Como empresa remota a la vanguardia de la tecnología de traducción, OnTheGoSystems está adoptando herramientas de IA para revolucionar nuestros flujos de trabajo e impulsar la innovación.

La Inteligencia Artificial (IA) lleva tiempo transformando el lugar de trabajo. Con el reciente lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, estamos siendo testigos del poder transformador de la IA en nuestro trabajo diario.

Impulsado por un gran modelo lingüístico, ChatGPT utiliza la inteligencia artificial para comprender y generar texto similar al humano. Pídele que escriba una historia, que te hable de la ciencia de los cohetes o que te dé consejos personales: siempre tiene una respuesta. Y aunque ChatGPT tiene sus limitaciones, los avances en IA nos muestran lo crucial que es mantenerse a la vanguardia.

En OnTheGoSystems, no podemos (ni queremos) negar que las máquinas han evolucionado en su capacidad de planificar, razonar, comunicarse y aprender. En su lugar, estamos optando por aprovechar el potencial de la IA para trabajar más rápido y mejor.

Equipos de OnTheGoSystems: Aprovechar el poder de la IA

En los últimos meses, nos hemos dado cuenta de que las herramientas de IA como ChatGPT tienen numerosas ventajas:

Aquí tienes una visión más profunda de cómo utilizamos las herramientas de IA para mejorar nuestra forma de trabajar en los distintos equipos.

Crear productos innovadores – Equipo de desarrollo

Nuestros desarrolladores siempre se han comprometido a crear software que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Utilizamos una combinación de tecnologías para crear nuestros productos más populares, WPML y Toolset, y nuestra nueva herramienta de traducción de software, PTC (Private Translation Cloud).

Ahora, nuestros desarrolladores de software y la IA trabajan codo con codo en nuestros productos existentes y para dar vida a ideas grandes y significativas.

También utilizan herramientas de IA para ayudar en tareas cotidianas, como:

Por supuesto, es importante tener en cuenta que nuestros desarrolladores están altamente cualificados y siempre comprueban el código que produce ChatGPT. Esto es esencial, ya que las herramientas de IA como ChatGPT no siempre aciertan.

En estos momentos, nuestro Jefe de Ingeniería, Eduard Martini, está ocupado construyendo una interfaz ChatGPT personalizada.

Cómo OnTheGoSystems trabaja a distancia con herramientas de IA

Las últimas herramientas de IA han transformado nuestro proceso de desarrollo, acelerando los proyectos y automatizando las tareas mundanas.

Por ejemplo, ahora utilizamos ChatGPT para generar notas de publicación, simplemente introduciendo los comentarios de nuestros commits, y compila resúmenes significativos en un santiamén. También hemos construido nuestra propia interfaz de usuario ChatGPT, haciéndola más accesible y funcional.

Estamos investigando herramientas de IA para mejorar la calidad de las traducciones automáticas de WPML. Aunque todavía se encuentra en su fase inicial de investigación, hemos hecho progresos constantes y estamos entusiasmados con el impacto potencial que podría tener en nuestros servicios y en el sector en su conjunto.

Con la ayuda de las nuevas herramientas de IA, soy al menos un 20% más productivo.

Eduard Martini

Jefe de Ingeniería

Navegar por la Bolsa Global de Talentos – Equipo de RRHH

OnTheGoSystems es una empresa remota con miembros en 45 países y 4 continentes. Para nuestros equipos, esto supone una gran ventaja. Podemos aprender de personas con talento, con diversas formaciones y habilidades.

Pero para nuestros profesionales de RRHH, crear un equipo global conlleva sus propios retos. Los miembros de nuestro equipo de RR.HH. tienen que asegurarse de que cualquier persona que se incorpore a nosotros sea apta para trabajar a distancia. Necesitan atraer a talentos diversos, manteniendo al mismo tiempo una sólida cultura de empresa y garantizando una buena colaboración entre los miembros del equipo internacional.

En la actualidad, nuestro equipo de RRHH está utilizando la IA para encontrar a la persona adecuada para cada puesto, crear una experiencia de contratación más atractiva y encargarse de tareas administrativas que consumen mucho tiempo. En general, hemos descubierto que las herramientas de IA realmente nos ayudan a mantener lo “humano” en los recursos humanos.

Cómo OnTheGoSystems trabaja a distancia con herramientas de IA

Aunque no utilizamos la IA tan extensamente como otros equipos, añade valor a nuestros procesos de RRHH.

