Alejandro Sánchez sobre vivir una vida llena de pasión y encontrar tu vocación
junio 3, 2024
La Estrella del Mes de Julio, Alejandro Sánchez, nos habla de algunos de sus talentos ocultos, de cómo se engaña a sí mismo para hacer las cosas y de por qué le eligió el estilo de vida a distancia.
Alejandro, háblanos de ti
Soy un venezolano residente en el sur de Italia con más de 15 años de experiencia en “todo lo relacionado con WordPress”. Esto incluye blogs, SEO, promoción de sitios web, comercio electrónico y muchas cosas más.
He tenido y construido sitios web utilizando temas gratuitos/premium, e incluso he creado mi propio tema y plugin personal. Por no hablar de las miles de personalizaciones que he hecho: JS, HTML, PHP, implementaciones de API, ¡lo que quieras!
Soy el primer informático de mi familia (¡una GRAN familia de más de 80 personas repartidas por todo el mundo!), lo que también me convierte en la persona “a la que acudir” siempre que alguien se queda atascado con un PC o un teléfono.
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Me gusta mucho no sólo probar y descubrir cocinas locales e internacionales, sino también cocinarlas. Siempre se me ocurren nuevas ideas o intento reproducir los distintos platos que he probado.
También me gusta viajar, lo que explica en cierto modo una reciente afición mía: aprender más sobre la historia de distintos países.
¿Qué es lo que la mayoría de la gente no sabe de ti?
Soy perezosa, así que para conseguir un objetivo necesito cosas que despierten realmente mi interés. Eso es motivación suficiente para hacer lo que me proponga. Se podría decir que “pirateo” y me engaño a mí misma para hacer las cosas.
También tengo formación de pizzaiolo (pizzero), así que puedo hacer pizzas como un profesional, aunque probablemente ahora esté un poco oxidado.
¿Qué hacías antes de unirte a OTGS?
Soy un tipo curioso y un buen ejemplo de aprender haciendo. Antes de unirme a la OTGS, hice muchas cosas:
- Bloguear
- SEO onsite y offsite
- Estrategias de marketing (in situ)
- Trabajo informático en una liga italiana de fútbol de serie B
- Trabajo autónomo como traductora (español, inglés, italiano), transcriptora, desarrolladora de aplicaciones Android y desarrolladora de sitios web
- Construí una pequeña agencia en la que trabajaba como informático a distancia
También trabajé como pizzaiolo y en granjas de distintas ciudades sicilianas, recogiendo aceitunas y uvas para hacer aceite y vino (y luego también hice algunos yo mismo).
Y no puedo olvidar mencionar mi trabajo como dependienta en una tienda, donde perfeccioné una habilidad que utilizo hasta hoy: ¡cómo doblar la ropa rápidamente!
Todos y cada uno de los trabajos me ayudaron en la vida en algún momento, y me ayudaron a crecer como persona y profesional.
¿Cómo conociste OnTheGoSystems y qué te llevó a unirte a la empresa?
Hace tiempo que le eché el ojo a la empresa y, de hecho, ya era usuario de WPML antes de unirme a ella. Inicialmente solicité el puesto de desarrollador de front-end, que acabó siendo ocupado, pero estoy contento de cómo resultaron las cosas. Quién me iba a decir que mi papel de apoyo sería la clave de mi crecimiento personal y profesional.
¿Puedes decirnos algo más sobre tu puesto y tus responsabilidades?
Actualmente cubro algunas funciones en la OTGS:
- Mentor y Gestor de Logística de Formación
- Simpatizante de 1er Nivel
- Director Adjunto de Apoyo
- Jefe de equipo
En resumen, empiezo el día como Supporter, ofreciendo ayuda a los clientes de nuestros plugins. Durante el día, compruebo si hay quejas o peticiones de los clientes, compruebo el estado de nuestras distintas colas (desarrollo, compatibilidad) y posibles problemas recurrentes. Se trata de una tarea compartida por mis funciones de Director Adjunto de Apoyo y Jefe de Equipo.
Compruebo cómo están mis compañeros de equipo a lo largo del día y me aseguro de que ambos están bien y se sienten bien. También preparo los flujos de trabajo para cualquier nuevo desarrollo, sistemas y entradas de soporte.
¿Qué cualificaciones se necesitan para hacer bien tu trabajo?
Aunque no todas estas habilidades son imprescindibles, son muy útiles en mi trabajo diario:
- HTML, CSS, JS, PHP. Conocer estos lenguajes facilita mucho mi trabajo, ya que me ayuda a encontrar la raíz del problema más rápidamente y a obtener pistas sobre dónde buscar o qué hacer a continuación cuando trabajo con clientes.
- Conocimientos de WordPress. Saber lenguajes de programación no significa mucho si no conoces los fundamentos de WordPress. Y aunque WordPress no es difícil de usar, no es algo en lo que puedas convertirte en un profesional en un día. Incluso el desarrollador más experimentado tendría que dar un paso atrás y aprender más sobre cómo funciona WordPress antes de solucionar un problema.
¿Existen habilidades sociales que hayan contribuido a impulsar tu carrera?
