Como empresa remota a la vanguardia de la tecnología de traducción, OnTheGoSystems está adoptando herramientas de IA para revolucionar nuestros flujos de trabajo e impulsar la innovación.

La Inteligencia Artificial (IA) ha estado transformando el lugar de trabajo desde hace algún tiempo. Con el reciente lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, estamos presenciando el poder transformador de la IA en nuestro trabajo diario.

Impulsado por un gran modelo lingüístico, ChatGPT utiliza la inteligencia artificial para comprender y generar texto similar al humano. Pídale que escriba una historia, que le hable sobre la ciencia de los cohetes o que le dé consejos personales: siempre tiene una respuesta. Y aunque ChatGPT tiene sus limitaciones, los avances en la IA nos muestran lo crucial que es mantenerse a la vanguardia.

En OnTheGoSystems, no podemos (y no vamos a) negar que las máquinas han evolucionado en su capacidad para planificar, razonar, comunicarse y aprender. En cambio, estamos optando por aprovechar el potencial de la IA para trabajar de forma más rápida y eficiente.

Equipos de OnTheGoSystems: aprovechando el poder de la IA

En los últimos meses, hemos notado que las herramientas de IA como ChatGPT tienen numerosas ventajas:

Aquí tiene un análisis más detallado de cómo estamos utilizando las herramientas de IA para mejorar la forma en que trabajamos en los diferentes equipos.

Creación de productos innovadores: equipo de desarrollo

Nuestros desarrolladores siempre se han comprometido a crear software que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Utilizamos una combinación de tecnologías para crear nuestros productos más populares, WPML y Toolset, y nuestra nueva herramienta de traducción de software, PTC (Private Translation Cloud).

Ahora, nuestros desarrolladores de software y la IA están trabajando mano a mano en nuestros productos existentes y para dar vida a grandes ideas significativas.

También utilizan herramientas de IA para ayudar con las tareas cotidianas, como:

Por supuesto, es importante tener en cuenta que nuestros desarrolladores están muy bien informados y siempre comprueban el código que produce ChatGPT. Esto es esencial, ya que las herramientas de IA como ChatGPT no siempre aciertan.

En este momento, nuestro jefe de ingeniería, Eduard Martini, está ocupado construyendo una interfaz ChatGPT personalizada.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

Las últimas herramientas de IA han transformado nuestro proceso de desarrollo, acelerando los proyectos y automatizando las tareas mundanas.

Por ejemplo, ahora utilizamos ChatGPT para generar notas de la versión simplemente introduciendo los comentarios de nuestras confirmaciones, y compila resúmenes significativos en poco tiempo. También hemos creado nuestra propia interfaz de usuario de ChatGPT, haciéndola más accesible y funcional.

Estamos investigando herramientas de IA para mejorar la calidad de las traducciones automáticas de WPML. Si bien esto aún se encuentra en su fase inicial de investigación, hemos logrado un progreso constante y estamos entusiasmados con el impacto potencial que podría tener en nuestros servicios y en la industria en su conjunto.

Con la ayuda de las nuevas herramientas de IA, soy al menos un 20% más productivo.

Eduard Martini

Jefe de ingeniería

Navegando por el grupo de talento global: equipo de RR. HH.

OnTheGoSystems es una empresa remota con miembros del equipo en 45 países y 4 continentes. Para nuestros equipos, esto es un gran beneficio. Podemos aprender de personas talentosas con diversos orígenes y conjuntos de habilidades.

Pero para nuestros profesionales de RR. HH., la creación de un equipo global conlleva sus propios desafíos únicos. Los miembros de nuestro equipo de RR. HH. deben asegurarse de que cualquier persona que se una a nosotros sea adecuada para trabajar de forma remota. Necesitan atraer talento diverso, al tiempo que mantienen una sólida cultura empresarial y garantizan una buena colaboración entre los miembros del equipo internacional.

Actualmente, nuestro equipo de RR. HH. está utilizando la IA para encontrar a la persona adecuada para cada puesto, crear una experiencia de contratación más atractiva y asumir tareas administrativas que consumen mucho tiempo. En general, hemos descubierto que las herramientas de IA en realidad nos ayudan a mantener lo “humano” en los recursos humanos.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

Si bien no utilizamos la IA tan ampliamente como otros equipos, sí agrega valor a nuestros procesos de RR. HH.

