Como empresa remota a la vanguardia de la tecnología de traducción, OnTheGoSystems está adoptando herramientas de IA para revolucionar nuestros flujos de trabajo e impulsar la innovación.
La Inteligencia Artificial (IA) lleva tiempo transformando el lugar de trabajo. Con el reciente lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, estamos siendo testigos del poder transformador de la IA en nuestro trabajo diario.
Impulsado por un gran modelo lingüístico, ChatGPT utiliza la inteligencia artificial para comprender y generar texto similar al humano. Pídele que escriba una historia, que te hable de la ciencia de los cohetes o que te dé consejos personales: siempre tiene una respuesta. Y aunque ChatGPT tiene sus limitaciones, los avances en IA nos muestran lo crucial que es mantenerse a la vanguardia.
En OnTheGoSystems, no podemos (ni queremos) negar que las máquinas han evolucionado en su capacidad de planificar, razonar, comunicarse y aprender. En su lugar, estamos optando por aprovechar el potencial de la IA para trabajar más rápido y mejor.
Equipos de OnTheGoSystems: Aprovechar el poder de la IA
En los últimos meses, nos hemos dado cuenta de que las herramientas de IA como ChatGPT tienen numerosas ventajas:
Mejor toma de decisiones: Con las indicaciones adecuadas, la IA es capaz de procesar grandes cantidades de datos con rapidez y precisión. En cuestión de minutos, las herramientas de IA pueden proporcionarnos la información que necesitamos para tomar mejores decisiones empresariales.
Mayor productividad: Algunas tareas, como crear hojas de cálculo o escribir código, pueden parecer mundanas y repetitivas. Las herramientas de IA pueden utilizarse para automatizar estas tareas, permitiendo a los miembros de nuestro equipo centrarse en objetivos más estratégicos.
Mejora de la comunicación: Con los miembros de nuestro equipo remoto trabajando desde distintas partes del mundo, somos lo que se conoce como un equipo globalmente distribuido. Utilizando herramientas de IA que nos ayuden a corregir textos y a expresar la información con palabras sencillas, podemos superar posibles barreras de comunicación.
Aquí tienes una visión más profunda de cómo utilizamos las herramientas de IA para mejorar nuestra forma de trabajar en los distintos equipos.
Crear productos innovadores – Equipo de desarrollo
Nuestros desarrolladores siempre se han comprometido a crear software que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Utilizamos una combinación de tecnologías para crear nuestros productos más populares, WPML y Toolset, y nuestra nueva herramienta de traducción de software, PTC (Private Translation Cloud).
Ahora, nuestros desarrolladores de software y la IA trabajan codo con codo en nuestros productos existentes y para dar vida a ideas grandes y significativas.
También utilizan herramientas de IA para ayudar en tareas cotidianas, como:
Escribir y revisar código
Probar y detectar fallos y errores
Analizar grandes volúmenes de datos para mejorar la calidad de servicios como nuestras traducciones automáticas WPML
Por supuesto, es importante tener en cuenta que nuestros desarrolladores están altamente cualificados y siempre comprueban el código que produce ChatGPT. Esto es esencial, ya que las herramientas de IA como ChatGPT no siempre aciertan.
En estos momentos, nuestro Jefe de Ingeniería, Eduard Martini, está ocupado construyendo una interfaz ChatGPT personalizada.
Las últimas herramientas de IA han transformado nuestro proceso de desarrollo, acelerando los proyectos y automatizando las tareas mundanas.
Por ejemplo, ahora utilizamos ChatGPT para generar notas de publicación, simplemente introduciendo los comentarios de nuestros commits, y compila resúmenes significativos en un santiamén. También hemos construido nuestra propia interfaz de usuario ChatGPT, haciéndola más accesible y funcional.
Estamos investigando herramientas de IA para mejorar la calidad de las traducciones automáticas de WPML. Aunque todavía se encuentra en su fase inicial de investigación, hemos hecho progresos constantes y estamos entusiasmados con el impacto potencial que podría tener en nuestros servicios y en el sector en su conjunto.
