Como empresa remota a la vanguardia de la tecnología de traducción, OnTheGoSystems está adoptando herramientas de IA para revolucionar nuestros flujos de trabajo e impulsar la innovación.
La Inteligencia Artificial (IA) ha estado transformando el lugar de trabajo desde hace algún tiempo. Con el reciente lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, estamos presenciando el poder transformador de la IA en nuestro trabajo diario.
Impulsado por un gran modelo lingüístico, ChatGPT utiliza la inteligencia artificial para comprender y generar texto similar al humano. Pídale que escriba una historia, que le hable sobre la ciencia de los cohetes o que le dé consejos personales: siempre tiene una respuesta. Y aunque ChatGPT tiene sus limitaciones, los avances en la IA nos muestran lo crucial que es mantenerse a la vanguardia.
En OnTheGoSystems, no podemos (y no vamos a) negar que las máquinas han evolucionado en su capacidad para planificar, razonar, comunicarse y aprender. En cambio, estamos optando por aprovechar el potencial de la IA para trabajar de forma más rápida y eficiente.
Equipos de OnTheGoSystems: aprovechando el poder de la IA
En los últimos meses, hemos notado que las herramientas de IA como ChatGPT tienen numerosas ventajas:
Mejor toma de decisiones: Con las indicaciones correctas, la IA es capaz de procesar grandes cantidades de datos de forma rápida y precisa. En cuestión de minutos, las herramientas de IA pueden proporcionarnos la información que necesitamos para tomar mejores decisiones empresariales.
Mayor productividad: Algunas tareas, como crear hojas de cálculo o escribir código, pueden resultar mundanas y repetitivas. Las herramientas de IA se pueden utilizar para automatizar estas tareas, lo que permite a los miembros de nuestro equipo centrarse en objetivos más estratégicos.
Comunicación mejorada: Dado que los miembros de nuestro equipo remoto trabajan desde diferentes partes del mundo, somos lo que se conoce como un equipo distribuido globalmente. Al utilizar herramientas de IA para ayudarnos a revisar textos y expresar la información con palabras sencillas, podemos superar posibles barreras de comunicación.
Aquí tiene un análisis más detallado de cómo estamos utilizando las herramientas de IA para mejorar la forma en que trabajamos en los diferentes equipos.
Creación de productos innovadores: equipo de desarrollo
Nuestros desarrolladores siempre se han comprometido a crear software que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Utilizamos una combinación de tecnologías para crear nuestros productos más populares, WPML y Toolset, y nuestra nueva herramienta de traducción de software, PTC (Private Translation Cloud).
Ahora, nuestros desarrolladores de software y la IA están trabajando mano a mano en nuestros productos existentes y para dar vida a grandes ideas significativas.
También utilizan herramientas de IA para ayudar con las tareas cotidianas, como:
Escribir y revisar código
Probar y detectar errores y fallos
Analizar grandes volúmenes de datos para mejorar la calidad de servicios como nuestras traducciones automáticas de WPML
Por supuesto, es importante tener en cuenta que nuestros desarrolladores están muy bien informados y siempre comprueban el código que produce ChatGPT. Esto es esencial, ya que las herramientas de IA como ChatGPT no siempre aciertan.
En este momento, nuestro jefe de ingeniería, Eduard Martini, está ocupado construyendo una interfaz ChatGPT personalizada.
Las últimas herramientas de IA han transformado nuestro proceso de desarrollo, acelerando los proyectos y automatizando las tareas mundanas.
Por ejemplo, ahora utilizamos ChatGPT para generar notas de la versión simplemente introduciendo los comentarios de nuestras confirmaciones, y compila resúmenes significativos en poco tiempo. También hemos creado nuestra propia interfaz de usuario de ChatGPT, haciéndola más accesible y funcional.
Estamos investigando herramientas de IA para mejorar la calidad de las traducciones automáticas de WPML. Si bien esto aún se encuentra en su fase inicial de investigación, hemos logrado un progreso constante y estamos entusiasmados con el impacto potencial que podría tener en nuestros servicios y en la industria en su conjunto.
