En tant qu’entreprise à distance à la pointe de la technologie de la traduction, OnTheGoSystems adopte les outils d’IA pour révolutionner nos flux de travail et stimuler l’innovation.

L’intelligence artificielle (IA) transforme le monde du travail depuis un certain temps déjà. Avec la récente sortie de ChatGPT d’OpenAI, nous sommes témoins du pouvoir de transformation de l’IA dans notre travail quotidien.

S’appuyant sur un vaste modèle linguistique, ChatGPT utilise l’intelligence artificielle pour comprendre et générer des textes semblables à ceux d’un être humain. Demandez-lui d’écrire une histoire, de vous parler de la science des fusées ou de vous donner des conseils personnels – il a toujours une réponse. Et si le ChatGPT a ses limites, les progrès de l’IA nous montrent à quel point il est essentiel de garder une longueur d’avance.

Chez OnTheGoSystems, nous ne pouvons (et ne voulons) pas nier que les machines ont évolué dans leur capacité à planifier, raisonner, communiquer et apprendre. Au contraire, nous choisissons d’exploiter le potentiel de l’IA pour travailler plus vite et mieux.

Les équipes de OnTheGoSystems : Exploiter la puissance de l’IA

Au cours des derniers mois, nous avons constaté que les outils d’IA tels que ChatGPT présentent de nombreux avantages :

Voici un aperçu plus approfondi de la manière dont nous utilisons les outils d’IA pour améliorer la façon dont nous travaillons au sein des différentes équipes.

Construire des produits innovants – Équipe de développement

Nos développeurs se sont toujours engagés à créer des logiciels qui répondent aux besoins de nos clients. Nous utilisons une combinaison de technologies pour construire nos produits les plus populaires, WPML et Toolset, ainsi que notre nouvel outil de traduction logiciel, PTC (Private Translation Cloud).

Aujourd’hui, nos développeurs de logiciels et l’IA travaillent main dans la main sur nos produits existants et pour donner vie à des idées importantes et significatives.

Ils utilisent également des outils d’IA pour les aider dans leurs tâches quotidiennes :

Bien sûr, il est important de noter que nos développeurs sont très compétents et vérifient toujours le code produit par ChatGPT. C’est essentiel, car les outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT ne sont pas toujours efficaces.

En ce moment, notre chef de l’ingénierie, Eduard Martini, est occupé à construire une interface ChatGPT personnalisée.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec des outils d’IA

Les derniers outils d’IA ont transformé notre processus de développement, accélérant les projets et automatisant les tâches banales.

Par exemple, nous utilisons maintenant ChatGPT pour générer des notes de version en l’alimentant simplement avec les commentaires de nos commits, et il compile des résumés significatifs en un rien de temps. Nous avons également créé notre propre interface utilisateur pour ChatGPT, afin de la rendre plus accessible et plus fonctionnelle.

Nous recherchons des outils d’intelligence artificielle pour améliorer la qualité des traductions automatiques de WPML. Bien que nous n’en soyons qu’au début de la phase de recherche, nous avons fait des progrès constants et nous sommes enthousiasmés par l’impact potentiel que cela pourrait avoir sur nos services et sur le secteur dans son ensemble.

Grâce aux nouveaux outils d’IA, je suis au moins 20 % plus productif.

Eduard Martini

Chef de l’ingénierie

Naviguer dans la réserve mondiale de talents – Équipe RH

OnTheGoSystems est une entreprise à distance dont les membres de l’équipe sont répartis dans 45 pays et sur 4 continents. Pour nos équipes, c’est un avantage considérable. Nous pouvons apprendre de personnes talentueuses ayant des antécédents et des compétences variés.

Mais pour nos professionnels des ressources humaines, la constitution d’une équipe internationale s’accompagne de défis particuliers. Les membres de notre équipe RH doivent s’assurer que toute personne qui nous rejoint est apte à travailler à distance. Elles doivent attirer des talents diversifiés tout en maintenant une culture d’entreprise forte et en assurant une bonne collaboration entre les membres de l’équipe internationale.

Actuellement, notre équipe RH utilise l’IA pour trouver la bonne personne pour chaque rôle, créer une expérience d’embauche plus engageante et prendre en charge les tâches administratives chronophages. Dans l’ensemble, nous avons constaté que les outils d’IA nous aident à conserver l’aspect “humain” des ressources humaines.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec des outils d’IA

Bien que nous n’utilisions pas l’IA aussi largement que d’autres équipes, elle ajoute de la valeur à nos processus RH.

Par exemple, nous fournissons à ChatGPT des spécifications d’emploi qui nous aident à rédiger des offres d’emploi pertinentes. Pour chaque poste pour lequel nous recrutons, il nous aide à générer les questions que nous pouvons poser aux candidats et nous suggère comment évaluer les capacités techniques pour des postes spécifiques. Nous utilisons ChatGPT pour effectuer des recherches et relire des textes et des courriels.