Con la ayuda de las nuevas herramientas de IA, soy al menos un 20% más productivo.
Navegar por la Bolsa Global de Talentos – Equipo de RRHH
OnTheGoSystems es una empresa remota con miembros en 45 países y 4 continentes. Para nuestros equipos, esto supone una gran ventaja. Podemos aprender de personas con talento, con diversas formaciones y habilidades.
Pero para nuestros profesionales de RRHH, crear un equipo global conlleva sus propios retos. Los miembros de nuestro equipo de RR.HH. tienen que asegurarse de que cualquier persona que se incorpore a nosotros sea apta para trabajar a distancia. Necesitan atraer a talentos diversos, manteniendo al mismo tiempo una sólida cultura de empresa y garantizando una buena colaboración entre los miembros del equipo internacional.
En la actualidad, nuestro equipo de RRHH está utilizando la IA para encontrar a la persona adecuada para cada puesto, crear una experiencia de contratación más atractiva y encargarse de tareas administrativas que consumen mucho tiempo. En general, hemos descubierto que las herramientas de IA realmente nos ayudan a mantener lo “humano” en los recursos humanos.
Aunque no utilizamos la IA tan extensamente como otros equipos, añade valor a nuestros procesos de RRHH.
Por ejemplo, proporcionamos a ChatGPT especificaciones de trabajo y eso nos ayuda a elaborar anuncios de trabajo significativos. Para cada función que estamos contratando, nos ayuda a generar las preguntas que podemos hacer a los candidatos y nos sugiere cómo evaluar las capacidades técnicas para funciones específicas. Utilizamos ChatGPT para investigar y corregir textos y correos electrónicos.
En general, las herramientas de IA como ChatGPT realmente agilizan el proceso de contratación.
Crear narrativas convincentes – Equipo de Contenidos
Nuestro equipo de contenidos crea una amplia variedad de contenidos, como guías prácticas, entradas de blog, tutoriales, anuncios y mucho más. Esto requiere no sólo un alto nivel de conocimiento del producto, sino también recursos. Reunir distintos tipos de contenido lleva tiempo. A los miembros de nuestro equipo también les exige una buena dosis de investigación y un profundo conocimiento de nuestros productos.
En su mayor parte, las herramientas de IA no tienen la comprensión ni los conocimientos necesarios para producir contenidos listos para usar. Pero son capaces de generar ideas más rápido que los humanos.
Por ello, utilizamos la IA para ayudarnos a producir contenidos de alta calidad. Con el estímulo adecuado, herramientas como ChatGPT proporcionan esquemas, titulares e incluso primeros borradores para artículos. Después revisamos cuidadosamente lo que genera ChatGPT y añadimos nuestro toque personal para crear un contenido mejor y más completo en menos tiempo.
ChatGPT y las herramientas de IA están resultando de gran ayuda para el equipo de Contenidos. La IA no puede sustituir a nuestros expertos redactores, pero ayuda a acelerar el proceso de creación de contenidos. Es como tener un ayudante de redacción que nos ayuda a escribir esquemas, encabezados, publicaciones en redes sociales e incluso borradores completos de entradas de blog y tutoriales.
Una vez que seamos capaces de entrenar herramientas de IA con nuestros propios datos, el cielo será el límite.
Mejorar la experiencia del usuario – Equipo de asistencia
Los miembros del equipo de soporte de nuestros plugins WPML y Toolset trabajan sin descanso para ofrecer a nuestros clientes respuestas a sus preguntas y soluciones a sus problemas. Para poder ofrecer sólo las mejores experiencias de usuario, nuestros colaboradores tienen que conocer nuestros productos al dedillo. También tienen que saber pensar con originalidad y priorizar los tickets que llegan al foro de soporte.
