Minesh Shah nació en la ciudad de Bhavnagar, siendo el primer hijo de sus padres. Pronto se le unieron otros 2 hermanos y 1 hermana. Su padre era funcionario y su madre ama de casa. Minesh está casado con Rikta.
Bhavnagar es una ciudad costera de la región oriental de Saurashtra, en el estado indio de Gujarat. La antigua ciudad de Bhavnagar era una ciudad fortificada con puertas que conducían a otras ciudades regionales importantes. Siguió siendo un puerto importante durante casi dos siglos, comerciando con Mozambique, Zanzíbar, Singapur y el Golfo Pérsico.
Entre 1807 y 1948, Bhavnagar fue un protectorado británico. Hasta la independencia de India en 1947, Bhavnagar fue un estado independiente gobernado por la familia real. El último Maharajá de Bhavnagar entregó la administración a la Unión de la India en 1948.
Minesh tiene mucho que compartir con nosotros sobre su casa
Tras acabar el máster, me trasladé a Ahmedabad, que está a tres horas y media en coche de mi Bhavnagar natal. Ahmedabad tiene muchos lugares históricos, como Gandhi Ashram, la casa de Mahatma Gandhi.
Nuestros inviernos son suaves, agradables y secos, con días 100% soleados y noches despejadas. Los veranos son extremadamente calurosos y secos para nosotros, ¡con temperaturas de hasta 49 °C! El alivio llega cuando empieza la estación de los monzones, normalmente hacia mediados de junio. La mayor parte de las precipitaciones se producen en esta estación, pero pueden causar graves inundaciones.
Tenemos muchas especies de fauna protegidas en nuestros Parques Nacionales, por ejemplo . manadas de antílopes (antílopes negros), leones (PN Gir), uno de los mayores santuarios de aves de humedales, hogar de pelícanos, flamencos, garzas y otras especies. Hay grandes lagos que también sirven de santuario a las aves migratorias, así como de zonas de recreo para la población. Pues bien, tenemos miles de lugares que visitar dentro del estado de Gujarat y todos son únicos, incluidos muchos lugares y edificios históricos.
En cuanto a mí, me gusta la música y bailar. Mis aficiones incluyen jugar al críquet, al ajedrez, el cine, la meditación y visitar nuevos lugares con la familia y los amigos.
¿Qué hacías en Ahmedabad?
Trabajaba con una de las empresas de TI con sede allí, creando sitios web especialmente con frameworks PHP MVC. Buscaba algo nuevo, un nuevo papel, así que estuve buscando en Internet, di con OTGS y presenté mi candidatura.
Tras ser entrevistada por Sarah, pensé que este puesto de apoyo podría ser el reto que estaba buscando. Me incorporé a la OTGS en mayo de 2014.
¿Qué implica tu trabajo aquí?
Al principio, me ocupaba del soporte de WPML, pero al cabo de un año, la dirección decidió trasladarme al soporte de Toolset. Tengo principalmente dos funciones en Toolset: trabajo de soporte de primer nivel y dar formación sobre los plugins de Toolset a varios miembros del equipo de OTGS. Recientemente también me han asignado una función de traducción de Herramientas.
¿Cuáles son algunos de los retos a los que te enfrentas y qué es lo que más te gusta?
Toolset es muy interesante y realmente ha atraído mi atención e interés. Cuando empecé a trabajar con Toolset, me resultó un poco difícil, ya que no era un experto en WordPress.
Trato el trabajo de apoyo de Toolset como mi interés más que como un reto, y ese interés me hace seguir y seguir. A mí personalmente me gusta resolver una entrada de Toolset en la primera página, ¡antes de que se convierta en una historia de 5 páginas!
Un par de meses después de unirme al soporte de Toolset, empecé a ser mentor y a dar formación sobre los plugins de Toolset. Más tarde descubrí que la tutoría no es la tarea fácil que yo pensaba. Es muy importante mantener el equilibrio entre los aprendices que tienen una formación técnica y los que no la tienen, pero he aprendido muchas cosas, entre ellas:
- Cómo mantener la calma y la tranquilidad y mantener una comunicación y una relación fluidas
- Cómo mantener las cosas simples y fáciles y estar alerta para compartir conocimientos
- Cómo motivar a las personas, centrarse en lo positivo y motivarlas para que acepten retos
- Ayudar y guiar a los alumnos para que alcancen sus objetivos, ¡e incluso calificar los exámenes!
Esto me ha ayudado enormemente a mejorar mi trabajo de apoyo.
Me gustaría mencionar aquí a los miembros de nuestro Equipo de Herramientas: apreciamos el intercambio de conocimientos, la dedicación y el trabajo duro, y disfrutamos con el éxito de los demás. Me siento muy afortunada de formar parte de este gran equipo de Toolset, que incluye a Mohammed, Adriano, Beda, Luo, Shane, Nigel y Tia.
Un agradecimiento especial a:
- Adriano – Mohammed – que me ayudó mucho a mejorar mis conocimientos de Toolset y depuración
- Beda – de quien aprendo cómo mejorar la VELOCIDAD y acelerar las cosas, el proceso y lo que no :)
- Equipo de desarrollo de herramientas y gestores y dirección de apoyo
¡Qué gran espíritu de equipo! ¿Cómo es un día normal para ti?
Me levanto a las 7 de la mañana, me refresco y hago ejercicio durante 10-15 minutos. Después de bañarme, lo primero que hago es dirigirme al templo que hay dentro de mi casa y adorar al todopoderoso durante 20-25 minutos. A continuación, leo el periódico para ponerme al día de las últimas noticias, y luego desayuno. Empiezo a trabajar a las 10.00 y termino a las 19.30.
En primer lugar, me conecto a la cuenta del foro para consultar mis correos electrónicos, gestionar tickets prioritarios o proporcionar soluciones rápidas a clientes que necesitan ayuda. Entonces dirijo mi atención a la cola existente: normalmente está cargada. En cuanto a la formación que imparto, depende de los horarios de mis colegas. Tarda unas 3 semanas. En la primera semana, reciben la demo básica para estudiar y, siguiendo el material de formación, pueden practicar por su cuenta. Al final de la semana hacen un examen.
Durante la segunda semana, como su mentor, asigno a los aprendices las entradas fáciles de la cola. Preparan su respuesta en Google docs para que yo pueda revisarlas y, si la respuesta es buena, les doy luz verde para que la publiquen.
Por último, los aprendices sacan entradas por su cuenta y, si me necesitan, estoy disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Y qué hay del futuro?
Quiero estar siempre en una curva de aprendizaje, asumir nuevos retos y hacer de ellos mi interés. Respecto a la vida, hay un famoso diálogo de una película hindi“Zindagi badi honi chahiye lambi nahi” que traducido significa ” La vida debe ser Grande, no Larga”.
¡Mi única preocupación es que no hay 48 horas en un día!
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