Por ejemplo, proporcionamos a ChatGPT especificaciones de trabajo y eso nos ayuda a elaborar anuncios de trabajo significativos. Para cada función que estamos contratando, nos ayuda a generar las preguntas que podemos hacer a los candidatos y nos sugiere cómo evaluar las capacidades técnicas para funciones específicas. Utilizamos ChatGPT para investigar y corregir textos y correos electrónicos.

En general, las herramientas de IA como ChatGPT realmente agilizan el proceso de contratación.

Laura de Figueiredo

Director de RRHH

Crear narrativas convincentes – Equipo de Contenidos

Nuestro equipo de contenidos crea una amplia variedad de contenidos, como guías prácticas, entradas de blog, tutoriales, anuncios y mucho más. Esto requiere no sólo un alto nivel de conocimiento del producto, sino también recursos. Reunir distintos tipos de contenido lleva tiempo. A los miembros de nuestro equipo también les exige una buena dosis de investigación y un profundo conocimiento de nuestros productos.

En su mayor parte, las herramientas de IA no tienen la comprensión ni los conocimientos necesarios para producir contenidos listos para usar. Pero son capaces de generar ideas más rápido que los humanos.

Por ello, utilizamos la IA para ayudarnos a producir contenidos de alta calidad. Con el estímulo adecuado, herramientas como ChatGPT proporcionan esquemas, titulares e incluso primeros borradores para artículos. Después revisamos cuidadosamente lo que genera ChatGPT y añadimos nuestro toque personal para crear un contenido mejor y más completo en menos tiempo.

Cómo OnTheGoSystems trabaja a distancia con herramientas de IA

ChatGPT y las herramientas de IA están resultando de gran ayuda para el equipo de Contenidos. La IA no puede sustituir a nuestros expertos redactores, pero ayuda a acelerar el proceso de creación de contenidos. Es como tener un ayudante de redacción que nos ayuda a escribir esquemas, encabezados, publicaciones en redes sociales e incluso borradores completos de entradas de blog y tutoriales.

Una vez que seamos capaces de entrenar herramientas de IA con nuestros propios datos, el cielo será el límite.

Dario Jazbec Hrvatin

Gestor de contenidos

Mejorar la experiencia del usuario – Equipo de asistencia

Los miembros del equipo de soporte de nuestros plugins WPML y Toolset trabajan sin descanso para ofrecer a nuestros clientes respuestas a sus preguntas y soluciones a sus problemas. Para poder ofrecer sólo las mejores experiencias de usuario, nuestros colaboradores tienen que conocer nuestros productos al dedillo. También tienen que saber pensar con originalidad y priorizar los tickets que llegan al foro de soporte.

Nuestro equipo de soporte ya utiliza ChatGPT para elaborar resúmenes de los tickets resueltos. Las ventajas son dobles:

Ahora, buscamos utilizar la IA para mejorar estas interacciones humanas. Queremos formar a ChatGPT para ayudar a nuestros seguidores con respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. Esto significa desarrollar un chatbot con IA.

Cómo OnTheGoSystems trabaja a distancia con herramientas de IA

Estamos construyendo un chatbot de asistencia con IA para proporcionar asistencia rápida y de primer nivel. El chatbot intentará resolver los problemas y proporcionar a los clientes las respuestas más precisas. Por supuesto, las herramientas de IA no siempre son precisas al 100%. Uno de los retos es entrenar al robot para que sepa cuándo transferir las conversaciones que no puede responder correctamente a un operador humano.

Estamos explorando nuevos enfoques, incluidos los de Facebook/Meta, para mantenernos actualizados y eficientes.

Aún estamos en fase de investigación, pero estamos decididos a encontrar una solución que satisfaga nuestras expectativas

Andrea Sciammana

Desarrollador en el equipo de Sistemas

Mirando hacia el futuro impulsado por la IA

Como empresa que crea tecnologías avanzadas de traducción, OnTheGoSystems siempre está buscando formas de llevar la tecnología de que disponemos al siguiente nivel.

Las herramientas de IA como ChatGPT desempeñan un papel importante en este empeño. Aunque no pueden sustituir los conocimientos y la experiencia de los miembros de nuestro equipo, pueden ayudarnos a hacer las cosas más rápidamente.

Mientras seguimos explorando nuevas formas de aprovechar la IA, nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo que acepte el cambio y los avances tecnológicos. Nos entusiasma ver cómo podemos utilizar la IA para que sea un activo valioso para nuestro equipo, nuestros servicios y el sector en su conjunto.