Nuestro equipo de soporte ya utiliza ChatGPT para elaborar resúmenes de los tickets resueltos. Las ventajas son dobles:
Nuestros clientes y otros simpatizantes pueden leer rápidamente el resumen y comprender el tema en cuestión
Nuestros colaboradores tienen más tiempo para centrarse en tareas más complejas y urgentes
Ahora, buscamos utilizar la IA para mejorar estas interacciones humanas. Queremos formar a ChatGPT para ayudar a nuestros seguidores con respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. Esto significa desarrollar un chatbot con IA.
Estamos construyendo un chatbot de asistencia con IA para proporcionar asistencia rápida y de primer nivel. El chatbot intentará resolver los problemas y proporcionar a los clientes las respuestas más precisas. Por supuesto, las herramientas de IA no siempre son precisas al 100%. Uno de los retos es entrenar al robot para que sepa cuándo transferir las conversaciones que no puede responder correctamente a un operador humano.
Estamos explorando nuevos enfoques, incluidos los de Facebook/Meta, para mantenernos actualizados y eficientes.
Aún estamos en fase de investigación, pero estamos decididos a encontrar una solución que satisfaga nuestras expectativas
Como empresa que crea tecnologías avanzadas de traducción, OnTheGoSystems siempre está buscando formas de llevar la tecnología de que disponemos al siguiente nivel.
Las herramientas de IA como ChatGPT desempeñan un papel importante en este empeño. Aunque no pueden sustituir los conocimientos y la experiencia de los miembros de nuestro equipo, pueden ayudarnos a hacer las cosas más rápidamente.
Mientras seguimos explorando nuevas formas de aprovechar la IA, nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo que acepte el cambio y los avances tecnológicos. Nos entusiasma ver cómo podemos utilizar la IA para que sea un activo valioso para nuestro equipo, nuestros servicios y el sector en su conjunto.
La Estrella del Mes, Kathy Banach, nos cuenta sus experiencias de vida en distintos países del mundo y comparte sus consejos para ser mejor escritora.
Kathy, háblanos de ti
Supongo que soy lo que se llamaría un ciudadano global del mundo. Soy originaria de Nueva York, donde viví hasta mi adolescencia. Después me trasladé a Lodz, Polonia. Terminé mis estudios allí y me embarqué en un viaje hacia lo desconocido trasladándome a Pekín, China. Tras 7 años en China, decidí que había llegado el momento de establecerme de nuevo en Europa. Actualmente vivo en una pequeña ciudad costera cerca de Alicante, España.
Soy una “persona al aire libre”, así que para mí, lo mejor de vivir en España es sin duda el clima. Después de años viviendo en la niebla tóxica de Pekín, me moría de hambre de sol. Ahora, ¡pasar tiempo al aire libre bajo el sol es un hecho! Puedo trabajar en mi terraza y aprovechar el tiempo después del trabajo para ir de aventuras al aire libre.
Monte Hua en Huayin, China. La caminata mereció la pena por la vista (algo empañada)
¿Qué hacías antes de unirte a OTGS?
En China, trabajé en Marketing y RRHH para una empresa de localización. Participé en muchos proyectos diferentes y nunca hubo dos días iguales. Redacté descripciones de puestos y material de RRHH, entrevisté a candidatos y ayudé en la planificación de eventos y en asuntos de gestión de oficina. También participé activamente en la creación de entradas de blog, la gestión de cuentas de redes sociales y la realización de campañas de marketing.
Tras mudarme a Polonia, me encontré trabajando en la industria de la moda. Primero para un mayorista de ropa, y después para mí mismo. Tuve una tienda de ropa online durante un par de años. Fue una gran experiencia de aprendizaje, ¡hay tanto en juego! No se trata sólo de vender productos bonitos y de buena calidad. El merchandising visual, el servicio al cliente, las descripciones de los productos y las estrategias de cumplimiento son sólo algunas de las cosas de las que también depende tu tienda.
Como puedes ver, todas mis experiencias han sido muy diferentes entre sí, pero me han enseñado mucho y me han ayudado mucho a dar forma a mi trayectoria profesional.
