En tant qu’entreprise distante à la pointe de la technologie de traduction, OnTheGoSystems adopte les outils d’IA pour révolutionner nos flux de travail et stimuler l’innovation.

L’intelligence artificielle (IA) transforme le lieu de travail depuis un certain temps déjà. Avec la récente sortie de ChatGPT d’OpenAI, nous assistons au pouvoir transformateur de l’IA dans notre travail quotidien.

Alimenté par un grand modèle de langage, ChatGPT utilise l’intelligence artificielle pour comprendre et générer du texte semblable à celui des humains. Demandez-lui d’écrire une histoire, de vous parler de science des fusées, ou de vous donner des conseils personnels – il a toujours une réponse. Et bien que ChatGPT ait ses limites, les avancées en IA nous montrent à quel point il est crucial de rester en avance sur la courbe.

Chez OnTheGoSystems, nous ne pouvons pas (et ne voulons pas) nier que les machines ont évolué dans leur capacité à planifier, raisonner, communiquer et apprendre. Au lieu de cela, nous choisissons de tirer parti du potentiel de l’IA pour travailler plus rapidement et plus efficacement.

Les équipes d’OnTheGoSystems : exploiter la puissance de l’IA

Ces derniers mois, nous avons remarqué que les outils d’IA comme ChatGPT présentent de nombreux avantages :

Voici un aperçu plus approfondi de la manière dont nous utilisons les outils d’IA pour améliorer notre façon de travailler au sein des différentes équipes.

Créer des produits innovants – Équipe de développement

Nos développeurs se sont toujours engagés à créer des logiciels qui répondent aux besoins de nos clients. Nous utilisons une combinaison de technologies pour concevoir nos produits les plus populaires, WPML et Toolset, ainsi que notre nouvel outil de traduction de logiciels, PTC (Private Translation Cloud).

Désormais, nos développeurs de logiciels et l’IA travaillent main dans la main sur nos produits existants et pour donner vie à de grandes idées significatives.

Ils utilisent également des outils d’IA pour les aider dans leurs tâches quotidiennes, telles que :

Bien sûr, il est important de noter que nos développeurs sont très compétents et vérifient toujours le code produit par ChatGPT. C’est essentiel, car les outils d’IA comme ChatGPT ne voient pas toujours juste.

En ce moment, notre responsable de l’ingénierie, Eduard Martini, est occupé à construire une interface ChatGPT personnalisée.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec les outils d’IA

Les derniers outils d’IA ont transformé notre processus de développement, accélérant les projets et automatisant les tâches banales.

Par exemple, nous utilisons désormais ChatGPT pour générer des notes de version en lui soumettant simplement les commentaires de nos commits, et il compile des résumés pertinents en un rien de temps. Nous avons également construit notre propre interface utilisateur ChatGPT, la rendant plus accessible et fonctionnelle.

Nous étudions des outils d’IA pour améliorer la qualité des traductions automatiques de WPML. Bien que cela en soit encore à sa phase initiale de recherche, nous avons fait des progrès constants et sommes enthousiasmés par l’impact potentiel que cela pourrait avoir sur nos services et sur l’industrie dans son ensemble.

Grâce aux nouveaux outils d’IA, je suis au moins 20 % plus productif.

Eduard martini

Responsable de l’ingénierie

Naviguer dans le vivier mondial de talents – Équipe RH

OnTheGoSystems est une entreprise distante avec des membres d’équipe répartis dans 45 pays et sur 4 continents. Pour nos équipes, c’est un avantage considérable. Nous pouvons apprendre de personnes talentueuses aux parcours et aux compétences diversifiés.

Mais pour nos professionnels des RH, bâtir une équipe mondiale comporte ses propres défis uniques. Les membres de notre équipe RH doivent s’assurer que toute personne nous rejoignant est apte au travail à distance. Ils doivent attirer des talents diversifiés tout en maintenant une culture d’entreprise forte et en assurant une bonne collaboration entre les membres de l’équipe internationale.

Actuellement, notre équipe RH utilise l’IA pour trouver la bonne personne pour chaque rôle, créer une expérience de recrutement plus engageante et prendre en charge les tâches administratives chronophages. Dans l’ensemble, nous avons constaté que les outils d’IA nous aident réellement à garder le côté « humain » des ressources humaines.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec les outils d’IA

Bien que nous n’utilisions pas l’IA aussi intensivement que d’autres équipes, elle apporte une valeur ajoutée à nos processus RH.

