Home » Legal » Política de privacidad y cumplimiento del GDPR

Política de privacidad y cumplimiento del GDPR

Última actualización: 16 de abril de 2024
Este aviso de privacidad de OnTheGoSystems Limited (“nosotros“,“nos” o“nuestro“), describe cómo y por qué podemos recoger, almacenar, utilizar y/o compartir (“procesar“) tu información cuando utilizas nuestros servicios (“Servicios“), por ejemplo cuando:
  • Relacionarte con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad.
Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestros Servicios. Si sigues teniendo preguntas o dudas, ponte en contacto con nosotros en hello@onthegosystems.com.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE



Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra






índice de contenidos






para encontrar la sección que buscas.


¿Qué datos personales tratamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que hagas y de los productos y funciones que utilices.
Más información

información personal que nos reveles

.
¿Tratamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.
¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.
¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley.
También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.
Sólo procesamos tu información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.
Más información

cómo procesamos tu información

.
¿En qué situaciones y con qué terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos de .
Más información sobre

cuándo y con quién compartimos tus datos personales


.
¿Cómo mantenemos segura tu información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tu información personal.
Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información.
Más información

cómo mantenemos segura tu información

.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde te encuentres geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal.
Más información

tus derechos de privacidad

.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es presentando una


solicitud de acceso del interesado

o poniéndote en contacto con nosotros.
Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos?


Consulta el aviso de privacidad completo


.
ÍNDICE
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Información personal que nos revelas





En pocas palabras:











Recogemos la información personal que nos proporcionas.



Recogemos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando expresas tu interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando te pones en contacto con nosotros.
Información personal facilitada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que hagas y de los productos y funciones que utilices.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
  • nombres
  • direcciones de correo electrónico
Información sensible. No procesamos información sensible.
Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recogida automáticamente





En breve:











Alguna información -como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo- se recoge automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.



Recogemos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios.
Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios, y otra información técnica.
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros propósitos internos de análisis y elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro.
    Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, así como información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a tu uso, las páginas y archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realizas, como las funciones que utilizas), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados “crash dumps”) y ajustes del hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios.
    Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
  • Datos de localización. Recogemos datos de localización, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa.
    La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilizas para acceder a los Servicios.
    Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican tu ubicación actual (basándose en tu dirección IP).
    Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Localización en tu dispositivo.
    Sin embargo, si decides excluirte, es posible que no puedas utilizar determinados aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
En pocas palabras: Procesamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley.
También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.
Procesamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellas:
  • Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar tus datos para prestarte el servicio solicitado.
  • Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer apoyo a los usuarios. Podemos procesar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el servicio solicitado.
  • Para enviarte información administrativa. Podemos procesar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas, y otra información similar.

  • Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como por ejemplo para evitar daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?
En resumen: Sólo procesamos tus datos personales cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir., base jurídica) para hacerlo con arreglo a la legislación aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir las leyes, para prestarte servicios para celebrar o cumple nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos, o para cumple nuestros legítimos intereses comerciales.
Si te encuentras en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a ti.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar tu información personal.
Por tanto, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para procesar tu información personal:
  • Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir,, consentimiento) para utilizar tu información personal para un fin específico.
    Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
    Más información

    retirar tu consentimiento

    .
  • Cumplimiento de un contrato. Podemos tratar tus datos personales cuando creamos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición tuya antes de celebrar un contrato contigo.
  • Obligaciones legales. Podemos procesar tu información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar tu información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
  • Intereses vitales. Podemos procesar tu información cuando creamos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
Si te encuentras en Canadá, esta sección se aplica a ti.
Podemos procesar tu información si nos has dado permiso específico (es decir,, consentimiento expreso) para utilizar tu información personal para un fin específico, o en situaciones en las que se puede deducir tu permiso (es decir,, consentimiento implícito).
Tú puedes

retirar tu consentimiento


en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable puede permitirnos procesar tus datos sin tu consentimiento, por ejemplo
  • Si la recogida es claramente en interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento a tiempo
  • Para investigaciones y detección y prevención del fraude
  • Para las operaciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
  • Si figura en la declaración de un testigo y la recogida es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación al seguro
  • Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus parientes más próximos
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de un abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recogida y uso con consentimiento comprometa la disponibilidad o exactitud de la información y la recogida es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia.
  • Si la divulgación es necesaria para cumplir una citación, orden judicial, mandato judicial o normas del tribunal relativas a la presentación de registros
  • Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recogida es coherente con los fines para los que se produjo la información.
  • Si la colección tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información está a disposición del público y se especifica en la normativa
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?