El Buda Gigante de Leshan, en la provincia china de Sichuan
¿Podrías describir tu trabajo en OnTheGoSystems?
Soy redactora de contenidos, así que la historia resumida es: Escribo.
Más concretamente, escribo sobre cualquier cosa y sobre todo. Las tareas son siempre diferentes. A veces, tengo que crear o actualizar páginas de documentación técnica y tutoriales, lo que también significa que tengo que crear rápidamente un sitio de prueba y comprobar la compatibilidad de un tema o plugin con WPML. Luego tengo que transmitir información técnica y a veces compleja de forma sencilla y fácil de usar. No es tan fácil como puede parecer, porque tienes que recordar que no escribes para ti. Siempre tienes que tener en cuenta las necesidades de tus lectores, o en este caso, de los usuarios.
También creo contenidos de marketing como boletines, entradas de blog y artículos de RRHH. Esto me permite mostrar mi creatividad, pero el objetivo es siempre el mismo: conectar con mi público. Mucha gente no piensa en esto, pero la investigación es una parte importante, si no clave, de la escritura. Antes de ponerte a escribir, primero tienes que comprender el tema en cuestión y saber quién es tu público objetivo. Sólo entonces podrás juntarlo todo y producir un contenido de calidad.
¿Tienes un horario que sigues?
Empiezo cada día comprobando mis correos electrónicos y estableciendo mis prioridades. Por supuesto, a menudo cambian después de nuestra reunión matutina diaria, pero al menos tengo una idea de lo que necesito absolutamente terminar esta semana frente a lo que puede esperar en la cola una o dos semanas más.
Sin embargo, cada día es diferente: a veces surgen peticiones urgentes y de última hora. Cuando eso ocurra, tienes que estar preparado para cambiar de marcha. Afortunadamente, disfruto con el reto y con la oportunidad de aprender cosas nuevas.
De paseo mientras visitaba a mi hermano en Apeldoorn, Países Bajos
Según tu experiencia, ¿qué es lo mejor y lo más difícil de trabajar a distancia?
Personalmente, me encuentro más productivo cuando trabajo a distancia. En mis anteriores trabajos de oficina, siempre había compañeros que se pasaban por mi despacho para charlar. Me gusta conocer a la gente, así que no puedo decir que no disfrutara de la experiencia, ¡pero acabé necesitando quedarme horas extras demasiadas veces!
A distancia, puedo gestionar mejor mi tiempo. Claro que sigue habiendo reuniones a las que asistir y canales en MatterMost donde puedes pasarte a charlar, pero es más fácil concentrarse sin las distracciones habituales de la oficina.
Por otra parte, esto significa que tienes que esforzarte realmente para mantener las interacciones sociales. La delgada línea que separa el trabajo del hogar puede difuminarse, por lo que considero necesario salir de casa después de fichar. Un paseo por la playa, un paseo en bici o una cena y unas copas con los amigos: en realidad no importa, siempre que haya algún tipo de interacción en persona.
¿Alguna esperanza o plan para el futuro (personal o profesional)?
Con la normalidad en el horizonte, ¡estoy deseando volver a viajar! Me encanta visitar lugares nuevos y buscar rincones escondidos. No hay nada como vivir una experiencia fuera de lo común y conocer cada lugar al que voy a través de los ojos de la gente local. He conocido a gente increíble por el camino y he creado suficientes recuerdos para toda la vida.
A nivel profesional, me gustaría hacer algún curso de diseño UX/UI. Escribir contenidos de alta calidad es importante, pero también lo es que tengan buena apariencia.
Singapur – íbamos a ir al Jardín Botánico, pero acabamos en una exposición interactiva de Pokemon
Tras sólo cuatro meses en OntheGoSystems, Dean Jones ya ha sido reconocido por sus compañeros como una persona proactiva, que aprende rápido y una gran incorporación al equipo de Asociaciones.
Háblanos un poco de ti, Dean. ¿De dónde eres y cómo es tu familia?
