Como empresa remota a la vanguardia de la tecnología de traducción, OnTheGoSystems está adoptando herramientas de IA para revolucionar nuestros flujos de trabajo e impulsar la innovación.

La Inteligencia Artificial (IA) ha estado transformando el lugar de trabajo desde hace algún tiempo. Con el reciente lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, estamos presenciando el poder transformador de la IA en nuestro trabajo diario.

Impulsado por un modelo de lenguaje grande, ChatGPT utiliza la inteligencia artificial para comprender y generar texto similar al humano. Pídele que escriba una historia, que te hable sobre la ciencia de los cohetes o que te dé consejos personales: siempre tiene una respuesta. Y aunque ChatGPT tiene sus limitaciones, los avances en la IA nos muestran lo crucial que es mantenerse a la vanguardia.

En OnTheGoSystems, no podemos “(ni queremos) negar que las máquinas han evolucionado en su capacidad para planificar, razonar, comunicarse y aprender. En cambio, estamos optando por aprovechar el potencial de la IA para trabajar de forma más rápida y eficiente.

Equipos de OnTheGoSystems: aprovechando el poder de la IA

En los últimos meses, hemos notado que las herramientas de IA como ChatGPT tienen numerosas ventajas:

Aquí tienes un análisis más profundo de cómo estamos utilizando las herramientas de IA para mejorar la forma en que trabajamos en los diferentes equipos.

Creación de productos innovadores: equipo de desarrollo

Nuestros desarrolladores siempre se han comprometido a crear software que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Utilizamos una combinación de tecnologías para crear nuestros productos más populares, WPML y Toolset, y nuestra nueva herramienta de traducción de software, PTC (Private Translation Cloud).

Ahora, nuestros desarrolladores de software y la IA están trabajando mano a mano en nuestros productos existentes y para dar vida a ideas grandes y significativas.

También utilizan herramientas de IA para ayudar con las tareas cotidianas, como:

Por supuesto, es importante tener en cuenta que nuestros desarrolladores tienen un gran conocimiento y siempre comprueban el código que produce ChatGPT. Esto es esencial, ya que las herramientas de IA como ChatGPT no siempre aciertan.

En este momento, nuestro Jefe de Ingeniería, Eduard Martini, está ocupado construyendo una interfaz ChatGPT personalizada.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

Las últimas herramientas de IA han transformado nuestro proceso de desarrollo, acelerando los proyectos y automatizando las tareas mundanas.

Por ejemplo, ahora utilizamos ChatGPT para generar notas de la versión simplemente introduciendo los comentarios de nuestras confirmaciones, y compila resúmenes significativos en poco tiempo. También hemos creado nuestra propia interfaz de usuario de ChatGPT, haciéndola más accesible y funcional.

Estamos investigando herramientas de IA para mejorar la calidad de las traducciones automáticas de WPML. Aunque todavía está en su fase inicial de investigación, hemos logrado un progreso constante y estamos entusiasmados con el impacto potencial que podría tener en nuestros servicios y en la industria en su conjunto.

Con la ayuda de las nuevas herramientas de IA, soy al menos un 20% más productivo.

Eduard Martini

Jefe de ingeniería

Navegando por el grupo de talento global: equipo de RR. HH.

OnTheGoSystems es una empresa remota con miembros del equipo en 45 países y 4 continentes. Para nuestros equipos, esto es un gran beneficio. Podemos aprender de personas con talento con diversos orígenes y conjuntos de habilidades.

Pero para nuestros profesionales de RR. HH., la creación de un equipo global conlleva sus propios desafíos únicos. Los miembros de nuestro equipo de RR. HH. deben asegurarse de que cualquier persona que se una a nosotros sea adecuada para trabajar de forma remota. Necesitan atraer talento diverso, manteniendo al mismo tiempo una sólida cultura empresarial y garantizando una buena colaboración entre los miembros del equipo internacional.

Actualmente, nuestro equipo de RR. HH. está utilizando la IA para encontrar a la persona adecuada para cada puesto, crear una experiencia de contratación más atractiva y asumir tareas administrativas que consumen mucho tiempo. En general, hemos descubierto que las herramientas de IA en realidad nos ayudan a mantener lo “humano” en los recursos humanos.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

Si bien no utilizamos la IA tan ampliamente como otros equipos, sí agrega valor a nuestros procesos de RR. HH.