Con la ayuda de las nuevas herramientas de IA, soy al menos un 20% más productivo.
Navegando por el grupo de talento global: equipo de RR. HH.
OnTheGoSystems es una empresa remota con miembros del equipo en 45 países y 4 continentes. Para nuestros equipos, esto es un gran beneficio. Podemos aprender de personas talentosas con diversos orígenes y conjuntos de habilidades.
Pero para nuestros profesionales de RR. HH., la creación de un equipo global conlleva sus propios desafíos únicos. Los miembros de nuestro equipo de RR. HH. deben asegurarse de que cualquier persona que se una a nosotros sea adecuada para trabajar de forma remota. Necesitan atraer talento diverso, al tiempo que mantienen una sólida cultura empresarial y garantizan una buena colaboración entre los miembros del equipo internacional.
Actualmente, nuestro equipo de RR. HH. está utilizando la IA para encontrar a la persona adecuada para cada puesto, crear una experiencia de contratación más atractiva y asumir tareas administrativas que consumen mucho tiempo. En general, hemos descubierto que las herramientas de IA en realidad nos ayudan a mantener lo «humano» en los recursos humanos.
Si bien no utilizamos la IA tan ampliamente como otros equipos, sí agrega valor a nuestros procesos de RR. HH.
Por ejemplo, proporcionamos a ChatGPT especificaciones de trabajo y nos ayuda a elaborar anuncios de trabajo significativos. Para cada puesto que estamos reclutando, nos ayuda a generar las preguntas que podemos hacer a los candidatos y sugiere cómo evaluar las capacidades técnicas para puestos específicos. Utilizamos ChatGPT para investigar y revisar textos y correos electrónicos.
En general, las herramientas de IA como ChatGPT realmente agilizan el proceso de contratación.
Elaboración de narrativas convincentes: equipo de contenido
Nuestro equipo de contenido crea una amplia variedad de contenido, que incluye guías prácticas, publicaciones de blog, tutoriales, anuncios y más. Esto requiere no solo un alto nivel de conocimiento del producto, sino también recursos. Reunir diferentes tipos de contenido lleva tiempo. De los miembros de nuestro equipo, también requiere una buena cantidad de investigación y una comprensión profunda de nuestros productos.
En su mayor parte, las herramientas de IA no tienen la comprensión o el conocimiento necesarios para producir contenido listo para usar. Pero son capaces de generar ideas más rápido de lo que pueden los humanos.
Debido a esto, utilizamos la IA para ayudarnos a producir contenido de alta calidad. Con la indicación correcta, herramientas como ChatGPT proporcionan esquemas, titulares e incluso borradores iniciales para los artículos. Luego, revisamos cuidadosamente lo que genera ChatGPT y agregamos nuestro toque personal para crear contenido mejor y más completo en menos tiempo.
ChatGPT y las herramientas de IA están demostrando ser de gran ayuda para el equipo de contenido. La IA no puede reemplazar a nuestros escritores capacitados, pero ayuda a acelerar el proceso de creación de contenido. Es como tener un asistente de escritura que nos ayuda a escribir esquemas, encabezados, publicaciones en redes sociales e incluso borradores completos para publicaciones de blog y tutoriales.
Una vez que podamos entrenar las herramientas de IA con nuestros propios datos, el cielo es el límite.
Mejora de la experiencia del usuario: equipo de Soporte
Los asistentes del equipo de Soporte para nuestros plugins WPML y Toolset trabajan incansablemente para proporcionar a nuestros clientes respuestas a las preguntas y soluciones a los problemas. Para poder proporcionar solo las mejores experiencias de usuario, nuestros asistentes deben conocer nuestros productos al dedillo. También necesitan saber cómo pensar de forma innovadora y priorizar los tickets que llegan al foro de Soporte.