En resumen:
 Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros .
Nosotros podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:
  • Traspasos de empresas. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En breve:
 Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información.
En nuestro Aviso sobre cookies encontrarás información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar determinadas cookies
.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

En breve:
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de tratar tus datos personales, los eliminaremos o anonimizar dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?

En resumen:
Nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos.
Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar tu información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros sin autorización terceros no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información.
Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por tu cuenta y riesgo.
Sólo debes acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen:
 No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos en .
No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.
Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre o tutor de dicho menor y das tu consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios.
Si nos enteramos de que se han recogido datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros.
Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, ponte en contacto con nosotros en


hello@onthegosystems.com


.
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En pocas palabras:
 En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, modificar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá), tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.
Estos pueden incluir el derecho a
(i) a solicitar acceso y obtener una copia de tus datos personales,
(ii) a solicitar la rectificación o supresión;
(iii) a restringir el tratamiento de tu información personal;
(iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y
(v) a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada.
En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Puedes realizar dicha solicitud poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección ”


¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?




“ más abajo.

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido y crees que estamos tratando ilegalmente tus datos personales, también tienes derecho a reclamar ante tu





autoridad de protección de datos de tu Estado miembro





 o a Autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si te encuentras en Suiza, puedes ponerte en contacto con el





Comisario Federal de Protección de Datos e Información





.

Retirada de tu consentimiento:
 Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la legislación aplicable, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección ”


¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?




“ abajo.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de tus datos personales realizado en virtud de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Cookies y tecnologías similares:
 La mayoría de los navegadores Web están configurados para aceptar cookies por defecto.
Si lo prefieres, normalmente puedes elegir configurar tu navegador para que elimine las cookies y las rechace.
Si decides eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios.
Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a hello@onthegosystems.com.
10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos para móviles y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de “No rastrear” (“DNT”) que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea.
En este momento no se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer e implementar las señales DNT .
Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea.
Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

En breve:
Si eres residente de , se te conceden derechos específicos en relación con el acceso a tu información personal.
¿Qué categorías de información personal recogemos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:



Categoría


Ejemplos


Recopilado
A. Identificadores
Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de la cuenta
NO
B.
Características de clasificación protegidas por la legislación estatal o federal
Sexo y fecha de nacimiento
NO
C.
Información comercial
Información sobre transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago
NO
D.
Información biométrica
Huellas dactilares y de voz
NO
E.
Internet u otra actividad de red similar
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea , datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios publicitarios
NO
F.
Datos de geolocalización
Ubicación del dispositivo
NO
G.
Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades empresariales
NO
H.
Información profesional o relacionada con el empleo
Datos de contacto de la empresa con el fin de prestarte nuestros Servicios a nivel empresarial o tu puesto de trabajo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicitas un empleo con nosotros
NO
I.
Información sobre educación
Registros de estudiantes e información del directorio
NO
J.
Inferencias extraídas de la información personal recogida
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recopilados enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona
NO
K.
Información personal sensible
NO
También podemos recoger otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúes con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:
  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
  • Participación en encuestas o concursos de clientes; y
  • Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a tus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos tu información personal?
Infórmate sobre cómo utilizamos tu información personal en la sección, “
¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
“
¿Se compartirá tu información con alguien más?
Podemos revelar tu información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios.
Obtén más información sobre cómo revelamos información personal a en la sección, ” ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?“
Podemos utilizar tu información personal para nuestros propios fines empresariales, como para llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
Esto no se considera “venta” de tu información personal.
No hemos revelado, vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los últimos doce (12) meses.
Nosotros no venderá ni compartirá en el futuro información personal perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
12. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?
En pocas palabras: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando.
La versión actualizada se indicará mediante una fecha “Revisado” actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible.
Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podremos notificártelo mediante la publicación en un lugar destacado de un aviso de dichos cambios o enviándote directamente una notificación.
Te animamos a que revises este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.
13. ¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?
Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes ponte en contacto con nuestra Responsable de Protección de Datos (RPD),

Mercedes Barreda

,




por correo electrónico a



hello@onthegosystems.com

, por teléfono en +17029973025 (Skype),

o



ponte en contacto con nosotros por correo postal en

OnTheGoSystems Limited
Mercedes Barreda
22/F 3 Lockhart Road
Hong Kong, Wanchai
China
14. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?
En función de la legislación aplicable en tu país, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre ti, a modificar dicha información o a eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de tu información personal, por favor, rellena y envía a una


solicitud de acceso del interesado


.