Dean Jones sobre las asociaciones, la música y “tener la mentalidad y la energía adecuadas”
agosto 5, 2021
Tras sólo cuatro meses en OntheGoSystems, Dean Jones ya ha sido reconocido por sus compañeros como una persona proactiva, que aprende rápido y una gran incorporación al equipo de Asociaciones.
Háblanos un poco de ti, Dean. ¿De dónde eres y cómo es tu familia?
Nací en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, y he vivido aquí toda mi vida.
Mi padre nació en Johannesburgo y mi madre en Ciudad del Cabo. Como mi padre es judío (su madre nació en Lituania), mi familia seguía sobre todo las prácticas judías y yo hice toda mi escolarización en una escuela judía de Ciudad del Cabo.
Mi familia materna es cristiana, así que aún así pude conocer otras tradiciones. Nunca he sido especialmente conservadora con mi enfoque de las tradiciones y la religión, sino que más bien me gusta utilizarlo como una forma de reunir a la familia durante las épocas importantes del año.
¿Cómo te gusta pasar el tiempo fuera del trabajo?
Mi principal afición es la música. Empecé a tocar la guitarra cuando aún estaba en la escuela y también he estado coleccionando música desde entonces.
También participo en la escena de la música electrónica y de club aquí en Sudáfrica e internacionalmente. Dirijo mi propio sello discográfico independiente, produzco mi propia música y organizo eventos cuando las circunstancias lo permiten.
Fuera de esto, me gusta mucho mantenerme activa y estar al aire libre. Actualmente tengo una rutina semanal de boxeo, yoga y ciclismo o senderismo. Para mí, esto es superimportante para muchos aspectos de la vida, ya sea la creatividad, la gestión del estrés o simplemente el bienestar general.
¿Qué hacías antes de unirte a OntheGoSystems?
Antes de trabajar en la OTGS, colaboraba con un amigo mío que había creado una empresa de clases particulares para estudiantes universitarios y de secundaria de la zona. Yo tenía algo de experiencia como autónoma en diseño gráfico y diseño de sitios web en WordPress, y él necesitaba a alguien que le ayudara a llevar el negocio a Internet, lo que se convirtió en un reto aún mayor con la llegada de Covid.
Estuve allí unos 3 años y participé en muchos aspectos del negocio, desde el diseño y la web hasta la gestión general del negocio y el marketing. Éramos un equipo muy pequeño, ¡pero siempre conseguíamos que las cosas funcionaran en cualquier circunstancia!
Fue un gran reto para mí y me obligó a salir de mi zona de confort. La empresa sigue activa hoy en día, y me enorgullece decir que fui una parte importante de su crecimiento y trayectoria.
¿Cómo conociste la OTGS? ¿Cuándo te afiliaste?
Cuando me acercaba a la marca de los 3 años en la empresa mencionada, empecé a sentir que necesitaba un poco de cambio. Aunque no buscaba trabajo activamente, siempre estaba atenta a cualquier cosa que me pareciera interesante y acorde con mis aptitudes.
Como Olivia O’Prey ya era amiga mía en Facebook (a través de una conexión mutua que tuvimos cuando ella pasó una temporada en Ciudad del Cabo), un día que estaba hojeando mi feed me fijé en el trabajo que había publicado sobre una vacante en el Equipo de Asociaciones de la OTGS. Pensé en echarle un vistazo y, para mi emoción, parecía ser exactamente lo que estaba buscando. Además, ya había utilizado WPML para proyectos de autónomos, así que esto despertó aún más mi interés.
El momento era perfecto y las especificaciones del trabajo me parecían perfectas. A los pocos días, las cosas encajaron a la perfección y, como suele decirse, el resto es historia… ¡A finales de julio, terminé mi 4º mes en la empresa!
¿Qué haces exactamente en tu trabajo?