Nuestro equipo de Soporte ya está utilizando ChatGPT para elaborar resúmenes de los tickets resueltos. Las ventajas son dobles:
Nuestros clientes y otros asistentes pueden leer rápidamente el resumen y comprender el problema en cuestión
Nuestros asistentes tienen más tiempo para centrarse en tareas más complejas y urgentes
Ahora, estamos buscando utilizar la IA para mejorar estas interacciones humanas. Queremos capacitar a ChatGPT para que ayude a nuestros asistentes con respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. Esto significa desarrollar un chatbot impulsado por IA.
Estamos construyendo un chatbot de Soporte impulsado por IA para proporcionar Soporte rápido de primer nivel. El chatbot intentará resolver los problemas y proporcionar a los clientes las respuestas más precisas. Por supuesto, las herramientas de IA no siempre son 100% precisas. Uno de los desafíos es capacitar al bot para que sepa cuándo transferir las conversaciones que no puede responder correctamente a un operador humano.
Estamos explorando nuevos enfoques, incluidos los de Facebook/Meta, para mantenernos actualizados y eficientes.
Todavía estamos en la fase de investigación, pero estamos decididos a encontrar una solución que cumpla con nuestras expectativas
Como empresa que construye tecnologías de traducción avanzadas, OnTheGoSystems siempre está buscando formas de llevar la tecnología disponible al siguiente nivel.
Las herramientas de IA como ChatGPT juegan un papel importante en esta búsqueda. Si bien no pueden reemplazar el conocimiento y la experiencia de los miembros de nuestro equipo, pueden ayudarnos a hacer las cosas más rápido.
A medida que continuamos explorando nuevas formas de aprovechar la IA, estamos comprometidos a fomentar un entorno de trabajo que abrace el cambio y los avances tecnológicos. Estamos entusiasmados de ver cómo podemos usar la IA para ser un activo valioso para nuestro equipo, nuestros servicios y la industria en su conjunto.
Kathy Banach, Estrella del Mes, nos cuenta sus experiencias viviendo en diferentes países del mundo y comparte sus consejos para convertirse en un mejor escritor.
Kathy, cuéntanos sobre ti
Supongo que soy lo que se podría llamar una ciudadana global del mundo. Soy originaria de Nueva York, donde viví hasta los primeros años de mi adolescencia. Luego me mudé a Lodz, Polonia. Terminé mis estudios allí y me embarqué en un viaje hacia lo desconocido al mudarme a Pekín, China. Después de 7 años en China, decidí que era hora de establecerme de nuevo en Europa. Actualmente vivo en un pequeño pueblo costero cerca de Alicante, España.
Soy una persona «aficionada a las actividades al aire libre», así que, para mí, lo mejor de vivir en España es, sin duda, el clima. Después de años de vivir en la contaminada Pekín, estaba absolutamente hambrienta de sol. Ahora, pasar tiempo al aire libre bajo el sol es algo que doy por sentado. Puedo trabajar en mi terraza y luego aprovechar mi tiempo después del trabajo para ir a vivir aventuras al aire libre.
Monte Hua en Huayin, China. La caminata valió la pena por la (algo contaminada) vista
¿A qué se dedicaba antes de unirse a OTGS?
En China, trabajé en Marketing y Recursos Humanos para una empresa de localización. Participé en muchos proyectos diferentes y no hubo dos días iguales. Escribí descripciones de puestos de trabajo y materiales de RR. HH., entrevisté a candidatos y ayudé en la planificación de eventos y en asuntos de administración de la oficina. También participé activamente en la creación de entradas de blog, la gestión de cuentas de redes sociales y la ejecución de campañas de marketing.
Después de mudarme a Polonia, me encontré trabajando en la industria de la moda. Primero para un mayorista de ropa, y luego por mi cuenta. Fui propietaria de una tienda de ropa en línea durante un par de años. Fue una gran experiencia de aprendizaje: ¡hay mucho en juego! No se trata solo de vender productos bonitos y de buena calidad. El visual merchandising, el servicio de atención al cliente, las descripciones de los productos y las estrategias de cumplimiento son solo algunas de las cosas de las que también depende su tienda.
