Shane Campbell : Surmonter les défis et saisir les opportunités chez OnTheGoSystems
juin 3, 2024
Shane a commencé son parcours chez OnTheGoSystems en tant que membre de l’équipe d’assistance, mais il n’a jamais hésité à apprendre et à progresser. Dans cet entretien, nous avons interrogé Shane sur son parcours et sur ce qu’il lui a fallu pour surmonter les difficultés et saisir les opportunités qui se sont présentées à lui.
Parlez-nous de vous et de votre famille.
Bonjour, je m’appelle Shane et je suis un passionné de musique qui aime jouer de la batterie et de la guitare basse. Je suis toujours prêt à relever de nouveaux défis et à saisir les occasions d’apprendre.
Pendant mon temps libre, j’aime passer du temps avec ma fiancée, discuter avec des amis, regarder des documentaires ou pratiquer mes instruments.
Quand avez-vous commencé à travailler à l’OTGS et quel était votre poste ?
J’ai commencé à travailler chez OnTheGoSystems en décembre 2014, où j’ai commencé ma formation sur WPML, puis je suis passé à Toolset en tant que membre de l’équipe de support. Cela fait neuf ans que je travaille chez OnTheGoSystems et, avec le recul, je constate que mes compétences techniques se sont développées. J’ai ensuite saisi l’opportunité qui s’est présentée à moi et je travaille aujourd’hui en tant qu’administrateur de systèmes junior.
Que faites-vous maintenant ?
Dans mon rôle actuel d’administrateur système junior, je suis responsable de la création et de la maintenance de tableaux de bord pour nos différents sites, de la gestion et de la réponse aux alertes, de l’utilisation de différents langages de script pour automatiser les tâches, ainsi que d’outils de gestion de la configuration tels que Ansible et Terraform. En outre, je suis le premier à être informé de tout incident et je prépare et mets à jour les manuels d’intervention en cas d’incident. Je réponds également aux questions sur notre canal d’assistance Mattermost Systems. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses tâches dont je suis responsable dans mes fonctions actuelles.
Comment avez-vous évolué dans ce rôle ?
La fonction que j’occupe aujourd’hui est nouvelle pour moi, et j’y suis arrivée progressivement. J’ai déjà travaillé sur des serveurs et leur configuration, mais jamais de manière aussi approfondie. Ana et Abdallah ont joué un rôle déterminant dans mon développement et je me réjouis de travailler avec eux.
Comment avez-vous réussi à décrocher ce poste ?
Pour arriver à ce poste, j’ai travaillé dur et j’ai fait beaucoup d’efforts pour étudier et me perfectionner. Au départ, je ne savais pas si je devais postuler pour ce poste, car il était très différent de ce que j’avais l’habitude de faire dans le cadre de l’assistance Toolset. Cependant, après y avoir réfléchi, j’ai décidé de franchir le pas et de me lancer.
Pour me préparer à ce rôle, j’ai effectué des recherches et me suis renseignée sur les exigences du poste. J’ai passé beaucoup de temps à étudier et à me perfectionner sur les sujets que je devais connaître. Cela m’a permis de bien me préparer aux différents tests et entretiens qui allaient suivre. J’ai consulté divers documents d’étude pour m’assurer que je comprenais bien les connaissances et les compétences requises. Malgré le défi, j’ai aimé apprendre de nouvelles choses et j’ai accepté le travail acharné et l’étude qui allaient de pair avec cette fonction. En fin de compte, mon dévouement et mes efforts ont porté leurs fruits.
Êtes-vous satisfait de votre rôle actuel ? Qu’est-ce qui vous motive ?
Je suis très heureux dans mon nouveau rôle, car il me permet de relever de nouveaux défis et de saisir de nouvelles occasions d’apprendre. Ana et Abdallah ont été d’une aide précieuse et ont joué un rôle déterminant dans ma transition. Ils ont été patients avec moi alors que je continuais à grandir et à apprendre. Bien que je n’y sois pas encore tout à fait parvenu, je comprends que cette fonction implique un apprentissage continu dans un environnement en constante évolution.
Ce qui me motive chaque jour, c’est que je joue un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise, en ce qui concerne nos différents systèmes, et que je contribue à les maintenir en état de marche. Je trouve cela très satisfaisant.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite évoluer au sein de l’entreprise ?
Mon conseil à une personne qui souhaite évoluer au sein de l’entreprise est de sortir de sa zone de confort et de saisir les opportunités qui se présentent à elle. Il est important de penser à l’avenir, à ce que vous souhaitez faire dans quelques années et à la manière dont vous pouvez contribuer à l’entreprise. N’ayez pas peur d’essayer de nouvelles choses, car vous ne saurez jamais ce que vous pouvez faire si vous n’essayez pas.
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