Nací en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, y he vivido aquí toda mi vida.
Mi padre nació en Johannesburgo y mi madre en Ciudad del Cabo. Como mi padre es judío (su madre nació en Lituania), mi familia seguía sobre todo las prácticas judías y yo hice toda mi escolarización en una escuela judía de Ciudad del Cabo.
Mi familia materna es cristiana, así que aún así pude conocer otras tradiciones. Nunca he sido especialmente conservadora con mi enfoque de las tradiciones y la religión, sino que más bien me gusta utilizarlo como una forma de reunir a la familia durante las épocas importantes del año.
El hermano se hace un selfie familiar después de la comida del domingo. Suelo ir en bici a casa de mis padres los fines de semana.
¿Cómo te gusta pasar el tiempo fuera del trabajo?
Mi principal afición es la música. Empecé a tocar la guitarra cuando aún estaba en la escuela y también he estado coleccionando música desde entonces.
También participo en la escena de la música electrónica y de club aquí en Sudáfrica e internacionalmente. Dirijo mi propio sello discográfico independiente, produzco mi propia música y organizo eventos cuando las circunstancias lo permiten.
Fuera de esto, me gusta mucho mantenerme activa y estar al aire libre. Actualmente tengo una rutina semanal de boxeo, yoga y ciclismo o senderismo. Para mí, esto es superimportante para muchos aspectos de la vida, ya sea la creatividad, la gestión del estrés o simplemente el bienestar general.
Haciendo girar algunos discos en una emisora local llamada Hamshack Radio
¿Qué hacías antes de unirte a OntheGoSystems?
Antes de trabajar en la OTGS, colaboraba con un amigo mío que había creado una empresa de clases particulares para estudiantes universitarios y de secundaria de la zona. Yo tenía algo de experiencia como autónoma en diseño gráfico y diseño de sitios web en WordPress, y él necesitaba a alguien que le ayudara a llevar el negocio a Internet, lo que se convirtió en un reto aún mayor con la llegada de Covid.
Estuve allí unos 3 años y participé en muchos aspectos del negocio, desde el diseño y la web hasta la gestión general del negocio y el marketing. Éramos un equipo muy pequeño, ¡pero siempre conseguíamos que las cosas funcionaran en cualquier circunstancia!
Fue un gran reto para mí y me obligó a salir de mi zona de confort. La empresa sigue activa hoy en día, y me enorgullece decir que fui una parte importante de su crecimiento y trayectoria.
¿Cómo conociste la OTGS? ¿Cuándo te afiliaste?
Cuando me acercaba a la marca de los 3 años en la empresa mencionada, empecé a sentir que necesitaba un poco de cambio. Aunque no buscaba trabajo activamente, siempre estaba atenta a cualquier cosa que me pareciera interesante y acorde con mis aptitudes.
Como Olivia O’Prey ya era amiga mía en Facebook (a través de una conexión mutua que tuvimos cuando ella pasó una temporada en Ciudad del Cabo), un día que estaba hojeando mi feed me fijé en el trabajo que había publicado sobre una vacante en el Equipo de Asociaciones de la OTGS. Pensé en echarle un vistazo y, para mi emoción, parecía ser exactamente lo que estaba buscando. Además, ya había utilizado WPML para proyectos de autónomos, así que esto despertó aún más mi interés.
El momento era perfecto y las especificaciones del trabajo me parecían perfectas. A los pocos días, las cosas encajaron a la perfección y, como suele decirse, el resto es historia… ¡A finales de julio, terminé mi 4º mes en la empresa!
¿Qué haces exactamente en tu trabajo?
Trabajar en el equipo de Asociaciones es bastante polifacético y requiere una gran capacidad para realizar múltiples tareas y comprender los fundamentos de diversas áreas interconectadas:
Crear y mantener relaciones con los autores de temas y plugins de WordPress
Esta es una parte fundamental para garantizar que WPML siga siendo el plugin de traducción elegido por los usuarios. Mientras seamos compatibles con la mayoría de temas y plugins del ecosistema de WordPress, podemos estar bastante seguros de que nuestro producto seguirá siendo una de las opciones más populares entre los usuarios.
