Cuando los colegas remotos se convierten en amigos íntimos.
¿Puede ocurrir?
Las personas que trabajan juntas en un entorno físico cultivan fácilmente la amistad durante las pausas para el café o cuando comparten el almuerzo. Pero, ¿qué ocurre con los trabajadores remotos a los que separan cientos, y a veces miles, de kilómetros? Imagina que trabajas con personas que viven en Nueva Zelanda, Rusia, Polonia, Serbia, Croacia, España y tan al oeste como Argentina. ¿Cómo es posible que lleguéis a ser amigos íntimos?
¡Mohamed Khafaja ha descubierto el secreto!
Háblanos de ti, Mohamed.
Me llamo Mohamed Hesham Khafaja. Nací en Egipto. Mi familia se trasladó a Arabia Saudí cuando yo tenía 2 años. Me crié en Riadcapital de Arabia Saudí. Me encantaba jugar al baloncesto. Mi padre era mi entrenador en la escuela y yo solía entrenar al menos 3 veces por semana. ¡Tengo un hermano y una hermana que también fueron educados para amar el juego! Ambos juegan ahora en equipos locales de Egipto. Mi padre y mi madre jugaban al baloncesto en el mismo club. ¡Y así es como se conocieron!
Cuando tenía 18 años, nos trasladamos a El Cairo, Egipto, ya que era hora de que empezara la universidad. Como tenía conocimientos de tecnología, decidí ingresar en la Facultad de Informática e Información de la Universidad de El Cairo. Allí conocí a Ahmed Mohamed, Ahmed Ibrahim y Mohamed Eisa. Esto fue en 2007. Somos amigos desde hace 11 años y me complace decir que ¡mis amigos de siempre son ahora también mis colegas!
Cuéntanos cómo empezaste a trabajar aquí en OnTheGosystems.
Antes de unirme a la OTGS, estaba haciendo el servicio militar obligatorio. Antes de eso, trabajé como responsable de atención al cliente en una empresa de comercio electrónico en Egipto, que entonces era una startup. Mis responsabilidades incluían documentar los flujos de trabajo de atención al cliente y las devoluciones, así como formar a los nuevos miembros del personal. Fue mi amigo Ahmed Mohammed quien me recomendó que me uniera al Equipo de Compatibilidad como redactor técnico. Me invitaron a unirme a la empresa en enero de 2016. Ahmed me presentó a los demás miembros del equipo, que proceden de España, Serbia, Polonia y de países tan lejanos como Argentina. ¿Cómo se convirtieron mis nuevos colegas en mis amigos?
Una vez a la semana nos reunimos en una sala de chat online para hablar de nuestros planes de trabajo. Por supuesto, puedo reunirme con cualquier miembro del equipo en cualquier momento para tratar algunos asuntos urgentes. Nos vemos cara a cara en nuestras pantallas y a menudo disponemos de unos minutos antes y después de la reunión para mencionar algunas noticias personales e intercambiar cumplidos. Nos preocupamos de verdad los unos por los otros, por ejemplo, si uno de nosotros está enfermo o si hay una emergencia familiar. Al mismo tiempo, ¡nos alegramos cuando hay una boda o un nuevo bebé en la familia! Creo que hemos creado un ambiente cálido y nos sentimos muy cómodos unos con otros. Por supuesto, ser amigos no significa que pida privilegios especiales en el trabajo.
¿En qué consiste tu trabajo con el equipo de Compatibilidad?
Trabajo como redactor técnico especializado en documentar el proceso de traducción de los elementos textuales de diferentes temas y plugins utilizando WPML. Además de buenas habilidades de redacción técnica, mi trabajo requiere explorar nuevos temas y plugins y cómo funcionan con WPML. Antes de escribir cualquier documentación de compatibilidad, necesito asegurarme de que todo funciona exactamente como esperan nuestros clientes. Si encuentro algún problema, lo comunico al equipo de compatibilidad/desarrollo.
Recientemente, he estado trabajando en añadir tutoriales en vídeo a nuestro
canal de YouTube de WPML
para explicar a nuestros clientes cómo utilizar temas y plugins populares con WPML. ¿Me atrevo a decir que ahora soy un experto en producción de vídeo? Incluso me sorprendí a mí mismo aprendiendo tanto sobre edición de audio y vídeo en tan poco tiempo.