Por ejemplo, proporcionamos a ChatGPT especificaciones de trabajo y nos ayuda a elaborar anuncios de trabajo significativos. Para cada puesto que estamos reclutando, nos ayuda a generar las preguntas que podemos hacer a los candidatos y sugiere cómo evaluar las capacidades técnicas para puestos específicos. Utilizamos ChatGPT para investigar y revisar textos y correos electrónicos.

En general, las herramientas de IA como ChatGPT realmente agilizan el proceso de contratación.

Laura de Figueiredo

Directora de RR. HH.

Elaboración de narrativas convincentes: equipo de contenido

Nuestro equipo de contenido crea una amplia variedad de contenido, que incluye guías prácticas, publicaciones de blog, tutoriales, anuncios y más. Esto requiere no solo un alto nivel de conocimiento del producto, sino también recursos. Reunir diferentes tipos de contenido lleva tiempo. De los miembros de nuestro equipo, también requiere una buena cantidad de investigación y una comprensión profunda de nuestros productos.

En su mayor parte, las herramientas de IA no tienen la comprensión o el conocimiento necesarios para producir contenido listo para usar. Pero son capaces de generar ideas más rápido de lo que pueden los humanos.

Debido a esto, utilizamos la IA para ayudarnos a producir contenido de alta calidad. Con la indicación correcta, herramientas como ChatGPT proporcionan esquemas, titulares e incluso borradores iniciales para los artículos. Luego, revisamos cuidadosamente lo que genera ChatGPT y agregamos nuestro toque personal para crear contenido mejor y más completo en menos tiempo.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

ChatGPT y las herramientas de IA están demostrando ser de gran ayuda para el equipo de contenido. La IA no puede reemplazar a nuestros escritores capacitados, pero ayuda a acelerar el proceso de creación de contenido. Es como tener un asistente de escritura que nos ayuda a escribir esquemas, encabezados, publicaciones en redes sociales e incluso borradores completos para publicaciones de blog y tutoriales.

Una vez que podamos entrenar las herramientas de IA con nuestros propios datos, el cielo es el límite.

Dario Jazbec Hrvatin

Gestor de contenido

Mejora de la experiencia del usuario: equipo de Soporte

Los asistentes del equipo de Soporte para nuestros plugins WPML y Toolset trabajan incansablemente para proporcionar a nuestros clientes respuestas a las preguntas y soluciones a los problemas. Para poder proporcionar solo las mejores experiencias de usuario, nuestros asistentes deben conocer nuestros productos al dedillo. También necesitan saber cómo pensar de forma innovadora y priorizar los tickets que llegan al foro de Soporte.

Nuestro equipo de Soporte ya está utilizando ChatGPT para elaborar resúmenes de los tickets resueltos. Las ventajas son dobles:

Ahora, estamos buscando utilizar la IA para mejorar estas interacciones humanas. Queremos capacitar a ChatGPT para que ayude a nuestros asistentes con respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. Esto significa desarrollar un chatbot impulsado por IA.

Cómo OnTheGoSystems trabaja de forma remota con herramientas de IA

Estamos construyendo un chatbot de Soporte impulsado por IA para proporcionar Soporte rápido de primer nivel. El chatbot intentará resolver los problemas y proporcionar a los clientes las respuestas más precisas. Por supuesto, las herramientas de IA no siempre son 100% precisas. Uno de los desafíos es capacitar al bot para que sepa cuándo transferir las conversaciones que no puede responder correctamente a un operador humano.

Estamos explorando nuevos enfoques, incluidos los de Facebook/Meta, para mantenernos actualizados y eficientes.

Todavía estamos en la fase de investigación, pero estamos decididos a encontrar una solución que cumpla con nuestras expectativas

Andrea Sciammana

Desarrollador en el equipo de sistemas

Mirando hacia el futuro impulsado por la IA

Como empresa que construye tecnologías de traducción avanzadas, OnTheGoSystems siempre está buscando formas de llevar la tecnología disponible al siguiente nivel.