Como puede ver, todas mis experiencias han sido muy diferentes entre sí, pero me han enseñado mucho y realmente me han ayudado a dar forma a mi trayectoria profesional.
El Gran Buda de Leshan en la provincia china de Sichuan
¿Podría describir su trabajo en OnTheGoSystems?
Soy redactora de contenidos, así que, en resumen: escribo.
Más concretamente, escribo sobre cualquier cosa y sobre todo. Las tareas son siempre diferentes. A veces, tengo que crear o actualizar páginas de documentación técnica y tutoriales, lo que también significa que tengo que crear rápidamente un sitio de prueba y comprobar la compatibilidad de un tema o plugin con WPML. Luego tengo que transmitir información técnica y a veces compleja de una manera sencilla y fácil de usar. No es tan fácil como puede parecer, porque hay que recordar que no se está escribiendo para uno mismo. Siempre hay que tener en cuenta las necesidades de los lectores, o en este caso, de los usuarios.
También creo contenido de marketing como boletines, entradas de blog y artículos de RR. HH. Esto me permite mostrar mi creatividad, pero el objetivo es siempre el mismo: conectar con mi público. Mucha gente no piensa en esto, pero la investigación es una parte importante, si no clave, de la escritura. Antes de empezar a escribir, primero hay que entender el tema en cuestión y saber quién es el público objetivo. Solo entonces se puede juntar todo y producir un contenido de calidad.
¿Tiene un horario que siga?
Empiezo cada día revisando mis correos electrónicos y estableciendo mis prioridades. Por supuesto, estas a menudo cambian después de nuestra reunión matutina diaria, pero al menos tengo una idea de lo que necesito absolutamente terminar esta semana frente a lo que puede esperar en la cola durante otra semana o dos.
Sin embargo, cada día es diferente: de vez en cuando surgen peticiones de última hora y urgentes. Cuando eso sucede, hay que estar preparado para cambiar de marcha. Afortunadamente, disfruto del reto y de la oportunidad de aprender cosas nuevas.
De paseo mientras visitaba a mi hermano en Apeldoorn, Países Bajos
En su experiencia, ¿cuáles son las mejores cosas y las cosas más desafiantes de trabajar de forma remota?
Personalmente, me siento más productiva cuando trabajo a distancia. En mis anteriores trabajos de oficina internos, siempre tenía compañeros de trabajo que se pasaban por mi oficina para charlar. Me gusta conocer gente, así que no puedo decir que no disfrutara de la experiencia, ¡pero acabé teniendo que quedarme horas extras demasiadas veces!
A distancia, puedo gestionar mejor mi tiempo. Claro, todavía hay reuniones a las que asistir y canales en MatterMost donde puedes pasarte a charlar, pero es más fácil concentrarse sin las distracciones típicas de la oficina.
Por otro lado, esto significa que tienes que esforzarte para mantener las interacciones sociales. La delgada línea entre el trabajo y el hogar puede difuminarse, por lo que me parece necesario salir de casa después de fichar. Un paseo por la playa, un paseo en bicicleta o una cena y unas copas con los amigos, en realidad no importa, siempre y cuando haya alguna forma de interacción en persona.
¿Alguna esperanza y planes para el futuro (personal o profesional)?
Con la normalidad en el horizonte, ¡tengo muchas ganas de volver a viajar! Me encanta visitar nuevos lugares y buscar rincones escondidos. No hay nada como la experiencia de salirse de los caminos trillados y conocer cada lugar al que voy a través de los ojos de la gente local. He conocido a gente increíble por el camino y he acumulado suficientes recuerdos para toda una vida.
A nivel profesional, me gustaría hacer algunos cursos de diseño UX/UI. Escribir contenido de alta calidad es importante, pero también lo es que tenga un buen aspecto.
Singapur: íbamos a ir a los Jardines Botánicos, pero de alguna manera terminamos en una exposición interactiva de Pokémon
Tras sólo cuatro meses en OntheGoSystems, Dean Jones ya ha sido reconocido por sus compañeros como una persona proactiva, que aprende rápido y una gran incorporación al equipo de Asociaciones.