Por ejemplo, proporcionamos a ChatGPT las especificaciones del puesto y nos ayuda a elaborar anuncios de empleo significativos. Para cada puesto que estamos reclutando, nos ayuda a generar las preguntas que podemos hacer a los candidatos y sugiere cómo evaluar las capacidades técnicas para puestos específicos. Utilizamos ChatGPT para investigar y revisar textos y correos electrónicos.

En general, las herramientas de IA como ChatGPT realmente agilizan el proceso de contratación.

Laura de Figueiredo

Gerente de RR. HH.

Creación de narrativas convincentes: equipo de contenido

Nuestro equipo de contenido crea una amplia variedad de contenido, que incluye guías prácticas, publicaciones de blog, tutoriales, anuncios y más. Esto requiere no solo un alto nivel de conocimiento del producto, sino también recursos. Reunir diferentes tipos de contenido lleva tiempo. De los miembros de nuestro equipo, también requiere una buena cantidad de investigación y una comprensión profunda de nuestros productos.

En su mayor parte, las herramientas de IA no tienen la comprensión o el conocimiento necesarios para producir contenido listo para usar. Pero, son capaces de generar ideas más rápido que los humanos.

Debido a esto, utilizamos la IA para ayudarnos a producir contenido de alta calidad. Con la indicación correcta, herramientas como ChatGPT proporcionan esquemas, titulares e incluso borradores iniciales para los artículos. Luego, revisamos cuidadosamente lo que genera ChatGPT y agregamos nuestro toque personal para crear contenido mejor y más completo en menos tiempo.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

ChatGPT y las herramientas de IA están demostrando ser de gran ayuda para el equipo de contenido. La IA no puede reemplazar a nuestros escritores capacitados, pero ayuda a acelerar el proceso de creación de contenido. Es como tener un asistente de escritura que nos ayuda a escribir esquemas, encabezados, publicaciones en redes sociales e incluso borradores completos para publicaciones de blog y tutoriales.

Una vez que podamos entrenar las herramientas de IA con nuestros propios datos, el cielo es el límite.

Dario Jazbec Hrvatin

Gestor de contenido

Mejora de la experiencia del usuario: equipo de Soporte

Los asistentes del equipo de Soporte para nuestros plugins WPML y Toolset trabajan incansablemente para proporcionar a nuestros clientes respuestas a las preguntas y soluciones a los problemas. Para poder proporcionar solo las mejores experiencias de usuario, nuestros asistentes deben conocer nuestros productos al dedillo. También necesitan saber cómo pensar de forma innovadora y priorizar los tickets que llegan al foro de soporte.

Nuestro equipo de soporte ya está utilizando ChatGPT para elaborar resúmenes de los tickets resueltos. Las ventajas son dobles:

Ahora, estamos buscando utilizar la IA para mejorar estas interacciones humanas. Queremos capacitar a ChatGPT para que ayude a nuestros asistentes con respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. Esto significa desarrollar un chatbot impulsado por IA.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

Estamos construyendo un chatbot de soporte impulsado por IA para proporcionar soporte rápido de primer nivel. El chatbot intentará resolver los problemas y proporcionar a los clientes las respuestas más precisas. Por supuesto, las herramientas de IA no siempre son 100% precisas. Uno de los desafíos es capacitar al bot para que sepa cuándo transferir las conversaciones que no puede responder correctamente a un operador humano.

Estamos explorando nuevos enfoques, incluidos los de Facebook/Meta, para mantenernos actualizados y eficientes.

Todavía estamos en la fase de investigación, pero estamos decididos a encontrar una solución que cumpla con nuestras expectativas

Andrea Sciammana

Desarrollador en el equipo de sistemas

Mirando hacia el futuro impulsado por la IA

Como empresa que construye tecnologías de traducción avanzadas, OnTheGoSystems siempre está buscando formas de llevar la tecnología disponible al siguiente nivel.

Las herramientas de IA como ChatGPT juegan un papel importante en esta búsqueda. Si bien no pueden reemplazar el conocimiento y la experiencia de los miembros de nuestro equipo, pueden ayudarnos a hacer las cosas más rápido.

A medida que continuamos explorando nuevas formas de aprovechar la IA, estamos comprometidos a fomentar un entorno de trabajo que abrace el cambio y los avances tecnológicos. Estamos entusiasmados de ver cómo podemos usar la IA para ser un activo valioso para nuestro equipo, nuestros servicios y la industria en su conjunto.

