Conociendo a Ahmed Mohammed, del equipo de Compatibilidad
octubre 11, 2019
Has comprado un tema pero, tras instalar WPML, de repente descubres que hay conflictos. Acudes al Foro de Ayuda en busca de ayuda. Tu problema tiene una solución. ¿Está cerrado el asunto? Para nosotros, ¡no lo es!
En OnTheGoSystems, no sólo queremos resolver cualquier conflicto con los productos de forma rápida y eficaz, sino que también queremos asegurarnos de que los temas funcionan perfectamente con WPML sin necesidad de ninguna solución. Esto puede significar que el problema se ponga en conocimiento de nuestro equipo de Compatibilidad.
Muchas veces el autor del tema o del plugin ya ha enviado una solicitud para que el producto sea compatible con WPML o Toolset y el equipo ya está trabajando en ello. A veces, si el tema o plugin es nuevo, el Equipo se pondrá en contacto con el autor del tema para ofrecerle sus servicios con el fin de que tú, el cliente final, tengas un producto totalmente compatible con WPML y/o Toolset.
Conozcamos a Ahmed Mohammed de El Cairo, Egipto, que tiene mucha experiencia en trabajar con autores de temas y plugins que desean hacer sus productos compatibles con WPML y/o Toolset. Siempre que se informa de un problema, Ahmed realiza una serie de pruebas para solucionarlo, de modo que siempre estés contento y satisfecho con tus compras.
Ahmed vive en El Cairo, Egipto, a sólo 30 minutos de las famosas Pirámides de Guiza, con su esposa Alaa y su hijo pequeño. ¡Hace sólo unos días se enteraron de que habrá un nuevo miembro en su creciente familia!
Está loco por el fútbol. Su equipo favorito es el Real Madrid en todo el mundo y localmente, el Al Ahly. Juega al fútbol una vez a la semana, pero admite: “No soy el mejor jugador, pero es bueno practicar algún deporte de vez en cuando”.
Además de jugar al fútbol los fines de semana, la familia suele conducir 90 minutos hasta la casa de la madre de Ahmed para pasar allí el resto del fin de semana.
¿Qué hacías antes de unirte a OTGS, Ahmed?
Me licencié en la Facultad de Informática y Ciencias de la Información (ahora conocida como Informática e IA) en 2013. Me gusta la tecnología, y ahora mismo estoy aprendiendo sobre “aprendizaje automático” o inteligencia artificial: enseñar a una máquina a hacer cosas sin programarla. Es la tendencia actual y me parece interesante.
Mientras estudiaba y después de licenciarme, trabajé como freelance de WordPress, creando y manteniendo sitios web para clientes. Trabajaba en oDesk, que más tarde se convirtió en Upwork, y en Fiverr, mercados online para autónomos, y al mismo tiempo me estaba formando para ser Ingeniero de Redes. Ya había presentado mi candidatura a muchas empresas aquí en Egipto, pero, sin entrar en detalles, la burocracia con la que me encontré en aquellos días me hizo decidirme a buscar trabajo en WordPress por Internet. Aunque había varias opciones, decidí solicitar únicamente a OnTheGoSystems el puesto de WPML Supporter.
4 días después recibí un correo electrónico de nuestro Director de Operaciones y me entrevistó el Director General. El 4 de julio de 2014 empecé mi nuevo trabajo como colaboradora de WPML.
Describe tu trabajo
Hago temas y plugins compatibles con WPML. Algunos productos pueden tener conflictos cuando se instalan con WPML, así que mi trabajo es probarlos y resolver los conflictos. Si esta línea de trabajo te interesa, tienes que aprender rápidamente cómo funcionan los distintos temas y plugins. A menudo, tendrás que consultar la documentación y ver los vídeos disponibles para realizar las pruebas correctamente.
¿Con qué equipos o empleados trabajas estrechamente?
La naturaleza de nuestro trabajo en el equipo de Compatibilidad implica entrar en contacto con muchas personas, tanto dentro como fuera de la empresa. Dentro de la empresa, trabajo en estrecha colaboración con el equipo de Soporte, el equipo de Marketing y el equipo de Desarrollo de WPML.
El equipo de Compatibilidad tiene bastantes retos, porque cada equipo ajeno al nuestro tiene sus propios requisitos y flujo de trabajo, que pueden ser diferentes de los nuestros. Con paciencia y un espíritu de dar y recibir, podemos trabajar juntos con éxito.
Fuera de la empresa, colaboro estrechamente con muchos autores para mantener la compatibilidad entre sus productos y WPML. Por nombrar algunos: Avada, el tema más popular de Themeforest, Enfold, Elementor y muchos más. Tratando con estos grandes nombres de la industria, recibiendo sus comentarios y viendo sus respuestas a mis correos electrónicos, aprendo constantemente y adquiero conocimientos sobre su forma de pensar, mejorando así mis propias habilidades.
Describe una jornada laboral típica
Empiezo el día revisando mis correos electrónicos y respondiendo a los autores para no hacerles esperar demasiado. Luego compruebo el estado de los tickets de soporte escalados a compatibilidad. El objetivo es resolver los tickets escalados lo antes posible, porque hay clientes esperando.
¿Tienes otras oportunidades mientras trabajas en la OTGS?
Por supuesto. Soy el organizador del grupo de Meetup de WordPress de El Cairo. Nuestro objetivo aquí es organizar WordCamp MENA (Oriente Medio y Norte de África).
Mohamed Khafaja (uno de mis compañeros de equipo) también es organizador y organizamos un acto cada mes. En estos eventos, agradecemos cualquier comentario que recibamos sobre WPML y Toolset porque puede ayudarnos a mejorar la calidad de nuestro trabajo.
¿Estás construyendo tu propio sitio web y quieres que sea multilingüe con WPML? Esperamos que la historia interna de cómo Ahmed y el resto del equipo de Compatibilidad trabajan para ti te convenza de que es la elección correcta.
¿O quizás eres el autor de un tema o plugin que aún no es compatible con WPML? ¿Quieres presentarte a nuestro programa GoGlobal y que tu tema/plugin sea certificado y anunciado a los clientes por el Equipo de Compatibilidad? Ahmed estará encantado de trabajar contigo.
Ven a trabajar con nosotros
¿Te interesa trabajar con un equipo distribuido por todo el mundo que fomenta el crecimiento y la promoción? ¿Estás preparado para aprovechar el poder de la tecnología para un futuro mejor?