Háblanos un poco de ti, Dean. ¿De dónde eres y cómo es tu familia?
Nací en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, y he vivido aquí toda mi vida.
Mi padre nació en Johannesburgo y mi madre en Ciudad del Cabo. Como mi padre es judío (su madre nació en Lituania), mi familia seguía sobre todo las prácticas judías y yo hice toda mi escolarización en una escuela judía de Ciudad del Cabo.
Mi familia materna es cristiana, así que aún así pude conocer otras tradiciones. Nunca he sido especialmente conservadora con mi enfoque de las tradiciones y la religión, sino que más bien me gusta utilizarlo como una forma de reunir a la familia durante las épocas importantes del año.
El hermano se hace un selfie familiar después de la comida del domingo. Suelo ir en bici a casa de mis padres los fines de semana.
¿Cómo te gusta pasar el tiempo fuera del trabajo?
Mi principal afición es la música. Empecé a tocar la guitarra cuando aún estaba en la escuela y también he estado coleccionando música desde entonces.
También participo en la escena de la música electrónica y de club aquí en Sudáfrica e internacionalmente. Dirijo mi propio sello discográfico independiente, produzco mi propia música y organizo eventos cuando las circunstancias lo permiten.
Fuera de esto, me gusta mucho mantenerme activa y estar al aire libre. Actualmente tengo una rutina semanal de boxeo, yoga y ciclismo o senderismo. Para mí, esto es superimportante para muchos aspectos de la vida, ya sea la creatividad, la gestión del estrés o simplemente el bienestar general.
Haciendo girar algunos discos en una emisora local llamada Hamshack Radio
¿Qué hacías antes de unirte a OntheGoSystems?
Antes de trabajar en la OTGS, colaboraba con un amigo mío que había creado una empresa de clases particulares para estudiantes universitarios y de secundaria de la zona. Yo tenía algo de experiencia como autónoma en diseño gráfico y diseño de sitios web en WordPress, y él necesitaba a alguien que le ayudara a llevar el negocio a Internet, lo que se convirtió en un reto aún mayor con la llegada de Covid.
Estuve allí unos 3 años y participé en muchos aspectos del negocio, desde el diseño y la web hasta la gestión general del negocio y el marketing. Éramos un equipo muy pequeño, ¡pero siempre conseguíamos que las cosas funcionaran en cualquier circunstancia!
Fue un gran reto para mí y me obligó a salir de mi zona de confort. La empresa sigue activa hoy en día, y me enorgullece decir que fui una parte importante de su crecimiento y trayectoria.
¿Cómo conociste la OTGS? ¿Cuándo te afiliaste?
Cuando me acercaba a la marca de los 3 años en la empresa mencionada, empecé a sentir que necesitaba un poco de cambio. Aunque no buscaba trabajo activamente, siempre estaba atenta a cualquier cosa que me pareciera interesante y acorde con mis aptitudes.
Como Olivia O’Prey ya era amiga mía en Facebook (a través de una conexión mutua que tuvimos cuando ella pasó una temporada en Ciudad del Cabo), un día que estaba hojeando mi feed me fijé en el trabajo que había publicado sobre una vacante en el Equipo de Asociaciones de la OTGS. Pensé en echarle un vistazo y, para mi emoción, parecía ser exactamente lo que estaba buscando. Además, ya había utilizado WPML para proyectos de autónomos, así que esto despertó aún más mi interés.
El momento era perfecto y las especificaciones del trabajo me parecían perfectas. A los pocos días, las cosas encajaron a la perfección y, como suele decirse, el resto es historia… ¡A finales de julio, terminé mi 4º mes en la empresa!
¿Qué haces exactamente en tu trabajo?