Dans l’ensemble, les outils d’IA tels que ChatGPT rationalisent réellement le processus de recrutement.

Laura de Figueiredo

Responsable RH

Rédiger des récits convaincants – Équipe chargée du contenu

Notre équipe de contenu crée une grande variété de contenus, notamment des guides pratiques, des articles de blog, des tutoriels, des annonces, etc. Cela nécessite non seulement un niveau élevé de connaissance des produits, mais aussi des ressources. L’élaboration de différents types de contenu prend du temps. Pour les membres de notre équipe, cela nécessite également une bonne part de recherche et une connaissance approfondie de nos produits.

Pour la plupart, les outils d’IA n’ont pas la compréhension ou les connaissances nécessaires pour produire un contenu prêt à l’emploi. Mais ils sont capables de générer des idées plus rapidement que les humains.

C’est pourquoi nous utilisons l’IA pour nous aider à produire un contenu de haute qualité. Avec la bonne invite, des outils tels que ChatGPT fournissent des plans, des titres et même des premières ébauches d’articles. Nous examinons ensuite attentivement ce que ChatGPT génère et y ajoutons notre touche personnelle afin de créer un contenu de meilleure qualité et plus complet en moins de temps.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec des outils d’IA

Les outils de ChatGPT et d’IA s’avèrent être d’une grande aide pour l’équipe chargée du contenu. L’IA ne peut pas remplacer nos rédacteurs qualifiés, mais elle permet d’accélérer le processus de création de contenu. C’est comme si nous avions un assistant d’écriture qui nous aide à rédiger les grandes lignes, les titres, les messages sur les médias sociaux et même les projets entiers d’articles de blog et de tutoriels.

Une fois que nous serons en mesure de former des outils d’IA avec nos propres données, les possibilités seront infinies.

Dario Jazbec Hrvatin

Gestionnaire de contenu

Améliorer l’expérience des utilisateurs – Équipe d’assistance

Les membres de l’équipe d’assistance pour nos plugins WPML et Toolset travaillent sans relâche pour fournir à nos clients des réponses à leurs questions et des solutions à leurs problèmes. Pour pouvoir offrir les meilleures expériences aux utilisateurs, nos supporters doivent connaître nos produits sur le bout des doigts. Ils doivent également savoir sortir des sentiers battus et donner la priorité aux tickets qui arrivent sur le forum d’assistance.

Notre équipe d’assistance utilise déjà ChatGPT pour rédiger des résumés pour les tickets résolus. Les avantages sont doubles :

Aujourd’hui, nous cherchons à utiliser l’IA pour améliorer ces interactions humaines. Nous souhaitons former ChatGPT pour qu’il puisse aider nos supporters en leur fournissant des réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées. Cela signifie qu’il faut développer un chatbot alimenté par l’IA.

Comment OnTheGoSystems travaille à distance avec des outils d’IA

Nous construisons un chatbot d’assistance alimenté par l’IA pour fournir une assistance rapide et de premier niveau. Le chatbot s’efforcera de résoudre les problèmes et de fournir aux clients les réponses les plus précises. Bien entendu, les outils d’IA ne sont pas toujours précis à 100 %. L’un des défis consiste à apprendre au robot à transférer à un opérateur humain les conversations auxquelles il ne peut répondre correctement.

Nous explorons de nouvelles approches, y compris celles de Facebook/Meta, pour rester à jour et efficaces.

Nous en sommes encore à la phase de recherche, mais nous sommes déterminés à trouver une solution qui réponde à nos attentes.

Andrea Sciammana

Développeur au sein de l’équipe Systèmes

Vers un avenir fondé sur l’IA

En tant qu’entreprise qui développe des technologies de traduction avancées, OnTheGoSystems est toujours à la recherche de moyens d’amener la technologie dont elle dispose à un niveau supérieur.

Les outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT jouent un rôle important dans cette démarche. S’ils ne peuvent pas remplacer les connaissances et l’expertise des membres de notre équipe, ils peuvent nous aider à faire avancer les choses plus rapidement.

Alors que nous continuons à explorer de nouvelles façons d’exploiter l’IA, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail qui accepte le changement et les avancées technologiques. Nous sommes impatients de voir comment nous pouvons utiliser l’IA pour en faire un atout précieux pour notre équipe, nos services et le secteur dans son ensemble.

Notre développeur Ivan Larionov nous parle de son récent déménagement en Thaïlande et nous montre qu’il y a plus d’une façon d’adopter le mode de vie des nomades numériques.

Ivan, parlez-nous de vous

Je suis un développeur de 35 ans. Je suis originaire de Russie, mais je vis actuellement en Thaïlande avec ma femme et notre fille de 4 ans.