Par exemple, nous fournissons à ChatGPT les spécifications de poste et il nous aide à rédiger des annonces d’emploi pertinentes. Pour chaque rôle que nous recrutons, il nous aide à générer les questions que nous pouvons poser aux candidats et suggère comment évaluer les capacités techniques pour des rôles spécifiques. Nous utilisons ChatGPT pour effectuer des recherches et relire des textes et des e-mails.

Dans l’ensemble, les outils d’IA comme ChatGPT simplifient réellement le processus de recrutement.

Laura de Figueiredo

Responsable RH

Rédiger des récits captivants – Équipe de contenu

Notre équipe de contenu crée une grande variété de contenus, notamment des guides pratiques, des articles de blog, des tutoriels, des annonces, et plus encore. Cela nécessite non seulement un haut niveau de connaissance des produits, mais aussi des ressources. Assembler différents types de contenu prend du temps. De la part des membres de notre équipe, cela demande également une bonne part de recherche et une compréhension approfondie de nos produits.

Pour la plupart, les outils d’IA n’ont pas la compréhension ou les connaissances nécessaires pour produire du contenu prêt à l’emploi. Mais ils sont capables de générer des idées plus rapidement que les humains.

C’est pourquoi nous utilisons l’IA pour nous aider à produire du contenu de haute qualité. Avec les bonnes instructions, des outils comme ChatGPT fournissent des plans, des titres et même des premiers jets d’articles. Nous examinons ensuite soigneusement ce que ChatGPT génère et ajoutons notre touche personnelle pour créer un contenu meilleur et plus complet en moins de temps.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec les outils d’IA

ChatGPT et les outils d’IA s’avèrent être d’une grande aide pour l’équipe de contenu. L’IA ne peut pas remplacer nos rédacteurs qualifiés, mais elle aide à accélérer le processus de création de contenu. C’est comme avoir un assistant de rédaction qui nous aide à rédiger des plans, des titres, des publications sur les réseaux sociaux et même des brouillons entiers pour des articles de blog et des tutoriels.

Une fois que nous pourrons entraîner les outils d’IA avec nos propres données, les possibilités seront infinies.

Dario Jazbec Hrvatin

Responsable du contenu

Améliorer l’expérience utilisateur – Équipe de Soutien

Les assistants de notre équipe de Soutien pour les extensions WPML et Toolset travaillent sans relâche pour fournir à nos clients des réponses à leurs questions et des solutions à leurs problèmes. Pour être en mesure de fournir uniquement les meilleures expériences utilisateur, nos assistants doivent connaître nos produits sur le bout des doigts. Ils doivent également savoir faire preuve d’originalité et hiérarchiser les tickets qui arrivent sur le forum de Soutien.

Notre équipe de Soutien utilise déjà ChatGPT pour rédiger des résumés de tickets résolus. Les avantages sont doubles :

Désormais, nous cherchons à utiliser l’IA pour améliorer ces interactions humaines. Nous voulons entraîner ChatGPT pour aider nos assistants avec des réponses rapides aux questions fréquemment posées. Cela signifie développer un chatbot alimenté par l’IA.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec les outils d’IA

Nous construisons un chatbot de Soutien alimenté par l’IA pour fournir un soutien de premier niveau rapide. Le chatbot tentera de résoudre les problèmes et de fournir aux clients les réponses les plus précises. Bien sûr, les outils d’IA ne sont pas toujours fiables à 100 %. L’un des défis consiste à entraîner le bot à savoir quand transférer les conversations auxquelles il ne peut pas répondre correctement à un opérateur humain.

Nous explorons de nouvelles approches, y compris celles de Facebook/Méta, pour rester à jour et efficaces.

Nous sommes encore en phase de recherche, mais nous sommes déterminés à trouver une solution qui réponde à nos attentes

Andrea Sciammana

Développeur dans l’équipe Systèmes

Regard vers un avenir axé sur l’IA

En tant qu’entreprise qui conçoit des technologies de traduction avancées, OnTheGoSystems cherche toujours des moyens de porter la technologie à notre disposition au niveau supérieur.

Les outils d’IA comme ChatGPT jouent un rôle significatif dans cette quête. Bien qu’ils ne puissent pas remplacer les connaissances et l’expertise des membres de notre équipe, ils peuvent nous aider à accomplir les choses plus rapidement.