Trabajar en el equipo de Asociaciones es bastante polifacético y requiere una gran capacidad para realizar múltiples tareas y comprender los fundamentos de diversas áreas interconectadas:
Crear y mantener relaciones con los autores de temas y plugins de WordPress
Esta es una parte fundamental para garantizar que WPML siga siendo el plugin de traducción elegido por los usuarios. Mientras seamos compatibles con la mayoría de temas y plugins del ecosistema de WordPress, podemos estar bastante seguros de que nuestro producto seguirá siendo una de las opciones más populares entre los usuarios.
Para ello, tenemos que asegurarnos de que mantenemos una buena comunicación con los autores, sobre todo cuando se trata de resolver problemas técnicos. A menudo estoy en contacto con los equipos de Compatibilidad y Asistencia para asegurarme de que abordamos los principales problemas técnicos que deben resolverse. Esto requiere una buena comprensión de cómo priorizar las tareas y cómo obtener los mejores resultados y la cooperación de los autores.
Identificar oportunidades de marketing
Estrategia general: Olivia y yo siempre pensamos en el «panorama general» cuando se trata de comercializar nuestros productos. A veces esto requiere un enfoque estratégico (sobre todo para objetivos y proyectos a largo plazo), mientras que otras veces requiere pensar espontáneamente (por ejemplo, cuando te comunicas con autores y afiliados).
Trabajo con afiliados: Gestiono todas las consultas de nuestros afiliados y también me aseguro de que el programa funcione con eficacia, lo que significa comprobar los referidos cada mes, incorporar nuevos afiliados y participar en proyectos para mejorar el éxito general del programa.
Trabajo directamente con los clientes: Ocasionalmente, trato directamente con los clientes que se ponen en contacto conmigo por correo electrónico y también vigilo los canales de las redes sociales pertinentes para asegurarme de que los comentarios y mensajes se gestionan como es debido.
Coordinar la compatibilidad continua con temas y plugins populares
Creación de tareas para el equipo de Soporte de Compatibilidad: Cada vez que nuestro equipo tiene que probar un tema o un plugin, creo tickets detallados para ellos y me aseguro de que el autor esté siempre al día de los avances. A veces procede de una solicitud de Go Global, mientras que otras simplemente procede directamente de un autor o de un informe interno.
Mantener actualizados el sitio web y los documentos: Como tenemos listas de compatibilidad en nuestro sitio web, me aseguro de que estas entradas se mantengan actualizadas de acuerdo con las pruebas, las repeticiones de pruebas y las erratas. De vez en cuando los autores necesitamos ayuda con la documentación o queremos crear entradas de blog que destaquen elementos concretos. En estos casos, suelo participar en el trabajo preliminar que el Equipo de Contenidos acaba finalizando y publicando.
Ayudar a los autores de temas y plugins: Entre todo esto, siempre estoy en contacto con los autores para asegurarme de que se gestionan sus expectativas y de que también cooperan como les pedimos.
Creo que esto lo es todo… Pero el papel es fluido por naturaleza, así que si me vuelves a preguntar dentro de unos meses, ¡mi descripción podría ser un poco diferente! Dicho esto, ésta es una de las cosas que me entusiasman del puesto: ¡me gusta el dinamismo!
Senderismo por la Garganta del Esqueleto en Ciudad del Cabo
¿Qué cualificaciones se necesitan para hacer bien tu trabajo?
No estoy seguro de que haya una «cualificación» específica que se me ocurra. La única formación formal relacionada que he tenido fue en un curso de HTML/CSS que hice hace algunos años. Además, soy licenciada en Bellas Artes y autodidacta en todo lo demás.
Así que yo diría que para este papel, se trata de tener una mente que disfrute de un buen equilibrio entre creatividad y análisis. Mi experiencia con la web y la gestión de pequeñas empresas me ha ayudado en algunos aspectos del puesto, pero creo que mi capacidad para pensar de forma creativa, comunicarme bien y cumplir los plazos es lo que más me ha ayudado.
En mi opinión, se trata más de tener la mentalidad y la energía adecuadas que la «cualificación» adecuada.
¿Con qué equipos o miembros del equipo trabajas estrechamente?