Dans le désert près de Dubaï

Quels sont les avantages à travailler à l’OTGS ? Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans le travail à distance ?

Il y a beaucoup de choses à dire à ce sujet. Personnellement, je pense que le travail à distance offre de grandes possibilités :

Ma fille a peur au 126e étage
Un de mes lieux de travail

Quels sont les endroits où vous avez pu vous rendre tout en travaillant à distance ?

En fait, j’ai visité la Thaïlande à plusieurs reprises dans le passé. Une fois lorsque je travaillais déjà à l’OTGS, et quelques fois auparavant.

Quant au reste de la liste, il est assez varié :

Pouvez-vous repérer un serpent de 3 mètres sur la clôture de cette image ?
Voler quelque part avec ma famille

La pandémie a-t-elle affecté votre mode de travail à distance ? Comment avez-vous fait face à la situation ?

Pendant la pandémie, les possibilités de voyager étaient limitées. J’ai donc acheté une maison à la campagne et je l’ai utilisée pendant deux ans pour m’éloigner du désordre de la vie urbaine.

C’était paisible, et j’avais même un espace “bureau” dédié. Parfois, ma famille et moi allions à la maison de campagne pour la journée, juste pour nous détendre. Nous avons pu faire une excursion d’une journée puisque la maison n’était qu’à environ 120 km de notre ville.

Se détendre à la campagne

Pourquoi avez-vous décidé de vous rendre en Thaïlande ?

Je me suis retrouvée dans la triste situation d’être originaire d’un pays qui venait d’entrer en guerre. Je ne sais pas ce que l’avenir me réserve, mais la Thaïlande m’a semblé être le meilleur endroit où m’installer rapidement. Tout d’abord, j’ai voyagé en Thaïlande à plusieurs reprises dans le passé. Je connaissais donc les conditions d’entrée et je savais que ma famille et moi pourrions facilement entrer dans le pays et y séjourner pendant un certain temps. Je connais bien la Thaïlande et j’aime y vivre. Il est maintenant temps de réfléchir aux prochaines étapes.

Nourrir une girafe est le seul moyen d’obtenir un selfie ensemble

Quels sont vos projets pour l’avenir, tant sur le plan personnel que professionnel ?

Je prévois de déménager à Erevan, en Arménie, dans environ deux mois. La Thaïlande nous a bien traités, mais ce n’était qu’une solution temporaire. Si tout se passe comme prévu, nous resterons à long terme à Erevan.

Une fois que nous nous serons organisés en Arménie, nous aimerions recommencer à voyager. Nous prévoyons de commencer par la Géorgie et la Turquie. Ils sont assez proches de l’Arménie et leurs conditions d’entrée permettent d’y séjourner pendant 1 ou 2 mois.

Levez les yeux pour voir l’oiseau

Nous sommes toujours à la recherche de moyens d’améliorer WPML. Après réflexion, nous avons décidé qu’il était temps pour nous de passer à la programmation fonctionnelle.

De plus en plus de développeurs choisissent la programmation fonctionnelle pour des projets de grande envergure en raison de sa prévisibilité. Si vous avez essayé ce paradigme de programmation, vous avez peut-être trouvé que le code plus simple était plus facile à déboguer et à maintenir. Vous avez peut-être constaté un changement d’état d’esprit. Dans la programmation fonctionnelle, l’accent est mis sur ce qu’il faut faire plutôt que sur la manière de le faire.

Récemment, nous avons publié la plus grande mise à jour de WPML de ces dernières années. La version 4.5 de WPML a été enrichie de nouvelles fonctionnalités, comme la possibilité de traduire automatiquement l’ensemble de votre site. Pour nous, c’était le moment idéal pour essayer la programmation fonctionnelle.

Vous pouvez lire notre expérience dans notre article sur les raisons pour lesquelles nous sommes passés à la programmation fonctionnelle. Nous admettons qu’il faut un certain temps pour apprendre à “coller” vos fonctions pures. Mais compte tenu de la manière dont le code fonctionnel a pu résoudre certains de nos problèmes, nous serons les premiers à le dire : la programmation fonctionnelle est là pour rester.

Jakub Bis a rejoint OnTheGoSystems en 2016 et a transformé l’avantage de travailler à distance en une aventure qui a changé sa vie ! Découvrez comment le développeur WPML a choisi de partir à l’autre bout du monde et ce qu’il a appris au cours de ce processus.

Qu’est-ce qui vous a décidé à mettre vos compétences en matière de développement au service de la mobilité ?

Je viens de Pologne et toute ma vie d’adulte tourne autour de la programmation. J’ai étudié à Cracovie et j’ai décidé d’y rester après avoir obtenu mon diplôme. C’était un endroit très pratique car c’est l’un des centres informatiques les plus importants de mon pays. J’ai travaillé dans quelques petites entreprises et j’ai ensuite rejoint quelques grandes.