Trabajar en el equipo de Asociaciones es bastante polifacético y requiere una gran capacidad para realizar múltiples tareas y comprender los fundamentos de diversas áreas interconectadas:
Crear y mantener relaciones con los autores de temas y plugins de WordPress
Esta es una parte fundamental para garantizar que WPML siga siendo el plugin de traducción elegido por los usuarios. Mientras seamos compatibles con la mayoría de temas y plugins del ecosistema de WordPress, podemos estar bastante seguros de que nuestro producto seguirá siendo una de las opciones más populares entre los usuarios.
Para ello, tenemos que asegurarnos de que mantenemos una buena comunicación con los autores, sobre todo cuando se trata de resolver problemas técnicos. A menudo estoy en contacto con los equipos de Compatibilidad y Asistencia para asegurarme de que abordamos los principales problemas técnicos que deben resolverse. Esto requiere una buena comprensión de cómo priorizar las tareas y cómo obtener los mejores resultados y la cooperación de los autores.
Identificar oportunidades de marketing
Estrategia general: Olivia y yo siempre pensamos en el “panorama general” cuando se trata de comercializar nuestros productos. A veces esto requiere un enfoque estratégico (sobre todo para objetivos y proyectos a largo plazo), mientras que otras veces requiere pensar espontáneamente (por ejemplo, cuando te comunicas con autores y afiliados).
Trabajo con afiliados: Gestiono todas las consultas de nuestros afiliados y también me aseguro de que el programa funcione con eficacia, lo que significa comprobar los referidos cada mes, incorporar nuevos afiliados y participar en proyectos para mejorar el éxito general del programa.
Trabajo directamente con los clientes: Ocasionalmente, trato directamente con los clientes que se ponen en contacto conmigo por correo electrónico y también vigilo los canales de las redes sociales pertinentes para asegurarme de que los comentarios y mensajes se gestionan como es debido.
Coordinar la compatibilidad continua con temas y plugins populares
Creación de tareas para el equipo de Soporte de Compatibilidad: Cada vez que nuestro equipo tiene que probar un tema o un plugin, creo tickets detallados para ellos y me aseguro de que el autor esté siempre al día de los avances. A veces procede de una solicitud de Go Global, mientras que otras simplemente procede directamente de un autor o de un informe interno.
Mantener actualizados el sitio web y los documentos: Como tenemos listas de compatibilidad en nuestro sitio web, me aseguro de que estas entradas se mantengan actualizadas de acuerdo con las pruebas, las repeticiones de pruebas y las erratas. De vez en cuando los autores necesitamos ayuda con la documentación o queremos crear entradas de blog que destaquen elementos concretos. En estos casos, suelo participar en el trabajo preliminar que el Equipo de Contenidos acaba finalizando y publicando.
Ayudar a los autores de temas y plugins: Entre todo esto, siempre estoy en contacto con los autores para asegurarme de que se gestionan sus expectativas y de que también cooperan como les pedimos.
Creo que esto lo es todo… Pero el papel es fluido por naturaleza, así que si me vuelves a preguntar dentro de unos meses, ¡mi descripción podría ser un poco diferente! Dicho esto, ésta es una de las cosas que me entusiasman del puesto: ¡me gusta el dinamismo!
¿Qué cualificaciones se necesitan para hacer bien tu trabajo?
No estoy seguro de que haya una “cualificación” específica que se me ocurra. La única formación formal relacionada que he tenido fue en un curso de HTML/CSS que hice hace algunos años. Además, soy licenciada en Bellas Artes y autodidacta en todo lo demás.
Así que yo diría que para este papel, se trata de tener una mente que disfrute de un buen equilibrio entre creatividad y análisis. Mi experiencia con la web y la gestión de pequeñas empresas me ha ayudado en algunos aspectos del puesto, pero creo que mi capacidad para pensar de forma creativa, comunicarme bien y cumplir los plazos es lo que más me ha ayudado.
En mi opinión, se trata más de tener la mentalidad y la energía adecuadas que la “cualificación” adecuada.
¿Con qué equipos o miembros del equipo trabajas estrechamente?