Soporte de Compatibilidad para tareas de prueba, Contenido para pruebas y creación de contenido y Soporte del Sistema para cosas generales relacionadas con el sitio web. Y mi representante Olivia, ¡por supuesto!
¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo y cómo la superas?
En mi función, hay muchas partes móviles que hay que manejar con cuidado. A menudo las tareas se solapan o hay semanas en las que todo parece suceder a la vez. Es muy fácil dispersarse y perder la concentración en lo más importante.
Cada vez se me da mejor encontrar formas de subdividir mis tareas y asegurarme de priorizarlas correctamente. Tengo varias listas y tablas en distintos lugares, ya que esto me ayuda a visualizar mejor las cosas.
También hay una especie de «rutina semanal» que me gusta seguir para mantener un poco de estructura y fluidez en mi trabajo.
Por último, me gusta que Olivia se encargue de programar mis tareas, ¡es estupendo tener un segundo par de ojos fiables!
¿Cómo es un día típico para ti trabajando a distancia?
Es difícil decirlo con exactitud, ya que siento que cambia casi a diario. Pero en general, lo primero es la bandeja de entrada. Si hay algún correo electrónico que pueda procesar de inmediato, lo haré antes de que empiece realmente el día.
Cuando haya despejado un poco la bandeja de entrada, echaré un vistazo a mis distintas listas de tareas y veré en qué es más conveniente trabajar ese día. A veces se trata de un proyecto más grande o a largo plazo que requiere una gran parte del día; otras veces se trata simplemente de quitarse de encima un montón de tareas más pequeñas.
Entremedias, suele haber reuniones (programadas y/o no programadas) y otras cosas ad hoc que llegan y que hay que incluir en mi lista de tareas.
También debo añadir que me encanta comer y beber té… ¡así que esto suele ocurrir varias veces entre todo lo anterior!
Cuando hace buen tiempo, también me gusta tomar el sol trabajando al aire libre. Casi siempre trabajo desde mi casa, así que está bien cambiar de aires de vez en cuando.
Tomando un poco el sol mientras trabajo y el gato de mi compañera de piso me hace compañía
¿Participas en WordCamps o en oportunidades similares?
De momento no, pero es algo en lo que me gustaría participar, ¡sobre todo cuando podamos volver a viajar como es debido y nos conozcamos en persona!
Según tu experiencia, ¿qué es lo mejor y lo más difícil de trabajar a distancia?
Lo que más me gusta es que no tengo que comprometer demasiado mi estilo de vida. Puedo cocinar comida sana, disfrutar del sol y escuchar música tan alto como quiera, ¡todo ello mientras hago mi trabajo! Normalmente habría que sacrificar (al menos algunas de) estas cosas. También me encanta no tener que sentarme en el tráfico.
Sin embargo, estas ventajas conllevan una gran responsabilidad. Es muy fácil distraerse, ya que nadie mira por encima de tu hombro. Si no eres disciplinado, puedes empezar a dejar pasar tus tareas, por lo que siempre es importante que te controles para asegurarte de que estás siendo realmente eficiente con tu tiempo.
El único otro reto es que a veces puede resultar un poco solitario. Cuando estás en una oficina o en un espacio de trabajo compartido, existe una agradable dinámica social que te da energía extra, pero cuando pasas la mayor parte del día solo, a veces te falta un poco de ese empuje extra cuando lo necesitas.
En mi experiencia, sin embargo, diría que los pros superan con creces a los contras del trabajo a distancia.
¿Cuáles son tus esperanzas y planes para el futuro?
¡Tengo ganas de volver a viajar! Espero que el año que viene pueda pasar mucho tiempo en Europa. Y para añadir algo a la pregunta anterior, ¡creo que es entonces cuando realmente sientes las ventajas del trabajo a distancia! Creo que podré crecer aún más como individuo y como empleado cuando tenga la oportunidad de volver a hacerlo, así que lo espero con impaciencia.
Me inspiro mucho estando en otros lugares, ¡y creo que esto me dará una gran inyección de energía creativa que repercutirá positivamente en mi vida personal y profesional!