Las herramientas de IA como ChatGPT juegan un papel importante en esta búsqueda. Si bien no pueden reemplazar el conocimiento y la experiencia de los miembros de nuestro equipo, pueden ayudarnos a hacer las cosas más rápido.

A medida que continuamos explorando nuevas formas de aprovechar la IA, estamos comprometidos a fomentar un entorno de trabajo que abrace el cambio y los avances tecnológicos. Estamos entusiasmados de ver cómo podemos usar la IA para ser un activo valioso para nuestro equipo, nuestros servicios y la industria en su conjunto.

Nuestro desarrollador Iván Larionov nos cuenta su reciente traslado a Tailandia y nos muestra que hay más de una forma de adoptar el estilo de vida de nómada digital.

Iván, cuéntanos sobre ti

Soy un desarrollador de 35 años. Originalmente, soy de Rusia, pero actualmente vivo en Tailandia con mi esposa y nuestra hija de 4 años.

En el desierto cerca de Dubái

¿Cómo se beneficia de trabajar en OTGS? ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar de forma remota?

Hay mucho que se puede decir aquí. Personalmente, creo que el trabajo a distancia ofrece grandes oportunidades:

Mi hija tiene miedo en el piso 126
Uno de mis lugares de trabajo

¿Cuáles son algunos de los lugares a los que ha podido viajar mientras trabajaba a distancia?

En realidad, visité Tailandia bastantes veces en el pasado. Una vez cuando ya trabajaba en OTGS, y algunas veces antes de eso.

En cuanto al resto de la lista, es bastante diversa:

¿Puede detectar una serpiente de 3 metros en la valla en esta imagen?
Volando a algún lugar con mi familia

¿Afectó la pandemia a su estilo de vida de trabajo a distancia? ¿Cómo lo afrontó?

Durante la pandemia, las oportunidades para viajar eran limitadas. Así que compré una casa en el campo y la utilicé durante 2 años para alejarme del desorden de la vida en la gran ciudad.

Era tranquilo, e incluso tenía un espacio dedicado a la “oficina”. A veces, mi familia y yo íbamos a la casa de campo por el día, solo para relajarnos. Pudimos hacer una excursión de un día, ya que la casa estaba a solo unos 120 km de nuestra ciudad.

Relajándose en el campo

¿Por qué decidió ir a Tailandia?

Me encontré en la sombría situación de ser de un país que recientemente comenzó una guerra. No sé lo que depara el futuro, pero Tailandia parecía el mejor lugar para mudarse rápidamente. Para empezar, he viajado a Tailandia varias veces en el pasado, así que conocía los requisitos de entrada y sabía que mi familia y yo podíamos entrar fácilmente en el país y quedarnos un tiempo. También conozco bien Tailandia y disfruto estando aquí. Ahora, es el momento de pensar en los próximos pasos.

Alimentar a una jirafa es la única manera de hacerse un selfie juntos

¿Cuáles son sus planes para el futuro, tanto en términos de vida como de trabajo?

Estoy planeando mudarme a Ereván, Armenia, en unos 2 meses. Tailandia nos ha tratado bien, pero solo estaba destinado a ser una solución temporal. Si todo va según lo previsto, nos quedaremos en Ereván a largo plazo.

Una vez que nos organicemos en Armenia, nos gustaría empezar a viajar de nuevo. Estamos planeando empezar con Georgia y Turquía. Están bastante cerca de Armenia y tienen requisitos de entrada que permiten permanecer allí durante 1 o 2 meses.

Mire hacia arriba para ver el pájaro

Jakub Bis se unió a OnTheGoSystems en 2016 y convirtió la ventaja de trabajar a distancia en una aventura que cambió su vida. Descubre cómo el desarrollador de WPML tomó la decisión de mudarse al otro lado del mundo y lo que ha aprendido en el proceso.

¿Qué te hizo decidirte a llevar tus habilidades de desarrollo a la carretera?

Vengo de Polonia, y toda mi vida adulta gira en torno a la programación. Estudié en Cracovia y decidí quedarme allí después de graduarme. Era un lugar muy conveniente porque es uno de los centros de TI más destacados de mi país. Trabajé en algunas empresas más pequeñas y más tarde también en algunas más grandes.

