Dean Jones parle de partenariats, de musique et de la nécessité d’avoir un bon état d’esprit et de l’énergie.
août 5, 2021
Après seulement quatre mois chez OntheGoSystems, Dean Jones a déjà été reconnu par ses collègues comme étant proactif, capable d’apprendre rapidement et comme un excellent complément à l’équipe des partenariats.
Parlez-nous un peu de vous, Dean. D’où venez-vous et à quoi ressemble votre famille ?
Je suis née au Cap, en Afrique du Sud, et j’y ai vécu toute ma vie.
Mon père est né à Johannesburg et ma mère au Cap. Mon père étant juif (sa mère est née en Lituanie), ma famille suivait essentiellement des pratiques juives et j’ai suivi toute ma scolarité dans une école juive du Cap.
Du côté de ma mère, qui est chrétienne, j’ai pu goûter à d’autres traditions. Je n’ai jamais été particulièrement conservateur dans mon approche des traditions et de la religion, mais j’aime plutôt les utiliser comme un moyen de rassembler la famille pendant les périodes importantes de l’année.
Comment aimez-vous passer votre temps en dehors du travail ?
Mon principal hobby est la musique. J’ai commencé à jouer de la guitare lorsque j’étais encore à l’école et je collectionne de la musique depuis lors.
Je suis également impliqué dans la musique électronique et la musique de club ici en Afrique du Sud et au niveau international. Je dirige mon propre label indépendant, je produis ma propre musique et j’organise des événements lorsque les circonstances le permettent.
En dehors de cela, j’aime beaucoup rester active et être en plein air. En ce moment, j’ai une routine hebdomadaire de boxe, de yoga et de vélo ou de randonnée. Pour moi, c’est très important pour de nombreux aspects de la vie, qu’il s’agisse de la créativité, de la gestion du stress ou du bien-être en général !
Que faisiez-vous avant de rejoindre OntheGoSystems ?
Avant de travailler à l’OTGS, je travaillais avec un ami qui avait créé une société de tutorat pour les étudiants des universités et des lycées de la région. J’avais de l’expérience en tant qu’indépendant dans le domaine de la conception graphique et de la création de sites web WordPress, et il avait besoin de quelqu’un pour l’aider à mettre son entreprise en ligne – ce qui est devenu encore plus difficile avec l’arrivée de Covid.
J’y suis restée environ trois ans et j’ai été impliquée dans de nombreux aspects de l’entreprise, de la conception et du web à la gestion générale de l’entreprise et au marketing. Nous étions une très petite équipe, mais nous avons toujours réussi à faire fonctionner les choses dans n’importe quelle circonstance !
Ce fut un grand défi pour moi, qui m’a obligée à sortir de ma zone de confort. L’entreprise est toujours active aujourd’hui, et je suis fier de dire que j’ai joué un rôle important dans sa croissance et son évolution.
Comment avez-vous entendu parler de l’OTGS ? Quand avez-vous adhéré ?
Alors que j’approchais des trois ans au sein de l’entreprise susmentionnée, j’ai commencé à ressentir le besoin d’un peu de changement. Même si je ne cherchais pas activement un emploi, j’ai toujours gardé l’œil ouvert sur tout ce qui me semblait intéressant et correspondait à mes compétences.
Olivia O’Prey étant déjà une amie sur Facebook (grâce à un lien mutuel que nous avions établi lors de son séjour au Cap), j’ai remarqué un jour, en parcourant mon fil d’actualité, l’offre d’emploi qu’elle avait publiée concernant un poste à pourvoir au sein de l’équipe chargée des partenariats à l’OTGS. Je me suis dit que j’allais y jeter un coup d’œil et, à ma grande surprise, il semblait correspondre exactement à ce que je recherchais. J’avais déjà utilisé WPML pour des projets en freelance, ce qui a renforcé mon intérêt.
Le moment était parfait et la spécification du poste me semblait tout à fait dans mes cordes. En quelques jours, tout s’est mis en place et, comme on dit, le reste appartient à l’histoire… Fin juillet, j’ai terminé mon quatrième mois dans l’entreprise !
Que faites-vous exactement dans votre travail ?
