la Facultad de Informática e Información de la Universidad de El Cairo. Allí conocí a Ahmed Mohamed, Ahmed Ibrahim y Mohamed Eisa. Esto fue en 2007. Somos amigos desde hace 11 años y me complace decir que ¡mis amigos de siempre son ahora también mis colegas!
Cuéntanos cómo empezaste a trabajar aquí en OnTheGosystems.
Antes de unirme a OTGS, estaba haciendo mi servicio militar obligatorio. Antes de eso, trabajé como responsable sénior de atención al cliente para una empresa de comercio electrónico en Egipto que por entonces era una startup. Mis responsabilidades incluían documentar los flujos de trabajo de atención al cliente y las devoluciones, así como formar a los nuevos miembros del personal. Fue mi amigo Ahmed Mohammed quien me recomendó para unirme al Equipo de Compatibilidad como redactor técnico. Me invitaron a unirme a la empresa en enero de 2016. Ahmed me presentó a los otros miembros del equipo, que vienen de España, Serbia, Polonia y tan lejos como Argentina. ¿Cómo se convirtieron mis nuevos colegas en mis amigos?
Una vez a la semana nos reunimos en una sala de chat en línea para hablar de nuestros planes de trabajo. Por supuesto, puedo reunirme con cualquier miembro del equipo en cualquier momento para tratar asuntos urgentes. Nos vemos cara a cara en nuestras pantallas y a menudo tenemos unos minutos antes y después de la reunión para mencionar algunas noticias personales e intercambiar cortesías. Nos preocupamos de verdad los unos por los otros; por ejemplo, si alguno está enfermo o si hay una emergencia familiar. Al mismo tiempo, ¡nos alegramos cuando hay una boda o un nuevo bebé en la familia! Creo que hemos creado un ambiente cálido y nos sentimos muy cómodos entre nosotros. Por supuesto, ser amigos no significa que pida privilegios especiales en el trabajo.
¿En qué consiste tu trabajo con el equipo de Compatibilidad?
Trabajo como redactor técnico especializado en documentar el proceso de traducción de los elementos textuales de diferentes temas y plugins usando WPML. Además de buenas habilidades de redacción técnica, mi trabajo requiere explorar nuevos temas y plugins y cómo funcionan con WPML. Antes de escribir cualquier documentación de compatibilidad, necesito asegurarme de que todo funciona exactamente como nuestros clientes esperarían. En caso de que encuentre algún problema, lo informo al equipo de compatibilidad/desarrollo.
Recientemente, he estado trabajando en añadir tutoriales en vídeo a nuestro canal de YouTube de WPML para explicar a nuestros clientes cómo usar temas y plugins populares con WPML. ¿Me atrevo a decir que ahora soy un experto en producción de vídeo? Incluso me sorprendí a mí mismo al aprender tanto sobre edición de audio y vídeo en tan poco tiempo.
Además, también formo parte del equipo de Marketing. De nuevo, los miembros de mi equipo viven en la lejana Nueva Zelanda, Polonia y Eslovenia. Las amistades que hemos cultivado nos ayudan a tener una excelente experiencia de trabajo juntos. Mi función es preparar campañas de marketing relacionadas con el trabajo de compatibilidad, como anunciar nuevas integraciones de compatibilidad (escribir una entrada de blog, enviar un boletín, anunciarlo en canales de redes sociales, etc.).
En resumen, trabajo estrechamente con 3 equipos: Compatibilidad, Documentación y Marketing.
¿Qué cualificaciones dirías que se necesitan para tus funciones?
Estas para mí son las básicas. A medida que gane más experiencia y mi ámbito de trabajo se amplíe, por supuesto, necesitaré aumentar mis conocimientos y mejorar mis habilidades.
- Conocimientos de WordPress (implementador)
- Habilidades de redacción técnica
- Habilidades de marketing (escribir entradas de blog, elaborar boletines, etc.)
- Ser súper organizado
¿Cuáles son algunos de los retos y ventajas que encuentras al trabajar en remoto?
El principal reto de trabajar en remoto es poder mantenerse concentrado. Muchos de nosotros trabajamos desde casa, donde puede haber muchas distracciones a lo largo del día. Por eso necesito una habitación dedicada para mi oficina en casa. Esto realmente ayuda a separar mi trabajo de mi vida en casa.
A veces, cuando tenemos mucho trabajo, necesito ser súper organizado y poder priorizar los diferentes proyectos en los que estoy trabajando.
La principal ventaja de trabajar en remoto es tener la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar que elija. Actualmente estoy trabajando desde un bonito apartamento que tiene una preciosa vista al mar en Alejandría.
Normalmente, vivo en El Cairo, la capital de Egipto, que es una ciudad ajetreada y abarrotada. Tráfico de El Cairo ¡es increíble! El hecho de que esté trabajando desde casa realmente ahorra mucho tiempo de desplazamiento de ida y vuelta al trabajo.
¿Cómo es pasar un día de trabajo contigo?
Bueno, primero yo me despierto a las 8 a. m., me preparo unos sándwiches y una taza de café. A veces doy un paseo por la manzana. Empiezo el día de trabajo revisando correos electrónicos y preparando una lista de las tareas en las que quiero trabajar. Una vez a la semana, tengo ganas de unirme a mis compañeros en nuestra reunión de equipo. ¡Es genial ver sus caras y no me siento tan remoto! Luego, empiezo a trabajar en las tareas que he organizado para el día.
En mi pausa para comer, almuerzo con mi familia y, después de terminar de comer, ¡me encanta jugar con mi hijo Aamen de 6 meses! En las últimas 2-3 horas de mi turno, intento asegurarme de que ninguna de las tareas principales programadas para ese día quede incompleta. Cuando termina el día de trabajo, paso algo de tiempo con mi familia. Puede que salgamos a dar un paseo o a hacer algunos recados. También dedico algo de tiempo cada día a aprender algo nuevo, pero no necesariamente relacionado con el trabajo.
¿Cuáles son tus esperanzas y planes para el futuro?
Tengo muchas ganas de asistir al próximo WordCamp Europe en Berlín, Alemania, este año. Será una gran oportunidad para pasar tiempo en persona con mis amigos, no solo para compartir conocimientos y experiencias, sino también para disfrutar de unos días relajándonos con ellos y divirtiéndonos.
Me encanta la producción de vídeo incluso antes de empezar a trabajar en la producción de tutoriales en vídeo para WPML. Soy un gran fan de Casey Neistat (un famoso YouTuber). ¡Admiro la forma en que cuenta una historia! Espero que algún día sea tan buen narrador como él. ¡Recomiendo mucho ver sus vídeos!
OTGS fomenta las amistades entre sus empleados creando condiciones en las que prosperamos. Aquí en OTGS vivimos en 70 ciudades diferentes y venimos de 40 países. Sí, mis amigos íntimos de la universidad también son mis colegas, pero también he hecho muchos nuevos amigos de todo el mundo.
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