Nuestro desarrollador Ivan Larionov nos guía a través de su reciente traslado a Tailandia y nos muestra que hay más de una forma de adoptar el estilo de vida nómada digital.

Iván, háblanos de ti

Soy un desarrollador de 35 años. Soy originario de Rusia, pero actualmente vivo en Tailandia con mi mujer y nuestra hija de 4 años.

En el desierto, cerca de Dubai

¿En qué te beneficia trabajar en la OTGS? ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar a distancia?

Aquí se pueden decir muchas cosas. Personalmente, creo que el trabajo a distancia ofrece grandes oportunidades:

Mi hija tiene miedo en el piso 126
Uno de mis lugares de trabajo

¿Cuáles son algunos de los lugares a los que has podido viajar mientras trabajabas a distancia?

En realidad, visité Tailandia bastantes veces en el pasado. Una vez cuando ya trabajaba en OTGS, y unas cuantas veces antes.

En cuanto al resto de la lista, es bastante variada:

¿Puedes detectar una serpiente de 3 metros en la valla de esta imagen?
Volar a algún sitio con mi familia

¿Afectó la pandemia a tu estilo de trabajo a distancia? ¿Cómo te las arreglaste?

Durante la pandemia, las oportunidades de viajar eran limitadas. Así que compré una casa en el campo y la utilicé durante 2 años para alejarme del desorden de la vida en la gran ciudad.

Era tranquilo, e incluso tenía un espacio dedicado a la “oficina”. A veces, mi familia y yo nos íbamos a pasar el día a la casa de campo, sólo para relajarnos. Pudimos hacer una excursión de un día, ya que la casa estaba a sólo unos 120 km de nuestra ciudad.

Relajarse en el campo

¿Por qué decidiste ir a Tailandia?

Me encontré en la sombría situación de ser de un país que recientemente había iniciado una guerra. No sé lo que me deparará el futuro, pero Tailandia me pareció el mejor lugar para trasladarme rápidamente. Para empezar, he viajado a Tailandia varias veces en el pasado, así que conocía los requisitos de entrada y sabía que mi familia y yo podríamos entrar fácilmente en el país y quedarnos una temporada. También sé moverme por Tailandia y disfruto estando aquí. Ahora, es el momento de pensar en los siguientes pasos.

Alimentar a una jirafa es la única forma de hacerse un selfie juntos

¿Cuáles son tus planes de futuro, tanto vitales como laborales?

Estoy planeando mudarme a Ereván, Armenia, dentro de unos 2 meses. Tailandia nos ha tratado bien, pero sólo pretendía ser una solución temporal. Si todo va según lo previsto, nos quedaremos en Ereván mucho tiempo.

Una vez que nos organicemos en Armenia, nos gustaría empezar a viajar de nuevo. Tenemos previsto empezar por Georgia y Turquía. Están bastante cerca de Armenia, y tienen requisitos de entrada que permiten permanecer allí 1 ó 2 meses.

Mira hacia arriba para ver el pájaro

Siempre estamos buscando formas de mejorar WPML. Después de pensarlo un poco, decidimos que había llegado el momento de cambiar a la programación funcional.

Cada vez más desarrolladores eligen la programación funcional para proyectos a gran escala por lo predecible que es. Si has probado este paradigma de programación, puede que el código más sencillo te haya parecido más fácil de depurar y mantener. Tal vez hayas visto un cambio en tu mentalidad. En la programación funcional, te centras más en qué hacer que en cómo hacerlo.

Recientemente, hemos lanzado la mayor actualización de WPML de los últimos dos años. La versión 4.5 de WPML viene repleta de nuevas funciones, como la opción de traducir automáticamente todo tu sitio. Para nosotros, era el momento perfecto para probar la programación funcional.

Puedes leer sobre nuestra experiencia en nuestro post sobre por qué nos pasamos a la programación funcional. Admitiremos que puede llevar algún tiempo aprender a “pegar” tus funciones puras. Pero teniendo en cuenta cómo el código funcional fue capaz de resolver algunos de nuestros problemas, seremos los primeros en decirlo: la programación funcional está aquí para quedarse.

Jakub Bis se unió a OnTheGoSystems en 2016 y convirtió la ventaja de trabajar a distancia en una aventura que cambió su vida. Descubre cómo el desarrollador de WPML tomó la decisión de mudarse al otro lado del mundo y lo que ha aprendido en el proceso.

¿Qué te hizo decidirte a llevar tus habilidades de desarrollo a la carretera?

