Ahmed Mohammed sur comment surmonter les défis, tisser des liens et travailler à distance
Mars 7, 2023
Notre Étoile du Mois Ahmed Mohammed partage ses expériences de travail à distance depuis l’Égypte, la création de liens avec son équipe et l’exploration du monde en dehors du travail.
Ahmed, parle-nous de toi.
Je vis à 6 Octobre, une ville du gouvernorat de Gizeh, en Égypte, située à seulement 30 minutes des Grandes Pyramides. Je suis père de deux enfants, Bassel et Nelly, et je passe la plupart de mes week-ends avec eux chez ma mère. Quand je ne suis pas avec eux, je travaille sur ma chaîne YouTube, où je réalise des vidéos sur WordPress en arabe.
Que faisais-tu avant de rejoindre OTGS ?
Avant de rejoindre OTGS en juillet 2014, je travaillais comme freelance dans le domaine de WordPress.
Comment avez-vous entendu parler de l’entreprise, et quand l’avez-vous rejointe ?
J’ai trouvé le poste après une recherche sur Google qui m’a conduit à la page Emplois. J’ai rejoint OTGS en tant qu’assistant de premier niveau pour l’extension WPML (The WordPress Multilingual). J’ai ensuite intégré l’équipe de compatibilité en tant que développeur de compatibilité, travaillant à rendre d’autres extensions et thèmes compatibles avec WPML. J’ai quitté OTGS en 2021 et je suis revenu fin 2022 en tant qu’assistant de premier niveau.
Pourriez-vous décrire votre rôle actuel ?
En tant qu’assistant de premier niveau, ma responsabilité principale est d’aider les clients qui utilisent notre extension avec toutes leurs demandes d’assistance. Cela implique de traiter différents types de demandes, certaines liées aux fonctionnalités de WPML, d’autres liées à des problèmes de compatibilité avec des thèmes et des extensions.
Pour être un bon assistant, il est essentiel d’avoir une compréhension approfondie des extensions WPML. De plus, mieux vous connaissez WordPress et son écosystème (extensions et thèmes), mieux vous pouvez aider nos clients. Concernant les compétences techniques requises, vous n’avez pas besoin d’être expert en PHP, JavaScript et CSS, mais plus vous en savez, plus le travail devient facile.
En outre, je travaille comme chef d’équipe, où j’apporte mon soutien à mon équipe pour s’assurer qu’ils accomplissent efficacement leurs tâches et que leur bien-être général est maintenu.
Avec quelles équipes ou membres d’équipe travaillez-vous étroitement ?
Je travaille en étroite collaboration avec mon équipe d’assistants exceptionnels et l’équipe des responsables.
Quelle est la partie la plus difficile de votre travail, et comment la surmontez-vous ?
En tant qu’assistant, la partie la plus difficile est de rester à jour avec les changements de WordPress et d’autres extensions et thèmes. Notre travail quotidien implique de traiter avec de nombreuses extensions et thèmes, et nous devons nous adapter rapidement et comprendre comment ils fonctionnent. Pour surmonter cela, je consulte généralement les pages de documentation et les parcours pour obtenir un aperçu du fonctionnement de l’extension ou du thème.
Quand les demandes d’assistance s’accumulent, avec mes autres responsabilités, je donne la priorité aux tâches urgentes en début de journée pour rester organisé et gérer efficacement ma charge de travail.
Qu’est-ce qui vous a amené à choisir le travail à distance ?
Il y a dix ans, je travaillais comme freelance et j’ai réalisé à quel point je pouvais être productif grâce à la flexibilité inégalée du travail à distance. Quand j’ai commencé à chercher un emploi à temps plein, j’étais prêt à continuer en tant que travailleur à distance et je ne me voyais pas faire des heures de trajet vers un bureau pour travailler sur un ordinateur portable.
Séparer le travail et le temps personnel peut être difficile. Comment gères-tu la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle ?
Après deux ans de travail à distance, je me suis marié. Depuis lors, j’ai choisi d’avoir mon propre espace de bureau. Il a évolué d’une pièce dédiée dans mon appartement à un bureau séparé dans mon immeuble. Je commence ma journée en allant au bureau et quand je termine mon travail, je monte à mon appartement pour me déconnecter complètement du travail.
Venez travailler avec nous
Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe répartie dans le monde entier qui encourage la croissance et l’avancement ? Êtes-vous prêt à exploiter la puissance de la technologie pour un avenir meilleur ?
