Die Erfolgsgeschichte von Jamal Boulhous – “Teamwork ist die besondere Soße”
Oktober 15, 2020
In diesem Monat stellen wir Jamal vor, der im November 2018 zu OnTheGoSystems kam. Er ist jetzt ein Toolset-Unterstützer, der von seinem Haus in Marokko aus täglich Kunden aus der ganzen Welt hilft. Sehen Sie sich unten unser Interview mit ihm an.
Was haben Sie gemacht, bevor Sie zu OTGS kamen?
Ich habe im November 2018 bei dem Unternehmen angefangen, nachdem ich einige Jahre lang als Freiberufler gearbeitet habe. Während meiner freiberuflichen Tätigkeit waren WordPress und WooCommerce meine erste Wahl für die Projekte meiner Kunden, vor allem dank des breiten Ökosystems an Themes, Plugins und Diensten, die sie umgeben.
Ich hatte zuvor einen Job im Support als SAP-Administrator bei Hewlett Packard und ich glaube, dass mir das geholfen hat, meine erste Stelle bei OTGS, WPML Supporter, zu bekommen. Das Unternehmen brauchte auch einen französischen Unterstützer, und hier in Marokko ist Französisch die erste Fremdsprache, die wir lernen, also half auch das.
Was ist Ihre derzeitige Aufgabe bei OTGS?
Im vergangenen März habe ich angefangen, als Toolset-Unterstützer zu arbeiten. Es gefällt mir sehr gut, weil ich die Möglichkeit habe, unseren Kunden in vielerlei Hinsicht zu helfen. Einige unserer Kunden sind Neulinge und benötigen vielleicht eine Anleitung zur Verwendung unserer Toolset-Produkte. Einige andere sind fortgeschrittene Benutzer und mit ihnen habe ich entdeckt, wie leistungsfähig Toolset ist und wie wir komplexe Anwendungsfälle erstellen können, ohne Code zu schreiben, oder mit sehr wenig Code.
Das Unternehmen hat auch die neue Blockbearbeitung eingeführt, eine Herausforderung, auf die ich wirklich stolz bin und an der ich beteiligt bin.
Was macht Sie in Ihrer derzeitigen Rolle erfolgreich?
Da ich aus der Informatik komme, habe ich in meiner ersten Position bei WPML viel gelernt und bin gewachsen. Es hat mir auch im Toolset-Team geholfen. Aber ich muss gestehen, dass Teamwork die geheime Soße ist. Von meinem ersten Tag an hatte ich das Glück, mit netten Menschen zusammenzuarbeiten, die sehr hilfsbereit sind und sich stets bemühen, für unsere Kunden und intern für andere Teams und Mitglieder Qualitätsarbeit zu leisten.
Ich glaube auch, dass unsere Produkte und ihre Entwicklung in der WordPress-Szene mich herausgefordert haben, das Beste aus mir herauszuholen.
Ich liebe es zu lernen, und genau diese Möglichkeit hat mir OTGS von Anfang an geboten.
Sie haben nicht im Toolset-Team angefangen. Wie sind Sie von WPML zur Toolset-Unterstützung übergegangen?
Zunächst muss ich Amit, unserem CCO, dafür danken, dass er mir vorgeschlagen hat, über eine Erfahrung innerhalb des Toolset-Teams nachzudenken. Ich habe dann mit einigen Kollegen im WPML-Team darüber gesprochen, die zuvor im Toolset-Support gearbeitet haben. Ich habe mit einigen bestehenden Unterstützern bei Toolset darüber gesprochen und meine Entscheidung in kürzester Zeit getroffen.
Mein technischer Hintergrund war wahrscheinlich auch ein Grund, warum Amit mich gebeten hat, darüber nachzudenken. Aber letztendlich ist Toolset ein erstaunliches Produkt, das in mir den Wunsch geweckt hat, es zu erlernen und Teil seiner Reise zu sein, die, wie ich glaube, lang, herausfordernd und mit Sicherheit erstaunlich sein wird.
Was motiviert Sie bei der Arbeit?
Ich bin wirklich glücklich in meiner derzeitigen Rolle. Ich freue mich auch sehr auf die Arbeit mit dem Toolset-Support, mit den Toolset-Kunden und vor allem mit den talentierten Leuten im Unternehmen.
Meine tägliche Arbeit ermöglicht es mir, das volle Potenzial von Toolset zu entdecken und meine Wissensgrenze immer weiter zu verschieben. Manchmal stelle ich mich herausfordernden Situationen und lerne etwas Neues.
Teil des Toolset-Teams und der OTGS-Familie zu sein, ist auch etwas, das mich sehr motiviert. Ich bin stolz darauf, zu diesem erstaunlichen Produkt beizutragen und zu dem, was es sein wird.
Aber was mich am meisten motiviert, ist die Mission des Unternehmens, uns allen ein gutes, zuverlässiges und ehrliches Leben zu ermöglichen, indem wir großartige Produkte herstellen und unsere Kunden glücklich machen.
Ich bin auch sehr glücklich darüber, dass ich diese wunderbare Reise antreten und aus der Ferne arbeiten kann, während ich in meiner kleinen Stadt, Ait Ourir, lebe.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der sich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln möchte?
Wir sind ein Softwareunternehmen, aber unser wirklicher Wert liegt meiner Meinung nach in den Dienstleistungen, die wir anbieten (Support, Übersetzung, Integration von Produkten und Dienstleistungen von Drittanbietern). Jeder, der sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte, sollte einen guten Sinn für Service haben und immer sein Bestes zum Wohle unserer Kunden und des Unternehmens geben wollen.
Helfen Sie anderen, und scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten. Geben Sie Ihr Bestes und nutzen Sie die Gelegenheit, mit so vielen talentierten Menschen zusammenzuarbeiten.
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