Lorsque je travaillais encore au bureau, mes amis m’ont emmenée en voyage en Thaïlande, ce qui a marqué un tournant dans ma vie. Je me suis rendu compte que j’aimais un climat chaud et que je voulais absolument essayer quelque chose de nouveau avant de vieillir. J’approchais lentement de mon trentième anniversaire et j’ai décidé que c’était le dernier moment pour prendre une décision aussi importante.

Il est beaucoup plus facile d’explorer d’autres pays asiatiques lorsque je suis ici. Voici une photo prise lors de mon voyage à Taïwan.

Comment avez-vous choisi les Philippines ?

J’ai fait quelques recherches et j’ai découvert que les Philippines semblaient être la meilleure destination. En raison de son passé colonial, le pays n’est pas aussi exotique que d’autres pays de la région d’un point de vue européen. L’anglais est l’une des langues officielles et il est largement parlé partout, ce qui facilite grandement la vie. De plus, les gens sont naturellement amicaux et accessibles, ce qui semble parfait pour un nomade numérique inexpérimenté.

Une fois que j’ai connu ma destination, j’ai dû trouver une source de revenus. Le travail à distance était un choix naturel car il était déjà courant chez les programmeurs. Finalement, j’ai trouvé l’OTGS, j’ai passé une période de probation et j’étais prêt. En 2016, j’ai donc pris l’avion pour les Philippines pour la première fois.

C’est ainsi que je peux désormais passer mes week-ends. J’ai l’occasion de vivre de nouvelles expériences, comme le jet ski sur une île voisine, à 30 minutes de route de mon appartement.

J’ai rapidement reconnu que c’était une excellente idée. J’ai grandi dans un pays froid d’Europe de l’Est, loin de la mer. Par conséquent, vivre dans un endroit où la température descend rarement en dessous de 25 degrés et où il y a des plages fabuleuses juste au coin de la rue a été une expérience exaltante.

J’ai également appris à conduire une moto et j’ai commencé à explorer l’intérieur des terres. Grâce au programme de bourses de l’OTGS, j’ai suivi un cours de plongée. Cela a toujours été mon rêve, mais j’ai toujours pensé que je le réaliserais dans un avenir lointain et vague.

Même si j’ai adoré ce nouvel endroit, il y a eu quelques inconvénients. Dans mon cas, il s’agissait d’une mauvaise connexion internet et de fréquentes coupures de courant. Finalement, j’ai déménagé dans la deuxième plus grande ville du pays, Cebu, où je vis depuis. Plus tard, j’ai rencontré ma petite amie, et maintenant je suis presque sûr que je resterai ici pour de bon.

Une photo de mes dernières grandes vacances. J’aime passer le mois de décembre dans de telles circonstances

Quels sont les aspects du travail à distance que vous préférez et qu’est-ce qui vous a le plus surpris ?

Lorsque les gens pensent au travail à distance dans un pays exotique, ils ont l’image d’un homme avec un ordinateur portable assis sur une plage et sirotant un cocktail coloré. Je dois admettre que j’ai également eu cette idée. Mais, en réalité, elle est bien plus belle dans les perspectives touristiques qu’elle ne l’est en réalité. Le soleil brille sur votre écran, le sable est omniprésent et vous transpirez à grosses gouttes à cause de la chaleur. Aujourd’hui, je préfère rester en ville dans un appartement climatisé avec un grand écran et un fauteuil confortable.

Je continue à voyager pendant les week-ends et les vacances, lorsque je peux me détendre sans penser au code. C’est simple, car les destinations touristiques les plus remarquables se trouvent à quelques heures de route de chez moi. Je n’ai pas besoin de les reporter à une seule période de vacances par an. Il suffit de trouver un long week-end, et je peux nager sous des cascades ou m’allonger sur une plage.

Il m’arrive aussi de travailler pendant mes voyages afin de passer plus de temps dans de nouveaux endroits sans utiliser autant de jours de congé. C’est ce que j’ai fait, par exemple, lors de mon voyage au Viêt Nam il y a quelques années.

À l’époque où je croyais encore que travailler sur une plage ou au bord d’une piscine était une bonne idée…

L’autre avantage important du travail à distance est que je peux retourner en Pologne quand cela me convient. C’est vital pour moi car je veux rester en contact avec ma famille et mes amis. Il est désormais possible de rester dans ma ville natale pendant quelques mois durant la saison estivale et de retourner ensuite aux Philippines (du moins, c’était facile avant l’épidémie de virus :). J’aime cette liberté.

Aujourd’hui, je ne peux même pas imaginer revenir à mon ancien mode de vie, lorsque j’étais à l’étroit dans une ville et que je devais me rendre dans un bureau tous les jours.