Quand des collègues éloignés deviennent des amis proches.
Est-ce possible ?
Les personnes qui travaillent ensemble dans un environnement physique cultivent facilement des amitiés pendant leurs pauses café ou lorsqu’elles déjeunent ensemble. Mais qu’en est-il des travailleurs à distance, séparés par des centaines, voire des milliers de kilomètres ? Imaginez que vous travaillez avec des personnes vivant en Nouvelle-Zélande, en Russie, en Pologne, en Serbie, en Croatie, en Espagne et jusqu’en Argentine. Comment pouvez-vous devenir des amis proches ?
Mohamed Khafaja a découvert le secret !
Parlez-nous de vous, Mohamed.
Je m’appelle Mohamed Hesham Khafaja. Je suis née à Égypte. Ma famille a déménagé en Arabie saoudite lorsque j’avais deux ans. J’ai été élevée à RiyadLa capitale de l’Arabie Saoudite. J’aimais jouer au basket-ball. Mon père était mon entraîneur à l’école et je m’entraînais au moins trois fois par semaine. J’ai un frère et une sœur qui ont eux aussi été élevés dans l’amour du jeu ! Tous deux jouent actuellement pour des équipes locales en Égypte. Mon père et ma mère jouaient au basket dans le même club. Et c’est ainsi qu’ils se sont rencontrés !
À l’âge de 18 ans, nous avons déménagé au Caire, en Égypte, car il était temps pour moi d’entrer à l’université. Comme j’étais féru de technologie, j’ai décidé de rejoindre la faculté d’informatique et d’information de l’université du Caire. J’y ai rencontré Ahmed Mohamed, Ahmed Ibrahim et Mohamed Eisa. C’était en 2007. Nous sommes amis depuis 11 ans et je suis heureux de pouvoir dire que mes amis de longue date sont aussi mes collègues aujourd’hui !
Comment avez-vous commencé à travailler chez OnTheGosystems ?
Avant de rejoindre l’OTGS, je faisais mon service militaire obligatoire. Avant cela, j’ai travaillé en tant que responsable du service clientèle pour une entreprise de commerce électronique en Égypte, qui était alors une startup. Mes responsabilités comprenaient la documentation des flux de travail du service à la clientèle et des retours, ainsi que la formation des nouveaux membres du personnel. C’est mon ami Ahmed Mohammed qui m’a recommandé de rejoindre l’équipe de compatibilité en tant que rédacteur technique. J’ai été invité à rejoindre l’entreprise en janvier 2016. Ahmed m’a présenté aux autres membres de l’équipe qui viennent d’Espagne, de Serbie, de Pologne et même d’Argentine. Comment mes nouveaux collègues sont-ils devenus mes amis ?
Une fois par semaine, nous nous réunissons dans un espace de discussion en ligne pour parler de nos plans de travail. Bien entendu, je peux rencontrer n’importe quel membre de l’équipe à tout moment pour discuter de questions urgentes. Nous nous voyons face à face sur nos écrans et disposons souvent de quelques minutes avant et après la réunion pour évoquer des nouvelles personnelles et échanger des plaisanteries. Nous nous préoccupons sincèrement les uns des autres, par exemple si l’un d’entre nous est malade ou s’il y a une urgence familiale. En même temps, nous nous réjouissons d’un mariage ou d’un nouveau bébé dans la famille ! Je crois que nous avons créé une atmosphère chaleureuse et que nous nous sentons très à l’aise les uns avec les autres. Bien sûr, le fait d’être amis ne signifie pas que je demande des privilèges spéciaux au travail.
En quoi consiste votre travail au sein de l’équipe Compatibilité ?
Je travaille comme rédacteur technique spécialisé dans la documentation du processus de traduction des éléments textuels de différents thèmes et plugins à l’aide de WPML. En plus de bonnes compétences en rédaction technique, mon travail nécessite d’explorer de nouveaux thèmes et plugins et de voir comment ils fonctionnent avec WPML. Avant de rédiger une documentation sur la compatibilité, je dois m’assurer que tout fonctionne exactement comme nos clients l’attendent. Si je rencontre des problèmes, je les signale à l’équipe chargée de la compatibilité et du développement.
Récemment, j’ai travaillé sur l’ajout de tutoriels vidéo à notre chaîne
chaîne YouTube WPML
pour expliquer à nos clients comment utiliser des thèmes et des plugins populaires avec WPML. Oserais-je dire que je suis désormais un expert en production vidéo ? Je me suis même surpris à en apprendre autant sur l’édition audio et vidéo en si peu de temps.
