Ihren Lebensstil und Ihre weltliche Arbeit erfolgreich miteinander verbinden
September 17, 2020
Diesen Monat stellen wir Ihnen Nigel Anderson vor, den Teamleiter für Toolset Support.
Nigel lebt mit seiner jungen Familie in der Grafschaft Wicklow, Irland. Wicklow ist berühmt für seine dramatische Schönheit dank der friedlichen Natur der Wicklow Mountains und der Täler sowie der atemberaubenden Landschaft entlang der Küste und ist nur 42 km von der pulsierenden Stadt Dublin entfernt.
Nigel arbeitet aus der Ferne für OnTheGoSystems( ) und konnte sich diesen beneidenswerten Ort aussuchen, an dem er sich niederlässt, um den Lebensstil zu pflegen, den er liebt, und von einem angenehmen Arbeitsumfeld zu profitieren.
Nigel, bitte teilen Sie einige Ihrer frühen Erinnerungen mit uns.
Als ich aufwuchs, wollte ich unbedingt Astronaut werden – sobald man die ganzen gefährlichen Dinge herausgefunden hatte. Wie alle jungen Leute habe ich sicher einige unerhörte Dinge getan, aber zum Glück bin ich zu alt, um mich an etwas zu erinnern, das ich sicher tief in meinem Unterbewusstsein vergraben habe!
Meine schönste Erinnerung ist jedoch, dass ich Star Wars 3 Mal an einem Tag gesehen habe, zu einer Zeit, als es in den Kinos noch keine gebuchten Vorführungen und zugewiesene Plätze gab. Sie kauften einfach Ihre Eintrittskarte, setzten sich, wo Sie konnten, und blieben so lange, wie Sie wollten, und kauften in der Pause ein Eis.
Ich möchte, dass meine Kinder auf eine glückliche Kindheit zurückblicken können und sich nicht nur an die Zeiten erinnern, in denen ihnen gesagt wurde, sie sollen die Playstation verlassen.
Was war der ungewöhnlichste oder interessanteste Job, den Sie je hatten, bevor Sie bei OnTheGoSystems arbeiteten?
Damals, als es noch ZX Spectrums und Commodore VIC-20s gab, hatte ich einen Wochenendjob in einem Laden für Computerspiele und hatte sogar ein (miserables) Spiel, das von Commodore für den C-64 veröffentlicht wurde.
Was hat Sie ursprünglich zu OTGS geführt?
Das flexible Arbeiten aus der Ferne war der erste Anreiz, und die Größe des Unternehmens hat mich beruhigt. Klein genug, um persönlich zu sein, aber groß genug, um zu überleben und nicht in ein oder zwei Jahren zu verschwinden.
Hat die OTGS Ihnen bei Ihrer beruflichen Entwicklung geholfen?
Bevor ich der OTGS beigetreten bin, habe ich mich nicht besonders mit WordPress beschäftigt, und während meiner Zeit hier hat sich mein Wissen deutlich erweitert. Ich bin zuversichtlich, dass ich heutzutage so ziemlich alles aushalten kann, was WordPress mir vorsetzt.
Erzählen Sie uns von den Teams, mit denen Sie eng zusammenarbeiten. Sind Sie mit Ihrem Arbeitsumfeld zufrieden?
Seit ein paar Jahren bin ich im Wesentlichen die Brücke zwischen dem Support-Team und den Entwicklern, und ich fühle mich in diesem Bereich sehr wohl. Ich arbeite aktiv im Support mit, sehe aber auch aus nächster Nähe, wie die Arbeit am Produkt selbst abläuft. Die Entwicklung geht nicht gut voran, wenn sie ständig unterbrochen wird, und ich betrachte es als Privileg, dass ich in einer Position bin, in der ich mit einem so talentierten Team zusammenarbeiten kann. Der Umfang der Arbeit in der Entwicklungspipeline übersteigt bei weitem die Anzahl der Entwicklerstunden, die für die Fertigstellung zur Verfügung stehen, was zwangsläufig zu Konflikten zwischen den Kunden (vertreten durch den Support) und den Entwicklern führt. Ein wichtiger Teil der Rolle besteht darin, sich seine Kämpfe auszusuchen und zu beurteilen, wo und wie weit man gehen kann.
Haben Sie einen Rat für potenzielle Kandidaten?
“Es ist in Ordnung, nichts zu wissen” und “Haben Sie keine Angst zu fragen”.
Was ist Ihr stolzester Moment bei OTGS?
Ich arbeite jetzt nicht mehr so oft im Frontline-Support, aber im Laufe der Jahre gab es eine Reihe von Fällen, in denen ein Kunde mit einem scheinbar unlösbaren Problem auftauchte. Gemeinsam iterierten wir zu einer Lösung, die zunächst unerreichbar zu sein schien. Das geschah oft genug und machte einige der banaleren Anfragen nach Hilfe wett.
Können Sie sich an einen peinlichen Moment bei der Arbeit erinnern?
Auch wenn ich bei meinen morgendlichen Besprechungen immer noch eine Pyjamahose trage, war das wahrscheinlich eine unbeabsichtigte Antwort, die ich bequemerweise aus meinem Gedächtnis verdrängt habe!
Wenn Sie eine Sache an Ihrer Arbeit hier ändern könnten, was wäre das?
Auf der Wunschliste stünde ein 3-Tage-Wochenende, nicht weil ich faul bin, sondern weil ich auch außerhalb der Arbeit viel zu tun habe und das Wochenende nie lang genug zu sein scheint.
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