Mercedes Barreda sobre su trabajo, su familia y la importancia de priorizar
noviembre 12, 2021
La Estrella del Mes, Mercedes Barreda, nos habla de su trayectoria desde traductora profesional hasta unirse a nuestro equipo de Administración, manteniendo el equilibrio y trabajando desde casa como madre de 2 niños.
Mercedes, háblanos un poco de ti
Nací y sigo viviendo en la ciudad de La Plata, capital de la provincia de Buenos Aires, Argentina. También conocida como la ciudad de las diagonales y de los tilos. Se diseñó para que fuera un cuadrado perfecto con diagonales transversales.
También es sede de una de las universidades más prestigiosas de nuestro país, por lo que vienen muchos estudiantes de otras provincias, así como personas de otros países. En Argentina, la educación universitaria es 100% gratuita y accesible para todos :)
Por cierto, nuestra ciudad tiene una historia muy interesante sobre cómo se fundó y está estrechamente vinculada a la masonería.
Vivo con mis 2 preciosos hijos, de 10 y 7 años. Mi familia más amplia vive cerca, así que solemos reunirnos. Nos visitamos con frecuencia. En Argentina, nos gusta pasarnos por casa de tus familiares y amigos. Simplemente pasamos el rato, charlamos, tomamos mate, cerveza o nos reunimos para una comida abundante.
Me encanta bailar y lo hago desde mi adolescencia. Nunca la he estudiado de manera formal (nunca he asistido a una escuela de danza clásica o contemporánea), ¡pero la he practicado casi sin parar durante 26 años!
También me gusta leer y escribir y hacer actividades al aire libre. Descubrí la jardinería no hace mucho y me encanta. Supongo que esto viene junto con el hecho de que me estoy acercando a los 40 :)
Tenemos 2 mascotas: Mimi, nuestra perrita; y Mish, nuestro gato. Mis hijos y yo decimos que somos una familia de 5.
Los fines de semana suelen pasarse con la familia y los amigos. Quedarse en casa sin horarios también es un plan excelente. ¡Mi semana está llena, así que un fin de semana sin planes es un plan excelente en sí mismo!
¿Qué hacías antes de unirte a OTGS?
Antes trabajaba como profesora de inglés como lengua extranjera. Soy traductora de profesión y también hice trabajos de traducción hace muchos años.
¿Cómo conociste la empresa? ¿Cuándo te afiliaste?
Conocí a Laura (actual jefa de RRHH) en la universidad, allá por la década de 2000. Unos años más tarde, trabajamos juntos y nos hicimos amigos en un Instituto de Inglés. Me habló de ICanLocalize. (Le estaré eternamente agradecida).
Primero me incorporé como traductora. Entonces, se abrió un puesto como colaboradora y me incorporé a OnTheGoSystems como empleada, en 2012. Mi primer papel también incluía tareas administrativas con los datos de los empleados, y ayudar a hacer crecer nuestro programa Go-Global, junto con Amit. :)
¿Podrías describir tu trabajo?
Principalmente, describiría mi trabajo como una ayuda a los usuarios, en la medida de lo posible. ¡Y llegan a través de una miríada increíblemente grande de canales!
Les ayudo con cualquier asunto relacionado con sus cuentas. Normalmente se trata de usuarios que necesitan acceder a su cuenta, casos en los que cometen un error tipográfico al registrarse, problemas de pago y similares.
A continuación, me ocupo de las preguntas previas a la venta de WPML y del foro de consultas gratuitas de Toolset.
También compruebo las disputas abiertas por pagos, proceso las devoluciones y reviso los comentarios en nuestros canales de redes sociales.
Y a veces, recibo entradas del foro y otras cosas. Como todo el mundo, es un día de trabajo ajetreado.
¿Qué cualificaciones se necesitan para hacer bien tu trabajo?
Diría que muy buena capacidad de organización y de establecer prioridades. La carga de trabajo a veces puede ser abrumadora y es importante ver primero lo que necesita atención y asegurarse de que todo el mundo recibe su respuesta, en algún momento.
¿Con qué equipos o miembros del equipo trabajas estrechamente?
Trabajo principalmente con el equipo de Administración y Sistemas, pidiendo ayuda para solucionar cualquier problema de cuentas o suscripciones, revisando casos de usuarios y/o peticiones de funciones de los usuarios; y, de mí.
También interactúo con los equipos de Soporte, Contenido, Asociaciones y Go-Global. Lo que me gusta de mi trabajo es que puedo conectar con diferentes equipos de toda la empresa. Por ejemplo, ahora estoy ayudando al equipo de Adelance con algunas traducciones. :)
¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo y cómo la superas?
Los lunes, cuando todo el mundo parece necesitar ayuda y los correos electrónicos no dejan de llegar.
Doy prioridad a las peticiones de los usuarios y comprendo que no podré hacerlo todo ese día y que no pasa absolutamente nada por dejar algunas cosas para el día siguiente. :)
¿Cómo es un día típico para ti, trabajando a distancia?
Empiezo sobre las 8 de la mañana. No soy madrugadora, pero me encantaría poder levantarme lo bastante temprano para hacer algo de ejercicio físico antes de sentarme ante el ordenador.
Trabajo un par de horas y luego, según el día de la semana, puedo hacer una pausa para llevar a mis hijos al colegio. Luego vuelvo a casa y termino el trabajo. Su padre y yo no vivimos juntos, así que si están en casa de su padre, empiezo a trabajar por la mañana y sigo hasta que termino de trabajar, hacia media tarde.
Prefiero cerrar lo antes posible y dedicar el resto del día a otras actividades, en lugar de tener actividades entre mis horas de trabajo. Ya lo he intentado antes y no me funciona.
Según tu experiencia, ¿qué es lo mejor y lo más difícil de trabajar a distancia?
Lo mejor es quedarse en casa y poder trabajar desde cualquier sitio. Sin tráfico, sin desplazamientos estresantes, puedo tener mi propia oficina en mi casa personalizada tal y como me gusta. OnTheGoSystems también te lo pone muy fácil. :)
Lo más difícil es mantenerse organizado con las horas de trabajo y no abusar de la idea de “trabajaré más tarde por la noche”.
¿Alguna esperanza o plan para el futuro (personal o profesional)?
Sí. Estoy a punto de mudarme a una casa mucho mejor. :) Está cerca y tiene un jardín precioso. También podré tener una oficina más grande. Me hace mucha ilusión.
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