En outre, je fais également partie de l’équipe marketing. Là encore, les membres de mon équipe vivent dans des pays éloignés, à savoir la Nouvelle-Zélande, la Pologne et la Slovénie. Les amitiés que nous avons cultivées nous aident à vivre une excellente expérience de travail ensemble. Mon rôle consiste à préparer des campagnes de marketing liées au travail de compatibilité, comme l’annonce de nouvelles intégrations de compatibilité (rédaction d’un article de blog, envoi d’une lettre d’information, annonce sur les réseaux sociaux, etc.)
En bref, je travaille en étroite collaboration avec trois équipes – Compatibilité, Documentation et Marketing.
Selon vous, quelles sont les qualifications requises pour exercer vos fonctions ?
Pour moi, il s’agit des éléments de base. Au fur et à mesure que j’acquerrai de l’expérience et que mon champ d’action s’élargira, j’aurai bien sûr besoin d’approfondir mes connaissances et d’améliorer mes compétences.
- Connaissance de WordPress (implémenteur)
- Compétences en rédaction technique
- Compétences en marketing (rédaction d’articles de blog, de lettres d’information, etc.)
- Être super organisé
Quels sont les défis et les avantages du travail à distance ?
Le principal défi du travail à distance est de rester concentré. Beaucoup d’entre nous travaillent à domicile, où les distractions peuvent être nombreuses tout au long de la journée. C’est pourquoi j’ai besoin d’une pièce dédiée pour mon bureau à domicile. Cela m’aide vraiment à séparer mon travail de ma vie privée.
Parfois, lorsque nous avons beaucoup de travail, je dois être très organisée et capable d’établir des priorités entre les différents projets sur lesquels je travaille.
Le principal avantage du travail à distance est qu’il offre la possibilité de travailler de l’endroit de son choix. Je travaille actuellement dans un bel appartement avec vue sur la mer à Alexandrie.
Normalement, je vis au Caire, la capitale de l’Égypte, qui est une ville très animée et bondée. Trafic au Caire est incroyable ! Le fait que je travaille à domicile me permet d’économiser une grande partie du temps de déplacement entre le domicile et le travail.
Comment se passe une journée de travail avec vous ?
Tout d’abord, je Je me réveille à 8 heures, je me prépare des sandwichs et une tasse de café. Parfois, je fais le tour du pâté de maisons. Je commence ma journée de travail en vérifiant mes courriels et en préparant une liste des tâches sur lesquelles je veux travailler. Une fois par semaine, je me réjouis de rejoindre mes coéquipiers pour notre réunion d’équipe. Cela fait plaisir de voir leurs visages et je ne me sens pas si éloignée ! Ensuite, je commence à travailler sur les tâches que j’ai organisées pour la journée.
Pendant ma pause déjeuner, je déjeune avec ma famille et après le repas, j’aime jouer avec mon fils Aamen, âgé de 6 mois ! Au cours des deux ou trois dernières heures de mon service, je m’efforce de veiller à ce qu’aucune des principales tâches prévues pour la journée ne reste inachevée. Lorsque la journée de travail est terminée, je passe du temps avec ma famille. Nous pourrions sortir nous promener ou faire quelques courses. Je consacre également un peu de temps chaque jour pour apprendre quelque chose de nouveau, mais qui n’est pas nécessairement lié au travail.
Quels sont vos espoirs et vos projets pour l’avenir ?
Je me réjouis de participer au prochain
WordCamp Europe
à Berlin, en Allemagne, cette année. Ce sera une excellente occasion de passer du temps en personne avec mes amis, Non seulement pour partager des connaissances et des expériences, mais aussi pour profiter de quelques jours de détente avec eux et s’amuser !
J’aime beaucoup la production vidéo, même avant de commencer à produire des tutoriels vidéo pour WPML. Je suis un grand fan de Casey Neistat (un célèbre YouTubeur). J’admire sa façon de raconter une histoire ! J’espère qu’un jour je serai aussi bon conteur que lui. Je vous recommande vivement de regarder ses vidéos !
L’OTGS encourage les amitiés entre ses employés en créant des conditions dans lesquelles nous nous épanouissons. Ici, à l’OTGS, nous vivons dans 70 villes différentes et sommes originaires de 40 pays. Oui, mes amis proches de l’université sont aussi mes collègues, mais je me suis fait de nombreux nouveaux amis dans le monde entier.
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