Alors que nous continuons à explorer de nouvelles façons de tirer parti de l’IA, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail qui accueille le changement et les avancées technologiques. Nous sommes impatients de voir comment nous pouvons utiliser l’IA comme un atout précieux pour notre équipe, nos services et l’industrie dans son ensemble.

Notre développeur Ivan Larionov nous fait découvrir son récent déménagement en Thaïlande et nous montre qu’il existe plusieurs façons d’adopter le mode de vie de nomade numérique.

Ivan, parlez-nous de vous

Je suis un développeur de 35 ans. À l’origine, je viens de Russie, mais je vis actuellement en Thaïlande avec ma femme et notre fille de 4 ans.

Dans le désert près de Dubaï

Comment bénéficiez-vous du travail chez OTGS ? Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans le travail à distance ?

Il y a beaucoup à dire à ce sujet. Personnellement, je pense que le travail à distance offre de formidables opportunités :

Ma fille a peur au 126e étage
Un de mes lieux de travail

Quels sont les endroits que vous avez pu visiter en travaillant à distance ?

En fait, j’ai visité la Thaïlande plusieurs fois dans le passé. Une fois alors que je travaillais déjà chez OTGS, et quelques fois avant cela.

Pour le reste de la liste, elle est assez diversifiée :

Pouvez-vous repérer un serpent de 3 mètres sur la clôture dans cette image ?
En vol quelque part avec ma famille

La pandémie a-t-elle affecté votre mode de vie de travail à distance ? Comment avez-vous fait face ?

Pendant la pandémie, les opportunités de voyage étaient limitées. J’ai donc acheté une maison à la campagne et je l’ai utilisée pendant 2 ans pour m’éloigner du chaos de la vie en grande ville.

C’était paisible, et j’avais même un espace « bureau » dédié. Parfois, ma famille et moi allions à la maison de campagne pour la journée, juste pour nous détendre. Nous pouvions en faire une excursion d’une journée puisque la maison n’était qu’à environ 120 km de notre ville.

Se détendre à la campagne

Pourquoi avez-vous décidé d’aller en Thaïlande ?

Je me suis retrouvé dans la situation difficile d’être originaire d’un pays qui a récemment commencé une guerre. Je ne sais pas ce que l’avenir nous réserve, mais la Thaïlande semblait être le meilleur endroit où déménager rapidement. Pour commencer, j’ai voyagé en Thaïlande plusieurs fois dans le passé, donc j’étais au courant des exigences d’entrée et je savais que ma famille et moi pouvions facilement entrer dans le pays et y rester un moment. Je connais aussi mon chemin en Thaïlande et j’aime être ici. Maintenant, il est temps de réfléchir aux prochaines étapes.

Nourrir une girafe est le seul moyen de prendre un selfie ensemble

Quels sont vos projets pour l’avenir, tant en termes de vie que de travail ?

Je prévois de déménager à Erevan, en Arménie dans environ 2 mois. La Thaïlande nous a bien traités, mais ce n’était censé être qu’une solution temporaire. Si tout se passe selon le plan, nous resterons à Erevan à long terme.

Une fois que nous nous serons organisés en Arménie, nous aimerions recommencer à voyager. Nous prévoyons de commencer par la Géorgie et la Turquie. Elles sont assez proches de l’Arménie et ont des exigences d’entrée qui permettent d’y rester 1 ou 2 mois.

Regardez en l’air pour voir l’oiseau

Jakub Bis a rejoint OnTheGoSystems en 2016 et a transformé l’avantage de travailler à distance en une aventure qui a changé sa vie ! Découvrez comment le développeur WPML a choisi de partir à l’autre bout du monde et ce qu’il a appris au cours de ce processus.

Qu’est-ce qui vous a décidé à mettre vos compétences en matière de développement au service de la mobilité ?

Je viens de Pologne et toute ma vie d’adulte tourne autour de la programmation. J’ai étudié à Cracovie et j’ai décidé d’y rester après avoir obtenu mon diplôme. C’était un endroit très pratique car c’est l’un des centres informatiques les plus importants de mon pays. J’ai travaillé dans quelques petites entreprises et j’ai ensuite rejoint quelques grandes.

Lorsque je travaillais encore au bureau, mes amis m’ont emmenée en voyage en Thaïlande, ce qui a marqué un tournant dans ma vie. Je me suis rendu compte que j’aimais un climat chaud et que je voulais absolument essayer quelque chose de nouveau avant de vieillir. J’approchais lentement de mon trentième anniversaire et j’ai décidé que c’était le dernier moment pour prendre une décision aussi importante.

