Jakub Milczarek – un spécialiste de l’expérience utilisateur
mai 10, 2016
Il est l’homme le plus beau et le plus imposant de l’entreprise ! Qui est-il ? Eh bien, nul autre que Jakub Milczarek !
Le jour où j’ai parlé avec Jakub, il m’a dit qu’il faisait 10 °C à Łódź, ensoleillé mais venteux. C’est sa ville, la troisième plus grande de Pologne et située presque au centre du pays.
Jakub, comment est-ce à Łódź ?
C’est très industriel – nous avons beaucoup de belles vieilles usines du 19e siècle et du début du 20e siècle. Parfois, les gens appellent Łódź le Manchester de la Pologne. :) Outre les usines, qui sont en cours de rénovation et changent maintenant de fonction, nous avons beaucoup de beaux palais et de résidences princières qui appartenaient autrefois aux propriétaires d’usines – vous pouvez en voir beaucoup dans le film La Terre de la grande promesse (1975) d’Andrzej Wajda (mon film préféré). L’usine représentée dans ce film, qui était le plus grand complexe d’usines textiles du 19e siècle, a été rénovée pour abriter un centre artistique, un centre commercial et un complexe de loisirs.
Łódź est aussi une ville très ‘verte’ avec de nombreux parcs et petits lacs. Nous avions aussi beaucoup de rivières, 18 en tout, maintenant cachées sous la ville dans des canaux spéciaux…
Comment est votre vie ?
J’ai une partenaire et nous vivons ensemble depuis un certain temps. Mes parents vivent également dans la même ville et sont scientifiques – ma mère est microbiologiste et mon père physicien, mais ils ne travaillent plus à l’université. Je n’ai ni frères ni sœurs, donc je suis l’enfant unique heureux – c’est probablement pour cela que je peux être têtu parfois ;)
Pendant mon temps libre, je voyage beaucoup – j’ai visité presque tous les pays d’Europe. J’aime réfléchir à des défis ou des quêtes et essayer de les réaliser. En ce moment, j’essaie de compléter la Couronne d’Europe – atteindre les points culminants de chaque pays d’Europe. J’ai déjà réalisé cela dans 33 pays sur 47 et j’espère augmenter ce nombre de 3 ou 4 cette année.
Les après-midis et les week-ends, avec ma partenaire et d’autres amis, nous recherchons des GeoCaches – des boîtes de différentes tailles cachées dans des endroits intéressants et souvent de manière très complexe.
En outre, je suis également philatéliste et je prépare une collection spéciale – l’histoire de la Poste à Zgierz (la ville natale de mes parents).
Comment avez-vous entendu parler d’OTGS et dans quoi étiez-vous impliqué auparavant ?
J’ai entendu parler d’OTGS lorsque je dirigeais ma propre entreprise WP-expert. J’avais une équipe de cinq personnes (l’une d’entre elles est également employée d’OTGS maintenant) et nous construisions divers sites web – des petits blogs aux grands services d’entreprise. Bien sûr, pour rendre nos sites web multilingues, nous utilisions WPML et pour les types de posts et les champs personnalisés – Toolset Types. Je suis également titulaire d’un doctorat en chimie légale ; j’ai travaillé dans ce domaine pendant un certain temps et plus tard dans le domaine de la chimie de la conservation. Actuellement, je travaille à temps partiel pour OTGS et à temps partiel à l’Université technique de Lodz, faculté de Biotechnologie et des sciences alimentaires.
Votre rôle ici est spécialiste UX. Que signifie UX et qu’est-ce que vous faites exactement ?
UX signifie Expérience Utilisateur et le travail de Spécialiste UX implique de nombreuses tâches. Chaque jour, j’essaie de modifier et d’améliorer les interfaces de nos plugins. D’abord, je collecte des idées à partir de mes propres recherches, de mes collègues au sein de l’entreprise, des commentaires et demandes des clients. Ensuite, je prépare une interface redessinée, en la discutant avec nos développeurs et la direction. Puis je redesigne à nouveau, après quoi il est opportun d’effectuer des tests d’utilisabilité pour lesquels nous invitons des clients sélectionnés. Ces tests sont très inspirants et chaque fois nous trouvons quelque chose qui avait été négligé auparavant. De temps en temps, je dois concevoir une nouvelle interface pour de nouvelles fonctionnalités dans nos plugins. Chaque jour, je réponds à de nombreuses questions de nos développeurs, certaines petites, d’autres grandes – je suis la première personne de contact pour les problèmes d’UI (Interface Utilisateur) :)
Pour mon travail, je dois connaître les tendances actuelles sur Internet et je dois suivre les changements dans l’interface utilisateur de WordPress. Je lis beaucoup de blogs et de rapports de cas pour apprendre des problèmes d’interface rencontrés par d’autres personnes. L’expérience est la clé pour le spécialiste de l’expérience utilisateur – plus on essaie, conçoit, teste, expérimente, etc. – meilleur on devient.
Passions et défis ?
Ce que j’apprécie le plus, c’est que je suis impliqué dans presque tous les projets, ce qui me permet de travailler avec la plupart des personnes de l’entreprise. C’est une expérience formidable car nous pouvons partager nos réflexions et nos visions qui proviennent de nombreuses perspectives différentes et même de contextes culturels variés.
Parfois, il peut être extrêmement difficile de convaincre les gens de considérer certaines idées folles mais, lorsqu’elles fonctionnent, tout le monde est satisfait.
Décrivez une journée typique
Je commence chaque journée à 8h00 en vérifiant d’abord ma boîte de réception électronique et les nouvelles tâches sur YouTrack. Cela prend du temps car je suis impliqué dans presque tous les projets de l’entreprise, mais j’essaie de limiter cette étape afin de pouvoir me concentrer sur les tâches plus importantes pendant 2 à 3 heures supplémentaires. Si j’ai du temps à la fin, je vérifie à nouveau ma boîte de réception et réponds aux problèmes urgents ; le reste est reporté au lendemain.
L’après-midi, je me rends à l’Université (je devrais plutôt dire que je marche – c’est une distance d’environ 5 km et il est bon pour notre santé de marcher tous les jours). J’y enseigne aux étudiants et, ce qui mérite d’être mentionné, c’est que je suis mentor pour l’une des associations scientifiques étudiantes de l’université. Nous organisons de plus en plus d’événements pour montrer aux étudiants ainsi qu’aux citoyens de notre ville que la chimie est omniprésente et que la science peut en réalité être amusante.
Après le travail, il y a toujours beaucoup de temps pour faire toutes les activités folles que j’ai mentionnées en répondant à votre question sur les passe-temps et les centres d’intérêt. Chaque journée est assez différente pour moi et j’adore vraiment cela !
Avez-vous beaucoup réfléchi à l’avenir ?
Je peux diviser mes plans et mes espoirs en trois domaines :
Entreprise – J’espère perfectionner l’interface utilisateur et améliorer l’utilisabilité de nos extensions actuelles. J’aimerais avoir plus de temps pour inventer de nouvelles choses, essayer diverses idées et introduire de nouvelles fonctionnalités, etc.
Université – Outre mes obligations d’enseignement, j’aimerais entreprendre de nouvelles recherches intéressantes.
Mon temps libre – J’espère compléter la Couronne d’Europe dans les 2-3 prochaines années :)
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