Además, también formo parte del equipo de Marketing. Una vez más, los miembros de mi equipo viven en la lejana Nueva Zelanda, Polonia y Eslovenia. Las amistades que hemos cultivado nos ayudan a tener una excelente experiencia de trabajo juntos. Mi función es preparar campañas de marketing relacionadas con el trabajo de compatibilidad, como anunciar nuevas integraciones de compatibilidad (escribir una entrada en el blog, enviar un boletín, anunciarlo en los canales de las redes sociales, etc.).
En resumen, colaboro estrechamente con 3 equipos: Compatibilidad, Documentación y Marketing.
¿Qué cualificaciones dirías que se necesitan para tus funciones?
Estos son para mí los básicos. A medida que adquiera más experiencia y se amplíe mi ámbito de trabajo, necesitaré, por supuesto, aumentar mis conocimientos y mejorar mis habilidades.
- Conocimientos de WordPress (implementador)
- Habilidades de redacción técnica
- Habilidades de marketing (escribir entradas de blog, redactar boletines, etc.)
- Ser súper organizado
¿Cuáles son algunos de los retos y ventajas que encuentras al trabajar a distancia?
El principal reto de trabajar a distancia es poder mantener la concentración. Muchos de nosotros trabajamos desde casa, donde puede haber muchas distracciones a lo largo del día. Por eso necesito una habitación exclusiva para mi despacho en casa. Esto me ayuda mucho a separar mi trabajo de mi vida familiar.
A veces, cuando tenemos mucho trabajo, necesito estar superorganizada y ser capaz de priorizar los distintos proyectos en los que estoy trabajando.
La principal ventaja de trabajar a distancia es tener la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar que elija. Actualmente trabajo desde un bonito apartamento con vistas al mar en Alejandría.
Normalmente, vivo en El Cairo, la capital de Egipto, que es una ciudad ajetreada y abarrotada. Tráfico en El Cairo ¡es increíble! El hecho de trabajar desde casa me ahorra mucho tiempo de desplazamiento hacia y desde el trabajo.
¿Cómo es pasar un día de trabajo contigo?
Bueno, primero despertarme a las 8 de la mañana, prepararme unos bocadillos y una taza de café. A veces doy una vuelta a la manzana. Empiezo la jornada laboral revisando los correos electrónicos y preparando una lista de las tareas en las que quiero trabajar. Una vez a la semana, estoy deseando reunirme con mis compañeros en nuestra reunión de equipo. ¡Es estupendo ver sus caras y no me siento tan alejada! Después, empiezo a trabajar en las tareas que he organizado para el día.
En mi pausa para comer, almuerzo con mi familia y, cuando terminamos de comer, ¡me encanta jugar con mi hijo Aamen, de 6 meses! En las últimas 2-3 horas de mi turno, intento asegurarme de que ninguna de las principales tareas programadas para ese día quede incompleta. Cuando termina la jornada laboral, paso algún tiempo con mi familia. Puede que salgamos a dar un paseo o a hacer algún recado. También dedico algo de tiempo cada día a aprender algo nuevo, pero no necesariamente relacionado con el trabajo.
¿Cuáles son tus esperanzas y planes para el futuro?
Estoy deseando asistir a la próxima
WordCamp Europa
en Berlín, Alemania, este año. Será una gran oportunidad para pasar tiempo en persona con mis amigos no sólo para compartir conocimientos y experiencias, ¡sino también para disfrutar de unos días de relax con ellos y divertirme!
Me encanta la producción de vídeo, incluso antes de empezar a trabajar en la producción de videotutoriales para WPML. Soy un gran fan de Casey Neistat (un famoso YouTuber). ¡Admiro la forma en que cuenta una historia! Espero ser algún día tan buen narrador como él. ¡Realmente recomiendo ver sus vídeos!
OTGS fomenta la amistad entre sus empleados creando condiciones en las que prosperamos. En la OTGS vivimos en 70 ciudades distintas y procedemos de 40 países. Sí, mis amigos íntimos de la universidad también son mis colegas, pero también he hecho muchos amigos nuevos de todo el mundo.
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