Para ello, tenemos que asegurarnos de que mantenemos una buena comunicación con los autores, sobre todo cuando se trata de resolver problemas técnicos. A menudo estoy en contacto con los equipos de Compatibilidad y Asistencia para asegurarme de que abordamos los principales problemas técnicos que deben resolverse. Esto requiere una buena comprensión de cómo priorizar las tareas y cómo obtener los mejores resultados y la cooperación de los autores.
Identificar oportunidades de marketing
Estrategia general: Olivia y yo siempre pensamos en el “panorama general” cuando se trata de comercializar nuestros productos. A veces esto requiere un enfoque estratégico (sobre todo para objetivos y proyectos a largo plazo), mientras que otras veces requiere pensar espontáneamente (por ejemplo, cuando te comunicas con autores y afiliados).
Trabajo con afiliados: Gestiono todas las consultas de nuestros afiliados y también me aseguro de que el programa funcione con eficacia, lo que significa comprobar los referidos cada mes, incorporar nuevos afiliados y participar en proyectos para mejorar el éxito general del programa.
Trabajo directamente con los clientes: Ocasionalmente, trato directamente con los clientes que se ponen en contacto conmigo por correo electrónico y también vigilo los canales de las redes sociales pertinentes para asegurarme de que los comentarios y mensajes se gestionan como es debido.
Coordinar la compatibilidad continua con temas y plugins populares
Creación de tareas para el equipo de Soporte de Compatibilidad: Cada vez que nuestro equipo tiene que probar un tema o un plugin, creo tickets detallados para ellos y me aseguro de que el autor esté siempre al día de los avances. A veces procede de una solicitud de Go Global, mientras que otras simplemente procede directamente de un autor o de un informe interno.
Mantener actualizados el sitio web y los documentos: Como tenemos listas de compatibilidad en nuestro sitio web, me aseguro de que estas entradas se mantengan actualizadas de acuerdo con las pruebas, las repeticiones de pruebas y las erratas. De vez en cuando los autores necesitamos ayuda con la documentación o queremos crear entradas de blog que destaquen elementos concretos. En estos casos, suelo participar en el trabajo preliminar que el Equipo de Contenidos acaba finalizando y publicando.
Ayudar a los autores de temas y plugins: Entre todo esto, siempre estoy en contacto con los autores para asegurarme de que se gestionan sus expectativas y de que también cooperan como les pedimos.
Creo que esto lo es todo… Pero el papel es fluido por naturaleza, así que si me vuelves a preguntar dentro de unos meses, ¡mi descripción podría ser un poco diferente! Dicho esto, ésta es una de las cosas que me entusiasman del puesto: ¡me gusta el dinamismo!
Senderismo por la Garganta del Esqueleto en Ciudad del Cabo
¿Qué cualificaciones se necesitan para hacer bien tu trabajo?
No estoy seguro de que haya una “cualificación” específica que se me ocurra. La única formación formal relacionada que he tenido fue en un curso de HTML/CSS que hice hace algunos años. Además, soy licenciada en Bellas Artes y autodidacta en todo lo demás.
Así que yo diría que para este papel, se trata de tener una mente que disfrute de un buen equilibrio entre creatividad y análisis. Mi experiencia con la web y la gestión de pequeñas empresas me ha ayudado en algunos aspectos del puesto, pero creo que mi capacidad para pensar de forma creativa, comunicarme bien y cumplir los plazos es lo que más me ha ayudado.
En mi opinión, se trata más de tener la mentalidad y la energía adecuadas que la “cualificación” adecuada.
¿Con qué equipos o miembros del equipo trabajas estrechamente?
Soporte de Compatibilidad para tareas de prueba, Contenido para pruebas y creación de contenido y Soporte del Sistema para cosas generales relacionadas con el sitio web. Y mi representante Olivia, ¡por supuesto!
¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo y cómo la superas?
En mi función, hay muchas partes móviles que hay que manejar con cuidado. A menudo las tareas se solapan o hay semanas en las que todo parece suceder a la vez. Es muy fácil dispersarse y perder la concentración en lo más importante.
Cada vez se me da mejor encontrar formas de subdividir mis tareas y asegurarme de priorizarlas correctamente. Tengo varias listas y tablas en distintos lugares, ya que esto me ayuda a visualizar mejor las cosas.
También hay una especie de “rutina semanal” que me gusta seguir para mantener un poco de estructura y fluidez en mi trabajo.
Por último, me gusta que Olivia se encargue de programar mis tareas, ¡es estupendo tener un segundo par de ojos fiables!
¿Cómo es un día típico para ti trabajando a distancia?
Es difícil decirlo con exactitud, ya que siento que cambia casi a diario. Pero en general, lo primero es la bandeja de entrada. Si hay algún correo electrónico que pueda procesar de inmediato, lo haré antes de que empiece realmente el día.
Cuando haya despejado un poco la bandeja de entrada, echaré un vistazo a mis distintas listas de tareas y veré en qué es más conveniente trabajar ese día. A veces se trata de un proyecto más grande o a largo plazo que requiere una gran parte del día; otras veces se trata simplemente de quitarse de encima un montón de tareas más pequeñas.
Entremedias, suele haber reuniones (programadas y/o no programadas) y otras cosas ad hoc que llegan y que hay que incluir en mi lista de tareas.
También debo añadir que me encanta comer y beber té… ¡así que esto suele ocurrir varias veces entre todo lo anterior!
Cuando hace buen tiempo, también me gusta tomar el sol trabajando al aire libre. Casi siempre trabajo desde mi casa, así que está bien cambiar de aires de vez en cuando.
Tomando un poco el sol mientras trabajo y el gato de mi compañera de piso me hace compañía
¿Participas en WordCamps o en oportunidades similares?
De momento no, pero es algo en lo que me gustaría participar, ¡sobre todo cuando podamos volver a viajar como es debido y nos conozcamos en persona!
Según tu experiencia, ¿qué es lo mejor y lo más difícil de trabajar a distancia?
Lo que más me gusta es que no tengo que comprometer demasiado mi estilo de vida. Puedo cocinar comida sana, disfrutar del sol y escuchar música tan alto como quiera, ¡todo ello mientras hago mi trabajo! Normalmente habría que sacrificar (al menos algunas de) estas cosas. También me encanta no tener que sentarme en el tráfico.
Sin embargo, estas ventajas conllevan una gran responsabilidad. Es muy fácil distraerse, ya que nadie mira por encima de tu hombro. Si no eres disciplinado, puedes empezar a dejar pasar tus tareas, por lo que siempre es importante que te controles para asegurarte de que estás siendo realmente eficiente con tu tiempo.
El único otro reto es que a veces puede resultar un poco solitario. Cuando estás en una oficina o en un espacio de trabajo compartido, existe una agradable dinámica social que te da energía extra, pero cuando pasas la mayor parte del día solo, a veces te falta un poco de ese empuje extra cuando lo necesitas.
En mi experiencia, sin embargo, diría que los pros superan con creces a los contras del trabajo a distancia.
¿Cuáles son tus esperanzas y planes para el futuro?
¡Tengo ganas de volver a viajar! Espero que el año que viene pueda pasar mucho tiempo en Europa. Y para añadir algo a la pregunta anterior, ¡creo que es entonces cuando realmente sientes las ventajas del trabajo a distancia! Creo que podré crecer aún más como individuo y como empleado cuando tenga la oportunidad de volver a hacerlo, así que lo espero con impaciencia.
Me inspiro mucho estando en otros lugares, ¡y creo que esto me dará una gran inyección de energía creativa que repercutirá positivamente en mi vida personal y profesional!