Hay algunas habilidades blandas que definitivamente necesitas para tener éxito en cualquiera de las funciones que cubro, como la empatía. Cada cliente tiene sus propios asuntos importantes que hay que saber priorizar. Por ejemplo, hay problemas que son fáciles de solucionar, pero que pueden ser más prioritarios o más complejos, simplemente porque los clientes tienen un plazo de entrega.
La paciencia también es importante. Trabajamos con clientes de todo el mundo y comunicar los problemas no es fácil en la propia lengua materna, ¡y mucho menos en una extranjera! Gran parte de nuestro trabajo consiste en la prueba y el error y en aislar los problemas, pero antes de poder hacerlo, tenemos que comprender el problema en cuestión.
Como tutora, también considero que la paciencia es útil cuando surgen cambios repentinos debidos a distintos factores, como vacaciones y asuntos personales, o cuando se trabaja con aprendices. Es la base para construir relaciones sanas, y ayuda a que el proceso de formación se desarrolle sin problemas.
Y, por supuesto, pasión. La intensidad del mundo de la informática puede ser frustrante a veces y requiere que aprendas a enfrentarte a distintos tipos de problemas. Para abordar con éxito estas cuestiones, tienes que sentir pasión por lo que haces.
¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo y cómo la superas?
Hay veces en que tengo un montón de tickets que gestionar, un montón de correos electrónicos que revisar y sesiones de formación que organizar. Además, tengo problemas de asistencia y otras tareas que requieren mi atención inmediata. Realizar varias tareas a la vez y priorizar todo esto puede ser todo un reto.
Lo que a mí me funciona es priorizar rápidamente lo que hay que hacer, establecer “puntos de ruptura” o hitos para el día, y saber cuándo parar una cosa y empezar otra.
También tengo una rutina diaria, que empieza por revisar mis correos electrónicos y hacer una lista de todo lo que tengo que hacer. Si hay algo que deba hacerse cuanto antes, lo añado a mi lista de tareas del día.
Siempre compruebo la cola de soporte en busca de problemas recurrentes, sin dejar de tener en cuenta mi propia cola. Esto me ayuda a controlar cuántas cosas puedo hacer a lo largo del día.
¿Qué te llevó a elegir el trabajo a distancia?
Siempre he odiado la parte de los desplazamientos de cualquier trabajo y trabajo en TI, que en cierto modo nació para ser a distancia. Así que, en cierto modo, ¡podría decirse que el estilo de vida a distancia me eligió a mí!
Además, empecé a trabajar a distancia cuando aún vivía en Venezuela. Sabía que ganar en dólares estadounidenses era la mejor manera de tener una fuente de ingresos estable, y trabajar a distancia era la oportunidad que necesitaba para lograr ese objetivo.
Según tu experiencia, ¿qué es lo mejor y lo más difícil de trabajar a distancia?
Lo mejor: la libertad y flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar, especialmente desde casa. ¡Puedo crear un espacio de trabajo que se adapte a mis necesidades y comer comidas caseras todos los días!
Este año, incluso pude trabajar desde la playa, lo que fue una agradable sorpresa. No estaba planeado, pero hacía demasiado calor para quedarse en casa.
Para mí, el mayor reto es dejar de trabajar de verdad. Me gusta mucho mi trabajo y, por eso, a menudo pierdo la noción del tiempo. Así que tengo que mirar el reloj a menudo para evitar hacer horas extras. Además, me tomo en serio el caso de cada cliente e intento tener todas las multas resueltas para evitar que nuestros clientes tengan que esperar, lo que no siempre es posible.
Como alguien que trabaja desde casa, ¿cómo separas el trabajo de tu vida personal?
Es bastante difícil, sobre todo porque después del trabajo, me quedo en el PC haciendo cosas como aprender lenguajes de programación, leer, jugar, etc. Así que, en realidad, necesito gestionar la delgada línea que separa la vida digital de la vida offline.
He intentado reducir el tiempo digital y compartir parte de él, como jugar o ver la tele, con mi pareja. Al mismo tiempo, mi pareja y yo siempre estamos buscando otras formas de pasar tiempo juntos (ella es traductora profesional y también trabaja a distancia).
Por suerte, compartimos oficina, así que a veces hacemos las pausas al mismo tiempo. También intentamos utilizar los fines de semana como días no digitales y pasar tiempo juntos.
Además, nos gusta viajar siempre que es posible, aunque sea localmente.
¿Alguna esperanza o plan para el futuro (personal o profesional)?
Ahora mismo tengo en mente comprar mi primera casa, pero primero tengo que pasar por todos los trámites: decidir la ciudad en la que quiero vivir, encontrar una casa allí y conseguir un préstamo bancario.
Aún estoy en la primera fase de búsqueda de la mejor ciudad para establecerme. Esto se vio frenado por la pandemia, pero mi compañero y yo pudimos reanudar nuestra búsqueda este año.
Profesionalmente, me gustaría mejorar mi concentración y aprender a gestionar mejor mis tareas y, sobre todo, aprender a delegar tareas de forma adecuada y eficaz.
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