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Política de privacidad y cumplimiento del RGPD

Última actualización: 16 de abril de 2024
Este aviso de privacidad de OnTheGoSystems Limited (“nosotros,” “nos,” o “nuestro/a”)), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar o compartir (“procesar”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios”), como cuando:
  • Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros en hello@onthegosystems.com.
RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela.
¿Procesamos información personal confidencial? No procesamos información personal confidencial.
¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos su información segura? Tenemos procesos y procedimientos organizativos y técnicos implementados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse que sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan derrotar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Obtenga más información sobre cómo mantenemos su información segura.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es presentando una solicitud de acceso del interesado, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere obtener más información sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Consulte el aviso de privacidad completo.
TABLA DE CONTENIDO
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos revela
En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporciona.
Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
  • nombres
  • direcciones de correo electrónico
Información confidencial. No procesamos información confidencial.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Alguna información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis e informes.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, las páginas y los archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces llamados “volcados de memoria”) y la configuración del hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios móviles, sistema operativo e información de configuración del sistema.
  • Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si elige optar por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
  • Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
  • Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
  • Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.

  • Para guardar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para guardar o proteger el interés vital de un individuo, como para prevenir daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir,, base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
  • Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir,, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
  • Cumplimiento de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
  • Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
  • Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir,, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se pueda inferir su permiso (es decir,, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos legalmente procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
  • Si la recopilación es claramente en interés de un individuo y el consentimiento no se puede obtener de manera oportuna
  • Para investigaciones y detección y prevención del fraude
  • Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
  • Si está contenido en una declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o liquidar una reclamación de seguro
  • Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
  • Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia
  • Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial u orden de un tribunal, o con las normas del tribunal relativas a la presentación de registros
  • Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
  • Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información está disponible públicamente y está especificada por las regulaciones
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
  • Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. En nuestro Aviso sobre cookies se establece información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible la eliminación.
7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan derrotar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos conscientemente datos de ni comercializamos a niños menores de 18 años.
No solicitamos conscientemente datos de ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en hello@onthegosystems.com.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de la toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan en la sección ” ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?“ a continuación.
Consideraremos cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de forma ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos del Estado miembro o autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan en la sección ” ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?“ a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento anterior a su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al procesamiento de su información personal realizado en base a motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a hello@onthegosystems.com.
10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea supervisados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
11. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Si usted es residente de , se le conceden derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
Categoría ejemplos recopilados
A. Identificadores
Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta
NO
B. Características de clasificación protegidas según la ley estatal o federal
Género y fecha de nacimiento
NO
C. Información comercial
Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago
NO
D. Información biométrica
Huellas dactilares y huellas de voz
NO
E. Actividad de Internet u otra actividad de red similar
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios
NO
F. Datos de geolocalización
Ubicación del dispositivo
NO
G. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales
NO
H. Información profesional o relacionada con el empleo
Datos de contacto comerciales para proporcionarle nuestros Servicios a nivel empresarial o puesto de trabajo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un puesto de trabajo con nosotros
NO
I. Información educativa
Expedientes de estudiantes e información de directorio
NO
J. Inferencias extraídas de la información personal recopilada
Inferencias extraídas de cualquier información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo
NO
K. Información personal confidencial
NO
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
  • Participación en encuestas o concursos de clientes; y
  • Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
Obtenga información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección, “”¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección ” ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?“
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera una “venta” de su información personal.
No hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores. Nosotros no venderemos ni compartiremos información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
12. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de “Revisión” actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
13. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (RPD), Mercedes Barreda, por correo electrónico a hello@onthegosystems.com, por teléfono al +17029973025 (Skype), o póngase en contacto con nosotros por correo postal a:
OnTheGoSystems limited
Mercedes Barreda
22/f 3 Lockhart road
Tuvalu, wanchai
China
14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Según las leyes aplicables de su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, rellene y envíe una solicitud de acceso del interesado.