Cuando aún trabajaba en la oficina, mis amigos me llevaron de viaje a Tailandia, lo que supuso un punto de inflexión en mi vida. Me di cuenta de que me encanta el clima cálido y definitivamente quería probar algo nuevo antes de envejecer. Me acercaba lentamente a mi 30 cumpleaños y decidí que era el último momento para tomar una decisión tan importante.

Es mucho más fácil explorar otros países asiáticos cuando estoy aquí. Ésta es una foto de mi viaje a Taiwán.

¿Cómo elegiste Filipinas?

Investigué un poco y descubrí que Filipinas parecía ser el mejor destino. Debido a su pasado colonial, el país no es tan exótico como otros de la región desde una perspectiva europea. El inglés es una lengua oficial, y se habla mucho en todas partes, lo que facilita mucho la vida. Además, la gente es amable y accesible por naturaleza; por tanto, parecía perfecto para un nómada digital sin experiencia.

Una vez que conocí mi destino, necesitaba encontrar una fuente de ingresos. Trabajar a distancia era una opción natural, pues ya era habitual entre los programadores. Finalmente, encontré la OTGS, pasé un tiempo de prueba y estaba lista. Así que en 2016 volé a Filipinas por primera vez.

Así es como puedo pasar ahora mis fines de semana. Puedo vivir nuevas experiencias, como hacer esquí acuático en una isla cercana, a 30 minutos en coche de mi apartamento.

Rápidamente reconocí que era una gran idea. Crecí en un frío país de Europa del Este, lejos del mar. Por lo tanto, vivir en un lugar donde la temperatura rara vez baja de 25 grados y hay playas fabulosas a la vuelta de la esquina fue una experiencia estimulante.

También aprendí a conducir una moto y empecé a explorar el interior también. Gracias al programa de becas de la OTGS, realicé un curso de buceo. Éste siempre fue mi sueño, pero era algo que siempre pensé que haría en un futuro lejano y vago.

Aunque me encantaba el nuevo lugar, había algunos inconvenientes. En mi caso, fue una mala conexión a Internet y frecuentes apagones. Con el tiempo, me trasladé a la segunda ciudad más grande del país, Cebú, donde vivo desde entonces. Más tarde, conocí a mi novia, y ahora estoy bastante seguro de que me quedaré aquí para siempre.

Una foto de mis últimas grandes vacaciones. Me encanta pasar diciembre en esas circunstancias

¿Cuáles son tus partes favoritas de trabajar a distancia y qué es lo que más te ha sorprendido?

Cuando la gente piensa en trabajar a distancia en un país exótico, tiene la imagen de un tipo con un portátil sentado en una playa y tomando un cóctel de colores. Debo admitir que yo también tuve esta idea. Pero, en realidad, se ve mucho mejor en las perspectivas turísticas que en los hechos. El sol brilla en tu pantalla, hay arena por todas partes y sudas mucho debido al calor. Hoy en día, prefiero quedarme en la ciudad en un apartamento con aire acondicionado, pantalla grande y sillón cómodo.

Sigo viajando durante los fines de semana y las vacaciones, cuando puedo relajarme plenamente sin pensar en el código. Es sencillo porque los destinos turísticos notables están a pocas horas en coche de mí. No necesito posponerlos para un único periodo vacacional al año. Es suficiente para encontrar un fin de semana largo, y puedo nadar bajo cascadas o tumbarme en una playa.

A veces también trabajo durante mis viajes para pasar más tiempo en lugares nuevos sin utilizar tantos días libres. Así lo hice, por ejemplo, durante mi viaje a Vietnam hace unos años.

Cuando todavía creía que trabajar en una playa o junto a una piscina era una gran idea

La otra ventaja importante de trabajar a distancia es que puedo volver a Polonia cuando me convenga. Es vital para mí porque quiero mantenerme en contacto con mi familia y mis amigos. Ahora es posible quedarme en mi ciudad natal unos meses durante la temporada de verano y luego volver a Filipinas (al menos, era fácil antes del brote del virus :). Me encanta esta libertad.

Ahora no puedo ni imaginarme volver al antiguo estilo de vida, cuando estaba hacinada en una ciudad y tenía que ir a una oficina todos los días.