Vengo de Polonia, y toda mi vida adulta gira en torno a la programación. Estudié en Cracovia y decidí quedarme allí después de graduarme. Era un lugar muy conveniente porque es uno de los centros de TI más destacados de mi país. Trabajé en algunas empresas más pequeñas y más tarde también en algunas más grandes.

Cuando aún trabajaba en la oficina, mis amigos me llevaron de viaje a Tailandia, lo que supuso un punto de inflexión en mi vida. Me di cuenta de que me encanta el clima cálido y definitivamente quería probar algo nuevo antes de envejecer. Me acercaba lentamente a mi 30 cumpleaños y decidí que era el último momento para tomar una decisión tan importante.

Es mucho más fácil explorar otros países asiáticos cuando estoy aquí. Ésta es una foto de mi viaje a Taiwán.

¿Cómo elegiste Filipinas?

Investigué un poco y descubrí que Filipinas parecía ser el mejor destino. Debido a su pasado colonial, el país no es tan exótico como otros de la región desde una perspectiva europea. El inglés es una lengua oficial, y se habla mucho en todas partes, lo que facilita mucho la vida. Además, la gente es amable y accesible por naturaleza; por tanto, parecía perfecto para un nómada digital sin experiencia.

Una vez que conocí mi destino, necesitaba encontrar una fuente de ingresos. Trabajar a distancia era una opción natural, pues ya era habitual entre los programadores. Finalmente, encontré la OTGS, pasé un tiempo de prueba y estaba lista. Así que en 2016 volé a Filipinas por primera vez.

Así es como puedo pasar ahora mis fines de semana. Puedo vivir nuevas experiencias, como hacer esquí acuático en una isla cercana, a 30 minutos en coche de mi apartamento.

Rápidamente reconocí que era una gran idea. Crecí en un frío país de Europa del Este, lejos del mar. Por lo tanto, vivir en un lugar donde la temperatura rara vez baja de 25 grados y hay playas fabulosas a la vuelta de la esquina fue una experiencia estimulante.

También aprendí a conducir una moto y empecé a explorar el interior también. Gracias al programa de becas de la OTGS, realicé un curso de buceo. Éste siempre fue mi sueño, pero era algo que siempre pensé que haría en un futuro lejano y vago.

Aunque me encantaba el nuevo lugar, había algunos inconvenientes. En mi caso, fue una mala conexión a Internet y frecuentes apagones. Con el tiempo, me trasladé a la segunda ciudad más grande del país, Cebú, donde vivo desde entonces. Más tarde, conocí a mi novia, y ahora estoy bastante seguro de que me quedaré aquí para siempre.

Una foto de mis últimas grandes vacaciones. Me encanta pasar diciembre en esas circunstancias

¿Cuáles son tus partes favoritas de trabajar a distancia y qué es lo que más te ha sorprendido?

Cuando la gente piensa en trabajar a distancia en un país exótico, tiene la imagen de un tipo con un portátil sentado en una playa y tomando un cóctel de colores. Debo admitir que yo también tuve esta idea. Pero, en realidad, se ve mucho mejor en las perspectivas turísticas que en los hechos. El sol brilla en tu pantalla, hay arena por todas partes y sudas mucho debido al calor. Hoy en día, prefiero quedarme en la ciudad en un apartamento con aire acondicionado, pantalla grande y sillón cómodo.

Sigo viajando durante los fines de semana y las vacaciones, cuando puedo relajarme plenamente sin pensar en el código. Es sencillo porque los destinos turísticos notables están a pocas horas en coche de mí. No necesito posponerlos para un único periodo vacacional al año. Es suficiente para encontrar un fin de semana largo, y puedo nadar bajo cascadas o tumbarme en una playa.

A veces también trabajo durante mis viajes para pasar más tiempo en lugares nuevos sin utilizar tantos días libres. Así lo hice, por ejemplo, durante mi viaje a Vietnam hace unos años.

Cuando todavía creía que trabajar en una playa o junto a una piscina era una gran idea

La otra ventaja importante de trabajar a distancia es que puedo volver a Polonia cuando me convenga. Es vital para mí porque quiero mantenerme en contacto con mi familia y mis amigos. Ahora es posible quedarme en mi ciudad natal unos meses durante la temporada de verano y luego volver a Filipinas (al menos, era fácil antes del brote del virus :). Me encanta esta libertad.

Ahora no puedo ni imaginarme volver al antiguo estilo de vida, cuando estaba hacinada en una ciudad y tenía que ir a una oficina todos los días.