Nuestra estrella del mes, Julia Kovaleva, nos cuenta los beneficios del trabajo remoto, por qué deberías amar lo que haces y por qué viajar es el truco para la vida.

Julia, cuéntanos sobre ti.

Soy de Minsk, Bielorrusia. Toda mi familia vive aquí. Tengo una hermana menor, que se graduó de la escuela secundaria hace 2 años. Le gusta la ilustración, así que se podría decir que ambas estamos cabalgando la “ola creativa”.

Los fines de semana, normalmente tengo mis clases de inglés. También disfruto dando paseos, yendo a bares y restaurantes, y reuniéndome con mis amigos. Desafortunadamente, mi círculo de comunicación en persona se ha ido reduciendo gradualmente. Muchos de mis amigos se han mudado recientemente, la mayoría a Polonia.

Julia con su hermana en su fiesta de graduación

¿Qué hacías antes de unirte a OTGS?

Dato curioso: ¡nunca he trabajado en la profesión que figura en mi diploma!

En mi cuarto año de universidad, empecé a trabajar como autónoma. Me dediqué a varias cosas, desde el diseño de envases hasta el diseño de páginas web. Esta experiencia me ayudó a comprender las áreas del diseño que más me interesan.

En ese momento, buscaba trabajo en sitios para autónomos dirigidos a hablantes de ruso. Pero estos sitios suelen tener muchas desventajas para los autónomos. Así que un día, decidí buscar en algunas plataformas extranjeras para autónomos. Así es como conocí a Amir, nuestro fundador, y aprendí sobre OnTheGoSystems.

¿Puedes contarnos más sobre tu puesto en OTGS?

Me uní a OTGS en diciembre de 2017 como diseñadora gráfica/UI. Desde entonces, he sido responsable del diseño gráfico y de la interfaz de usuario de sitios web y aplicaciones para los productos de la empresa. Normalmente trabajo en estrecha colaboración con nuestros diseñadores de UX y desarrolladores front-end. Me aseguro de que nuestros productos sean fáciles de usar, comprensibles y atractivos para todos nuestros clientes y usuarios.

¿Cómo es un día típico para ti?

Normalmente, mis días son más o menos iguales: me levanto y desayuno. Luego, reviso mi correo electrónico, priorizo las tareas del día y empiezo a trabajar en ellas. Después, almuerzo y vuelvo a trabajar durante algunas horas más. A veces, termino el día dando un agradable paseo largo.

Creo que cualquiera que trabaje de forma remota tiene un horario similar.

Hermosa puesta de sol en el centro de la ciudad

¿Qué le llevó a elegir el trabajo a distancia?

Siempre he querido trabajar de forma remota debido a todos los inconvenientes de trabajar en una oficina. Perder el tiempo en la carretera y levantarme muy temprano por la mañana para prepararme para la oficina me parece una completa pesadilla. :)

Para algunos trabajadores remotos, mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal es difícil. ¿Alguna vez te sientes de la misma manera?

Después de que comenzara la pandemia de COVID-19, muchas personas tuvieron que cambiar al trabajo remoto. Debido a que fue tan repentino, algunas personas tuvieron dificultades para aprender a separar el trabajo de la vida personal. Pero para mí, siempre ha sido muy natural y fácil. ¡Esto puede deberse a que nunca he trabajado en una oficina! Tampoco tengo problemas con vivir y trabajar desde el mismo lugar.

Hay personas que experimentan falta de motivación cuando trabajan de forma remota, pero estoy acostumbrada a mi horario y no me he visto afectada por este sentimiento. Tengo un sistema para ordenar mis tareas, lo que me ayuda a organizar mi horario de trabajo. Y gracias a las reuniones y chats en línea, siempre estoy en contacto con mi equipo.

Creo que si amas lo que haces, no necesitas obligarte sin cesar a mantenerte concentrado. He tenido la suerte de encontrar un área “que me apasiona. Nunca siento que estoy trabajando.”

Foto del fin de semana pasado, noviembre de 2022. ¡El invierno ya ha llegado!

¿Hay algo especial que te guste hacer en tu tiempo libre?

Intento viajar siempre que tengo la oportunidad. Creo que el tiempo se ralentiza cuando viajas. A veces, un viaje de una semana hace que parezca que has estado fuera de casa durante meses. Esa es la magia de viajar, y aún no hemos encontrado una mejor manera de estirar las horas. Si hay un truco que todo el mundo debería usar en la vida, este es. :)

Pero creo que todos los amantes de los viajes estarán de acuerdo conmigo: nunca es suficiente. ¡Cada experiencia de viaje solo te deja con ganas de más!

