Marcel Tannich parle de son déménagement d’Autriche en Espagne et de la liberté de travailler à distance
septembre 21, 2021
La star du mois d’août de l’OTGS est Marcel Tannich, l’un de nos formidables supporters de WPML ! Découvrez comment son intérêt pour Space Invaders s’est transformé en une passion pour l’informatique tout au long de sa vie, et comment le travail à distance lui donne la liberté de voyager et de s’adonner à ses passe-temps.
Parlez-nous un peu de vous, Marcel !
Je suis né à Innsbruck, en Autriche, connue sous le nom de “cœur des Alpes”. Ma famille vivait dans un petit village à quelques minutes de route de la ville. J’ai vécu dans ce village jusqu’à l’âge de 20 ans environ et j’ai décidé de déménager en ville, car c’était plus proche de mon lieu de travail.
Début 2018, j’ai déménagé avec ma compagne Alicia en Espagne et nous vivons depuis lors à Valence.
Je viens d’une famille de musiciens. Lorsque j’étais enfant, mes parents tenaient un studio d’enregistrement dans notre village. Nous avions plusieurs Ataris pour la production en studio. Je me souviens avoir joué à des jeux tels que “Space Invaders”. Ces machines ont éveillé mon intérêt pour les ordinateurs, et il était clair pour moi que les ordinateurs influenceraient mon futur parcours professionnel.
Comment aimez-vous passer votre temps libre ?
Je passe mes week-ends à voyager, à camper à la campagne, à visiter des plages ou à faire de longues promenades en montagne avec mon chien, Paco. C’est un Mini Pinscher de presque deux ans, plein d’énergie, que nous avons adopté en tant que chiot.
Lorsque je suis à la maison, je me détends principalement en jouant du piano, en écoutant de la musique ou en lisant. J’aime aussi faire des promenades photographiques dans la ville.
Comment avez-vous commencé votre carrière ?
En Autriche, j’ai travaillé pendant environ huit ans dans le département informatique d’un grand fabricant de machines à bois. J’étais principalement responsable de l’assistance de troisième niveau et du développement d’applications de base de données et de services web basés sur “IBM Domino”.
Ce rôle incluait l’IT-Helpdesk du logiciel et de l’infrastructure CRM/ERP/Reporting pour plus de 70 pays dans le monde. Une autre partie de ce travail consistait à gérer les appareils mobiles, à négocier des contrats et des appels d’offres et à déployer des logiciels dans le cadre de divers projets.
J’aimais bien mon travail, mais il était temps de relever un nouveau défi. J’ai donc décidé de quitter mon emploi, de vendre toute ma maison et de déménager en Espagne, où j’ai commencé à travailler en tant que développeur web indépendant, en utilisant principalement WordPress et WooCommerce. Je travaillais principalement pour mes propres clients et je développais des produits en marque blanche pour des agences.
Comment avez-vous entendu parler d’OntheGoSystems ?
J’étais un client de WPML et j’ai cherché quelque chose sur la page de documentation. J’ai vu un poste vacant qui semblait très intéressant et correspondait parfaitement à mon profil, j’ai donc décidé de postuler.
Après avoir passé tous les entretiens et les tests, j’ai reçu une offre officielle et j’ai décidé de m’engager. J’ai rejoint l’équipe d’assistance WPML à la fin du mois de janvier 2019.
Quelles sont les qualifications requises pour bien faire votre travail ?
Il est indispensable de connaître WordPress sur le bout des doigts. Je pense que vous aurez le plus grand succès dans ce rôle si vous avez une solide expérience en informatique. L’expérience de la création de sites web pour comprendre les besoins des clients vous sera très utile, et vous devez être ouvert à l’idée d’apprendre quelque chose de nouveau chaque jour.
WordPress et le développement web évoluent très rapidement. Vous devez toujours être à jour. En outre, d’excellentes aptitudes à la communication et des connaissances en matière de serveurs web, de PHP et de REST-API sont également indispensables.
Avec quelles équipes ou quels membres de l’équipe travaillez-vous en étroite collaboration ?
Actuellement, je travaille principalement avec Alejandro lorsque je travaille sur des cas spécifiques à l’éditeur de traduction avancé de WPML, ou avec Otto lorsque j’aide à tester et à déboguer les nouveaux problèmes de compatibilité signalés.
Notre équipe est formidable et j’apprécie toujours de travailler avec des personnes différentes des autres équipes.
À quoi ressemble une journée type lorsque vous travaillez à distance ?
Lorsque je commence mon service, je vérifie d’abord les communications récentes sur Mattermost (la plateforme de chat de notre entreprise) et je signale les tickets dans YouTrack (notre système de gestion de projet) afin d’être informé de tout problème ou de toute chose importante à savoir.
Ensuite, je vérifie les problèmes signalés sur notre système P2 (que nous utilisons pour discuter des problèmes en interne avant de les transmettre à l’échelon supérieur) et je vois si je peux répondre à des questions ouvertes de mes coéquipiers. Ensuite, je travaille sur mes tickets existants, je réponds aux questions, je donne des conseils, je déploie des clones de sites, je réponds aux demandes des clients, je teste les installations, je débogue et j’isole les problèmes, et je travaille également sur le chat pour apporter une aide instantanée à nos clients.
Actuellement, je suis également impliqué dans les tests de haut niveau de notre prochaine version WPML 4.5.0 pour déboguer les problèmes de compatibilité. C’est vraiment intéressant, car vous testez des plugins/thèmes tiers et vérifiez comment ils fonctionnent avec WPML. Si un problème de compatibilité est déjà signalé, j’essaie de le déboguer sur une installation locale à l’aide de Xdebug et de voir ce qui se passe.
Par ailleurs, j’aide également l’équipe en cas de problèmes avec notre service d’installation interne Sandbox, qui est utilisé pour isoler et reproduire les problèmes à partir de zéro.
Participez-vous à des WordCamps ou à d’autres événements similaires ?
Oui ! J’aime me rendre à WordCamp en tant que participant ou conférencier. Ma dernière intervention a eu lieu cette année en raison du COVID-19 en ligne. J’ai animé un atelier sur WP-CLI au WordCamp Europe 2021, et j’espère que nous pourrons bientôt participer à de vrais WordCamps. Cela me manque vraiment !
Plage de Valence en cas de pandémie
D’après votre expérience, quels sont les aspects les plus positifs et les plus difficiles du travail à distance ?
La liberté ! Je peux choisir l’endroit où je veux travailler et je ne suis pas obligé de faire la navette et de perdre beaucoup de temps. J’ai plus de temps pour moi, je me sens plus heureuse et je travaille un mois entier depuis un autre pays, comme je le fais chaque été depuis l’Autriche.
En outre, je mange plus sainement, car je peux cuisiner tous les jours des produits frais et mon chien est heureux de ne pas être seul :)
Pour être honnête, je ne vois pas d’aspects négatifs. De nombreuses personnes affirment que la communication est un problème ou que, pour leur équipe, elle ne fonctionne pas. Vous pouvez également être un mauvais communicateur en restant assis dans un bureau. Il se peut que votre équipe doive s’adapter et accepter des changements, mais elle pourra alors travailler pour vous.
Quelle est votre prochaine étape ?
Je suis assez satisfait de ce que je fais en ce moment et je pense que la prochaine étape sera d’acheter une propriété en Espagne. Et je travaille actuellement à l’apprentissage d’AWS pour obtenir la certification d’architecte de solutions AWS. J’aurais également quelques idées ouvertes pour écrire un livre sur WordPress et partager mes connaissances dans ce format. Voyons si j’ai le temps de tout faire… :)
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