De l’Espagne ensoleillée à l’île d’émeraude ! L’histoire de Nigel Anderson
Je suis anglaise, mais j’ai passé 14 ans en Espagne, près d’Amit, et c’est ainsi que j’ai commencé à travailler à l’OTGS il y a un an. Nous avons des enfants du même âge qui étaient à l’école ensemble et nous sommes tous devenus de grands amis. L’année dernière, j’ai déménagé en Irlande avec ma famille (mon partenaire est irlandais), mais l’installation a été lente. Il y a une pénurie de logements ici et il a fallu beaucoup de temps pour trouver une maison, mais le week-end dernier, nous avons finalement emménagé dans notre nouvelle maison, dans le comté de Wicklow, à environ 45 minutes au sud de Dublin.
Il s’agit d’une maison à la campagne avec beaucoup de terrain. C’est quelque chose d’entièrement nouveau pour nous, car nous n’avons jamais eu de jardin auparavant, et nous devons soudain penser à trouver des animaux tels que des moutons pour faire paître les enclos, à planter des arbres et à cultiver des fruits et des légumes, et à savoir où installer un panier de basket-ball. De mon bureau (j’ai un bureau), j’ai une vue sur la campagne qui ressemble beaucoup à la campagne du Yorkshire où j’ai grandi, et qui ne pourrait pas être plus différente du centre de Londres où j’ai vécu et travaillé pendant environ 14 ans avant de déménager en Espagne.
Le changement n’est pas toujours facile, mais il est préférable à la stagnation de la vie, et mes expériences m’ont amené à une position où je me sens très chanceux.
Avez-vous toujours été impliqué dans le développement web ?
Mon premier emploi consistait à travailler dans un magasin d’informatique à l’époque des Commodore Vic-20 et des Sinclair Spectrum. J’y ai également fait de la programmation et j’ai écrit un jeu pour le C-64 publié par Commodore. J’ai fait carrière en tant qu’économiste professionnel, travaillant dans la finance, avant d’écrire des scénarios, puis de devenir développeur web indépendant, ce que je faisais lorsque j’ai rejoint l’OTGS.
En quoi consiste votre rôle ?
Je suis un support de premier niveau pour Toolset, un outil que les gens utilisent pour toutes sortes de projets, ce qui implique de faire face à une sélection très variée de problèmes techniques, pour lesquels vous devez avoir une large compréhension du développement web, et de WordPress en particulier.
Il n’est pas toujours nécessaire de savoir comment faire quelque chose, mais il faut savoir comment trouver comment le faire ! Je résous souvent le problème d’un client parce que je sais ce qu’il faut chercher dans Google alors qu’il ne le sait pas.
Vous devez avoir une bonne oreille pour comprendre ce que le client demande réellement (il n’est souvent pas sûr de lui) et une bonne voix pour communiquer vos réponses avec clarté. J’ai eu des patrons très exigeants lorsque j’étais dans la finance, et leur amour sévère m’a inculqué un sens aigu du détail et des normes rigoureuses.
La perfection n’est pas toujours possible, ni même souhaitable, car elle a un coût, mais cela me déprime de voir un travail bâclé ou paresseux.
En travaillant à domicile, êtes-vous discipliné ?
Je ne mets pas d’alarme, je me réveille instinctivement un peu avant 7 heures (c’est dû à l’âge), et si je me réveille un peu plus tard et que ma journée commence en retard, je pense que ce n’est pas une mauvaise chose. Je prends une tasse de thé et me mets directement au travail. La toute première chose que je fais est de vérifier l’état de la file d’attente pour savoir si les choses sont urgentes, puis je commence à prendre de nouveaux tickets. Ensuite, je passe en revue ce qui s’est passé au cours de la nuit en termes de communication au sein de l’équipe et de réponses aux fils de discussion existants.
Tout cela se passe généralement en pyjama, et lorsque j’arrive au point où j’ai besoin d’une pause, je me douche et je m’habille. Oui, il m’est arrivé de passer une journée entière sans me changer parce que j’étais très occupée ! Dans ces moments-là, la file d’attente peut sembler interminable, c’est pourquoi il est bon d’avoir la possibilité de varier les plaisirs.
Je travaille également sur la documentation, la formation et le mentorat du Toolset, mais toutes ces activités sont soumises à une file d’attente. Les clients ne doivent pas attendre trop longtemps et il est souvent frustrant de ne pas pouvoir consacrer du temps à d’autres tâches. La file d’attente est le pain et le beurre de mon rôle, mais elle peut être un maître exigeant et impitoyable.
Quelle est la prochaine étape ?
Je viens de subir un autre changement majeur et je suis impatiente de commencer cette nouvelle phase de ma vie. J’aime la nature, et maintenant je la trouve en abondance devant ma porte, et j’ai vraiment hâte d’en tirer le meilleur parti. J’aime la menuiserie, mais je n’ai jamais eu d’atelier digne de ce nom jusqu’à présent. Outre les travaux nécessaires à la maison, je souhaite impliquer les enfants dans certains projets, comme la construction d’un mini-fort et d’un engin de siège médiéval pour y projeter des sacs de farine. Peut-être.
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