Le travail au sein de l’équipe “Partenariats” est très varié et requiert une forte capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à comprendre les principes fondamentaux dans une variété de domaines interconnectés :
Créer et entretenir des relations avec les auteurs de thèmes et de plugins WordPress
Il s’agit d’un élément essentiel pour s’assurer que WPML reste le plugin de traduction de prédilection des utilisateurs. Tant que nous serons compatibles avec la majorité des thèmes et des plugins de l’écosystème WordPress, nous pouvons être sûrs que notre produit restera l’un des choix les plus populaires pour les utilisateurs.
Pour ce faire, nous devons nous assurer que nous avons une bonne communication avec les auteurs, en particulier lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes techniques. Je suis souvent en contact avec les équipes Compatibilité et Support pour m’assurer que nous traitons les problèmes techniques clés qui doivent être résolus. Cela nécessite une bonne compréhension de la manière de hiérarchiser les tâches et d’obtenir les meilleurs résultats et la meilleure coopération de la part des auteurs.
Identifier les opportunités de marketing
Stratégie générale : Olivia et moi pensons toujours à la situation dans son ensemble lorsqu’il s’agit de commercialiser nos produits. Cela nécessite parfois une approche stratégique (en particulier pour les objectifs et les projets à long terme), tandis que d’autres fois, il faut penser spontanément (par exemple, lors de la communication avec les auteurs et les affiliés).
Travailler avec les affiliés : Je gère toutes les demandes de nos affiliés et m’assure que le programme fonctionne efficacement, ce qui signifie vérifier les références chaque mois, intégrer de nouveaux affiliés et participer à des projets visant à améliorer le succès général du programme.
Travailler directement avec les clients : Occasionnellement, je traite directement avec les clients qui me contactent par courriel et je garde également un œil sur les canaux de médias sociaux pertinents pour m’assurer que les commentaires et les messages sont traités en conséquence.
Coordination de la compatibilité permanente avec les thèmes et les plugins les plus courants
Créer des tâches pour l’équipe Compatibility Support : Lorsqu’un thème ou un plugin doit être testé par notre équipe, je crée des tickets détaillés pour eux et je m’assure que l’auteur est toujours tenu au courant des progrès réalisés. Parfois, cela découle d’une candidature Go Global, tandis que d’autres fois, cela provient simplement d’un auteur ou d’un rapport interne.
Mise à jour du site web et de la documentation : comme nous avons des listes de compatibilité sur notre site web, je m’assure que ces entrées sont mises à jour en fonction des tests, des re-tests et des errata. Il arrive que les auteurs aient besoin d’aide en matière de documentation ou que nous souhaitions créer des articles de blog qui mettent en lumière des éléments spécifiques. Dans ce cas, je participe généralement au travail préparatoire que l’équipe chargée du contenu finit par finaliser et publier.
Aider les auteurs de thèmes et de plugins : Entre-temps, je suis toujours en contact avec les auteurs pour m’assurer que leurs attentes sont gérées et qu’ils coopèrent également comme nous le demandons.
Je pense que c’est tout… Mais le rôle est fluide par nature, donc si vous me posez à nouveau la question dans quelques mois, ma description sera peut-être un peu différente ! Cela dit, c’est l’une des choses qui m’enthousiasment dans cette fonction : j’aime le dynamisme !
Quelles sont les qualifications requises pour bien faire votre travail ?
Je ne suis pas sûr qu’il existe une “qualification” spécifique à laquelle je pourrais penser. La seule formation formelle que j’ai reçue est un cours de HTML/CSS que j’ai suivi il y a quelques années. En outre, j’ai un diplôme en beaux-arts et je suis essentiellement autodidacte pour tout le reste.
Je dirais donc que pour ce rôle, il s’agit d’avoir un esprit qui trouve un bon équilibre entre la créativité et l’analyse. Mon expérience en matière de gestion de sites web et de petites entreprises m’a aidé dans certains aspects de mon travail, mais je pense que ce qui m’a le plus aidé, c’est ma capacité à penser de manière créative, à bien communiquer et à respecter les délais.
Selon moi, il s’agit davantage d’avoir le bon état d’esprit et la bonne énergie que la bonne “qualification”.
Avec quelles équipes ou quels membres de l’équipe travaillez-vous en étroite collaboration ?
Soutien à la compatibilité pour les tâches de test, Contenu pour les épreuves et la création de contenu et Soutien au système pour les tâches générales liées au site web. Et mon manager Olivia, bien sûr !