Soporte de Compatibilidad para tareas de prueba, Contenido para pruebas y creación de contenido y Soporte del Sistema para cosas generales relacionadas con el sitio web. Y mi representante Olivia, ¡por supuesto!
¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo y cómo la superas?
En mi función, hay muchas partes móviles que hay que manejar con cuidado. A menudo las tareas se solapan o hay semanas en las que todo parece suceder a la vez. Es muy fácil dispersarse y perder la concentración en lo más importante.
Cada vez se me da mejor encontrar formas de subdividir mis tareas y asegurarme de priorizarlas correctamente. Tengo varias listas y tablas en distintos lugares, ya que esto me ayuda a visualizar mejor las cosas.
También hay una especie de “rutina semanal” que me gusta seguir para mantener un poco de estructura y fluidez en mi trabajo.
Por último, me gusta que Olivia se encargue de programar mis tareas, ¡es estupendo tener un segundo par de ojos fiables!
¿Cómo es un día típico para ti trabajando a distancia?
Es difícil decirlo con exactitud, ya que siento que cambia casi a diario. Pero en general, lo primero es la bandeja de entrada. Si hay algún correo electrónico que pueda procesar de inmediato, lo haré antes de que empiece realmente el día.
Cuando haya despejado un poco la bandeja de entrada, echaré un vistazo a mis distintas listas de tareas y veré en qué es más conveniente trabajar ese día. A veces se trata de un proyecto más grande o a largo plazo que requiere una gran parte del día; otras veces se trata simplemente de quitarse de encima un montón de tareas más pequeñas.
Entremedias, suele haber reuniones (programadas y/o no programadas) y otras cosas ad hoc que llegan y que hay que incluir en mi lista de tareas.
También debo añadir que me encanta comer y beber té… ¡así que esto suele ocurrir varias veces entre todo lo anterior!
Cuando hace buen tiempo, también me gusta tomar el sol trabajando al aire libre. Casi siempre trabajo desde mi casa, así que está bien cambiar de aires de vez en cuando.
¿Participas en WordCamps o en oportunidades similares?
De momento no, pero es algo en lo que me gustaría participar, ¡sobre todo cuando podamos volver a viajar como es debido y nos conozcamos en persona!
Según tu experiencia, ¿qué es lo mejor y lo más difícil de trabajar a distancia?
Lo que más me gusta es que no tengo que comprometer demasiado mi estilo de vida. Puedo cocinar comida sana, disfrutar del sol y escuchar música tan alto como quiera, ¡todo ello mientras hago mi trabajo! Normalmente habría que sacrificar (al menos algunas de) estas cosas. También me encanta no tener que sentarme en el tráfico.
Sin embargo, estas ventajas conllevan una gran responsabilidad. Es muy fácil distraerse, ya que nadie mira por encima de tu hombro. Si no eres disciplinado, puedes empezar a dejar pasar tus tareas, por lo que siempre es importante que te controles para asegurarte de que estás siendo realmente eficiente con tu tiempo.
El único otro reto es que a veces puede resultar un poco solitario. Cuando estás en una oficina o en un espacio de trabajo compartido, existe una agradable dinámica social que te da energía extra, pero cuando pasas la mayor parte del día solo, a veces te falta un poco de ese empuje extra cuando lo necesitas.
En mi experiencia, sin embargo, diría que los pros superan con creces a los contras del trabajo a distancia.
¿Cuáles son tus esperanzas y planes para el futuro?
¡Tengo ganas de volver a viajar! Espero que el año que viene pueda pasar mucho tiempo en Europa. Y para añadir algo a la pregunta anterior, ¡creo que es entonces cuando realmente sientes las ventajas del trabajo a distancia! Creo que podré crecer aún más como individuo y como empleado cuando tenga la oportunidad de volver a hacerlo, así que lo espero con impaciencia.
Me inspiro mucho estando en otros lugares, ¡y creo que esto me dará una gran inyección de energía creativa que repercutirá positivamente en mi vida personal y profesional!
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