Este mes destacamos a Darío, que se incorporó a OnTheGoSystems en abril de 2014 como probador en desarrollo. Ahora es jefe del Equipo de Documentación para WPML y Toolset.
Darío, ¿cuál era tu puesto exacto cuando empezaste?
Empecé en 2014 como primer probador en desarrollo de la empresa. Supongo que lo hice bien, ya que después contratamos a más probadores. :) Fui probador de nuestros plugins Toolset, pero a través de las pruebas también llegué a conocer mucho WPML.
Disfrutar del invierno
¿Qué haces ahora?
Ahora soy Directora de Documentación y dirijo el pequeño pero impresionante equipo de especialistas en Redacción Técnica de la empresa.
Darío hablando en el WCEU París 2017 (foto de Vincenzo Carrubba)
¿Cómo llegaste a este papel? ¿Qué te llevó a ello?
Por aquel entonces, no teníamos a nadie que se dedicara sólo a la documentación y yo dije, por supuesto, me gustaría hacerlo (en privado, escribía relatos cortos desde que tengo uso de razón). También me introduje así en las pruebas de usabilidad. Eran cosas fuera de las pruebas que necesitábamos que alguien hiciera y, de hecho, me gusta hacerlas. :)
A medida que fui aceptando más y más trabajos de documentación, se hizo evidente que se me da bastante bien escribir documentación. También se me dio bastante bien producir vídeos y otras habilidades necesarias para documentar (y comercializar) un producto.
Así que, un día, Amir, nuestro director general, me preguntó si me gustaría asumir la responsabilidad de toda nuestra documentación. Sabía que iba a ser un gran reto, pero también sentía que podía hacerlo muy bien, así que, en realidad, era una obviedad. :)
Verano en la isla de Cres
¿Qué te ha ayudado realmente a llegar a este puesto?
Como persona, soy muy curiosa (pregunta a cualquiera) y me gusta hacer cosas diferentes. Así que, cuando empecé como probador, tuve la oportunidad de hacer otras cosas además de probar. Esto es lo bueno de OnTheGoSystems, porque si te apetece hacer algo más, sólo tienes que mostrar iniciativa cuando surja la oportunidad.
En cuanto a las aptitudes, diría que lo fundamental fue mi dominio del inglés (no soy hablante nativa), mis excelentes dotes de comunicación (en general, no sólo por escrito, sino también en contacto directo con la gente) y mi capacidad de organización. Aparte de eso, también es un trabajo duro, es decir, preocuparte por lo que haces y no limitarte a fichar horas todos los días: ésta es la base para hacer un buen trabajo.
Aventuras en el parque de la adrenalina
¿Estás contento con tu papel actual? ¿Qué te motiva?
Soy muy feliz en mi puesto y siempre hay algo nuevo. Por ejemplo, nuestro pequeño equipo de documentación creció hasta tener 3 miembros (yo incluida) en 2020 y ahora tengo más responsabilidades de liderazgo del equipo, asegurándome de que todo el mundo se sienta satisfecho y de que las cosas funcionen sin problemas.
Tenemos grandes productos y realmente quiero que la gente los utilice, esa es mi motivación de cara al cliente. Sé que a alguien puede resultarle difícil cualquier herramienta y quiero ayudarle.
Y a nivel personal, todo el equipo y la empresa me motivan. Sinceramente, me caen bien todas las personas con las que trabajo estrechamente aquí, y todas son superinteligentes y trabajadoras, pero a la vez humildes y generosas. Por eso, trabajar con gente así me motiva, porque quiero que mi parte (la documentación) esté al menos a la altura del increíble trabajo que hacen los demás. No como competencia, sino como sinergia.
Un paseo por el bosque con la familia
En resumen, ¿qué consejo darías a alguien que quiera crecer dentro de la empresa?
No tengas miedo a los retos y a las nuevas responsabilidades. Mantén la curiosidad y aprende más sobre las cosas que te gusta hacer y se te dan bien.