Il est beaucoup plus facile d’explorer d’autres pays asiatiques lorsque je suis ici. Voici une photo prise lors de mon voyage à Taïwan.

Comment avez-vous choisi les Philippines ?

J’ai fait quelques recherches et j’ai découvert que les Philippines semblaient être la meilleure destination. En raison de son passé colonial, le pays n’est pas aussi exotique que d’autres pays de la région d’un point de vue européen. L’anglais est l’une des langues officielles et il est largement parlé partout, ce qui facilite grandement la vie. De plus, les gens sont naturellement amicaux et accessibles, ce qui semble parfait pour un nomade numérique inexpérimenté.

Une fois que j’ai connu ma destination, j’ai dû trouver une source de revenus. Le travail à distance était un choix naturel car il était déjà courant chez les programmeurs. Finalement, j’ai trouvé l’OTGS, j’ai passé une période de probation et j’étais prêt. En 2016, j’ai donc pris l’avion pour les Philippines pour la première fois.

C’est ainsi que je peux désormais passer mes week-ends. J’ai l’occasion de vivre de nouvelles expériences, comme le jet ski sur une île voisine, à 30 minutes de route de mon appartement.

J’ai rapidement reconnu que c’était une excellente idée. J’ai grandi dans un pays froid d’Europe de l’Est, loin de la mer. Par conséquent, vivre dans un endroit où la température descend rarement en dessous de 25 degrés et où il y a des plages fabuleuses juste au coin de la rue a été une expérience exaltante.

J’ai également appris à conduire une moto et j’ai commencé à explorer l’intérieur des terres. Grâce au programme de bourses de l’OTGS, j’ai suivi un cours de plongée. Cela a toujours été mon rêve, mais j’ai toujours pensé que je le réaliserais dans un avenir lointain et vague.

Même si j’ai adoré ce nouvel endroit, il y a eu quelques inconvénients. Dans mon cas, il s’agissait d’une mauvaise connexion internet et de fréquentes coupures de courant. Finalement, j’ai déménagé dans la deuxième plus grande ville du pays, Cebu, où je vis depuis. Plus tard, j’ai rencontré ma petite amie, et maintenant je suis presque sûr que je resterai ici pour de bon.

Une photo de mes dernières grandes vacances. J’aime passer le mois de décembre dans de telles circonstances

Quels sont les aspects du travail à distance que vous préférez et qu’est-ce qui vous a le plus surpris ?

Lorsque les gens pensent au travail à distance dans un pays exotique, ils ont l’image d’un homme avec un ordinateur portable assis sur une plage et sirotant un cocktail coloré. Je dois admettre que j’ai également eu cette idée. Mais, en réalité, elle est bien plus belle dans les perspectives touristiques qu’elle ne l’est en réalité. Le soleil brille sur votre écran, le sable est omniprésent et vous transpirez à grosses gouttes à cause de la chaleur. Aujourd’hui, je préfère rester en ville dans un appartement climatisé avec un grand écran et un fauteuil confortable.

Je continue à voyager pendant les week-ends et les vacances, lorsque je peux me détendre sans penser au code. C’est simple, car les destinations touristiques les plus remarquables se trouvent à quelques heures de route de chez moi. Je n’ai pas besoin de les reporter à une seule période de vacances par an. Il suffit de trouver un long week-end, et je peux nager sous des cascades ou m’allonger sur une plage.

Il m’arrive aussi de travailler pendant mes voyages afin de passer plus de temps dans de nouveaux endroits sans utiliser autant de jours de congé. C’est ce que j’ai fait, par exemple, lors de mon voyage au Viêt Nam il y a quelques années.

À l’époque où je croyais encore que travailler sur une plage ou au bord d’une piscine était une bonne idée…

L’autre avantage important du travail à distance est que je peux retourner en Pologne quand cela me convient. C’est vital pour moi car je veux rester en contact avec ma famille et mes amis. Il est désormais possible de rester dans ma ville natale pendant quelques mois durant la saison estivale et de retourner ensuite aux Philippines (du moins, c’était facile avant l’épidémie de virus :). J’aime cette liberté.

Aujourd’hui, je ne peux même pas imaginer revenir à mon ancien mode de vie, lorsque j’étais à l’étroit dans une ville et que je devais me rendre dans un bureau tous les jours.