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Shane Campbell y cómo navegar por la nube y el guion para el éxito

Octubre 9, 2023

Kathy Banach

Adéntrese en el mundo de Shane Campbell, nuestra última Estrella del Mes. Desde sus bailes diarios con el código hasta la detección de anomalías digitales, Shane nos cuenta los entresijos de cómo garantiza que las infraestructuras de OnTheGoSystems se mantengan sólidas y resilientes.

Enhorabuena, Shane. ¿Qué se siente al ser la Estrella del Mes?

Es un verdadero honor, sobre todo porque solo llevo un año en mi puesto actual. Es gratificante saber que ya estoy teniendo un gran impacto en nuestra infraestructura y ayudando internamente a la gente con cualquier problema o tarea que pueda tener.

Shane y su mujer visitando las cataratas del Niágara en Canadá

¿Puede contarnos algo sobre su puesto actual en OTGS?

Como ingeniero de SysOps en el equipo de Sistemas, mi función implica:

  • Supervisar las instancias que se ejecutan en EC2 mediante AWS CloudWatch. Básicamente, esto significa que superviso nuestros servidores virtuales alojados en la plataforma en la nube de Amazon. También implica crear alarmas y enviar notificaciones a los usuarios a través de SNS (Simple Notification Service) o en nuestros canales internos de Mattermost. Los paneles de control y las alertas han mejorado significativamente el tiempo de respuesta del equipo y nos permiten adelantarnos a cualquier anomalía.
  • Documentar todas las respuestas a incidentes y asegurarme de que se toman las medidas adecuadas para mejorar nuestras alertas y automatizar las respuestas cuando sea necesario.
  • Mantener las políticas de seguridad del firewall y las reglas del WAF (firewall de aplicaciones web). Esto incluye bloquear y desbloquear sitios, así como supervisar el tipo de tráfico que llega a nuestro sistema.

Mi puesto también conlleva una buena dosis de programación, ya que escribo código casi todos los días.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo y por qué?

Disfruto de la naturaleza dinámica de mi trabajo. Está en constante cambio y no hay dos días iguales. Cada día trae algo nuevo, lo que mantiene las tareas frescas e interesantes. Incluso con mis conocimientos limitados (¡pero crecientes!), puedo contribuir al desarrollo de la infraestructura de la empresa.

Por ejemplo, creé un script en Python que limpia las bases de datos huérfanas en nuestras cuentas de AWS (Amazon Web Services). Esto puede sonar sencillo, pero cuando creé el script, estaba al principio de mi curva de aprendizaje de AWS.

Situaciones como esta me producen una gran alegría y satisfacción.

Shane pasando el rato con sus amigos en Toronto

¿Cuál es la parte más difícil de su trabajo y cómo la supera?

El puesto en sí es un reto. Mis compañeros de equipo tienen mucha más experiencia y he aprendido el 90% de lo que sé ahora en el trabajo.

Durante las reuniones, a veces anoto términos desconocidos para poder investigarlos más tarde. Esto me ayuda a entender de qué está hablando todo el mundo y a seguir el ritmo de las discusiones.

¿Cómo es un día normal y cómo se relaja al final de un día ajetreado?

Un día normal empieza con la conexión y la comprobación de Youtrack (nuestro software de gestión de proyectos) para ver si hay nuevas tareas asignadas y actualizaciones de las tareas preexistentes. A continuación, reviso los paneles de control que supervisan el estado de nuestro sitio antes de sumergirme en mis tareas.

Para relajarme, juego a videojuegos y dedico una hora a tocar el bajo o la batería.

Separar el trabajo y el tiempo personal puede ser difícil. ¿Cómo gestiona la frontera entre la vida y el hogar?

He trabajado desde casa desde los tiempos de la universidad, así que trazar la línea entre el tiempo profesional y el personal no ha sido un gran reto. Simplemente hago todo lo posible por mantenerme concentrado en el trabajo durante las horas de trabajo y dedicar tiempo a las actividades personales después.

Shane probando suerte en Sip & Paint

En su experiencia, ¿qué es lo mejor y lo más difícil de trabajar a distancia?

Lo mejor de trabajar desde casa es, sin duda, la comodidad. No tienes que salir de casa y soportar el tráfico de la hora punta para llegar a una oficina, ¿no es genial?

Pero esta comodidad hace que sea fácil sentirse demasiado cómodo. Para mitigar esto, es necesario estructurar y organizar los días.

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