Combinar con éxito tu estilo de vida y el trabajo secular
junio 3, 2024
Este mes te presentamos a Nigel Anderson, jefe de equipo de Soporte de Herramientas.
Nigel vive en el condado de Wicklow(Irlanda) con su joven familia. Wicklow es famosa por su espectacular belleza gracias a la apacible naturaleza de las montañas y valles de Wicklow, y a los impresionantes paisajes de su costa, y está a sólo 42 km de la vibrante ciudad de Dublín.
Al trabajar a distancia para OnTheGoSystems, Nigel ha podido elegir este lugar envidiable para establecer su hogar, seguir el estilo de vida que le gusta y beneficiarse de un entorno de trabajo agradable.
Nigel, por favor, comparte con nosotros algunos de tus primeros recuerdos.
De mayor quería ser astronauta, una vez que hubieran resuelto todos los aspectos peligrosos. Como todos los jóvenes, estoy seguro de que hice algunas barbaridades, pero, afortunadamente, ¡soy demasiado viejo para recordar algo que seguramente he enterrado en lo más profundo de mi subconsciente!
Mi recuerdo favorito, sin embargo, es ver La guerra de las galaxias 3 veces en el mismo día, en una época en que los cines no tenían proyecciones reservadas ni asientos designados. Simplemente comprabas tu entrada, te sentabas donde podías y te quedabas todo el tiempo que quisieras, comprando un helado en el intermedio.
Quiero que mis hijos puedan mirar atrás y recordar su infancia como una infancia feliz, y no sólo recordar las veces que les dijeron que dejaran la Playstation.
Antes de trabajar en OnTheGoSystems, ¿cuál ha sido el trabajo más inusual o interesante que has tenido?
Tuve un trabajo de fin de semana en una tienda de juegos de ordenador en la época de los ZX Spectrum y los Commodore VIC-20, e incluso tuve un juego (basura) publicado por Commodore para el C-64.
¿Qué te atrajo originalmente de OTGS?
El trabajo flexible y a distancia fue el atractivo inicial, y me tranquilizó el tamaño de la empresa. Lo suficientemente pequeño como para ser personal, pero lo suficientemente grande como para que perdurara y no desapareciera en uno o dos años.
¿Te ha ayudado la OTGS en tu desarrollo profesional?
No me centraba especialmente en WordPress antes de unirme a OTGS, y durante el tiempo que llevo aquí la profundidad de mis conocimientos ha aumentado notablemente. Me siento seguro de poder soportar prácticamente todo lo que WordPress me eche encima hoy en día.
Háblanos de los equipos con los que trabajas estrechamente. ¿Estás satisfecho con tu entorno de trabajo?
Desde hace un par de años soy esencialmente el puente entre el equipo de soporte y los desarrolladores, y me siento muy cómodo en ese espacio. Trabajo activamente en soporte, pero también puedo ver de cerca lo que ocurre con el trabajo en el propio producto. El desarrollo no va bien con un flujo constante de interrupciones, y considero un privilegio estar en una posición en la que puedo interactuar con un equipo de tanto talento. El volumen de trabajo en la cadena de desarrollo supera con creces el número de horas de desarrollador disponibles para completarlo, lo que crea un conflicto inevitable entre los clientes (representados por el soporte) y los desarrolladores. Una parte clave del papel es elegir tus batallas y juzgar dónde es posible presionar y cuánto.
¿Algún consejo para los posibles candidatos?
“No pasa nada por no saber”, así como “No tengas miedo de preguntar”.
¿Cuál es tu momento de mayor orgullo en la OTGS?
Ahora no trabajo tanto en apoyo de primera línea, pero a lo largo de los años ha habido una sucesión de veces en las que un cliente se presentaba con algún problema aparentemente irresoluble. Juntos, fuimos iterando hasta llegar a una solución que al principio parecía inalcanzable. Esto ocurría con bastante frecuencia y, sin duda, compensaba algunas de las peticiones de ayuda más mundanas.
¿Recuerdas algún momento embarazoso en el trabajo?
Aunque en mis reuniones matutinas sigo llevando los pantalones del pijama fuera de la vista, ¡probablemente haya sido alguna respuesta involuntaria a todo lo que convenientemente he borrado de mi mente!
Si pudieras cambiar una cosa de trabajar aquí, ¿qué sería?
La lista de deseos sería un fin de semana de 3 días, no porque sea perezosa, sino porque estoy ocupada fuera del trabajo y el fin de semana nunca parece suficientemente largo.
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