Quelle est la partie la plus difficile de votre travail et comment la surmontez-vous ?
Dans mon rôle, il y a beaucoup de pièces mobiles qui doivent être manipulées avec soin. Souvent, les tâches se chevauchent ou il y a des semaines où tout semble arriver en même temps. Il est très facile de s’éparpiller et de perdre de vue l’essentiel.
Je trouve de mieux en mieux les moyens de subdiviser mes tâches et de m’assurer que je les classe correctement par ordre de priorité. Je dispose de plusieurs listes et tableaux à différents endroits, ce qui me permet de mieux visualiser les choses.
Il existe également une sorte de “routine hebdomadaire” que j’aime suivre pour maintenir un peu de structure et de fluidité dans mon travail.
Enfin, j’aime bien confier mes plannings de tâches à Olivia, car c’est très utile d’avoir une deuxième paire d’yeux fiable !
À quoi ressemble une journée type pour vous qui travaillez à distance ?
C’est difficile à dire exactement car j’ai l’impression que cela change presque tous les jours ! Mais en général, c’est la boîte de réception qui prime. S’il y a des courriels auxquels je peux donner suite immédiatement, je le ferai avant que la journée ne commence vraiment.
Une fois que j’ai un peu vidé ma boîte de réception, je jette un coup d’œil à mes différentes listes de tâches et je vois ce qui est le plus approprié pour travailler ce jour-là. Parfois, il s’agit d’un projet plus important ou à long terme qui occupe une grande partie de la journée ; d’autres fois, il s’agit simplement d’accomplir une série de tâches plus petites.
Entre-temps, il y a généralement des réunions (programmées ou non) et d’autres éléments ad hoc qui viennent s’ajouter à ma liste de tâches.
Je dois également ajouter que j’adore manger et boire du thé… ce qui fait que cela se produit généralement plusieurs fois entre les deux !
Quand il fait beau, j’aime aussi prendre quelques rayons en travaillant à l’extérieur. Je travaille presque toujours de chez moi, c’est donc agréable de changer de décor de temps en temps.
Participez-vous à des WordCamps ou à d’autres événements similaires ?
Pas pour l’instant, mais c’est quelque chose dans lequel j’aimerais m’impliquer – surtout lorsque nous pourrons à nouveau voyager correctement et nous rencontrer en personne !
D’après votre expérience, quels sont les avantages et les inconvénients du travail à distance ?
Ce que j’apprécie le plus, c’est que je n’ai pas à faire trop de compromis sur mon mode de vie. Je peux cuisiner des plats sains, profiter du soleil et écouter de la musique aussi fort que je le souhaite – tout en accomplissant mon travail ! Habituellement, il faut sacrifier (au moins une partie) de ces éléments. J’aime aussi le fait de ne pas avoir à m’asseoir dans les embouteillages !
Toutefois, ces avantages s’accompagnent d’une grande responsabilité. Il est très facile de se laisser distraire puisque personne ne regarde par-dessus votre épaule. Si vous n’êtes pas discipliné, vous risquez de laisser filer vos tâches. Il est donc important de vous contrôler pour vous assurer que vous êtes vraiment efficace dans l’utilisation de votre temps.
Le seul autre défi est que l’on peut parfois se sentir un peu seul. Lorsque vous êtes dans un bureau ou un espace de travail partagé, il existe une dynamique sociale agréable qui vous donne de l’énergie supplémentaire – mais lorsque vous passez la majeure partie de votre journée seul, il vous manque parfois un peu de cet élan supplémentaire lorsque vous en avez besoin.
D’après mon expérience, je dirais que les avantages l’emportent largement sur les inconvénients du travail à distance !
Quels sont vos espoirs et vos projets pour l’avenir ?
J’ai très envie de voyager à nouveau ! J’espère que l’année prochaine, je pourrai passer beaucoup de temps en Europe. Et pour ajouter à la question précédente, j’ai l’impression que c’est à ce moment-là que l’on ressent vraiment les avantages du travail à distance ! Je pense que je pourrai m’épanouir encore plus en tant qu’individu et en tant qu’employé lorsque j’aurai l’occasion de le faire à nouveau, et je m’en réjouis donc vraiment.
Je puise beaucoup d’inspiration dans le dépaysement et je pense que cela me donnera une grande bouffée d’énergie créative qui aura un impact positif sur ma vie personnelle et professionnelle !
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