Julia de vacaciones en Turquía

¿Buscas un trabajo a distancia que sea legítimo y flexible?

Muchos de nosotros buscamos el trabajo perfecto que sea estable, tenga un salario garantizado y condiciones laborales flexibles. La buena noticia es que esos papeles existen.

Daniel Erjavec encontró uno en OnTheGoSystems y es nuestro empleado del mes.

Mi familia y nuestro perro

Daniel es de Zagreb, la capital de Croacia. Está casado con Martina y tienen un hijo de 8 años y un King Charles Spaniel llamado Han Solo, ¡nos preguntamos de quién es el nombre!

Ésta es su historia de cómo encontró el trabajo a distancia de sus sueños.

Danijel, ¿buscabas activamente trabajo a distancia, online?

Sí, porque quería tener más tiempo para estar con mi familia. Viajando solo, perdía casi 90 minutos cada día. Pensé que podría crear un horario de trabajo más flexible trabajando a distancia desde casa


Durante dos años intenté trabajar por cuenta propia desde casa, pero acababa trabajando un montón de horas locas y cualquier tiempo “libre” se lo tragaba trabajando horas extras para cumplir los plazos.

En realidad, fue mientras trabajaba como desarrollador de WordPress para una pequeña empresa de Zagreb cuando me encontré con un anuncio publicado por Dario Jazbec Hrvatin en Facebook para contratar a un nuevo desarrollador front-end. Hasta entonces había estado trabajando de 12 a 14 horas diarias y sentí que ya era hora de encontrar algo que me permitiera tener más tiempo libre para hacer cosas con mi familia. Dario también es de Croacia, así que decidí ponerme en contacto con él para conocer su opinión sobre trabajar para OTGS Me habló mucho de OTGS y después de hablar con él me sentí lo suficientemente convencido como para presentar una solicitud.

La empresa ofrecía un trabajo estable, unos ingresos garantizados, prestaciones y unas condiciones laborales razonablemente flexibles. Después de pasar la entrevista, me invitaron a unirme a OTGS en octubre de 2018.

¿En qué consiste tu trabajo como desarrollador front-end para el equipo de marketing?

Kruno, Dario y Danijel

Aunque Trabajo en el equipo de Marketing, cuando es necesario estoy disponible para ayudar también a otros equipos. Mis compañeros me ayudan en todo lo que pueden: son muy buenos en su trabajo, es un privilegio trabajar con ellos y aprender de ellos.

Puedo separar mi trabajo en proyectos como éste:

Por supuesto, hay retos y éstos dependen de la carga de trabajo. A veces es fácil manejar todo a tiempo y a veces se hace difícil hacer malabarismos con varios tickets para múltiples proyectos.

¿Qué cualificaciones se necesitan?

¿Las condiciones de trabajo en la OTGS son lo suficientemente flexibles como para permitirte disfrutar de más tiempo con tu familia?

Mi familia

La principal ventaja de trabajar a distancia desde casa es que paso más tiempo de calidad con mi familia, que es lo más importante del mundo para mí.

Me levanto a las 6 de la mañana y saco a pasear a mi perro. Después, preparo el desayuno para mi hijo y la primera taza de café del día para mí. A las 7:30 llevo a mi hijo al colegio, vuelvo a casa y mi trabajo empieza a las 8 de la mañana.

Hasta mi reunión matutina diaria, compruebo mis correos electrónicos, los tickets y obtengo información de mis compañeros si es necesario. Después de la reunión, empiezo a trabajar en las tareas que he organizado para el día.

En mi pausa para comer saco a pasear a mi perro y como algo delicioso que mi mujer ha preparado el día anterior.

Mi jornada laboral termina a las 5 de la tarde y después es tiempo de familia. Estudié artes marciales durante diez años, pero ahora que tengo tiempo, me gusta pasar la mayor parte de los fines de semana al aire libre montando en bici y haciendo deporte con mi hijo y mi mujer, sin olvidar los largos paseos con Han Solo.

¿Algún plan para el futuro?

En el futuro me gustaría viajar más. Trabajar a distancia en un empleo legítimo con una empresa de renombre como OTGS puede darme la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo que consideremos visitar.