Para garantizar que nuestros clientes adquieren productos de alta calidad, es necesario verificar el trabajo realizado por nuestros desarrolladores. Para ello, OTGS emplea a un equipo de probadores en desarrollo y especialistas en Garantía de Calidad.
Su papel es muy importante y conlleva importantes responsabilidades. Conozcamos a uno de esos probadores y especialistas en control de calidad: Andreas Panagiotopoulos, de Argos (Grecia). Andreas completó su licenciatura y 2 másteres en la universidad de Atenas y, aunque actualmente su tiempo se divide entre Atenas y Argos, con el tiempo tiene previsto establecerse en Argos.
Para ser un probador eficiente en desarrollo y un especialista en control de calidad, ¿qué se espera de ti?
Mi función es examinar todos los cambios realizados por el equipo de desarrollo y detectar cualquier error o debilidad en el código mediante la ejecución de pruebas manuales y/o Unit/Selenium. Éstas se documentan y se comunican al equipo de desarrollo, y luego, cuando se solucionan, se vuelven a probar. Si todo está bien y los cambios cumplen la calidad que se ha definido, entonces los cambios se fusionan en el código principal de los plugins. No queremos que los clientes tengan dificultades y abrumen a nuestros equipos de asistencia con tickets. Por eso, antes de cada lanzamiento realizamos pruebas especiales para asegurarnos de que la nueva versión del plugin tendrá el mínimo impacto en nuestros clientes. Hemos desarrollado técnicas específicas para conseguirlo y las mejoramos cada día. Los casos de prueba se actualizan o se añaden nuevos, según sea necesario, para que podamos consultarlos en cualquier momento.
¿Cuál es tu consejo para quienes estén interesados en este tipo de trabajo?
Deben conocer todas las tecnologías que utiliza WordPress (PHP, MySQL, Javascript, jQuery, etc.) y también deben saber cómo funciona WordPress. Aparte de WPML y Toolset, también es ventajoso entender cómo funcionan otros plugins y temas compatibles para poder probarlos correctamente con nuestros plugins. Obviamente, no podemos saberlo todo, por lo que leer la documentación y aprender cómo funciona en profundidad el código y la GUI nos ayuda a ejecutar correctamente las pruebas cuando hay cambios en el código. Esto no siempre es fácil, sobre todo cuando el tiempo apremia.
¿Cómo conociste la OTGS? ¿Qué hacías antes de incorporarte a la empresa?
Comencé mi carrera laboral en un proveedor de servicios de Internet (ISP) y luego trabajé durante 4 años como autónoma. Compré el plugin WPML para mis clientes. Recuerdo claramente que en el verano de 2014 recibí un boletín de WPML invitando a la gente a unirse al equipo. Para ser sincero, borré el correo sin leerlo detenidamente. Unos meses más tarde, en noviembre, hubo otro boletín de WPML, de nuevo invitando a la gente a unirse. Me olvidé de borrarlo y, al cabo de 2 ó 3 semanas, lo abrí por error, ¡pero esta vez sí lo leí con atención! Me di cuenta de que podía ser una buena oportunidad para mí, pero, ¿había llegado demasiado tarde? ¿Había dejado pasar demasiado tiempo? De todos modos, envié un correo electrónico y recibí una respuesta casi ese mismo día. Se programó una entrevista preliminar seguida de algunas pruebas técnicas, y aquí estoy, trabajando con el Equipo de Desarrollo de WPML desde enero de 2015.
¿Cómo es realmente trabajar a distancia?
El principal reto es trabajar con personas de distintos países, husos horarios y culturas, pero puedo decir que también es una ventaja porque hablando y conociendo a gente de todo el mundo aprendo muchas cosas. La mayor ventaja es que puedo trabajar donde quiera. En verano puedo trabajar junto al mar e incluso en invierno puedo salir de casa y trabajar desde una pequeña cafetería.
Seguir una rutina práctica es una buena disciplina. Normalmente, me levanto por la mañana a las 8.00 y enciendo el ordenador. Leo mis correos electrónicos, compruebo mis tareas del día y me ocupo rápidamente de cualquier tarea fácil que quede del día anterior. A las 9.00, después de hacer algunos ejercicios y tomar el desayuno, “Buenos días” a todo mi equipo. A las 10.20 tenemos nuestra reunión matinal para planificar las actividades del día.
Después, me centro en mis tareas diarias y esto no siempre es tan sencillo. Algunas personas inesperadamente pueden necesitar mi ayuda o puedo tener que asistir a otras videollamadas porque también colaboro con personas de otros equipos en determinadas tareas. Antes de darme cuenta, veo el reloj y es hora de cerrar por hoy. Sinceramente, los días pasan muy deprisa, lo cual es bueno porque significa que nunca me aburro.
Trabajar a distancia no significa que no tenga oportunidades de reunirme con mis compañeros en persona. Por ejemplo, muchos de nosotros estamos planeando asistir a la WordCamp Europa en Serbia este año. Los WordCamps son una gran oportunidad para conocer realmente a las personas que están detrás de las pantallas de los ordenadores.
Parece como si trabajar a distancia absorbiera todo tu tiempo.
Todo lo contrario. Siempre he tenido aficiones: me gusta el baloncesto y participar en bailes tradicionales griegos. También soy un entusiasta de los coches y las motos, pero desde hace 2 años, mi afición favorita es el tenis. Me gusta mucho el juego e intento dedicarle 2-3 horas a la semana. Por ahora, sigo soltera, ¡así que no hay quejas en el frente doméstico! Los amigos y la familia son muy importantes para mí, así que los fines de semana los dedico a ellos.
Sin embargo, como con todo lo demás en la vida, el equilibrio es la clave para trabajar alegremente y permanecer así. Mi plan es seguir trabajando con la OTGS durante muchos años y, aprendiendo y compartiendo mis conocimientos, espero poder ayudarla a crecer más y a evolucionar.
OTGS pretende infundir confianza en sus plugins con equipos dedicados de probadores, como Andreas Panagiotopoulos, que trabajan incansablemente entre bastidores para garantizar que los clientes adquieren productos de alta calidad.
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