Este mes destacamos a Darío, que se incorporó a OnTheGoSystems en abril de 2014 como probador en desarrollo. Ahora es jefe del Equipo de Documentación para WPML y Toolset.
Darío, ¿cuál era tu puesto exacto cuando empezaste?
Empecé en 2014 como primer probador en desarrollo de la empresa. Supongo que lo hice bien, ya que después contratamos a más probadores. :) Fui probador de nuestros plugins Toolset, pero a través de las pruebas también llegué a conocer mucho WPML.
Disfrutar del invierno
¿Qué haces ahora?
Ahora soy Directora de Documentación y dirijo el pequeño pero impresionante equipo de especialistas en Redacción Técnica de la empresa.
Darío hablando en el WCEU París 2017 (foto de Vincenzo Carrubba)
¿Cómo llegaste a este papel? ¿Qué te llevó a ello?
Por aquel entonces, no teníamos a nadie que se dedicara sólo a la documentación y yo dije, por supuesto, me gustaría hacerlo (en privado, escribía relatos cortos desde que tengo uso de razón). También me introduje así en las pruebas de usabilidad. Eran cosas fuera de las pruebas que necesitábamos que alguien hiciera y, de hecho, me gusta hacerlas. :)
A medida que fui aceptando más y más trabajos de documentación, se hizo evidente que se me da bastante bien escribir documentación. También se me dio bastante bien producir vídeos y otras habilidades necesarias para documentar (y comercializar) un producto.
Así que, un día, Amir, nuestro director general, me preguntó si me gustaría asumir la responsabilidad de toda nuestra documentación. Sabía que iba a ser un gran reto, pero también sentía que podía hacerlo muy bien, así que, en realidad, era una obviedad. :)
Verano en la isla de Cres
¿Qué te ha ayudado realmente a llegar a este puesto?
Como persona, soy muy curiosa (pregunta a cualquiera) y me gusta hacer cosas diferentes. Así que, cuando empecé como probador, tuve la oportunidad de hacer otras cosas además de probar. Esto es lo bueno de OnTheGoSystems, porque si te apetece hacer algo más, sólo tienes que mostrar iniciativa cuando surja la oportunidad.
En cuanto a las aptitudes, diría que lo fundamental fue mi dominio del inglés (no soy hablante nativa), mis excelentes dotes de comunicación (en general, no sólo por escrito, sino también en contacto directo con la gente) y mi capacidad de organización. Aparte de eso, también es un trabajo duro, es decir, preocuparte por lo que haces y no limitarte a fichar horas todos los días: ésta es la base para hacer un buen trabajo.
Aventuras en el parque de la adrenalina
¿Estás contento con tu papel actual? ¿Qué te motiva?
Soy muy feliz en mi puesto y siempre hay algo nuevo. Por ejemplo, nuestro pequeño equipo de documentación creció hasta tener 3 miembros (yo incluida) en 2020 y ahora tengo más responsabilidades de liderazgo del equipo, asegurándome de que todo el mundo se sienta satisfecho y de que las cosas funcionen sin problemas.
Tenemos grandes productos y realmente quiero que la gente los utilice, esa es mi motivación de cara al cliente. Sé que a alguien puede resultarle difícil cualquier herramienta y quiero ayudarle.
Y a nivel personal, todo el equipo y la empresa me motivan. Sinceramente, me caen bien todas las personas con las que trabajo estrechamente aquí, y todas son superinteligentes y trabajadoras, pero a la vez humildes y generosas. Por eso, trabajar con gente así me motiva, porque quiero que mi parte (la documentación) esté al menos a la altura del increíble trabajo que hacen los demás. No como competencia, sino como sinergia.
Un paseo por el bosque con la familia
En resumen, ¿qué consejo darías a alguien que quiera crecer dentro de la empresa?
No tengas miedo a los retos y a las nuevas responsabilidades. Mantén la curiosidad y aprende más sobre las cosas que te gusta hacer y se te dan bien.
